Отзывы клиентов
Удобное в использовании преложение. Все понятно и легко настраивается. Привязалась моя карта по номеру телефона. В отличии от приложений Ленты где есть приложения Лента и отдельно приложение Лента он-лайн. Для чего два приложения так и не понял, больше путаницы. Хотя сам мегамаг Лента не плохой.
Поиск заработал. Историю покупок тоже восстановили. А это одни из наиболее полезных функций таких приложений. Приложение приятное. Ну и сами магазины Перекрёсток сейчас стали очень привлекательными, большой выбор, красивое оформление, продвинутое кассовое обслуживание. Цены довольно высокие, но это разумная плата за комфорт.
Лучшее приложение для покупок
Недавно на улице упала и сломала ногу... Пришлось сидеть дома и вынужденно перейти на доставки. Долго выбирала среди разных, остановилась в итоге на перекрёстке, во-первых, приложение понравилось, во-вторых, слышала много положительных отзывов от друзей. Могу сказать, что все позитивные отзывы себя полностью оправдали! Доставка надёжная как швейцарские часы, привозят в условленное время, продукты хорошие, свежие. Готовить сейчас не очень удобно, поэтому готовую еду тоже заказываю, всё вкусно!
Удобно, что есть отдельная вкладка с акциями, на главной странице квадратики с основными новостями и подборками. Бонусы быстро копятся, потому что часто заказываю. Есть ещё функция с уровнями, на каждом уровне можно выбрать категории продуктов с большой скидкой, мне такое нравится, не видела такого нигде раньше.
Экономлю время и деньги!Промокоды решают!
Иногда долго везут,но редко такое бывает
Всем доброго дня! Хочу поделиться своим прекрасным и долгим опытом заказов из этого магазина. Пользуюсь доставкой из Перекрестка 3 раза в неделю. Магазин от меня находится не далеко, но пешком мин 10-15 идти, по этому доставка выручает.
Очень часто бывают хорошие скидки до 80% на некоторые товары, что не может не радовать, и действительно по выгодной цене можно что то урвать.
Доставка как мы все знаем платная, стоит 99р, НО! Есть отличное НО, это промокоды, которые легко можно найти в интернете, на бесплатную доставку. За счёт этого получается, как будето сама сходила)Бесплатно! Но съэкономила кучу времени и денег!
Экономия в плане денег не только за счёт скидок, но и заказывая через приложение ты не купишь ничего лишнего, а только то что нужно.
Ещё мне нравится, что очень большой выбор продуктов.
Особенно выручает в праздники, на новый год тоже быстро мне привезли продукты, которые забыла докупить к столу.
Приятное открытие!
Подруга посоветовала доставку из перекрестка недавно, решила попробовать и осталась под приятным впечатлением! Теперь в основном через приложение и заказываю продукты. Очень нравится, что там спецпредложения есть, действующие специально для меня) Доставка из перекрестка мне нравится больше других, потому что можно заказывать сразу и готовую еду, и обычные продукты, причем с большими скидками и еще кэшбек в виде бонусов получаю! Бонусы накапливаются очень быстро, потому что картой скидочной пользуюсь еще и в пятерочке.
В физические магазины хожу реже, но они тоже приятные, всегда все свежее, везде чисто. Пользуюсь на кассе виртуальной картой, для меня она удобнее пластиковой. Кстати, еще в приложении очень удобно связываться с поддержкой, не нужно переходить в мессенджеры, можно связаться непосредственно в самом приложении. Одни плюсы! Буду теперь другим друзьям тоже советовать)
Отвратительный сервис, курьер так и не приехал!
За пользование чужими деньгами, можно привлечь к ответственности!
Заказ 516804071 оформила в 21:12. Прошло три часа, курьера так и нет, дозвониться невозможно!!!
Тех поддержка сказала, ну значит не приедет, не ждите!!! В смысле не приедет??? Время первый час, никого так и нет. Деньги списали, а в ответ ничего, тишина!!!
Отвратительнейшее отношение!!!
Осадок остался
Логика сборников, лояльность магазина
Сегодня сделала заказ через приложение перекрёстка на сумму примерно 2500, ну средний чек, в заказе были глазированные сырки по акции 4+1, доставка быстрая, все отлично, вот только не положили сырок по акции, ну все бывает, написала в поддержку, а нет, сами виноваты, в корзине было не 5, а 4 сырка... вроде ничего такого, да и дело не в сырке, а осадок остался. Где логичность и лояльность сборщиков, ну на крайний случай телефон ведь есть. Даже пятерочка такого себе не позволяла...
Быстрая доставка и цены ниже чем в других магазинах.
Работают корявые продавцы!
Одни минусы. Нужно внимательнее относится к тому что ты делаешь! В итоге у меня ребёнок остался без воды, творога, и мяса на завтра.
Как можно собирать заказ так что привозят вообще не те продукты которые ты заказал? Это ужас! Не совпала не одна позиция!!! Сравните товары в заказе и в пакете? Как вам? Там все верно?
Мой любимый гипермаркет, супер выпечка и всегда наисветлейшие продукты. Активно пользуюсь доставкой.
Всегда быстрая доставка и свежие продукты)Покупаем только там)
Неизменный помощник-это конечно перекресток доставка! Быстро и всегда свежие продукты
Покупаем в данном магазине частенько, всё устраивает, доставка быстрая, проблем пока не возникает.
Низкий уровень сервиса, лучше не связываться
Доставка Перекрёсток одна из самых проблемных. Стоит 99 руб. Сборщики низкоквалифицированных, кладут испорченный товар, обращение в поддержку не позволяет решить вопрос, деньги не возвращают, товар не обменивают, повторно привозят испорченный товар, никакой ответственности, поддержка отписки пишет.
Постоянно пользуюсь,особенно выручает доставка когда нет времени на готовку и прочее,всем рекомендую
Доставка не плохая..есть одно НО.. зелень лучше не брать жухлая..овощи не первой свежести Зато мясо и молочка шикарная..советаю.
Заказываю доставку пару раз в неделю, всегда во-время все привозят, в сборке всегда свежие продукты и если чего-то то нет звонят чтобы ты заменить. Минусов на мое усмотрение не обнаружено, многие магазины 24 часа работают
доставка полный отстой ! и нет возможности на них повлиять
полная ж...а
Заказала доставку в 15:00 с обещанием доставки в течение часа. Через час статус моего заказа перешел в "доставлено" - но ничего не было доставлено и курьер со мной не связался. Пробовала дозвониться до курьера или до службы доставки перекрестка - но курьер трубку не берет, а операторы перекрестка говорят что " в работе мой вопрос" и все... звонила раз 5, писала им в чат раз 10ть ... уже 19 часов - а воз и ныне там... деньги, кстати за заказ списали... треш какой то... и это уже второй раз (первый такой инцидент был месяц назад...((((( нельзя у них ничего заказывать на доставку !!!(((( полное динамо((((
Впервые сделала заказ из Перекрестка.
Собрали быстро, списали деньги тоже. Удивилась списанию на 500 рублей больше. Смотрю в заказ, а там сосиски из говядины заменены на куриные без уведомления. Вес товара так же отличается от заявленного. Отказалась полностью от заказа. Претензия конечно к сборщикам. В других магазинах сборщики висят на телефоне, видя некачественный товар тут же звонят и вместе выбираем другой или убираем из заказа. Так же на замену. В Перекрёстке же, что положили, сколько и за какую сумму-узнаешь только после списания денег. Номер заказа H49569488944
Привезли замороженные креветки polar королевские 500гр 400 рублей, сварив их увидели синие головы жена рискнула попробовать и поняла что они тухлые, заказ был через деливири
Очень часто пользовалась доставкой, все было хорошо, но последняя это просто отвратительно.
1. не хватило одного товара хотя в чеке 2( но позвонили -извинились и скинули промокод на эту же сумму -)
2. Качество продуктов, ощущение, что многое собирали то, что пора выбрасывать, а это укроп - весь завял и непонятно сколько лежал, гранат -высушенный которому уже месяц наверное, перец болгарский -почти такой же, говядина -одни жилы .
Никогда такого не было, первый раз пишу отзыв, так как всегда было отлично все с этими же товарами, но тут. Хочется спросить -те кто собирает заказ -такие же себе продукты берут ?
Но возможно это зависит от магазина, так предполагаю по адресам доставки : в Дельфин на Перевёрткина -всегда было все отлично и все наисвежейшее, на Никитинскую доставка возможно из Магазина, который на Средне-Московской, тоже все ок. На Богдана-Хмельницкого 25 сегодня заказ был впервые и предполагаю, что он из Максимира -просто ужас.
Лучше буду пользоваться доставкой из Метро, там всегда все отлично. Жаль, что такая сборка в магазине который находится в Максимире на Ленинском проспекте., много позиций из Перекрестка - были привычными за все года, что пользовалась этим магазином. С курьером все отлично, вежливый и доставил все очень быстро
Некачественный товар привезли, и товар, который я не заказывала
Заказывала (заказ 513686403) кроме всего прочего, лаваш элитный. Привезли его, но он рваный и даже подсохший в месте, где порван. Так что не получится сделать задуманное мною блюдо. Также привезли не тот блок для унитаза. Я заказывала тот, где содержимое гель. Привезли же другой. Написала им в чат. При этом фото прикрепить нельзя, так как система требует дать согласие на размещение медиа. У меня в приложении даны все разрешения. Значит, их приложение глючит. Описала все. В ответ мне написали, что примут к сведению. Чудесно просто. Я очень рада, что заплатила за ненужный мне блок и получила некачественный пищевой продукт. Отдельно радуют сотрудники чата. Больше ни в коем случае не буду там заказывать. Других магазинов полно.
Внимательность сборщика, доставщика?! Ужасная работа тех.поддержки, которая не поможет разобраться в проблеме
Я 2 года пользуюсь доставкой перекрестка. Мне сегодня не привезли 7 позиций заказа, разбираться не захотели, ничего не компенсировали. Рублей на 500 не довезли и никакую компенсацию не выплатили. Очень обидно. Я была постоянным клиентом. Считаю это отвратительным отношением!
Тайным Сантой быть не планировал
Заказал 30-го декабря на 6000 сладостей ребенку под елку. Заказ принимали без меня и оказалось, что приняли что-то другое с сыром, листами салата и виноградом. Техподдержка обещала все исправить. Однако курьер весь день был "уже в пути, скоро будет"и так и не появился. В итоге 31го вечером сладости купил в Глобуса, а этот заказ попросил отменить. Вот только задачка эта оказалась для тех поддержки ну очень сложной. Девочка из тех поддержки на словах посочувствовала и дала поомокод на месяц номиналом 100 рублей.
В итоге уже 5 января. Деньги за недоставленный заказ вернуть не получилось. Предлагал купить то, что по ошибке доставили, но нет - тех поддержка такое не умеет.
А кто-то вместо своего сыра получил мешок конфет. Сюрприз от тайного Санты.
Нет обратной связи. За не соответствие заказа ни кто не несёт ответственности.
Заказывала продукты несколько раз, привозили всё во время. Товары соответствовали. Качественные, отборные товары. Сроки хорошие. Но в последний раз привезли совсем не те продукты. Из 12 наименований совпал только один. Дотавщица сказала, что её это не касается, её дело довести до меня, а дальше разбирайтесь сами. Написала в поддержку в приложении "Перекрёсток", мне пришёл ответ, что то вроде: в данный момент все операторы заняты, с вами свяжутся в ближайшее время освободившийся оператор. В дальнейшем на мои сообщения больше ни кто не отвечал... ни как я с ними так и не связалась. Пришлось идти в ближайший магнит, хорошо что они на каждом углу есть. Я понимаю все мы люди и можем ошибатся, что то перепутать. Но ведь это всё решаемо. Советую наладить им обратную связь в службе поддержки. Осадок остался.
Не получила ни заказа, ни объяснений. Будьте осторожнее с этим сервисом.
Деньги сняли, а заказ так и не привезли. Не предупредили даже. Статус заказа «доставлено». Пришлось названивать в поддержку, через три дня только сказали что вернут в течение 30 дней.
Ужасный сервис
Сделала заказ. В 20.50.
До 23 х часов ждала пока назначат курьера.
В 00.00 статус заказа изменился на доставлен.
По итогу никто ничего не привез.
Деньги оплачены - заказа нет. Служба поддержки работает до 00.00.
И никто на горячей линии не хочет разбираться.!!!
По факту ни продуктов - ни денег!!!
Доставка устраивает полностью: цена не дорогая, продукты привозят свежие. Пару раз перепутали и йогурты положили без наполнителя, но это не критично- я просто спекла с ними оладьи) А так эксцессов больше не было.
Себе заказываю реже, потому что я с машиной, а родителям чаще. По деньгам разницы нет, только оплачиваю доставку. Продукты привозят качественные.