Джаз

Заказали такси, забыли в машине сумку (в ней были ценные вещи и техника). Водитель не перезвонил. Когда мы позвонили на следующий день, подтвердили, мол, сумка была, оператору водитель сообщил. Но один из следующих пассажиров ее "украл". Вопрос - почему сразу не перезвонили нам? А потом нам просто сказали "Ничего не знаем, проблемы ваши".