Отзывы клиентов
В декабре обратились в эту компанию по совету друзей.Ремонтировали полностью квартиру.Нам повезло-попали под акцию .Нам дали большую скидку и подарили натяжные потолки.Получилась очень приличная экономия средств!!! Были небольшие претензии к мастерам,но менеджер быстро все решала.В целом всем довольны.
Делали ремонт в санузле.Все устроило.Особых претензий нет, хотя клиент я капризный. Договор в офисе заключила,оплатила картой аванс. Рабочие начали работать на следующий день.Помогли с заказом материалов.Прораб был Альберт- всегда на связи, адекватный.
Ремонт посудомоечной машины (мастер дудкевич михаил юрьевич) превратился в банальный развод на деньги на якобы выполнение сложного ремонта несуществующих поломок. Вовремя понял, что дело не чистое и обратился в специализированную фирму, осуществляющую ремонт этого типа машин. Там мне подтвердили обоснованность моих подозрений и устранили неисправность в разы дешевле. Руководство 007 покрывает своего мастера и лишает тем самым свою фирму заказов.
Вызвал мастера по ремонту холодильника. На сайте вызов стоит 390р, при звонке мастер озвучил 450р. Написал в чате, почему так, мне ответилили что со мной свяжутся из контроля качества. Приехал без сменной обуви\/бахил, как указано на сайте, и попросил тапки. Я описал ситуацию, говорю что не холодит частично, и трещины на стенке пластиковой где конденсат собирается (это он проигнорировал). Заменил термостат и назвал стоимость 4500р. Оформил гарантийный талон и уехал. 4500 за что? На сайте таких расценок даже нет, там указана цена 1600 для холодильника старше 98 года и без электроники. Не расписал за что 4500 в гарантийном талоне. Датчик достал из сумки, он не был в упаковке, может уже б\/у, это уже не проверить никак. Позвонил им в службу, выяснилось что оказывается была составлена жалоба, на то что стоимость за вызов не совпадает, и что мне должны были позвонить, но не позвонили. Холодильник всё равно не работает как прежде, температуры выше тех что называет представитель фирмы производителя. По совету оператора поехал писать заявление на возврат. Там сидят люди в возрасте, которые не понимают ничего в клиентском обслуживании. Мою проблему выслушали поверхностно. Спрашиваю, что писать в заявлении, подробно или вкратце, на что директор отвечает, всё равно что написать. Что он сам решит, вернуть мне деньги или не вернуть, и в каком объёме, после того как получит объяснительную от мастера. Мастер позвонил на следующий день недовольный, спросил что не так, я сообщил, что замерял температуру и она выше чем должна быть, на что он сказал "откуда вы знаете что температура в холодильнике должна быть такая? откуда вы это взяли?". В общем деньги пока не вернули, и не факт что вернут. Дирекция там прислушивается к мастеру, а не к клиенту. Я говорю, вот мне цены разные называют, как так, а директор говорит "может мастер службы просто перепутал, они на разные службы работают", однако гарантийный талон он заполняет их службы, и директор с этого талона делал копию. Короче мастера сами цены свои выставляют, а потом отнекиваются. Обслуживание оставляет желать лучшего.
В этой компании заказывала установку двух пластиковых окон в спальню и кухню. Сотрудничеством осталась довольна. Через сайт вызвала замерщика. После замеров позвонил менеджер и назвал стоимость услуг, она меня устроила и мы заключили в офисе договор. Окна изготавливались около недели, монтажники установили всё качественно и оперативно. Цена, как и качеством работ устроила. Рекомендую
Давно пора было поменять окна в квартире. С женой поднакопили необходимые деньги и стали искать компанию, которая бы занялась нашим вопросом. При этом хотелось бы, чтобы они нормально выполнили свою работу. Не хотелось потом ещё какие-то разбирательства устраивать. В общем, я посоветовался с некоторыми знакомыми, почитал отзывы в интернете о компаниях. Решил, что можно будет обратиться к ребятам в эту компанию, потому что стоимость установки пластиковых окон у них адекватная и есть друг, который к ним ранее обращался. Вроде бы нормально всё было. Созвонились с ними, заказали установку 3-ёх пластиковых окон. На следующий день договорились со специалистом, который приехал и осуществил необходимые ему замеры. Свою работу он сделал очень быстро. Через неделю приехали уже мастера, которые непосредственно занимались демонтажем старых окон и установкой новых. По времени они этим занимались целый день, но сделали абсолютно всю работу качественно. Претензий к ним нет. Щелей никаких нет, окна хорошие. Мне всё нравится. Поэтому думаю, что можно поставить им пятерку за хорошую работу. В дальнейшем будем к вам обращаться, если что-то надо будет установить. Благодарим!
Ни разу на протяжении моей жизни телевизор не ломался. Единственная неприятная ситуация какая и была, то это когда батарейки в пульте садились, приходилось заменять на новые. А это как-то один раз прихожу я домой с работы - а у меня телевизор вроде и включается, а экран не загорается, просто черный и все. Ну пошаманил сам с телевизором, не помогло, остался без футбола. Подождал выходных, хорошо, что до них всего один день оставался и обратился за помощью в этот центр услуг. На дом приехал мастер, приехал со всем необходимым - пара сумок со всей необходимой техникой и деталями. Посмотрел мой телевизор в течение минут 20 и сказал, что нашел причину поломки и что сейчас немедленно все сделает. Я конечно же согласился на ремонт, обговорили цену, она меня вполне устраивала, тем более цена не очень то и высокая, да и выбора у меня особо не было, телевизор нужен был позарез. Уже буквально через часа полтора телевизор был отремонтирован, работал так же хорошо, как и прежде. Хотелось бы похвалить этого мастера да и вообще весь центр за оперативный выезд на дом и за такой быстрый ремонт, да еще и по адекватной цене. Телевизор без проблем работает и по сей день, нет даже признаков, что что-то с ним не так
Живу в квартире я одна. И на прошлой неделе я заметила, что на кухне вода в раковине вообще перестала уходить. Набиралась быстро, а в течение 30 минут только спускалась. Решила поначалу купить в магазине средство, которое пробивает засор, но ничего не получилось. Оно не помогло, но я ещё раз попробовала на всякий случай. И это было тоже безрезультатно. В итоге в интернете нашла эту организацию, позвонила, попросила, чтобы приехал сантехник и исправил эту проблему, как можно скорее. К счастью свободный мастер был, и он готов был приехать через два часа. Для меня это было удобно. В итоге мастер приехал только через два с половиной часа, но меня об этом заранее предупредили, что могут проблемы в пути. Мастер пришёл и сразу приступил к ремонту. В течение часа он повозился с трубой, по которой уходит вода из раковины. Поначалу не получилось нормально пробить, но со второго раза окончательно устранил проблему. И сейчас вода нормально уходит. Большое спасибо, что приехали ко мне быстро и помогли исправить эту проблему, так как у меня ничего бы не получилось. Теперь я буду знать, куда можно обратиться, если подобная ситуация снова возникнет. За обслуживание ставлю оценку 5 звёзд!
Обращался за помощью в эту фирму, когда потребовался сантехник, чтобы заменить унитаз. Сам не решил что-то делать, так как опыта в этом нет никакого. Сантехник приехал спустя два с половиной часа и за 30 минут спокойно заменил старый унитаз на новый. По качеству работы замечаний нет, так как все было сделано действительно профессионально. Я доволен этой фирмой!
На прошлой неделе случилась неприятная проблема с телевизором. Сидел вечером, смотрел новости, и внезапно возник перепад напряжения. Сразу не понял, что произошло, и не выключил вовремя телевизор из питания. Через час попытался включить телевизор, но ничего не получилось. А самостоятельно лезть во внутрь техники не стал, потому что я в этом вовсе не разбираюсь. Вдруг наоборот ещё что-то испорчу. В интернете поискал организации, которые занимаются ремонтом. Решил обратиться к ним, потому что домой готовы были выехать и предположительная стоимость ремонта меня устроила. Созвонился со специалистом, договорились о том, чтобы мастер приедет на следующий день в 13:00. Приехал он за 15 минут до назначенного время, что очень хорошо. Провозился он в итоге с телевизором где-то несколько часов, но сумел справиться с ремонтом. Телевизор вроде бы хорошо работает, изображение нормальное. Большое спасибо за оперативное обслуживание и качественный ремонт. Поставлю максимальную оценку, так как претензий к ним у меня нет. При необходимости теперь буду знать, куда можно обратиться за ремонтом. Зарплату получу в середине месяца, попрошу ещё аккумулятор на телефоне поменять.
Решили, что в квартире надо сделать косметический ремонт. Изначально у нас был важный вопрос. А ремонт делать самостоятельно или же нанять рабочую группу. В итоге взвесили все за и против. Пришли к тому, что времени у нас на ремонт не будет, поэтому решили нанять бригаду. Обратились в эту компанию, потому что нас устроила стоимость ремонта за квадратный метр. У нас квартира площадью 47 квадратных метров, но при этом она двухкомнатная. Приступили к ремонту рабочие весьма быстро. У нас была обговорена дата, к которой ремонт должен был завершён. Рабочая бригада справилась с этой задачей почти на 100%, но опоздали на 2 дня. В любом случае это никак не повлияло на общее впечатление, потому что рабочая группа очень хорошо поработала над нашей квартирой, так как стены привели в порядок, обои поклеили ровно и красиво. Насчёт пола. Здесь тоже все хорошо, потому что косяков не смог найти. Так же не заметил проблем с сантехникой и электрикой. Установили нормально розетки и выключатели. Поэтому опоздание по срокам на два дня несерьёзное. За хорошее отношение и ответственный подход к выполнению ремонта хочу поставить этой компании 5 баллов. Надеюсь, что в дальнейшем при обращении к ним будет все так же отлично.
Необходимо было заменить электросчётчики. Вызвал электрика. Специалист оказался пунктуальный, приехал минуту в минуту. Я задал ему ряд вопросов, всё доступным языком объяснил и принялся за работу. Видно, что человек мастер своего дела и рука уже набита, работу выполнил быстро и качественно. По деньгам получилось достаточно бюджетно. Ещё и гарантию на год дали от компании.
Вызвал телемастера службы 007. Приехал Дмитрий Романов. Разобрал телевизор поискал снял плату блока питания и увез пообещав что если будет время то через недельку может быть попробует починить. Вот такой срочный ремонт. И без гарантий.
Заказала выравнивание и оклеивание обоями стен. 6.01.2019 приехал прораб Виктор, попросил у меня 10.000 руб. на расходные материалы и сказал, что поехал в леруа мерлен. Вечером приехал уже выпивший, привез материалы и сказал, что отчитается передо мной потом. Больше прораба я не видела в течение ремонта, только звонил и говорил, то он не может приехать, то он болеет и тд.В итоге мне скинули в вотс ап чек с черт знаем чьими товарами, ничего не сходилось... наименования не те и вес материалов в чеке был вдвое больше.Приехала разбираться в офис и мне посчитали товары все по средней цене, потому что реального чека на мои материалы нет.Очень дорогой ремонт получился у меня.Больше не обращусь
Делала ремонт дома.Замерщик или как он у них называется , приехал оперативно, но насчитал сумму, превышающую мой бюджетХотела отказаться и тут мне очень повезло) У них началась сезонная акция с большими скидками и подарками.Мне сделали перерасчет- новая цена оказалась приемлимой.Сейчас идет ремонт,прка особых претензий нет.По окончании напишу результат.
Нужно было срочно менять кран на кухне. Решили довериться отзывам в интернете и выбрали Единый Центр Услуг 007. В целом проведенной работой довольны (мастер Владимир Жук).
Благодарствую за оперативный приезд сантехника и устранение локальной катастрофы.
Жаль нельзя оценить конкретного мастера, который выполнял замену сифона и установку проточного фильтра. Сделал все хорошо. Телефон нашел на доске объявлений в лифте.
Как переехал в новую квартиру, обращался неоднократно. Заказывал ремонт сантехники, реставрацию ванны, потолки. По качеству сделанных работ особых замечаний нет. Все работающие мастера показали хороший профессионализм, проявляли старание и инициативу. Диспетчера вежливые, культурные, моментально оформили заказы и дали подробную информацию. Единственный недостаток - мастера переносили время визита, мотивируя большой занятостью.
Хочу выразить искреннюю благодарность сантехнику Дмитрию Голубеву. Он настоящий профессионал и порядочный человек! Буду рекомендовать всем своим знакомым!
У нас дома застелен в гостинной светло-бежевый ковролин. За год на нем образовалось множество пятен от кофе, вина и тех, что появились после появления ребенка. Сами переодически мы ковролин чистили, но это не избавляло от запахов и въевшихся пятен. Обратились в 007. Сразу хотелось бы отметить, что ребята, которые производили чистку, приехали к нам в воскресенье и в то время, когда было удобно нам. Работа была сделана быстро, буквально за два с половиной часа, чтобы вы понимали, размер ковролина в длину у нас больше 5 м. По оплате вышло около 2000 тысяч, это с удалением запахов. Результат впечатляет! Загрязнения были полностью удалены. Мы наконец вспомнили настоящий цвет ковролина:))
У меня сломался кран в ванной, его просто сорвало и все залило водой. Я, например, не знаю, что делать в таких случая, где и что перекрывать. Поэтому, как только набрала службу 007, попросила подсказать, что собственно мне крутить и где это находится. Общими усилиями воду я перекрыла и стала ждать сантехника. Благо, приехал он с чемоданом через два часа. Мастер разобрал кран, посмотрел, что-там сделал и собрал обратно. Все заработало. А еще сказал, что все дело в том, кран износился и даже этот ремонт не гарантирует, что он прослужит долго. Поэтому кран надо заменить, и как только я куплю новый, позвонить и вызвать мастера на установку. Я тогда так разнервничалась, что не додумалась спросить его имя. А хотелось бы сказать "спасибо". За краном поеду на выходных.
Очень приличная фирма! Недавно у моих родителей сломался холодильник, он совершенно перестал морозить и начал течь. Нужно было срочно что - то решать. Посмотрели в интернете и нашли данную фирму, которая как оказалось работает 24\/7, что было для нас очень важно. Сразу же позвонили. Вежливый диспетчер принял заказ и в тот же день вечером к нам приехал мастер. Бесплатно сделал диагностику, установил причину поломки и где - то в течении часа произвел ремонт холодильника. По деньгам получилось не дорого еще и гарантию выписал. Холодильник работает исправно, хорошо морозит. Родители довольны! Однозначно рекомендую!
Так как в сантехнике мало что понимаю, а в последнее время стала поступать жалоба от соседей, что в ванной где то у меня идёт протечка. Благодаря интернету нашёл номер телефона «Единый Центр Услуг 007» и сразу позвонил. По моей заявке сказали скоро ждать мастера. На удивление специалист приехал быстро. Сделал необходимый осмотр, оказалась небольшая протечка была под ванной, где слив. На следующий день заменил мне старые трубы на новые, работой очень остался я доволен. Теперь и я спокоен, и соседи без претензий. Хорошо всё таки, что есть такие службы, с моей стороны обязательные рекомендации.
Сломалась стиральная машинка. Жена закатала истерику, что теперь весь дом будет завален грязной одеждой. Решил оперативно решить эту проблему. Выбрал по положительным отзывам данную компанию. Позвонил и договорился о приезде мастера. Спустя три часа мастер был уже у меня и осматривал стиральную машинку. Сгорел блок отвечающий за крутящий момент. Новая запчасть была у мастера в машине. Он мигом сбегал и поменял эту деталь. После чего машинка заработала. Понравилось, что на свою работу мастер дал гарантию один год. Плюс мне понравилось, что остистость услуг была адекватная. В результате я для себя сделал заметку, куда буду обращаться в случае возникновения проблем по ведению домашнего хозяйства.
Работал мастер Роман, менял фановую трубу, закончил вечером, а в 4 утра вновь потекла вода. Когда вновь обратились в службу 007, было рекомендовано ждать до 7 вечера. А то, что по вине их службы протекает не только в нашей квартире, но и у соседей, то что маленькие дети без воды и канализации, опять же по вине службы 007, руководителя Сергея не волнует. Это пример клиентоориентированности службы 007 и качества их работы. Подход к делу как у совдеповских водопроводчиков.
Вызывали сантехника в центре услуг 007, остались очень довольны. Работы выполнены качественно и оперативно. Всем рекомендуем
Делают всё быстро,не дорого и качественно,мастер Малов починил туалет,мастер Лебедев починил ноутбук,большое спасибо обоим за работу.Если что и в будущем буду обращаться сам и уже советую друзьям.
Сама не обращусь и другим не советую. У нас сломалась духовка,мы обратились с данной проблемой,нам перезвонил мастер для уточнения информации по неисправности. Время что он нам указал нас не устроило т.к ремонт или диагностика после 21 часа не совсем нам подходит. Договорились что он перезвонит на следующей день... мы ждали звонка 3 дня. Терпение закончилось,позвонили ещё раз,оставили претензию и новую заявку. Позвонил другой мастер,я рассказала о проблеме. Он перезвонил и сказал что - диагностику будет делать только в случае если мы отодвинем плиту на 1,5 м. Деталей к нашей плите нет,и вообще лучше новую купить... Что? Не проведя диагностику поломки чудо-мастер сделал выводы,поставил диагноз,и отправил за новой плитой,ставя свои условия о том как и насколько должна быть отодвинута плита для его работы. А если площадь кухни не позволяет это сделать... вообщем остался очень не приятный осадок. Я перезвонила в другую фирму по ремонту,мастер приехал в течении часа,произвел диагностику и ремонт.
Обратился в единый центр по поводу установки зеркала со шкафом. Мастер пришел, быстро установил зеркало. При приемке я не заметил никаких явных недостатков в работе, подписал акт, мастер быстро ретировался.Чуть позже я заметил скол на зеркале, примерно сантиметр на полсантиметра, и нашел его на полу, на том месте, где стояло шкаф-зеркало, когда мастер ввинчивал болты. Очевидно, что он уронил его, когда клал на пол. Чуть позже я заметил скол на зеркале, примерно сантиметр на полсантиметра, и нашел его на полу, на том месте, где стояло шкаф-зеркало, когда мастер ввинчивал болты. Очевидно, что он уронил его, когда клал на пол. Должен сказать, что я и мои родственники часто обращаемся в единый центр, но такого еще не было: налицо порча имущества при выполнении установочных работ. Я начал звонить в 007,где мне уже 3 раз обещают связаться, но каждый раз пропадают. В первый раз мне сказали, что записали мое обращение и повесили трубку, потом что мне перезвонят и так далее.. Должен отметить, то скол явно слишком мал, чтобы ему можно было вот так заметить при приемке Будьте внимательнее не все мастера от 007 ответственны..