Евроколготки

Сделала заказ на товар. Через 2 дня молчания отправила запрос по своему заказу. Вот, какой ответ мне пришёл: "Извините, пропустили! Этой модели нет" И всё. Ни предложений по замене, ни каких-либо вопросов. Меня пропустили! Ужасная работа магазина! Почему на сайте нет информации о количестве товара? А если я захочу сделать заказ на другой товар, то как я могу узнать, что он в наличии? Мне придётся опять писать или звонить? И спрашивать про каждую позицию?! Как вообще ещё работает этот магазин, с таким преотвратнейшим обслуживанием?!