Отзывы клиентов
1889\/0813\rДа сегодня созвонился с Евгением он сказал что договор заканчиваеься только 3 числа, так что уже пошел 2 месяц и если бы я сегодня не позвонил то не кто и не вспоснил, вот оно отношение к клиентам ты заплатить потом жди 2 месяца нервничай и в итоге ни двигателя и время потеоянно.
Значить заказал ДВС на свой мотоцикл Honda cbr 954 rr , менеджер сказал двигло есть привезем в течении 10 дней но стоить он будет 64.400, ну думаю ладно состовлем договор вношу предоплату и привет не кого нету, через 2 недели звоню сам трубку не кто не берет ели дозванился и тут мне сказали что ваш двс не прошел тестирование но есть и другой который приедет через 2 дня если вы оплатите сейчас, правда стоить он будет 86 тон. Я им отвечаю ребят мне двигатель 2002г за 86 тон не нужен и не известно что там еще менять, все мы вам надем двигатель на ту сумму о которой договаривались, итог нервы намотал, Евгений Шаганов мой менеджер который вечно занят и до него не реально дозвониться и тебе не кто не перезванивает. Вчера прошелестел месяц с момента заказа в глухо как в танке, теперь буду заберать деньги. Больше с этой компанией иметь дела не будем, очень плохо работают и по моему не своим делом заняты \r
Очень интересно работает компания. ДВС дистанционным способом прямиком из европейских стран. Заказал двигатель на Хонду Аккорд, сомневался, что вообще будет, отзывы, конечно, прочитал попозже, насторожился. Очень недоверчиво отнесся к пятидесяти процентной предоплате, поэтому съездил к ним в офис на Нижнюю Масловку. Оказалось уютные помещения, обслуживание, ребята специалисты. Евро-зап, как я понял, это бренд, а АРТБИТ обслуживающая фирма. Обещали поставить за две недели, но в договоре 30 дней. В две недели, конечно, не уложились, но поставили в срок. Движок, учитывая год моего авто, нормальный, в сервисе поменяли пару резинок и езжу до сих пор. Если говорить о минусах, то дороговато он мне обошелся. Читал, что судятся с ними. По крайней мере, мне повезло. Удачи компании и клиентам.
В данной организации в апреле 2013г. заказал 2 двигателя с навесным оборудованием: Mercedes G и VW Touran. Обещали привезти за месяц. Через 2 недели позвонили сказали что на VW двигатель не исправен и есть только на 40 т.р дороже, меня такая цена не устраивала,но нужен был двигатель и чтобы не терять время я согласился. Ч\/з 1,5 месяца пришёл двигатель на Мерс и оказался без навесного оборуд., написал претензию с подробным списком не дастающего оборуд. сказали разберутся. Ч\/з 2мес. пришёл двиг. на Туран и тоже без навеса, меня стали убеждать что это я согласился на двигатель без навеса., что предоставят запись разговора, но так ничего и не предоставили. С июня по августа каждый день звонил узнать когда будет навес на мерса - кормили завтраками. Пока ждал навесное прошло 4 мес., а когда получил мне смешно стала, прислали стартер и компрессор кондёра. Когда начали ставить движок оказалось что он не такой скорее всего с автобуса.В итоге 5 мес. одни нервы и ничего хорошего. За каждое своё слово я готов ответить. Конечно всё написано в сокращенной форме и с цензурой, а так у меня даже матерных слов не хватит чтобы всё рассказать.
Здравствуйте. Двигатель завёлся. Нареканий нет. Приношу свои извинение за предыдущие высказывания. Сейчас конечно я закрою глаза на то что двигатель был грязный и имел наружные дефекты ,их пришлось устранить это: помятый поддон, сальник коленвала, ржавые обгоревшие свечи. Могу я всё же попросить чтоб прислали документы:ГТД(грузовая таможенная декларация). Он всё же французский. До 6 октября надеюсь никаких дефектов не выявится.
Всем привет! И особенно Ольге! Именно она вела меня на всем протяжении моего заказа. 26 августа я заказал у еврозапа двигатель на кароллу. Заплатил в общей сложности 53 с копейками. Не буду лукавить двигатель визуально страшный пришел. И слесаря тоже подшучивали. Но и год у авто не один десяток. Перед установкой помыли конечно и стал как в кино про гонки...) поставили и все работает. Не считаю себя, обманутым из за сроков. Да звонил и паниковал но в целом доволен.
Публично заявляем:\r1) Первое и самое важное, наша фирма работает не только с клиентами из Москвы, но также и с региональными клиентами. Идеально, когда клиент приезжает заключать договор к нам в офис, ставит свою подпись и предоставляет копию паспорта, в итоге – надлежаще заключенная гражданская сделка с двумя оригиналами договоров. Также, для, опять же, удобства клиентов, договор может быть заключен и в электронной форме, о чем гласит п.7.1. договора. Согласно этой процедуре наша фирма направляет электронную копию заполненного договора с печатью на электронный адрес клиента, клиент же, в свою очередь, направляет (также на электронный адрес) с его стороны подписанный договор нам (все российские фирмы, таким образом, работают с региональными контрагентами), после чего уже скорой почтой направляются оригиналы договоров. Однако до настоящего времени клиент этого не сделал. Более того, мы не отрицаем, и не будем отрицать любым государственным органам, любым проверкам того, что данный договор заключен. Клиент воспользовался нашим доверием и поэтому, на данный момент, находится в преимущественном положении ввиду того, что он может обратиться в судебные и другие государственные органы. Наша фирма же, еще раз, не располагая ни законно подписанным договором, ни копией паспорта клиента с местом его регистрации, ни места его фактического проживания, может только ожидать повестки в суд, копия решения которого будет нами размещена на данном форуме, и в чью пользу оно будет, очевидно.\r2) Относительно кодов ОКВЭД и уставного капитала. Если клиент использует старую базу, которая, зачастую, обновляется один раз в квартал, это свидетельствует о его неграмотности. Абсолютно любому клиенту мы можем предоставить документы о видах деятельности нашей компании основных и дополнительных. К тому же, согласно гражданскому законодательству – организация вправе заниматься любыми видами деятельности, если на это не предусмотрена лицензия (как-то: алкоголь, фармацевтика, банковская деятельность…). \rУставной капитал – это денежная оценка имущества предприятия, которым она расплачивается с кредиторами в случае возникновения задолженностей. Законодательно закреплена минимальная сумма для формирования уставного капитала юридического лица (например, для ООО не может быть меньше 10 000 рублей). Как видно, мы не нарушаем закон. В случае же возникновения задолженностей (единственный способ возникновения которых, может быть возврат уплаченных средств), после заполненного клиентом заявления на возврат денежных средств (которое рассматривается в течение 3-х дней), осуществляется возврат.\r3) Двигатель был прислан клиенту согласно договору. Факт, что установка двигателя не является осуществимой, может быть оспорен. Клиент обратился в не рекомендованный поставщиком (согласно п. 5.4. договора) сервис, то есть, сервис, где возможно, за дополнительную плату, написание в экспертном заключении, что клиенту угодно. Как раз на этот счет есть рекомендованный поставщиком сервис, расположенный по адресу г. Москва, ул. Кольская д. 7, стр. 35, где предоставляется не только заключение, но и установка двигателя. Никакие статьи Закона «О защите прав потребителей» не нарушаются», клиент вправе обратиться в любой автосервис, но когда возникают такие вопросы, нам также необходима техническая поддержка в лице специалистов, экспертное заключение которых и разрешит дальнейшие действия. Так вот, поставленный клиенту Двигатель может быть установлен и является (также согласно условиям договора) взаимозаменяемым. К дополнительному сведению – деятельность СТО не подлежит лицензированию. «Лицензированный» подменяется понятием «Сертифицированный». Отличие в том, что «Лицензия» выдается Гос. Органами, а «Сертификат» обычной ООО (с уставным капиталом 10 000 рублей). Сертифицировать деятельность СТО – право руководителя, на это отсутствует какая-либо законная директива. Смысл в том, что любому обращающемуся клиенту в автосервис льстит листочек на стенде при входе в автосервис с надписью «СЕРТИФИКАТ». Приобрести данный сертификат может любая фирма, без каких-либо экзаменов для их специалистов. К примеру, общерыночная цена сертификата на несколько видов деятельности СТО сроком на 1 год составляет 20 000 рублей.\r4) Что касаемо документов (ГТД, протокол…), в случае необходимости они будут предоставлены в суде, клиенту же, после подписанного и направленного по почте договора.\r\rК сожалению, зачастую, приходится тратить много времени на «очищение» компании от такого рода размещенных отзывов, к тому же, редко, когда клиент, по своей инициативе, уделяет нам время и оставляет положительные в наш адрес слова. Поэтому, при возникновении таких ситуаций как с клиентом G_Y_N мы не позволим, чтобы порочащая деятельность компании информация не была надлежаще опротестована и законно разрешена.\r
Мой двигатель прибыл. Доплатил сегодня полную сумму и загнал авто в очередь на сервис к ребятам. Посмотрим как поставят. Обещали до среды сделать. Сроки меня устроили заплатил нормальную сумму денег. Остальным желаю удачи в решении споров. Если быть честным до конца то мне было совсем побоку как называется фирма. В Среду я поеду на своем любимом авто и буду его готовить к продаже. Всем хороших покупок, а еврозапу хороших продаж. Всем пока.
Здравствуйте. Заказал двигатель на Додж Караван 3.0л 1999года.Договор 1993\/0813 от 27августа 2013. Дальше пошло по стандартной схеме: Прислали договор на АРТБИТ. И якобы есть двигатель 2001 года за 61000 руб. Ну ладно думаю главное чтоб был хороший. Потом надо внести половину суммы(так в договоре прописано). Внёс. Пока вопрос был денег Сергей Шумилкин звонил чуть не по три раза в день. Дальше по стандартно, как у многих: Двигатель не прошел тестирование и мы вам можем предложить другой. И предложили за 70200 руб 2002 года, пробег 83000км. Я им говорю: Как он может быть 2002,если моя модификация закончилась в 2001 году? Сергей Шумилкин отвечает: Машина начала свою эксплуатацию в 2002 году. Ну думаю: Только чтоб работал. Жаль что я прочёл отзывы о этой шараге после того, как перевёл пол суммы. Ну в общем проплачиваю весь двигатель на карту некого Маричева Николая Юрьевича, и прошу оформить доп соглашение, где будет указан номер двигателя . Так же прислать фотографии двигателя и прислать копию документов двигателя. Были обещания от Сергея Шумилкина и даже от главного диспетчера. По сей день ни чего не пришло. Но за то пришел двигатель. Это просто АХ! Весь грязный, в коллекторах паутина, сальник коленвала течёт, помятый подон двигателя и без всяких документов.4 свечи из 6 ржавые и обгоревшие,провода как будто ножом срезаны.Как такой двигатель прошел тестирование?Пытался позвонить Сергею Шумилкину, то его нет, то он отошел.Просил перезвонить, до сих пор перезванивает две недели. \rДруг хотел заказать двигатель и я ему всё рассказал. И я хоть за него рад. А он уже вроде как начал с ними работать.
Прочитав массу отзывов о компаниях занимающихся продажей движков я остановился на еврозап. Опасения огромные как на счет компании так и на счет б\/у агрегата. Позвонил взял трубку Андрей. После беседы мне предложил два варианта 1 двигатель 68 т пробег за 71400 и второй 57 т за 83700. Пообщался с официалами они мне примерно назвали сумму с установкой 300т.р. Кто что посоветует … просто мое авто стоит 500 т и купить двигло у официалов душит жаба… планирую поездку завтра к ним в офис.
На запрос отвечают что есть такой двигатель, а фотографии предоставить не могут. После заключения договора, а он абзац какой корявый, еле убедил их прописать окончательную стоимость, взяли предоплату 50% и началось... Прислали фото левого двигателя ( специалист сразу увидит разницу невооруженным глазом, компрессорный мотор или нет), ошиблись. Мы подберем Вам другой, время идет, предлагают вариант, якобы в наличии, в полтора раза дороже... На вопрос вернуть деньги, говорят у нас практика только по истечении срока договора. Скотство просто. Конкретные сотрудники это Юнона и Дмитрий Кожухарь.
Заказала контрактный двигатель за 124 800 руб.19 июня 2013 г., дог.1473\/0613 с ООО АРТБИТ. Обещали поставить в течение недели. Взяли предоплату 50%. Через два дня перезвонили и сказали, что заказанный двигатель не прошел испытания и можем предложить другие, но в полтора раза дороже. Попросила вернуть предоплату - не вернули. Срок поставки по договору вышел, прошло полтора месяца, но - ни двигателя, ни денег. И дозвониться ни до кого невозможно.
Соглашусь с kehadrom. Так же заказывал у этой компании двигатель, так же все пришло без всяких заморочек, не понятно почему у остальных такой ярый негатив. По крайней мере в моем случае никакого развода и кидалова не было. Оплатил пол стоимости, дождался, установил, катаюсь который месяц уже!!
Ну, чтобы не было сомнений в подлинности отзыва, по просьбе представителя компании euro-zap пишу еще одно сообщение. Контора эта является посредником без собственного склада запчастей и логистической службы, что в общем-то криминалом не является. Просто не надо лить в уши про :"компания является одной из самых крупных в России по поставке контрактных двигателей из Европы...". Что касается: "В компании работают высококлассные специалисты, которые могут проконсультировать клиентов по всем возникающим вопросам" - это видимо про девочек-операторов, которые говорят только то чему их научили, а конкретно: - да, у нас есть этот мотор, цена ... (где-то на 20% ниже рынка), чтобы клиент повелся и, заключив с ними совершенно неадекватный договор оставил предоплату. Потом вам позвонят и скажут: Тот двигатель уже продан, но есть другой немного дороже... (где-то % на 20 как раз). я выложил договор, который euro-zap предлагает подписать клиенту , в надежде на его полную юридическую безграмотность (здесь его опубликовать не возможно ввиду ограничения по кол-ву знаков в сообщении)- прочитайте не пожалеете! "Всех остальных кто столкнулся с проблемой ДВС приглашаем к нам в офис для знакомства и на чашечку кофе. Будем рады вам помочь!" - и это будет самый дорогой кофе в вашей жизни! Обходите таких "поставщиков" стороной! Не ведитесь на цену, которая зафиксирована только на словах! Помните, кто платит дважды! Удачи!
Заказывал в апреле двигатель на Лансер. Из Питера позвонил на 8800 - удобно. Менеджер девушка - насторожило, но в процессе общения стало понятно что разбирается в автомобилях не хуже большинства мужчин. Цену назвали интересную, на 20-25% ниже чем у конкурентов. Предоплата 50%. Обещали привезти через 14 дней. Двигатель привезли в Питер через 18 дней, не критично, но все же не в оговоренный срок, за это снижаю оценку ))\rСитуации с подъемом цены не было, хотя мне предложили еще два более дорогих варианта, более новые годы выпуска, я отказался... в итоге приехало то, о чем договаривались\rМенеджер Алеся, рекомендую