Отзывы клиентов
Ни за что не оставляйте номер телефона. Смс приходит раза 3 в неделю. Уже подумываю сменить номер. Достали
Вообще очень интересный магазинчик , я там всегда нахожу что то интересное
Случился действительно удачный шоппинг ! Решила порадовать себя в честь праздника весны, заодно и помочь мужу с подарком мне O Опасались ошибиться с размерами, но в итоге - 17 прекрасных приобретений на весну и лето уже радуют меня ! Качество одежды, скорость обработки, приятный сервис, смешные цены и доставка в регион в подарок - ну о чем еще можно мечтать! Спасибо за работу!
интернет магазин ужасный.сделав заказ ,перезванивала сама через 4 дня тишины. дозвониться сложно.трубку никто не берет по несколько часов. дозвонившись, я узнала, что половина заказа отсуствует в наличии... остались 2 вещи, которые мне обещали довезти через несколько дней.доставка с 2 до 5 . просидев в ожидании курьера - от него звонка не поступило , я час дозванивалась в магазин. мне там грубо отвечали, как будто бесплатно мне заказ привозят.заказа я не дождалась. работа именно интернет магазина отвратительная.
Добрый день, начну с позитива: хороший ассортимент товара, но к сожалению НЕ ВСЕГДА КАЧЕСТВЕННЫЙ! Я и моя семья являлась частым клиентом этого магазина и имеется дисконтная карта. Покупала в магазине Firmato Scontato на Лесной, 51 пальто известной марки "Moschino Love". В процессе обнаружился брак товара, те в соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан продать потребителю товар качество которого соответствует условиям договора, либо соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодным для целей. В соответствии с п. п. 1, 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право предъявить требования по недостаткам товара в течение двух лет! К сожалению, в данном магазине не знают закона и ведут себя крайне грубо в случаях возврата. Была крайне разочарована и чувствовала себя униженной ожидая директора магазина в течении 2 часов, когда сотрудники магазина отказывались принять мою претензию и показывали свое пренебрежение. В данной ситуации я намерена отстаивать свои законные права! Если понадобится – обратиться в суд.
Сделал заказ №45673 13.05.2015 21:23:55, пришло письмо все как обычно, в нем сказано следующее "В течение 1-2 дней Ваш заказ будет обработан", прошло 4 дня и набрал сам менеджер девушка сказала что поставит мой заказ на ускорение))) сам работал в крупном интернет-магазине, такое слышу в первый раз. Благо к таким магазинам выработался иммунитет, заказ до сих пор в обработке, звонков не было, писем тоже. Безалаберное отношение к клиентам!!!
Сделала заказ, на сайте не получается ввести номер карты на скидку, позвонили, что доставят и прислали СМС, и при расчете учтут скидку. Ждала, как было заявлено с 14 до 18, тишина, никого и никаких звонков с объяснениями. В магазине очень мало приличных вещей, а цены сильно завышены. Да еще с таким отношением к клиентам.....
Перед Новым Годом в интернет-магазине Firmato&scontato заказала 2 платья, одно из которых было платье Frankie Morello Артикул: H1415622 (если кто захочет посмотреть). Оба платья были только в интернет-магазине в единственном экземпляре. Сразу после заказа, на сайте интернет-магазина убрали размер (я обрадовалась, вроде как мне всё уже в заказ положили),потом мне девушка по телефону сообщила, что в заказе будет только одно платье, т.к. якобы этого нет в наличии.А на сайте сразу же после её звонка у этого платья размер снова появился.Я, естественно, расстроилась. Пришла в магазин за вторым из заказа и,на всякий случай, спросила не появилось ли то самое.Продавец посмотрел в компьютере, позвонил в интернет магазин и вернулся...БЕЗ платья,якобы его нет в наличии. Зачем, спрашивается, ходил???!!!Неужели по телефону это было не выяснить?Платье же при этом оставалось на сайте, под ним не появилась подпись "продано" и размер высвечивался, как и у всех тех вещей, что имеются в наличии.Когда я позвонила в интернет магазин, чтобы спросить в чём же дело и почему из моего заказа убрали платье, если оно всё ещё есть на сайте, то мне девушка достаточно грубо ответила, что "его уберут и вы его больше никогда не увидите!". Однако, я его продолжала видеть и расстраиваться. И вот в начале февраля его всё-таки снова заказала...В тот же вечер платье ВООБЩЕ исчезло с сайта, а через день мне опять позвонили и сообщили, что его нет в наличии... Сегодня зашла ради хохмы на сайт и что же - платье опять есть!!! У меня уже все знакомые про эту ситуацию спрашивают, недоумевают КАК такое может быть? Платье то есть, то его нет?!!!Сделала вывод в ЭТОМ интернет-магазине заказывать больше ничего не буду и своим знакомым отсоветую. Так сильно я ещё никогда не расстраивалась...