Отзывы клиентов
Решила написать свое мнение о системе спрут – запись телефонных разговоров. Я работала в компании, где такая система как раз внедрялась в отдел продаж. Я как продажник могу сказать, что работать очень сложно, когда знаешь, что все разговоры записываются. Каждую ошибку или прокол легко может заметить начальник, и уже не скажешь, что клиент сам отказался. Ну и по количеству звонков начальник легко мог вычислить тех, кто недорабатывает и халтурит. В общем, система действительна хороша с точки зрения руководства, но вот менеджеру труднее становится работать.