Хегги

Почитав отзывы,поняла ,что я не одинока. Заказала шкаф и кухонный уголок - товары разных фабрик. Шкаф собрали на следующий день,а уголок оказался бракованным: не соответствуют размерам царьги,угловое сиденье,не хватает креплений,заглушек. Написала претензию.Замечу,сборка осуществлялась сотрудниками магазина. Царьги заменили ,все остальное- нет . Все недочеты выявлялись во время сборки. В итоге :мастер приезжал 2 раза и до конца так уголок и не собрал, на протяжении всех 3 месяцев перекидывали ответственность друг на друга,уголок доделывала сама ,и придется докупать фурнитуру.Естественно,из-за несоответствия размеров сидения ,уголок получился не как заявленный на сайте. Больше всего возмущает,злит и бесит, - что я все оплатила заранее,а услугу так и не получила. Сборщикам звонила всегда сама ,мне никогда не перезванивали ,и фразами - сейчас я вам перезвоню,- меня кормили 2 недели. Это самый худший опыт покупки. И ВНИМАНИЕ, ИЗГОТОВИТЕЛЬ :Фабрика "NEXT PROJECT". Товары этой фабрики не куплю никогда.

Заказывала кушетку Леон, заказ 130175, 19.07.20. После доставки выявила недостатки: посадочная высота ниже заявленной, саморезы вкручены коряво, ножка опорная до пола не достает! Сразу набрала оператора,ждала , что со мной свяжется отдел рекламаций - ТИШИНА! Написала претензию на эл.почту - отказали, типа по госту допускается утяжка. Написала заявление на возврат, после этого вообще пропали! Пишу раз в неделю, звоню ежедневно - бросают трубки, потом вообще в игнор поставили! Денег, по ходу не добиться(((.

Решили приобрести модульный диван Монреаль релакс дизайн 1, понравился цвет, подходил к нашему интерьеру и конечно подкупило что спинка целиком зашита, т.к. диван планировался в центре комнаты. Неоднократно общались с менеджерами, читали отзывы. Но к сожалению, не догодались прочитать отзывы о самом интернет-магазине. Заказ 129034 от 06.05.2020 прошел,оплата прошла. Менеджеры обзвонились о доставке и когда забирать. Забрали и начались чудеса. Сразу обнаружили что не до комплект, не хватает подлокотников. Связались с магазином, сказали довезут за свой счет и выслали бланк претензии. В ходе установки дивана на место начали обнаруживать один брак за другим: модули разной высоты, спинки не совпадают, как по высоте так и по наклону, подушки набиты не равномерно, строчки не ровные, на диване прогиб в середине, и это он новый, а что будет потом, спинки модулей набиты не равномерно. Все это указали в претензии, мало того что с нами так и не связались, так еще и сама им звоню и меня кормят обещаниями, что Евгения из отдела рекламации, которая занимается нашим заказом свяжется с нами. Это все вранье, просто обман, говорят написать претензию для отвода глаз. Глядишь надоест людям звонить и отстанут. Не получиться, не хотят сами решить эту проблему, значит будем обращаться с заяалением в прокуратуру и защиту прав потребителей. Никому не рекомендую этот интернет - магазин.

Очень большой выбор различной мебели, демократичные цены, особенно радуют акции. Купили диван Мэдисон и подвесную тумбу Виго. Качество очень понравилось. Планирую еще купить мебель в спальню в этом магазине. Заказ привезли на день позже оговоренного срока, за это снижаю на одну звезду.

Заказала диван для родителей в магазине divanо.ru, выбирала долго и тщательно на их сайте, очень удобный интерфейс. Ассортимент очень большой – на любой вкус и цвет. Диван взяли Атлантик угловой в черном цвете. Можно выбрать даже сторону угла. Привезли достаточно быстро и собрали. Механизм - еврокнижка, каркас - деревянный, а подлокотники мягкие. Спать на нем одно удовольствие.

Купила себе кровать Афина за очень даже приемлемую цену, в других магазинах подобные стоили на порядок дороже. Сразу заказала матрас, с выбором помогла консультант Анна. Доставка была достаточно долгой по области, но об этом меня предупредили сразу, поэтому претензий не имею. Кровать очень удобная с подъемным механизмом и нишей для белья и конечно же большую роль играет матрас. Спасибо большое за помощь в его выборе, сама бы не разобралась.

Года 3 назад покупали в Heggi диван, до сих пор функционирует как надо. Сейчас купили шкаф в прихожую. Привезли в срок, без накладок и задержек. Сборщик приехал на следующий день и очень быстро все собрал. Шкаф встал в прихожей просто идеально.

27.04.20 оформили заказ №135095. 3.05.20 сообщили, что диван не производят, 6.05.20 оформляю возврат денежных средств. На данное время денег нет. Судя по комментариям от людей, уже написал заявления в разные инстанции, буду бодаться до последнего. Интересно почему это преступное сообщество столько лет наживается на нервах народа?

Через интернет покупал мебель впервые. Выбрал магазин Хегги, т.к на нужный мне шкаф Фортуна там была самая низкая цена. Оформил заказ с доставкой и сборкой, чтобы самому не возиться. Привезли даже раньше на день, собрали все быстро. Магазином остался доволен, понравилась хорошая организация всех процессов и отношение к покупателю. Шкаф отличный, тем более за такие деньги. Надеюсь долго прослужит.

Приобрели в Хегги новую кровать для сына. Хочу отметить, что были приятно удивлены ассортиментом. Без проблем можно подобрать кровать ребенку любого возраста. И для себя мы нашли подходящий вариант – кровать Дельфин, оснащена защитным бортиком, есть в нескольких расцветках (мы выбрали голубую) и разные размеры спального места. К тому же, внизу есть вместительные ящики для белья. Покупали сразу с доставкой и сборкой, тем более по неплохой скидке. Магазином остались довольны, ранее тут не покупали, но впечатления от новой мебели только приятные. При необходимости будем обращаться именно в этот магазин.

Отвратительный интернет-магазин. Номер заказа 125133 (чтобы все поняли, что я реальный и несчастный покупатель). Товар к нам был доставлен с браком. Уже полтора месяца длится моя переписка с отделом рекламации (номера телефона нет и общение только через электронную почту). Подтверждение брака и решение о замене было озвучено 05.07.2019. До сих пор меня уверяют, что на следующей недели привезут замену брака. Уже прошло 5 недель!!! Я все это время жду, не могу собрать стенку и переселить ребенка в комнату. Все отзывы на их сайте- это вранье. Читайте реальные отзывы и думайте прежде чем связаться с этой конторой.

Привозят абсолютно другой товар.
Заказ № 102887
Диван прямой аккордеон Дублин 134.
При оформлении обговорили с менеджером детали, выбрали ткань и дополнительно бельевой ящик. Она уверяла, что товар прекрасно входит в стандартный пассажирский лифт и никакой дополнительной платы за ручной подъем дивана на 11 этаж не последует. Во время получении заказа 25 июля 2019 года, выяснилось обратное, диван в лифт не входит и необходимо доплатить за подъем по 300 рублей за этаж, всего 3300 рублей.
После получения заказа обнаружено: Товар не соответствует размерам (155*104*90 см.), указанным при оформлении заказа. Размер дивана превышен по длине на 11 см., по глубине на 4 см, и составляет 166*108*90 см. В связи с превышением габаритных размеров, диван не возможно установить в заранее предусмотренное планировкой помещения место. Кроме того в разложенном положении спальное место имеет видимый и ощутимый изгиб. Не то что спать, а просто лежать на таком месте не комфортно. Также не соответствует действительности: основание нижней части представленное на фото с сайта, там пружинные змейки, а в нашем случае латы; бельевой ящик на фото с сайта выполнен из ламинированного ДСП, любо дорого посмотреть, в нашем случае фанера с заусенцами, даже поленились шкуркой пройтись; отсутствует боковая накладка на спальном месте. Это абсолютно другой диван, нелепая подделка под moon!!!
Учитывая выше изложенное и факт несоответствия заказанного товара полученному, по вине продавца, требую забрать у меня товар и возместить уплаченную мной сумму, включая мои расходы на доставку и подъем товара в полном объеме.
Диван с момента получения не используется, вынуждены ютиться в детской комнате. Товарный вид и упаковка которую сборщики поленились забрать и выкинуть, сохранены.
Уже неделю бьюсь за справедливость. Старший специалист отдела рекламации Терновой Евгений по обещал максимум в течении двух дней решить проблему!!!
Отзонился, якобы вопрос ещё не рассмотрен. Включили динамо ещё на неделю. Так же были разосланы письма, с заявлением на возврат, товарным чеком, фото дефектов и реквизитами, в адрес ООО "ДИВАНМАРКЕТ" (HEGGI) и ООО "ДИХОЛЛ" (фабрика, гендир. Шеремет Елена Юрьевна. Ни ответа, ни привета. Такого, мягко выражаясь, обмана, я в жизни не встречал!!!
В продолжение истории! Диван удалось сбагрить обратно на фабрику, причем он чудесным образом поместился в маленький лифт, стоило его чуть более детально разобрать, деньги за него вернули. А вот 3 тысячи за прошлый подъем, ввиду ошибки менеджера или желания доставщиков заработать, никто возвращать не хочет. Фабрика "ООО Дихол" отправляет на разборки с магазином Heggi он же "ООО Дванмаркет", магазин в свою очередь обратно.
А три тысячи за подъем кто вернёт? Дивана нет, за мой счет его потаскали и досвидули. Отказался я от него не по своей прихоти, не умеете делать мебель не беритесь. Вон муновцы вчера привезли отличный диван, все заявленные характеристики совпадают. Эти же торгуют откровенным хламом, блокируют негативные отзывы в своих группах и на сайте.

По скидке в 10% пришел кожаной диван. Заказывали все на сайте. Модель - Атлантик. Доставили все без задержек, что понравилось. В целом, неплохой магазин, диван понравился, выглядит отлично и лежать на нем очень удобно... Спасибо

Купили тут себе Диван Ланкастер кожаный арт 125 в мой кабинете, не пожалели! Покупка не из дешевых, но скидка на диван смягчила его стоимость)) с доставкой проблем не возникло никаких.

Около трех дней назад пришел наш новый угловой диван. Спасибо грузчикам, что дотянули его на 5 этаж. Смотрится просто шикарно, на фото не так ярко. Просто идеально вписался в новый интерьер нашей комнаты.

Не готова поставить даже одну звезду в отношение обслуживания в данной «компании». Полагаю, что 90% мебели, котороя размещена на сайте, не существует. Заказала комплект мебели 18 ноября 2018, на следущий день оплатила сумму в размере более 30 тысяч онлайн, картой. Ещё до оплаты согласовала дату доставки на 29 ноября, хотя заранее предупредила что мебель мне необходима раньше, а 29 число- это крайняя дата! ДО оплаты, менеджеры охотно отвечали на мои запросы, и любезно ГАРАНТИРОВАЛИ наличие и доставку в установленную дату. Сразу после оплаты начались проблемы. В назначенный день НИКАКОЙ доставки не было! Со мной никто не связался . На звонки и электронную почту мне также никто не отвечал. В течение последующего месяца, вплоть до 20х чисел декабря, менеджеры периодически мне отвечали на электронную почту, каждый раз перенося срок доставки на неделю. В итоге , ближе к очередному «крайнему» сроку, со мной связались, и сказали , что якобы 29 декабря мне готовы доставить третью часть от моего заказа. Остальное вообще не известно когда будет готово. На момент когда я в итоге написала заявление на возврат средств уже прошло больше месяца ожидания и заблуждения. После подачи мной заявления, начались новые проблемы. Сначала мне «любезно» позвонили и пообещали вернуть деньги до 28.12.2018. Ну и конечно же , сегодня 28.12.2018, никто мне деньги не перечислил, а завтра уже начинаются новогодние праздники. Неизвестно сколько ещё будет длиться эта история, но после нового года обращусь в Роспотребнадзор для помощи в решении этой ситуации. Не связывайтесь с этой организацией, если она вообще существует официально. Все отзывы 5* очевидно липовые. Сервиса нет никакого, любая любезность со стороны «сотрудников» ?! проявляется только до оплаты, что естественно для мошеннических действий.

Заказывали кухонный гарнитур с фотопечатью "Бабочки" по совету консультанта. Изготовили в срок. Транспортная компания доставила его в разобранном виде в целости и сохранности. Для нашей маленькой кухни очень хорошо подошел. Выглядит дороже, чем стоит. Очень стильный и современный.

После ремонта решили обновить мебель, заказали кожаный диван Релакс, доставили достаточно оперативно и не дорого. Качество мебели весьма порадовала, диван удобный и стильный.

Мне очень понравился данный магазин. Там очень богатый выбор диванов, и причём по адекватным ценам. Купила там недавно себе домой диван Амстердам, по акции за 13490 руб обошёлся. Качество очень хорошее!

Заказала Диван Дубай, он очень подходил по размерам в комнату сына. На вид диван выглядит очень интересно и стильно. Но когда его собрали, стало понятно, что производитель очень экономит на ткани и фурнитуре. Вместо того, чтоб спинку дивана обтянуть диванной тканью, они используют техническую ткань. И при эксплуатации , когда садишься на диван и облокачиваешься на спинку, вся эта ткань видна снаружи. Выглядит очень отвратительно, как будто подобрали диван с улицы! На мою просьбу исправить этот недостаток, производитель ответил, что так и должно быть. Не рекомендую приобретать данную модель дивана , ну и вообще заказывать продукцию данного производителя. Мне его конечно ни кто не обозначил , кто является производителем неизвестно, а значит интернет магазин является лицом, кто несёт ответственность за продукцию и к сожалению больше я не стану рисковать заказывать мебель в данном магазине.