Отзывы клиентов
Вызвала мастера для наладки челночного механизма машинки Pfaff. Мастер приехал, почистил машинку от пыли, взял 11 тысяч рублей , чек не дал. Обратилась к операторам за чеком , обещали выслать на почту и разобраться со стоимостью услуг, превышающих в 10 раз заявленных на сайте и перезвонить. В итоге - чек не прислали и не перезвонили. Будьте внимательны при заказе этих мастеров.
Сломалась иголка в машине Пфафф 2028, и машина застопорилась. Поискала в интернете по отзывам и ценнику компанию, вызвала мастера из tgolka.ru. Когда он приехал и сделал пробную строчку, оказалось, что машина шьёт. Видимо часть иглы выпала все-таки. Надо было на этом и закончить, но я подумала, что лучше обломок достать. Мастер отвернул платформу и оттуда выпала плата на проводах. Очень долго он не мог вставить её на место, наугад тыкал в разных положениях, консультировался по телефону. Сказал, что не знает как она должна стоять, что у нас модель старая. А какие же еще ремонтировать-то? Сказала. Закрывайте, мы повезём её в мастерскую. Насторожились сразу, когда мастер не смог с первого раза правильно заправить нить, и захотел смазать маслом пластиковые детали. Но в последний момент по нашей с мужем догадке, плату на прежнее место удалось всё-таки поставит. Мастер взял с нас 2.400, якобы только за диагностику, хотя на сайте диагностика стоит 500 руб. Да и, собственно, поломку исправлять не пришлось, машинка оказалась исправна. Позвонила в мастерскую, спросила -за что? Мне ответили, что "мастер" же осмотрел вашу машинку. Я так понимаю, что отдала деньги за то, что "мастер" не испортил машинку. На сайте попробовала оставить отзыв, до он не прошёл. Зато хвалебных куча.
Никогда не обращайте в эту компанию.Вызвала мастера на диагностику,написано на сайте от 500 р.Нудумаю ладно 1000 могу отдать если что.
Мастер посмотрел машину и сразу начал разбираться.
Настроил хорошо,тут сказать ничего не могу.
Попросила сделать профилактику ещё одной машины .Чистка,смазка.Думала в 5000 уложить.
Он мне озвучил 12.000
Я просто в шоке была,не люблю это выражение,но по другому не скажешь,если только матом.
Спросила почему цены не озвучили,на сайте цена за работу совсем другая.Короче отдала последние деньги.
Откуда они берут эти цены?Спрашивайте цену перед началом работы.
Фирма очень не порядочная. Цена в разы больше, чем написано у них на сайте.
Вышла неприятная ситуация. Я посмотрела цены на сайте, там меня устроила цена. Приехал мастер, я даже не спросила сколько стоит, а после того как смазал озвучил цену с осмотром, хотя я сказала сразу, что только чистка и смазка, машинка работает. В итоге я отдала в районе 6.000
Очень не порядочная фирма
Ужасная компания egolka.ru
Прайс на сайте не совпадает с прайсом мастера. Разница в три раза.
Отзывы недовольных клиентов не публикуют.
Отсутствие понимания о том, что есть другие ресурсы, где можно оставить отзыв
Отстой
Когда приезжает мастер у него прайс с ценами в 2 РАЗА ВЫШЕ, указанных на сайте!!! С меня за диагностику машинки содрали 1200р, при том, что я сама сказала в чем проблема. Мастер разобрал машину и смазал некоторые детали. На сайте стоимость за диагностику - 500р.! За все я отдала 3800р. Просто наглые воры там сидят! Отдел качества несет полную чушь про цены! Сама наверно не поняла, что сказала!
Мастер настроил и смазал швейную машину janome. Машинка пропускала стежки. И за это 14тысяч рублей!!!! Дешевле купить новую машину!!!!. Вот такие цены. Чистка и смазка у них стоит 2800 - в других компаниях 300рублей. Диагностика - 1000 рублей. Наладка одного узла 5 тысяч с лишнем. Регулировка строчки - 5 тысяч. ОСТОРОЖНО!!
Как же важно читать отзывы и делать выводы ДО того, как вызывать мастера. Даже и мысли не было про диагностику и предварительную стоимость, ведь на сайте всё предельно ясно. В итоге ремонт обошелся в 8.700 (сама машинка стоит 4.000).Это просто за гранью понимания. Причем ценники на сайте и в жизни ну никак не сопадают. К мастеру претензий нет-всё быстро, аккуратно и работает теперь. Но не за такие же деньги.
Осталась не довольной оказанием услуг. Вызвала мастера для замены иглодержателя в машине husqvarna viking opal 650. Предварительно созвонившись, стоимость работ мне не назвали, сказали что нужно посмотреть на месте. Новый иглодержатель у меня был куплен заранее. По факту мастер просто заменил старую деталь на новую и по окончанию работ, выставил счёт 3100 рублей, включив в стоимость работ ещё какую то диагностику стоимостью 1300 рублей. Хотя я его об этом не просила, напомню мне нужно было заменить одну деталь на другую. Машину он не разбирал, программное обеспечение не проверял и даже не шил на ней. Не повторяйте моих ошибок и спрашивайте о стоимости и проведении работ до их начала. К сожалению я заплатила полностью, т. к. растерялась. Квитанция №165464 Серия БВ №1006501(рукописный)
Согласен с предыдущим отзывом, в нашем случае твердо сказали, что если после осмотра названа цена ремонта, которая нас не устраивает, то мастер с нас ничего не берет и уходит. Реально за смазку JANOME, которая новая стоит 7200, запросили 3500. Мы отказались и диспетчерша поведала нам, что если мы не заплатим за диагностику, то останемся должны компании. Обратились в полицию о вымогательстве.
Беспредел! Людей разводят на бабло Не называют прайс до визита. А визит ее бесплатный. За 5 минут осмотра 2250 вынь да положь. А за наладку 5.5 (машинка стоимостью 8 тр)
Я зарабатываю пошивом одежды у себя дома, беру несколько заказов, несколько дней усердного труда и сдаю клиентам. В один "удачный" день моя швейка просто перестала работать. Гарантийный срок конечно же истёк, и сломалась она спустя три месяца после его окончания (закон подлости). Не долго думая стала искать сервисный центр, т.к. заказы стоят, клиенты ждут. Перебрала несколько компаний, в выходной оказывается не так легко найти мастера по швейным машинам, в итоге наткнулась на Egolka.ru, пообщалась с оператором, вызвала мастера. Мастер продиагностировал, что машинку заклинило и приступил к разборке и очистке. Все собрал, смазал что нужно и машинка заработала! Времени ушло минут 40, по стоимости вышло не дорого, с учетом того, что дали гарантию и сделали скидку. В целом осталась довольна швейным сервисом Иголка, рекомендую