Отзывы клиентов
3 года был клиентом интернет магазина Иль дэ боте, пока 7 марта не угораздило меня купить парфюмированную воду "chanel blue de chanel", аромат для меня не был новым, пользуюсь этим ароматом 2 года.увидел новый объем 150мл и решил его купить, сомнений в выборе магазина для меня не было, только Иль Дэ Ботэ - это же марка!, ждать доставки не хотел, по этому решил сам посетить магазин в Атриуме (Земляной вал 33), но какое же меня ждало разочарование от покупки: аромат был совершенно другим, он не раскрывался как должен, а через минут 20 он начинал пахнуть дешевым мылом, напомню я пользовался данным ароматом 2 года, жена тоже не слышала этого аромата.13 марта приехал в магазин и написал претензию, для решения проблемы указал замену на идентичный аромат, но мое удивление было еще больше когда я получил отказ, сертификат именно на мой флакон мне предоставить никто не может, предлагают предоставит сертификат от какой то партии, как мне понять что мой флакон именно с этой партии никто объяснить не может. Так что делайте выводы, сейчас нет уверенности даже в таком именитом бренде как Иль Дэ Ботэ((Так же там работают некомпетентные продавцы, одна из которых уверяла меня что туалетная вода и парфюмированная не отличается по стойкости, а только тем, что у них разный аромат, вот такой бред мне пришлось услышать от продавца такой компании!
Была подарочная карта,номиналом в 2000р.(но на ней не стояла сумма,просто я знала сколько мне туда положили.дарили подруги-сказали) При совершении покупок(через пол года после того как подарили выбралась) на кассе волшебным образом оказалось,что на ней всего 1000р..(???) если и покупать карту в подарок,то только с номиналом( в другой сети) если не стоит номинал,то у магазина есть много шансов схитрить.как они это и сделали.было очень неприятно.
как-то иль де боте меня не очень привлекает, теже самые товары можно найти в других крупных сетях,а стоят они там на порядок дешевле
Вполне приятный магазин. Иногда захожу. Цены не сильно завышены. Бывают дни. когда бесплатно раздают пробники и миниатюры косметической продукции!
Являлась клиентом этой сети много лет, но огорчил персонал своей наглостью. До сих пор осадок на душе после покупки парфюма 14 февраля 2016г. Кассир мерзкий тип на сенном. Цены бешеные даже с моей VIP картой, по сравнению с другими магазинами. Акция "Счастливые дни" сплошной обман. Больше ни ногой в эту сеть!
На подарочной карте оставалось 1000 рублей. Решил заехать в Иль де Боте на Алексеевской купить что-нибудь супруге. В магазине обратился к барышне менеджеру с просьбой помочь в покупке. Она подвела меня к стенду и предложила крем за полторы тысячи. Я ей объяснил, что хочу вписаться в оставшуюся на карте тысячу. Прошли к другому стенду. Барышня предложила крем за тысячу. Хорошо. Посмотрев на коробочку, я не увидел никакой информации на русском языке, внутри (коробочка с кремом была распечатана) тоже никакого описания не было. На коробочку была наклеена маленькая бумажка с каким-то текстом. "Советчица" пояснила, что там вся информация есть. Прочесть без лупы текст было невозможно. Поверил. Прошли к кассе. Барышня незаметно приклеила к коробочке с кремом какой-то маленький листок (видимо со своей фамилией или номером для получения своих процентов). Приехав домой взял лупу, чтобы прочесть нужный текст. Только - производитель, срок годности и то, что крем нужно наносить утром и вечером. Ни ингредиентов, ни показаний, ничего больше. К тому же оказалось, что крему уже год. Позвонил в магазин. Разговаривал с менеджером Мариной. Сказал, что хочу приехать или обменять товар на более понятный и свежий, или получить обратно деньги. Привёл ей статьи закона. Марина сказала, что уточнит вопрос и перезвонит мне в течение дня. Перезвонила и сказала, что не может принять крем обратно. Несвежий? Так у него ещё не закончился срок годности. Нет информации о составе на русском? Ну, она же есть на латинском. И так по каждому вопросу!!! В Иль де Боте явно нарушили закон, но признать это отказались напрочь. А казалось бы серьёзная фирма. Шарага!!!
Добрый день!\rОчень люблю Иль Де Ботэ за высокое качество продукции, уже убедилась, что именно там то, что не вызовет нареканий по соответствию ожиданий и стойкости самого аромата, в отличие от других более массовых\/недорогих сетей, а также лучший персонал и обстановка, которые всегда помогут сделать правильный выбор.\rНо выбор аромата для меня (может и для других тоже) всегда вопрос очень сложный и требующий нескольких дней проб и раздумий.\rПеред покупкой "молекулы 01" я зашла в магазин в ТЦ Метрополис, сделала контрольный просмотр, как всегда вежливый и услужливый продавец дала мне послушать аромат, я хотела выйти, пройтись и прислушаться к нему спустя несколько минут проветривания, уже практически не сомневалась в выборе...и тут в процесс вмешался тот, кто в принципе не должен был формировать моего мнения ни о сети, ни о магазине, ни о сегодняшнем вечере. Этот сотрудник, цель которого быть незаметным для покупателей, как я считала, сделал все, чтобы не только он, но и его мнение стало доступно окружающим. Охраннник!!! О-х-р-а-н-н-и-к посчитал необходимым подойти к консультанту, которая мне помогала, и высказать в мой адрес свое мнение. Мне не важно, что он думает обо мне, искренне не пекусь об этом, как и он не должен думать о моих суждениях в адрес этого "высокоинтеллектуального" персонала, но его предположения обо мне и скоринговая оценка платежеспособности меня очень расстроила. Уважаемые руководители магазина, я, как поклонник вашей сети и владелец VIP карты (которая выдается за доверие к вашему идеальному обслуживанию и товарам) прошу принять меры в адрес охранника Гурова Максима Николаевича, который может отбить вам такое огромное клиентов, высказывая свое суждение и других, когда его задача лишь стоять, молчать, наблюдать и охранять...
Продавцы замучают подходить через каждую минуту по очереди пытаясь помочь тебе с выбором и развести тебя на ненужные покупки.
Дешево да, но я не верю, что дешевизна только за счёт сети идёт
Отличный магазин. Долго искала подходящий мне аромат, благодаря консультантам мне это удалось.
Хороший магазин с большим ассортиментом косметики. Персонал отличный всегда помогут сделать правильный выбор. Качество предоставленной продукции хорошее.
Очень хорошо подготовленные консультанты. Зашла посмотреть определенный аромат - прочли целую лекцию про всю линейку, со знанием дела, дали нужные рекомендации. Нет никакой навязчивости, о которой пишут другие пользователи. Никто не заставляет ничего немеделнно купить, наоборот, рекомендуют подождать, прислушаться к ощущениям и т.п. Спасибо за хорошую подготовку персонала.
хорошая фирма. и магазин мой любимый. всегда могу найти всё что мне нужно. Недавно покупала себе тени и тушь. Прекрасное качество.
Купила свою любимую тушь у них Хелена Рубинштейн lash queen feline extravaganza \/больше 2т.р. у них стоит\/, ок-сь подделкой. Не, у меня было подозрение, что не то, но меня убедил консультант, что подделок у них просто не может быть. - Угу, развели, как лохушку! Девушки, эта тушь при снятии макияжа НЕ ДОЛЖНА смваться, оставляя тёмные разводы, за это как раз я эту тушь и полюбила. Но у нас, видимо, настоящей косметики в продаже просто не бывает \/это 2-й раз, что я у нас покупаю эту тушь, имеется в виду в Москве - и 2-й раз всучивают подделку - СВОЛОЧИ!\/
в магазине была с сестрой, она ходит туда часто (незнаю почему), мы покупали подарочный набор Estee Lauder, во-первых пока мы мучились с выбором набора к нам никто так и не подошёл, пока мы сами не позвали консультанта и то не с первого раза она соизволила к нам подойти, зато когда мы выбрали она чуть ли не выхватила его у нас из рук и пошла относить на кассу, но это ещё ладно, самое интересное началось на кассе ... поскольку у нас был набор, а у сестры золотая карта с максимальной скидкой, мы знали что давать её бессмысленно, поскольку на наборы скидок нет и на золотую карту накоплений не будет, она сразу сказала кассиру что у неё золотая карта, а кассир толи тугая на ухо, толи что, пробила товар и как не рявкнет на меня: "карта есть?!", это было сказано до того грубым и резким тоном, что я аж растерялась, пока я приходила в себя, она опять рявкнула в том же тоне, да ещё громче, как будто мне 5 лет и меня отчитывает воспитательница в детском саде, такого хамства я ещё не встречала, ноги моей больше никогда не будет в этих магазинах, отвратительное обслуживание
22.10.2012г. моей любимой пришло СМС следующего содержания: Эсте лаудер и ель де ботэ Только 23-24.10.2012 скидка 25% на эсте лаудет итп. Короче.... меня супруга попросила туда заехать (вместе с ней конечно). Вечером после работы по пробкам поехали в "Азовский". Приехав (по приглашению иль де ботэ - я так воспринимаю их СМС)мы прочитали объявление следующего содержания "УЧЕТ". это просто нахальство. я позвонил в гор. линию - мне предложили еще постоять в пробках чтоб купить крем и духи. и сообщили мне - что график инвентаризаций не где (не в смс-это ладно, не на сайте) не указан. Соответственно я потратил свое время (оч.для меня дорогой ресурс) и мне не повезло УЧЕТ мать его. спасибо за внимание. Сеть магазинов ИльДеБотэээээээ нет слов, зато было много..........."слов". Плохой магазин. Акции- это очень хорошо, но если отдел маркетинга не согласовывает свои акции с отделом инвентаризации, значит на меня как на клиента (тыш.50 000р я точно на них потратил) наплевать. спасибо. п.с. остерегайтесь про_рать свое время.
Не нравятся те места, где личные продажи, продавцы кидаются на тебя и не дают выбрать и посмотреть, подсоаывают запахи разные и потом не ощущаешь других запасов уже, а послать куда подальше не хотелось бы. А попробуйте новый запах, а вот этот, а вот еще новый.. И уже нос не дышит. Спасибо! Напробовался!!