Империал

Закупали мебель для детского сада. ДСП отличного качества. Часть мебели отдали даже раньше срока, оставшуюся часть ровно в срок, указанный в договоре. Спасибо менеджерам и директору, очень внимательные и во всем шли нам навстречу

Отвратительная фирма. Заказ в обещанные сроки не готов. Более того никто даже не удосужился предупредить об этом. Когда все сроки вышли и я выразила желание пообщаться с руководством оказалось, что это не возможно, так как этого руководства НИКОГДА нет на месте. А деньги 100% предоплату взяли вперед. Будем обращаться в суд и в соответствующие органы с тем, чтобы проверили деятельность этой чудесной компании.

Я не жалею о том что решила заказать именно тут мебель для детских садов. Мне понравилось качество обслуживания. Изготовление и доставка в пределах оговоренного времени. А качество на высоте.

Мы не жалеем, что закупили мебель для детских садов у этой компании. Работают на совесть. Все детские столы и стулья хорошего качества. Думаем и остальную мебель тут же обновить.

Как работает ПО империал, мне понравилось. нас перед заказом проконсультировали, помогли выбрать мебель. Доставили в пределах оговоренных сроков. Дети довольны, с такой мебелью им комфортно. :)

В производственное объединение Империал обращались для того чтобы нам изготовили столы для детского сада. Хотим поблагодарить за своевременность исполнения заказа. Столы качественные, дети довольны :)

Ни в коем случае не связывайтесь с этой шаражкой. Я оплитила в июне счет на 134000р. Через 3 месяца привезли мебель на 117000р. А оставшиеся 17000 до сих пор из них выбить не могу. Позорники. У них ни одного клиента вскоре не останется. Таких мошенников закрывать надо. Обманщики. Лучше чуть дороже купите в другом месте, но только не здесь. Хотя упорно врут, что сроки не превышают 60 дней. Шаражку на мыло!

Я Тысячу раз пожалела, что выбрала мебельную фабрику ИМПЕРИАЛ. Заказала мебель на 3 группы для садика. В итоге третий месяц не могу получить свой заказ. Операторы фабрики по телефону постоянно хамят. После долгих переговоров нам доставили только часть мебели. Привезли столы без запчастей для сборки. Оплатила 3 месяца назад в этой фирме и сборку также, но до сих пор ничего не собрали. Мебель стоит в коробках. На мои звонки отвечают,что много заказов, ждите. Сколько можно издеваться над людьми? Всему есть предел.\rС таким отношением мне, как клиенту, еще не приходилось сталкиваться до сих пор.\rНАВЕДИТЕ НАКОНЕЦ ПОРЯДОК! Мы же вам платим деньги. Почему такое отношение? \r

Заказали мебель в начале марта 2014 года, сказали, что ждать 4 недели. Через три месяца мы сами связались, чтобы уточнить где наши стулья, ответили, что в покраске из-за задержки поставщика краски. Прошло еще два месяца, привезли. Качество не то, чтобы плохое, а безобразное: заклепки вкривь-вкось, сиденья не обработаны. можно порезаться, стулья шатаются на полу (опасность перевернуться), в местах сварки остатки металлической стружки. И это для детей 2-3 летнего возраста(((\rОтправили половину стульев обратно, ждем замены.

Оплатили изготовление и поставку мебели в ноябре 2013 года. Срок поставки назывался до 15 февраля 2014 г.. Наличие гарантийного письма не помогло. Далее до середины апреля перезванивались, ругались и писали письма, на которые не получали ответа. О сроках доставки обманывали постоянно: то машина сломалась, до сборщиков нет и т.д. Когда мебель привезли - оказалось, что далеко не вся мебель соответствует заказанным размерам, а некоторая имеет дефекты кромки. Отдали в переделку - прошел еще месяц, но назад до сих пор ничего не получили. Общение только через координатора на телефоне. Директор всегда в состоянии "только что уехал". Коллеги! Если хотите получить мебель в срок - ищите более обязательных поставщиков.СОШ СВОУО г.Москвы.

Мебель получили, все собрали, поставили. Все в порядке. Большое спасибо, хоть и пришлось подождать))). Думаем над следующим заказом.\rСветлана.

Оплатила заказ 17 января 2014 г. На сайте указан был срок изготовления - 1,5 месяца. После оплаты,по телефону уточнила срок, оказалось 2-2,5 мес.Объяснили тем,что сайт давно не обновлялся.Сегодня звонила, сказали "если вы заказывали 16 января, то на тот момент 3 мес" - срок изготовления.Несерьезное отношение к клиентам.То так, то эдак. Надо было мне раньше отзывы почитать... Собираемся еще детский центр открывать. Но к этой компании больше обращаться не буду. Лучше переплатить и не нервничать.

Мы очень возмущены сроками изготовления мебели. Заказали в д\/с кроватки и шкафчики в конце ноября, ждем до сих пор и по телефону отвечают "перезвоните в конце следующей недели" каждый раз! Все родители очень обеспокоены не "кинут" ли нас((( Скоро лето и часть детей покинет наш садик не дождавшись новой мебели. Ужас!!!!

Мы тоже попались: ждем заказ уже 4 месяца без 2-х дней и только одни "завтраки" по телефону. Если на фирме такой завал, могли бы позвонить и предупредить о задержке поставки, мы же тоже ждем, у нас тоже планы. Больше сотрудничать не будем

Оплатил мебель 3 декабря 2013 года Сегодня уже 18 марта 2014 года . Добиться что-либо разумного от Империала не могу. Жуть!!!!

Здравствуйте, спасибо! \rВаша мебель очень хорошего цвета и качества! Поскорее бы еще делали ...:)\rС уважением, Николай Ботуев, генеральный директор ООО "Развивайка", г. Якутск

\tЗдравствуйте!\r\r\tНа данном форуме люди пишут, что мы задержали сроки поставки мебели по части заказов. В связи с этим, попытаемся разъяснить сложившуюся ситуацию нашим Заказчикам. \r\tС октября по декабрь 2013г. у нас было огромное количество заказов. Среди них были как заказы коммерческих организаций и частных лиц, так и заказы от Департамента образования и Застройщиков. В их числе были государственные контракты по комплектации семи новых детских садов в Москве и Московской области, также госконтракт по дооснащению мебелью 20-ти детских садов в г. Химки, Московской области.\r\tТаким образом, с октября 2013г. наша фабрика была перегружена заказами. С этого же момента фабрика работает в круглосуточном режиме, и без выходных. Но, не смотря на все предпринятые меры, образовалась задержка по срокам изготовления мебели. \r\tНачиная с января 2014г. количество заказов сократилось. В течении месяца ситуация со сроками изготовления мебели нормализуется.\r\tВ свою очередь приносим свои извинения за срыв сроков по некоторым заказам. \r\r\tСпасибо за понимание.\r

Эх.... я тоже заказала еще 23 окт.2013 года мебель и ее еще досих пор нет!!!!\r Предлагаю объединиться и подать в суд!!!!

такое ощущение, что все положительные отзывы написаны руководством самого империала, ну либо его менеджерами (под разными именами). \rпрямо подряд идут!!! \rзаказывали не так давно, качество мебели на 3 с плюсом. кормят постоянными отговорками. в целом не довольны.

Ужасно!!! оплатили заказ 10 сентября 2013, сегодня 22.01.2014, до сих пор заказа нет!!! Советую всем!!! не связываться с ИМПЕРИАЛ, не известно, что я еще получи, если вообще получу!!! Детки так ждут новую мебель, для чего писать сроки изготовления 1,5 месяца, если вы не в состоянии ничего выполнить! Очень разочаровалась, очень жалко потраченное время! Никогда больше ничего у них не закажу!\r

В компании Империал я заказала 8 детских трехъярусных кроватей. Оплатила счет 25.10.2013 100% предоплата. Обещали максимум через 8 недель доставить кровати в сад.Так как доставка тоже была оплачена. Сегодня уже 18.01.2014, а кроватей так до сих пор и нет. Фирма все время отвечает, что заказ пока не готов. Это просто безобразие. Становится страшно за качество изготовления товара. Уважаемые потенциальные покупатели, прежде ,чем что то заказать в этой компании десять раз подумайте. Стоит ли?

ОК. Продолжаю описывать свой опыт сотрудничества с ДМ Империал - отзывы мои уже читали многие. А теперь финал. Мебель таки привезли. Качество среднее для российского производителя. Качество стеллажей почти нормальное. Столики детские качаются, есть ошибка проектирования, столик изначально неустойчивый, ножки солишком близко к центру. Теперь жаленю, что в ИКЕЕ не заказала, и быстро, и качественно. Но я специально заказывала в Империал, потому что у них на сайте указано, что вся мебель сертифицирована. А у нас детский центр для детей инвалидов (аутизм). Увы, сертификатов-то и нет. Печально. Навесные полки не той комплектации и не того цвета. Стеллаж Солнышко также не той комплектации. Тумбочки тоже почему-то с голубыми выкатными ящиками (ну откуда взялся этот голубой цвет?). Сейчас я уже на той стадии маринования, что мне (почти) все равно. Но я верю, что люди, которые будут читать мой отзыв, а точнее, серию отзывов, крепко задумаются, стоит ли заказывать мебель в Империале? Тем более, много. Тем более, для детского сада\/центра. А я, пожалуй, откланяюсь, т.к. моя история закончилась. Постараюсь не повторять своих ошибок.

Добрый день, Ирина Викторовна и весь коллектив ДМ-Империал,\rвсе кто не остался равнодушными к нашей проблеме!\rОчень-очень-очень благодарна вам за понимание, поддержку и содействие!\rПризнательна за оперативность в решении такой непростой для нас ситуации и положительное ее решение.\rКак радостно осознавать, что Дальний Восток - это все-таки не приговор.\r \rДля скорейшей транспортировки нашего заказа можно связаться с нашим представителем в Москве.\rПодскажите, пожалуйста, какие документы вам будут нужны для передачи груза\r\rЖеребецкая Наталья\r\r

Заказала детям кровати и матрацы в начале августа .Обещали через 2 месяца привезти . Прошло почти три месяца ,звоню каждую неделю .То у них водителя нет ,то они мне звонят обещают доставить на следующей неделе .Теперь заказ вообще не готов . Это отвратительно , постоянно кормят завтраками . У меня дети все это время спят на полу .Если до 14 ноября ( конец 3 месяца) заказ не доставят .Буду вынуждена обратиться в суд !! номер заказа 00884.

Заказывала для детского сада игровую мебель у Империала - осталась довольна! Понравился большой выбор и конечно хорошее качество за разумные деньги. Мебель крепкая, яркая! Детишки и весь персонал очень довольны! Планирую закупить еще и кроватки. Большое спасибо!

Еще плохо то, что договор никакой не составляли, я, видимо, этот момент упустила, была занята слишком. А сейчас будет сложно предъявлять претензии, т.к. нет никаких сроков изготовления и доставки. И не важно, что 3 месяца я уже жду мебель, в то время как было сказано 1,5 месяца. Вообще удивляюсь, что кто-то за 2 недели что-то получает.

Заказывали детскую мебель....думали ждать придется долго...но оказалось на деле все получилось быстро..и сборка тоже..очень качественная мебель.....огромнейшее всем спасибо!!!!желаю больших успехов вашей компании!!

спасибо за кроватку детскую не думал что заказ будет так качествено сделан и так быстро доставлен еще раз благодарен.

Заказывал совсем недавно детскую мебель в частную школу,очень доволен соответствием цены и качества,доставка вовремя,претензий никаких к фабрике.Желаю вам дальнейших успехов новых идей не останавливаться на достигнутом.

Заказывала мебель у компании «Империал» боялась, что заказ будет задержан либо будут притензии по качеству. Однако никакие праздники не помешали специалистам все сделать и доставить строго в срок. Качеством мебели, профессионализмом и оперативностью работы осталась очень довольна. Спасибо большое Вам! Орлова Елена Александровна