Отзывы клиентов
Честно говоря, не думал, что мне подойдет Киа, у меня были сомнения в целом по бренду - больше доверял немцам. Но надо признать, что мне очень повезло с менеджером (Константин). Сначала мы с ним полчаса просто разговаривали, я ему рамки-стоимость обозначил, озвучил сомнения, пожелания по размеру, мощности авто и так далее. Внимательно выслушал, предложил Соренто. Поехали на тест-драйв. После этого я и понял, что более подходящего авто я пожалуй не найду! Так что огромный плюс Константину за такое понимание потребностей клиента! Взял, еще всяких аксессуаров успел на распродаже в магазине набрать, шикарно!
Раньше ездил на ТО на Каширку, но отношение персонала заставило меня начать поиски нового официала. Вот, приехал в Ирбис по рекомендации ребят из группы в контакте. Мне понравилось! Общаются на равных, но уважительно, денег не тянут. Посмотрим, как будет в следующие разы, отпишусь.
В свое время ездила на ТО своего RIO только в Ирбис. Во-первых, проверенный официал - это всегда спокойнее, а во-вторых, по цене выходило практически на уровне неофициальных сервисов. То есть весьма бюджетно) Сотрудники приличные, без снобизма и фальши, но и без ситуаций "ты женщина, ничего не понимаешь". Все как надо!
Хотела поблагодарить всех сотрудников Ирбис север, которые год за годом делают качественное ТО для моего ceed - благодаря им, у меня ни одной аварии или поломки за 4 года использования. Особо хочу выделить приемщика Михаила Королева, который терпит мои глупые вопросы и ни разу не сказал "вам не понять" (такие ситуации были в других сервисах). С удовольствием буду приехжать даже после окончания гарантии на авто, тем более обещали льготные условия после 5 лет
Зашел написать отзыв про покупку Киа Рио для жены, а тут все про бар да салфетки пишут=) В баре не был, кстати, но сам автосалон и отдел продаж меня порадовали. Во-первых, быстро оформили сделку и дали кредит на лучших условиях, чем мы того ожидали, во-вторых, случайно попали на классную акцию по распродаже РИО предыдущей серии (видимо в связи с выходом нового поколения). Нам был не принципиален год выпуска, поэтому 100 тысяч сэкономили с радостью - планируем теперь на море сгонять на них))
Здравствуйте! Поситив автосалон ирбис на 44 км. Сложилось ужастное впечатление. Сам салон довольно таки приличный, везде частенько, что очень даже приятно, дружелюбные, отзывчевые менеджеры, помогли с лёгкостью выбрать автомобиль. После оформление документов, пошли выпить кофе, бармена на месте не оказалось, продолжительно звонили в колокольчик. Никакой реакции со стороны кухни не было. Спустя ещё минут 5, отзывчивая девочка уборщица позвала бармена, который пришёл с телефонам в руке, не послушав до конца и не поняв что мне нужно, продолжал на своём языке разговаривать по телефону. А после просто ужас. Он почисал голову,и стал голыми руками достовать чизкейк, я набиралась терпения, и молча за всем этим наблюдала. После того как получила свой кофе, была удевлена ещё больше. Во первых: никакого аромата в кофе нет, а чизкейк вообще был не свежим. Во вторых: подошла в бар за солфеткой и бармена снова не оказалось на месте, после очередных попыток звонить в звонок. Он появился и нагло заявил, что вы меня отвлекаете? Я была возмущена, я клиент. Я принашу прибыль в ваш салон, в ваш бар, а вы даже обслужить нормально не можете, не подали салфеток, а когда я их попросила, ещё и оказалась виноватой. Не до чего недотронувшийсь заплатила 350р. При этом он долго возмущался, что не может найти сдачи с 500р. Что за отношения к клиентам? Что за люди? Вы едите в нашу страну чтобы грубить нам? Спросила его имя так как, как бейджика на нем не оказалось, он отказался отвечать, после узнала от менеджера что его зовут Анвар.Администрация. Руководители. Управляющие и все кто заинтересован хорошей оценки и хороших отзывов вашего салона, устраните этого не ответственного и наглого бармена от должности или примите крайние меры! С уважением обладательница Кия соренто.
Шарашкина кантора а ни бар, бармен толи узбек толи таджик, все время насмехался надо мной, неуклюжий, разлил кофе на стол, было не приятно что со столовой шли громкие разговоры на не русском языке, играла не русская музыка,а какой-то таджикский фальклёр. Бармен грубый, на все притензии, они прикрывались хозяйкой, некой Анастасии, которая так и не появилась. В общем бармена нам пришлось ждать минут 15 и капучино за 350рублей столько же. Прикройте их лавочку и клиентов у вас будет гораздо больше. Ни я ни мои друзья больше в этот бар не ногой, рейтинг ирбиса падает из-за таких сотрудников. Отстраните от работы и к вам потянуться
Добрый день! По поводу обслуживания сервиса и салона претензий нет! Но Бар. Но кафе. Просто ужас, неописать словами. Бармен Анвар хам и наглый ублюдок, ждали его очень долго, обслуживание никакое,грубое отношение к посетителям,общитал нас на 300р. Цены завышенные,блюда ужасные,кофе без аромата, так как прогоняют кофе по нескололько раз и делает левые в свой Корман , совсеми жалобами укрывался управляющей Анастасией,книгу жалоб и отзывов не подал перекрыл свой зад. Решите проблему с кухней и баром,блюда отвратительные,цены завышенные, продукты испорченные,надеюсь на замену бармена
Поделюсь своим опытом обращения в Ирбис. В начале ноября попал в аварию, к счастью, пострадал только передний бампер. Решил не медлить и сразу поехать к дилеру, ближе всего был в Ирбис, туда собственно и обратился. В салоне сразу сказали, что ремонту не подлежит, надо менять. Для меня самым важным вопросом было сколько времени это займет, так как машина у меня одна, как и большинства россиян, а на работу то ездить надо. Мастер ответил, что за два дня сделают. У меня как гора с плеч, так как очень боялся, что могут затянуть на месяц . В итоге через 2 дня я уже ездил с новым бампером и очень доволен, что обратился именно в Ирбис.
Выражаю огромную благодарность Королеву Андрею за профессионализм, чуткое и внимательное отношение к клиенту. Такого сотрудника видим впервые. Приобретали автомобиль KIA OPTIMA в сентябре 2016 года.
Выражаю признательность за внимание, за хорошее отношение в сервисном центре KIA 01.08.2016 (Мастер Дмитрий).Приятно, что поздравили с Днем Рождения ! и в целом обстановка очень дружелюбная. По гарантии сделали ремонт моего Сола)
Куда модеры смотрят, и сюда реклама левых контор добралась (я про Автопилот ниже).\rПо существу: сменил Гермес на Ирбис в связи с переездом. Обслуживаю Sportge 2013 гв, еще на гарантии. \rСубъективно, разницы по качеству сервиса нет, и тот и другой СЦ официалы, регламентные работы выполняют четко, не по регламенту обращаться не приходилось. Единственное, в Ирбисе по карте клиента цены на плановое ТО вышли чуть ниже. Так, ТО 90 000 вышло в 22 953,30 рублей, это на 350 дешевле, чем в Гермесе.
Был в Ирбисе. Ничего выдающегося, а цены зашкаливают. После него заехал в автосервис Автопилот. Вот где соотношение цены и качества. Делают супер, а цены в 2 раза ниже чем в Ирбисе. Узнал случайно об Автопилоте, под дворник положили рекламу.
Доброго дня!\rРемонтировал Джип Гран Чероки после оффроуда – красил бампер и крыло.\rПо деньгам вышло 12000 рублей (попал на акцию), по времени – два полных дня. .\rСделали хорошо, без вопросов.
Обслуживаюсь в салоне второй год, авто - KIA Ceed, покупал машину у них же, но на Юге. По плановому ТО нареканий нет, на то есть регламент. Также по гарантии красил переднее крыло - через полгода после покупки вздулась рядом с аркой краска. По работам вопросов нет, но ремонт занял три дня, по моим ощущениям и прошлому опыту - реально было и в два уложиться.
Я в Ирбис-Авто оказалась волей случая. \rМуж расщедрился и сказал, что дарит мне машину, какую хочу. А я давно мечтала о Jeep Grand Cherokee. Он выбрал комплектацию, но нужной мы никак не могли найти. \rВ один вечер он пришёл с работы и сказал, что ему подсказали сервис автоспот.ру. Именно там мы и нашли нужный джип, через них записались на Тест-Драйв в Ирбис, так как там было самое удачное предложение. Нам рассказали о скидках по кредиту.\rТеперь езжу на своём красавце)
Вы будете смеяться, но мой камрад пытался сесть за руль моего авто, и после небольшого выяснения кто больше выпил, мы отломали рычаг включения поворотов. Это было бы весело, если бы не было так печально. Оказывается рычаг меняется в сборе, целая туча переключаетей на нем весело, и попал я на очень приличные деньги. Хочу сказать спасибо Ирбису за то, что он у них был в наличии, и замена заняла один день. Если бы мне пришлось заказывать и ждать я попал бы еще на большие деньги.
В Ирбис обратился чисто случайно - проезжал мимо пробил колесо. Нашел их на яндекс картах, и заехал, т.к. ни были ближе всего ко мне. А оказалось, что вполне себе неплохой сервис, было место как раз, за пол часа заклеяли, еще и машину отбалансировали, раз уже заехал. Благодарю за неформальный подход и внимание. С удовольствием буду заезжать, если рядом окажусь :)
Весной когда на улице потеплело и в пробках начал перегреваться двигатель, решил выяснить в чем причина - поехал на Ирбис. Дело оказалось пустяковым - заел термостат, за 15 минут поменяли и я в тот же день поехал на работу. Спасибо за быстрое решение моей проблемы.
Мой ситроен начал глючить. Когда включаешь правый поворот включался ближний свет, сам не полез смотреть там мультиплексная шина, это в любом сервсисе не сделаешь, как жигули какие-нибудь. Навел справки по друзьям, они мне посоветовали Ирбис, как профессиональных мастеров, отдал им машину, справились за день, не знаю в чем была причина, точнее не помню, но теперь все работает хорошо. Вышло не очень дорого, тут нестандартная проблема, можно было навернуть что угодно. Но ирбисовцы не подвели. Еще и дисконтную карту выдали.
После зимы включил проверил кондиционер, оказалось что не работает. Тут до тепла мало времени осталось, и я решил не откладывать дело в долгий ящик. Глянул что из приличных сервисов поближе к дому, наверняка в авторизованных сервисах такими вещами занимаются. Ирбис оказался не очень близко, но хорошие были отзывы. Я решил убедится в том лично Оказалось, что лопнул какой-то патрубок и вытекла жидкость, а сам кондиционер цел. Причину определили быстро, патрубок заменили, жидкости какой-то туда налили. Все работает. Мне кажется, что сейчас он работает лучше чем 5 лет назад, когда я ее брал, хотя мне может это только казаться на фоне адекватного ремонта.
Заезжал на этот автосервис, на своем KIa seed У меня возникли проблемы с задней дверью. Приходилось ей хлопать, чтоб закрыть, я боялся что стекло высыпется. Оказалось что проблема в замке. Попробовали отрегулировать, но из этого ничего не вышло. Пришлось менять замок по гарантии, спасибо автосалону что рассмотрение такого специфического гарантийного случая не стали затягивать. Решение о замене приняли быстро, и не стали морозиться по поводу того, что замок поломался из-за плохих дорог ( у меня не первая машина и это вечная отмазка автодиллеров). Правда пришлось подождать пока доставят сам замок. Процедура замены заняла 15 минут. Пока кофе напоили да по салону потынялся, посидел в разных машинах по приколу, все и было готово
Пригнал машину в ремонт, наблюдались проблемы с двигателем. Приехал в Ирбис, потому что живу неподалеку. Оказалось что удачно заехал. В Ирбисе мне сказали, что ремонт займет около двух недель. Без колес мне петля, но Ирбис выручил, предложили взять в аренду машину поездить на то время, пока будет ремонт. Еще и скидку дали потому что свой автомобиль ремонтировал у них. Очень классная задумка не все вопросы с машиной можно решить за два часа, это действительно европейский уровень сервиса.
Проездил на машине 5 лет, и поломалась у меня автоматическая коробка передач, очень расстроился т.к. вещь дорогая, и слышал, что ее не ремонтируют. Думал что попал тысяч на 5 зелени как минимум, но мне посоветовали обратиться в ИРБИС, и к счастью они справились. Еще и гарантию дали на свою работу на пол года. Сказали. что там развалился подшипник фрикциона, что бы это ни значило. Обошлось мне это в неделю и в немногим более штуки зелени, а не в пять. Выражаю огромную благодарность автосервису Ирбис за профессионализм и готовность прийти на помощь.
Проходил у них плановое ТО, 3 раза со своей Киа, два раза на ул. Полярный проезд. когда он еще там был. И один раз на Студеном (они переехали). Мне понравился мастер, сделали все быстро, кофе напоили, пока я ждал машину т.к. приехал чуть раньше. Девочки на ресепшене приветливые у них и красивые :). Во время ТО определили люфт в стойке стабилизатора сразу же и поменяли по гарантии, единственное что оформили отдельным заказ-нарядом. Очень приятно, что отнеслись внимательно, еще и по гарантии сделали то есть бесплатно. Не дай Бог придется к ним обратиться с чем-то серьезным, поеду только туда.
Уже почти год пользуюсь услугами Ирбиса. Пока все устраивает, за исключением периодически "вырастающих" очередей в сервис. Ну это рабочие моменты. По крайней мере делают свою работу они хорошо, не могу придраться. В прошлом году, когда мне нужно было очень срочно поменять колодки, заехал как раз в Ирбис и там мне предоставили всю необходимую помощь и комфортное пребывание. В целом мне у них нравится.
Приобрел в конце сентября новый Sportage в Ирбисе. Особую благодарность выражаю менеджеру Сергею, который сначала проконсультировал меня по телефону, запросил все документы для оформления покупки. Затем на утро встретил меня и жену у салона, а мы приехали к самому открытию и были первыми покупателями в салоне. Напоил кофе, дал ознакомиться с уже оформленными документами. Пошли посмотреть автомобиль, сделали тест-драйв, нас все устроило. С этого момента и до выезда из автоцентра на новом автомобиле прошло примерно 1,5-2 часа. Впечатление о покупке можно охарактеризовать, как положительные. И побольше бы таких менеджеров, которые работают с клиентами.
На сегодняшний день большинство затратных покупок совершается в кредит. Наконец и я решился на покупку машины в кредит. Сам бы, наверное, никогда на неё не скопил денег. Каждый автосалон предлагает свои условия кредитования, скидки и т.п. все, чтобы завлечь покупателей. Остается только выбрать самое выгодное предложение. Долгие поиски привели меня на сайт Ирбиса. При заполнении заявки он-лайн есть скидка на авто (у меня получилось в районе 30к на круг). Скидка зависит от авто и первоначального взноса. Это приятные бонусы при покупке дорогого автомобиля. + еще, что если что-то пошло не так, можно или продлить срок кредита или сдать авто по остаточной стоимости в дилерский центр КИА и взять новый. Мне показалось это предложение самым логичным и выгодным на фоне других. Там я и приобрел своего железного коня. очень доволен покупкой, жена тоже в восторге. Первый раз на кредит решиться сложнее всего. Это конечно, не радует, каждый месяц отстегивать деньги за то, что у тебя уже есть, но копить такую большую сумму намного сложнее. Поэтому для тех, кто не может решиться на кредит, это самое выгодное, что я нашел. Советую.
В последнее время довольно сильно увеличился расход топлива на моем aircrossere и появилась неприятная вибрация, да и машина стала плохо заводиться, особенно в мороз. На бортовике километраж приближался к отметке ТО – 6. Поэтому решил пройти немного раньше. Записался на прием в сервис Ирбиса. Приехал, описал симптомы проблемы и сказал, что пройду заодно ТО. Мастер принял автомобиль. Я уселся ждать, где-то через полчаса, меня позвали в цех. Провели к машине. Мастер показывает свечу, а она вся в черная. В итоге к ТО присоединилась замена форсунок, досрочная замена свечей зажигания. После посещения автосервиса машина снова ожила, появилась тяга и ушла вибрация.
Шесть лет ездил на Wrangler, захотелось чего-то помасивнее. Брать решил в Ирбисе Grand Cherokee 2014. Свою машину сдал в трейд-ин. Оценили вполне адекватно. По деньгам я как раз уложился. Заказали комплектацию Limited. Ждал машину месяца полтора. Наконец позвонили. Приехал - осмотрел, цвет, комплектация - все как договаривались. За 3 дня оформили и забрал. По обслуживанию салон нормальный, обмануть и впарить ничего не пытались. Так что я доволен.