Отзывы клиентов
В автосервисе ИРИТО работают мошенники,которые очень не навязчиво разводят на деньги. Они ломают машину или желают так чтобы клиент через несколько дней вернутся к ним с новой проблемой. Лично мне в моторное масло что-то добавили и движок на следующий день слипся, склеился, засрался. Когда предъявил притезию, они обвинили меня. Начали разводить на капремонт двигателя или на замену на б/у движка! В итоге свой срач им пришлось отмывать! Мочить их надо в сантиметрах!!!
Сервис - отвратительный. Абсолютно некомпетентные специалисты, которых, видимо, забраковали даже в гаражных мастерских. Однажды даже не закрутили болты, когда ставили назад колесо - чуть не попал в ДТП, едва отъехав от них. Чтобы замять скандал, подарили скидочную карту. Но что толку от скидки, если каждый раз начинается развод на деньги? Сделал у них плановое ТО. Месяца не прошло - начались проблемы с зажиганием. Это нормально, по-вашему?
Сотрудники этой конторы бестолковые и безответственные. Им наплевать на вас после покупки авто. На письма,звонки не отвечают. Целый месяц пытаемся получить ответ от них,в ответ только игнор.Не пользуйтесь услугами и не покупайте у них авто.Как только вы отдадите им деньги за вашу покупку, они сразу про вас забывают и забивают.
что в ирито все так ужасно ? Вот купил Ховера 3 new в ноябре ,скоро ТО-0 а почитав на просторах рунета что то стало боязно ехать на ТО в ирито (хамство,неодекваты,не русские слесаря(путающие машины)и это в самой москве? Мда будем искать достойных мастеров,ну и фиг с гарантией,она не нужна при таком сервисе как тут описывают !!! удачи ховероводам !
Наследующей неделе должны ехать забирать заказанную машину(Ховер 3 нью турбо супер люкс)А начитавшись отзывов -ехать страшною Неужто необходимо будет везти с собой микрометр или специалиста по кузовным работам? Или думают у вас -из другого города едут-возьмут любую
Проходили тех осмотр ИРИТО 88км МКАД 2 раза. Работники нерусские, не профессиональные постоянно не закручивают масленый фильтр! После ТО вытекает литр масла. Еле отмыли гараж, а при предъявлении претензий дежурный Кеплин Дмитрий Леонидович хамит, вызывающе себя ведет. Администрация тут же оказывается не на месте. При обращении Службу Клиентской Поддержки ноль реакции.
Пишу свой отзыв, в надежде что куму то это поможет о предостережет.27.08.14 ИМЕННО у официального диллера, надеясь на честность на 88км МКАД купил Great Wall Wingle5. Ещё в салоне спросил у менеджера(Суслов Олег)не битая ли машина, на что он уверил, что всё в идеале. Уже дома (650!км от Москвы)при детальном осмотре- водительская дверь явно КРАШЕННАЯ!!И тут было положено начало длительного общения с менеджерами отправка им досудебной претензии. Вместо отпуска(10 лет совместной жизни)- опять Москва,бессонная ночь-19.09.14поменяли на новую, не извинившись даже! Оформляли док-ты 5 часов!В договоре мены "п.4. Обязательства по дог.выполнены надлежащим образом.Стороны взаимных претензий, в том числе имущественных, не имеют."- НЕ ИМЕЮТ?? а транспортные расходы?? пишу ниже:"с п.4 не согласен" -на что всё тот же менеджер объясняет, пока не подпишешь "как надо" не выпустят с территории. Вот такой печальный опыт с официальным дилером...
Хочу оставить отзыв для того что бы никто больше не попадал в ту ситуацию в которую попал я. В общем приехал в сервис центр 2.03.14 , который находится по адресу улица мытная 66 для замены датчика abs, замены масел в мостах и раздатке, и что бы сделали развал-схождения. Просидел там 4 часа. Все что заказал сделали, мастер отдал машину, сел , поехал. Буквально через 500-700 метров услышал подозрительный звук из под капота. Остановился, открыл капот и увидел то что вообще не ожидал увидеть. По какой то причине слесарь, который занимался ремонтом моего ТС открутил крышку залива масла в двигатель и оставил ее лежать рядом. Зачем открутил? Для чего? Непонятно Вернувшись в сервис этим же днем около 18:00 я попросил вызвать кого нибудь что бы объяснить свою проблему и найти пути ее решения. Спустя некоторое время вышла из сервиса девушка , я показал ей фото , которое сделал сразу же как обнаружил этот косяк и начал с ней общаться по данной теме. После того как она меня выслушала приняла решение куда то отойти. Через пару минут она появилась снова и сказала следующую фразу :"мы признаём что наш слесарь дурак ". Далее я вступил с ней в диалог, после которого я немного прояснил что случилось на самом деле. Оказалось что данный слесарь перепутал мою машину с машиной стоящей рядом в которой якобы нужно было производить какие то работы с турбиной. Далее я попросил найти путь решения моей проблемы . На данную просьбу посыпались отказы в которых я слышал только одно :" приезжайте завтра или оставляйте машину сервисе до завтра что бы разобраться, так как мастер и слесарь ушли домой. Естественно я не стал оставлять машину , что бы с ней опять что нибудь не сотворили и единственное что смог сделать это оставить отзыв в книге жалоб. Приехав 3.02.14 утром сразу заметил что из персонала который работал в воскресенье 2.03.14 никого нет. Далее я обратился к девушке которая согласилась разобраться с моей проблемой. И снова я ей заново все пересказал. Не успела она мне ответить, как тут же появился мастер который следил за выполнением работ по моей машине и сразу вступил со мной в диалог. Объяснив ему ситуацию уже раз в третий он как будто не слушая меня сразу спросил чего я хочу. Я попросил что бы мне провели диагностику что бы убедится в полной исправности и работоспособности двигателя , на что сразу услышал просто необъяснимую фразу :"вы сами себе открутили крышку и масло вытекло". Я был просто в шоке от всего сказанного в мою сторону!!!!!!!я показывал фото , пытался донести слова девушки по поводу оплошности слесаря, но мастер никак не хотел слушать меня и твердил только одно что во всем произошедшем виноват только я. После 15 минут общения я понял что мое время не стоит того что бы его тратить с неодыкватным человеком, и в надежде на то что с моей машиной ничего не произойдет в ближайшее время собрался и уехал оттуда. Спасибо всем тем, кто нашел время прочесть этот отзыв. Думаю каждый для себя что то вынес полезное из всего мною написанного.