Отзывы клиентов
У вас мне делали замену дисплея, так как я случайно уронила телефон, стекло не повредилось, но дисплей начал рябить. Очень понравилось то, что приехал курьер, забрал телефон, через два дня вернул уже рабочий с работающим дисплеем. Не знала даже, что у ремонтных бывают курьеры, курьер это очень удобно. К тому же всё сделано на совесть, учитывая, что быстро и ещё и с курьером, то я просто в восторге.
Очень не вовремя сломался телевизор Samsung, на покупку нового денег пока совсем не было, вот и решила что нужно отдать в ремонт. К радости взяли за него немного. Ремонт длился всего 3 дня, что на мой взгляд довольно быстро. Претензий к сделанному ремонту нет, телевизор работает замечательно и по сей день.
Батарея перестала держать зарядку на смартфоне, приехал, посидел 20 минут - отдали в руки и как новый. Снова можно пользоваться смартфоном автономно без постоянного внешнего аккумулятора. Спасибо!
Ужас. Забрали технику и даже не могу получить справку о состоянии! Даже вернуть технику не могу! Связаться с ними не могу! Хочу написать заявление на них!
Простой обман. Телефон починили.. при этом просто обнулив его. Исчезли все программы и настройки. Исчезло 2 альбома с фотографиями. Развели оставить телефон на 40 мин. Оставлять не хотела, т.к. этот день был очень важным в части организаций и многочисленных контактов. Уверяли, что через 40 минут (+дорога) курьер все привезет. Поверила. Оставила.В итоге: телефон вернули через 11 часов в новорожденном состоянии. Как итог: сорванные переговоры, сорванное празднование ДР (все контакты в телефоне), потеря фотографий с фотосессий и необходимость тратить время и платить за настройки привычных программ, вэбкамер, почтовых ящиков и т.д. Не буду рассказывать за свое состояние в этот день.
Вобщем в двух словах! Сервис дороговат, но ребятки делают все нереально быстро и качественно , поменял дисплей на айфоне за 3,5 часа и еще привезли курьером бесплатно. Всем добра
Люди не устраивайтесь на работу в КИТ-Сервис и АйТи сервис, и не в коем случае не ремонтируйте там свою технику.Сплошной обман как клиентов так и своих работников.Я пришел работать в Московский филиал кит сервиса когда он только открылся, в июле месяце 2016г.Обманывать начали как только устроился, за место трудового договора дают подписывать липовый агентский договор заключенный с ИП Желудкова Елена Викторовна. И сказали что по истечению 3-х месяцев можем оформить трудовую, или так же на агентском договоре. В котором не указана не должность не сколько вы должны работать не когда вы получите зарплату, даже не указана сумма вашей зарплаты.При чем по истечению 3-х месяцев, ИП меняется на ИП Куприянова Снежана Александровна и так каждые 3 месяца. При устройстве на работу устно было обговаренны сроки выплаты заработной платы. Сначало это было так: Вы отрабатываете месяц и в 15-х числах следующего месяца выплачивается зарплата.Причем зарплату всегда выдавалась кусками от 1 до 15 тысяч рублей. Все время нужно было подходить и выпрашивать свои заработанные деньги.А объяснялось это несколькими причинами в кассе нет денег, в кассе деньги только на рекламу, мы копим на аренду помещения. А если не устраивает мы не кого не держим.Весь сервис шел по наклонной, становилось все хуже и хуже.Перед новым годом сервис продали третьим лицам учредителю Юрашку Виктор Викторовичу и ИП Николаенко Фёдор Фёдорович и переименовали в АйТи сервис, так же у них есть филиалы в других городах: Самаре Ставрополе и Саратове .Сервис был продан со всеми долгами по зарплате. Сказав что расстаются в январе за декабрь и январь. Но так же по традиции не выплачивается зарплата. В феврале месяце 2017 года я уволился. Прошел уже месяц но денег так я и не видел. А получается что и должны то две организации кит сервис 55 000 рублей, и АйТи сервис 68 000 рублей. Зарплата не где не фиксируется кроме онлайн базы на компьютере, в принципе как и все финансы в этих сервисах. Это они обманывают так свой персонал, так же они обманывают клиентов. Клиентов начинают обманывать как только они позвонили в колл центр. Заманивая якобы низкими ценами , быстрым ремонтом и оригинальными запчастями. А на самом деле клиентов разводят на большие деньги с дешевыми китайскими запчастями с ближайших радио рынков. У них существует целая система, регламент по которому они обманывают клиентов. Они говорят что для начала нужно провести диагностику, даже если дефект на лицо. Это еще ладно.Уже по тихонько начался развод.Потом мастер отписывает диагностику и менеджер начинает разводить клиента что у него тяжелый случай, дорогие запчасти от официалов. Раздувают из мухи слона. Хотя просто разряжен аппарат и клиента разводят тысяч 8000 - 10 000 а то и больше.
Ужас, не вздумайте даже переступать порог этой шаражки, потом будете горько жалеть. Там находятся просто бездари, которые раскурочат до конца вашу аппаратуру. Сдал я им планшет, по дурости, мало того ничего не сделали, так еще и детали разворовали внутри.
Не довольна с сервисом, сказала мастеру чтобы поменял экран, не чего не зделать и динамик мне сломал.
КИТ Сервис - Мой заказ - 1828. Требовалась замена заднего стекла на смартфоне.И ВСЁ! Уронила телефон 2 месяца назад, и так как он новый (ему и года нет!), хотелось просто навести эстетику. Меня менеджер 2 раза спросил нет ли лагов после падения. Мой телефон работал исправно! попросила, чтоб меняли ТОЛЬКО стекло, без всякий капаний в моем телефоне, поэтому я поставила пароль и выключила телефон перед сдачей его на ремонт. Меня предупредили, что диагностика у них платная, в случае если я не стану делать ремонт у них. но так как у меня кроме стекла не было проблем, я даже не обратила на это внимание, не понимаю какая на фиг диагностика может быть трещин на крышке? ведь есть заверения клиента, что все отлично работает и нет больше жалоб. В общем, я была уверена, что оставлю телефон на ремонт у них, ведь первоначально заявленная ПРИМЕРНАЯ стоимость меня устраивала, а она составила 1500 (стекло и работа). И вот тут начинается - что для вас значит словосочетание "примерная стоимость"? Для меня это означает +\/- 500 рублей. Но не для них.\rЯ должна была заехать за телефоном на следующий день, но оставила емайл, чтоб мне написали, когда телефон будет готов. В итоге мне пишут "Добрый день, по вашему заказу инженер сказал что по мимо задней крышки нужно менять основную камеру так как она не фокусирует. По стоимости сама крышка стоит 2100р + 890 ее замена, камеры есть двух типов, китай 2100р или же лицензия 3600р +980р ее замена. Если согласны то за сегодня успеем все сделать". Чтооо? Во-первых, если я ДВА РАЗА сказала, что нареканий со стороны работы телефона у меня нет, нужно просто тупо приклеить новое стекло, зачем лезть в мой телефон?? и как они это сделали, обойдя пароль? ладно, предположим, каким-то образом, функция камеры паролем не блокируется, зачем ее тестировать ДО замены стекла? зачем вообще включать телефон для замены заднего стекла?! зачем эта навязанная диагностика? я же два раза сказала, что все ок, и что нужно только стекло. и что значит "камера не фокусируется"?? все идеально работало до их "диагностики"! И, как так цена выросла аж в два раза от озвученной в начале? Что это, развод на бабки или элементарная некомпетентность их менеджеров и мастеров? Я, естественно , сразу отказалась от ремонта,ведь не дай бог, телефон еще и связь перестанет ловить после замены стекла), да и 3000 - это уже дико. Менеджер сказал, что ремонт еще не начали ( а должны были уже выдать мне готовый телефон) и поэтому я могу забрать его , заплатив 500 рублей. Чтооо?? за то, что мастер полез в мой телефон без моего согласия в поисках несуществующих поломок? или за то что он посмотрел на трещины и подтвердил, что менять стекло стоит? \rНа что мне сказали: "ну как, мастер же потратил свое время!" Включив мой несчастный телефон и посмотрев на трещины (10 секунд) человек срубил на мне 500 р. Не плохо...))\rНу как так??\rПоэтому, 10 раз подумайте, прежде чем идти туда, и будьте готовы к обману, почитайте отзывы о них и на других ресурсах.\r\rПродолжение:\rЗаехала за телефоном. И правда, камера больше не фокусируется на мелких предметах. 2 месяца все работало, но ,вот совпадение! после ремонта перестало! сотрудники отрицают , что крышка вскрывалась, и откровенно смеялись надо мной, когда я показывала какие-то клееподобные элементы между корпусом и крышкой. как это могло там застрять? Мотивируют тем, что камера могла испортится не сразу, что после падения даже полгода она может работать, а потом заглючить, но это точно от падения. мда...
1Меняла сенсорный дисплей у Apple Watch. Ремонт длился почти месяц, поскольку мастер исхитрился повредить механизм, ждали новые запчасти, не было отверток. В результате такого ремонта перестало работать колесо управления: отсутствует ход при нажатии, невозможно пользоваться меню. Ремонтировать после ремонта соглашаются только за деньги. Придется делать экспертизу, ремонтировать в другом месте и идти в суд. Сплошное удовольствие. Никому не рекомендую. Отправляла в ремонт часы через курьера, если бы пришла сама и ногами, то сберегла бы и нервы и деньги- шарашкина контора.Екатеринбург.
Крайне недоволен сервисом данной компании. Вначале была оговорена одна сумма за диагностику, по телефону уже пытались выставить счет в 4 раза большую сумму (за ту самую диагностику). В итоге как то дал понять что на развод не гожусь. Вернули мой ноутбук, в котором я не досчитался 1 планки оперативной памяти. На все претензии курьер разводил руками и говорил что его работа лишь доставить, а со всем остальным разбирайтесь уже по месту. Вообщем ужасный сервис!!!
2836 Эльза. Сдали Тв в сервис, сам включался и выключался,сделали быстро,но очень дорого.
Благодарю за ремонт моего ноутбука Максима и Павла - сервисного мастера. Спасли важную информацию. Отличная работа! 2710
Сергей аппарат Micromax. Спасибо, сделали все быстро и качественно. Была проблема-провалились кнопки громкости. Все быстро зачинили.Заказ 2858.
Владимир, разбил в хлам стекло телефона. Заказ 2964. Попросил сделать быстро, так два дня пришлось ждать, один за другим модули брак идут. недоволен.
Денис. Сломал симлоток, т,к. застряла сим карта. Заменили,все почистили за один день,утром принес,вечером отдали. в других местах предлагали вообще 3,4 дня. Так что спасибо за скорость! Заказ М002383.
Александр, ноутбук Packard bell, уронил со стола ноутбук и больше не включался. Отнес в сервис. Вышел из строя контроллер жёсткого диска. Спасибо подчинили, все супер!
Александр планшет Samsung заказ 2778.Мой планшет не видел ни одну сим карту. Судя по заключению , вышла из строя плата, отвечающая за сим лоток. Спасибо мастеру, сделали быстро.
Юлия - оставила планшет apple были проблемы со звуком, не работал разъём для наушников. Как написали дело было в аудиокодеке. После трёх дней созвонов наконец-то починили. Спасибо, теперь звук отличный, конечно хотелось,чтобы побыстрее делали. Три дня без рабочего планшета тяжко и дороговато для меня 8000 платить.
2529 sony xperia z1, был разбит дисплей и задняя крышка, приехал курьер забрал аппарат, успешно починили аппарат, и также доставили спасибо
Заказ 2746, аппарат Samsung Galaxy 6 Edge, залитый жидкостью, отремонтирован качественно, быстро и доставлен курьером в оговореное время. Спасибо!
2681 смартфон htc. Разбила дисплей, обратилась в сервис, сказали в течении дня смогут отремонтировать, вечером уже смогла забрать свой смартфон, спасибо за ремонт.
2415 ноутбук acer. уронил ноутбук появилась трещина на задней панели и рядом с матрицей обнаружил деформацию корпуса. Не стал что либо сделать самому. Отдал в сервис. Спокойно в течении дня позвонили. ждать не пришлось. на радость я уже его мог забрать на следующий вечер. оказывается могут прислать курьером. привез курьер. пока все устраивает. буду ноутбук тестировать. а так спасибо за ремонт - выручили
Планшет ipad у меня заказ #2315, вчера залил водой свой планшет, положил сушиться, не включал но увы не помогла, пришлось сдать в сервис, планшет не дешёвый, быстренько его почистили, мне понравилось – доволен, да спасибо
2226. поломался телевизор самсунг, позвонили в сервис, прислали такси с курьером, отвезли в сервис, потом позвонили на счёт диагностики, диагноз "короткое замыкание", но удивительное для меня, что смогли его починить, жаль телевизор точнее плазму, очень рада спасибо что отремонтировали!
2516 - самсунг а5, утопила телефон, позвонили в сервис приехал курьер, оформил на забор и отвезти в сервисный центр, его диагностировали, позже перезвонили и договорились на ремонт, сделали в течении нескольких дней, и также привёз курьер, спасибо за ремонт
заказ №2481 на айфоне 5 вирус заблокировал телефон и начал требовать деньги,первый сервисный центр который мне открылся в интернете оказался "Кит-Сервис" айфон нужно было чинить срочно и я отправила свой телефон на ремонт,а уже вечером мой айфон был готов,осталась довольна быстрой починкой и ценой
2526 – iphone 5s, очень сильно тормозит телефон, особенно от низкой температуры на улице, сначала перезагружался время от времени, потом сдох напрочь, сдал в сервис на диагностику, его проверили, согласился на ремонт, сделали уже завтра, буду обкатывать телефон после ремонта вдоль
№2513 - телефон lg D855, постоянно последнее время стал перезагружаться а потом и вовсе выключился, позвонила в сервис, прислали курьера, забрали аппарат на диагностику, и в течении 2-х дней уже привезли готовый аппарат, ремонт удовлетворил - спасибо за ремонт