Отзывы клиентов
Принёс в ремонт монитор Dell U3011 на послегарантийный ремонт, раз данный сервис является авторизованным центром Dell. Заказ-наряд ПР-018738. На мониторе стабильно после включения питания через 5-10 минут пропадает изображение. Приняли, неделю монитор был у них, приходит СМС - "ремонту не подлежит". Отдали со словами в заключении "дефект ОЧЕНЬ НЕСТАБИЛЬНЫЙ, ремонт произвести невозможно в связи с большим периодом проявления дефекта, последний раз отработал в разобранном виде 3 суток и подсветка не пропала". Дома подключил - изображение пропало через 5 минут работы. Какие "трое суток"? "Более 20 специалистов, регулярно проходящих обучение и способных произвести приемку, диагностику и ремонт оборудования любой сложности" - откровенное и наглое враньё. Конечно, это не битые экраны менять и не ноуты от пыли чистить. Очень жаль, что Dell выбрал этот сервис как один из авторизованных.
Это один из самых хороших сервисов, что я знаю. Ребята тут работают быстро и ответственно, цены на услуги не отличаются от их конкурентов. Работают хорошо, лично мне починили экран ноутбука за день, плюс переустановили операционную систему. Ноутбук сейчас прям летает. Обращался в первый раз, остался доволен, есть с чем сравнить, тут адекватное общение, быстрота работы. Наверное в случае чего еще обращусь сюда
Больше не воспользуюсь услугами этой компании и никому не советую! 28 июля 2018г. мною, Евстигнеевой Еленой Игоревной, был сдан ноутбук ASUS UX310U в сервис-центр «Диком» по адресу Гражданский пр, д.119, офис 4, 4-й этаж, ТК Рубикон (заказ-наряд ГР-008062 от 28.07.2018) с заявленной неисправностью: шатающийся крышкой матрицы и просьбой провести чистку системы охлаждения. После недели ожидания по звонку было предложено два варианта устранения неисправности: замена сломанных креплений крышки матрицы или замена всей крышки матрицы. Была согласованна замена сломанных креплений крышки матрицы. 10 августа 2018г по СМС оповестили о готовности заказа. 11 августа 2018г. ноутбук был забран из сервис-центр «Диком» и оплачена работа по его ремонту в размере 3300 рублей. После нескольких дней эксплуатации были выявлены дефекты: крышка матрицы была закреплена только на правое крепление, шаталось левое крепление, а также крышка ноутбук при открытии перестала принимать устойчивое положение. 20 августа 2018г. я повторно обратилась в сервис-центр «Диком» на Гражданский пр, д.119, офис 4, 4-й этаж, ТК Рубикон (заказ-наряд ГР-008210 от 20.08.2018) по гарантии с просьбой устранить шаткость в левом креплении крышки матрицы. Обращение было принято. 24 августа 2018г. без повторного согласования работ и предложений вариантов устранения неисправности пришло СМС о готовности заказа. В тот же день придя в сервис-центр и принимая ноутбук было обнаружено, что без моего согласования были ввинчены два самореза со стороны задней панели, нижней части крышки матрицы, тем самым была испорченная крышка матрицы. При разговоре с сотрудниками сервиса было выяснено, что никакой замены системы крепления не проводилось и при первой работе все было посажено на клей, но так как клей не выдержал эксплуатации, то мастером было принято решение вкрутить саморезы. По итогу имеем продырявленную крышку матрицы без моего согласия.