Отзывы клиентов
Это не магазин швейцарских часов, а черкизовский рынок. Продавцы ничего не знают ни о марках ни о часах. Уровень знаний 90-е, типа: «это же Швейцария». Понимаю что 290 тысяч не самые дорогие часы. Но лить в уши чушь покупателю о популярности марки Баум мирсье в России и о том что Sellita лучше ETA. Вот действительно позорят нишевый для России Baume Mercier. Заказал часы через интернет магазин, должен был забрать из магазина. Озвучили цену. Приезжую - цена на 30% дороже. В общем на фоне всего отношения просто не стал покупать. С такими продавцами Баум в России точно не стать популярным.
Привезли, часы быстро, сказали, что в течении 3-х дней можно вернуть. Дома внимательно рассмотрел, дизайн отличается от указанного на сайте. На вопрос о возврате ответили, что возврат не возможен. Будьте внимательнее, пока в Вас деньги не получили облизывают, потом просто посылают.
Заказала часы orient sport 14443р. . Привезли довольно быстро в течении недели. Всё очень хорошо упаковано с гарантийным талоном, инструкцией.
Заказал часы Tag Heuer в салоне Консул на Новом Арбат 11, при продаже продавщица старалась быть вежиоивой и улыбчивой, не считая 3-х звонков под-ряд с утра по раньше с напоминанием: Часы Вас ждут..!!! Приехав, выясняется чтобы настроить размер браслета часов нужно ехать на Кутузовский проспект 35. Купил часы! Не особо хотелось, но так как заказывал и привезли, да и модель нравится .. Я воспользовался так называемым их сервисом. Приехав туда, я пожалел об этом!!! Спускаюсь в подвальное помещение магазина, меня встречают таким кирпичным взглядом будто я им должен что-то или отобрал у них.. Говорю им браслет часов нужно увеличить, взяли часы.. Через несколько минут мне отдают, тоже самое нечего не сделав, я говорю: -тоже самое, сотрудник меня спрашивает: - я разве не добавил звенья? Говорю -У меня спрашиваете?! Я смотрю как отдавал 3 звена браслета так и они лежат в пакете 3 звена. Естественно я возмутился и устроил скандал, демонстративно ушёл от туда, поехав на Арбат 11, более чем доходчиво высказался и устроил там тоже скандал.. Должным образом никто не извинился и не принял мер по существу! Я поехал в обычный часовой сервис, где все удачно и вежливо за 500 р мне сделали. Клубную карту Консула я сломал и выкинул в тот же день! Покупать в Консуле больше нечего и никогда я больше Не буду. Мне не нравится когда отношение, ко мне, до продажи якобы хорошее, а после меня даже видеть не хотять!! На Кидало-во очень похоже, по моим само-ощущениям. Делайте Выводы сами..
Ужасный сервиз. Так же заказала в интернет-магазине часы. Пообещали доставку на 7.07. Звоню уточнить что там с заказом, т.к. курьер не звонит и уже пол дня тишина, а часы нужны срочно. Оказывается мой заказ не передан в обработку, и только 10.07. со мной бы связался человек, который должен был им заниматься. И нет, это не значит, что доставка будет 10 числа, в этот день пообещали только позвонить и объясниться. По вашему это нормально? Человек должен сидеть и ждать три дня? Не совету обращаться в этот магазин.
Всем привет! Хочу предупредить людей, которые хотят заказать через интернет-магазин "Консул" часы. Не делайте этого! Заказала доставку на 5.07.2017 года. В итоге сама звонила им и уточняла, когда придет мой заказ. Мне ответили, что доставка будет аж 07.07.2017 года и в наличии моей модели нет. Вопрос: раз вы себя позиционируете как мега-крутой магазин, то неужели сложно предупредить клиента, что доставка будет позже. Поэтому я теперь туда ни кликом, ни ногой. Всем удачи!
Пытался отремонтировать часы edox. Потеряли запчасти, закрыли часы, отдали не сказав ни слова. С наглой рожей всё отрицали потом.Итого: мастерам такого класса на селе говно разбрасывать с такими руками, а головой коровам жопы затыкать!!!
Очень низкое качество обслуживание после покупки, лето 2016 покупал часы Maurice Lacroix (400.000 цена) , после месяца использования был обнаружен дефект, 3 раза был по гарантии, больше месяца держали и не смогли исправить, на мое законное требование о возврате или обмене, начали хамить и даже не выслушав меня полностью и мою претензию в письменном виде, отказали. Обращение в магазине ужасное, будто ты не часы покупаешь ,а мешок картошки на рынке и относятся к вам так же. Отправил претензию почтой с уведовлением, не забирают письмо, скоро в суд пойдем. Категорически не советую этот магазин, он не достоит продавать часы , и тем более швейцарские. Магазин находится на Тверской, типа флагманский.
Добрый день, покупал часы в Консуле на Тверской, продавец была хамовитой, рассказывать про марку не хотела, начала "давайте по быстрому я вам покажу", как будто я часы за 20 покупаю , а не за 200.Вытягивал информацию клещами.Пришлось идти в бутик Breitling чтобы нормально узнать о часах. Там купить , к сожалению, не получилось скидку дали меньше чем в Консуле. Вообщем сервиса в Консуле -ноль, для магазинов такой ценовой категории это неприемлемо.
Добрый день! Хочу сказать об безобразном поведении сотрудницы магазина Консул в ТЦ Ереван Плаза. Примерно месяц назад я приобретала украшения в магазине, напротив Консула, меня возмутило шокирующее поведение женщины, сотрудницы лет 50 невысокого роста волосы темные, которая орала в буквальном смысле слова матом на другую сотрудницу. Это просто возмутительно, что в магазине такого статуса происходят подобные вещи, уровень винно водочного отдела времен ссср. У меня осталось очень неприятное впечатление, словно от материли именно меня. Вчера я снова была в Т.Ц. и опять увидела в Консуле эту сотрудницу. Я не поленилась зайти у знать её имя - на бейдже было написано Ольга. Примите пожалуйста меры, не хотелось бы вновь увидеть и тем более услышать эту ужасную женщину. Испорчено впечатление о компании.
Самое важное - что когда все хорошо, то как то не заметно получается.Спасибо за своевременную доставку и обученный персонал.
Выпал один из пяти камней на кольце (прошло 3 года с покупки). В магазине даже не взглянув на него мягко послали. Написала письмо на сайт с приложением фотографий. Итог такой же. Мужу сказала, чтобы больше ничего мне не покупал в ООО "КОНСУЛ РС" (как они себя в письме официально обозвали). Хотя до этого там был куплен не один комплект. Вот так из-за ерунды они теряют постоянных клиентов! Ну и пускай. Они не одни на рынке.
На моих TAG Heuer стал плохо работать самозавод. Часы взяли в сервис, нашли какую-то царапину, промурыжили 1,5 месяца, и, в конечном итоге, сказали, что я сам их ударил. Могу также добавить, что у друга практически такие же часы, по которым разве что бульдозер не ездил и ничего, работают, как новые. Думаю, в данном магазине считают, что клиент, купивший часы за такие деньги, без проблем отдаст 18 тыс. руб. за устранение заводского брака! Но вопрос принципиальный, видимо, пойдем в суд…
Друзья умудрились купить мне здесь к ДР именно ту модель, которая мне нравилась, но которой не было нигде в Москве! Им сразу выдали клубную карту, которую они мне и передали (10%, с учетом цен на хорошие часы это очень приятная скидка). Вообще, уж если и покупать часы в Москве - то только здесь. Я не доверяю он-Лайн магазинам часов. Уже заходила туда купить подарок маме на НГ. Напоили кофе, были милы, доброжелательны и моментально подогнали браслет.
Не так много мест в Москве где можно купить оригинал Швейцарских часов без подделки. Ибо данный центр входит в число официальных у многих марок. По цене может и выйдет на 10-20% дороже, чем в Европе, но зато не надо ждать пока поедешь заграницу. Сервис на высоте, я просил дать мне померять десяток часов - всегда давали и очень оперативно. В итоге выбрал Frederique Constant. Гарантия официальная - то есть такую, какую дает завод изготовитель. Поэтому, я считаю отчасти мифом то, что швейцарские часы надо покупать только в Швейцарии. Вопрос в том, готовы ли Вы переплатить 10-20% за то, что купите их сейчас в России или нет. \r\rЧасы должны быть швейцарскими, машина немецкой, жена русской). И никак иначе.
Мой друг приобрел часы БРАЙТЛИНГ пол года назад, через пару месяцев они просто остановились! \rИх он сдал в сервисный центр у них в магазине консул, который находится в Петербурге на мойке! \r\r- дали квитанцию, что часы будут чинить 14 дней\rпрошло больше месяца, звонит он в консул, ему говорят, что часы еще не готовы (подробности можно узнать о часах в Москве, и дали номер представительства Москвы!\r\rв Москве говорят, что часы по гарантии давно по чинили и что они в Петербурге! Ну и началось. Прошло 45 пять дней а часов так и нет и не понятно где!\r\r- мой товарищ пишет в жалобную книгу претензию, и требует вернуть деньги за часы! \rВ течение пару дней консул откликнулся, и пообещал вернуть деньги в течение 10 дней! \r\r- в итоге нет ни часов ни денег!\r Это такой крутой магазин консул!!!\r Подали на них в суд!
Менял батарейку на Rieman часы на гарантии 2 года, прошло пол года с момента покупки, приехал поменяли без проблем, но вопросы типа вы их уже вскрывали? И совет вы не пользуйтесь хронографом просто добивают зачем мне их вскрывать раз на гарантии и за чем я тогда брал именно эту модель если не пользоваться хронографом? Из 5 балов только 4 ка.
Полный абзац, а не контора. На часах нужно было заменить головку заводного механизма, обратилась в один филиал, записали модель и со словами "мы перезвоним" пропали, обратилась в другой филиал история таже. Но меня это неичему не научило. Купила мужу часы на д.р. стоимость не малая (750т.р. для меня большие деньги). Итог, муж поехал по делам в Дубай, где часы навернулись.Пришел в сервисный центр, а часики по гарантии не взяли, т.к. это "шляпа". Когда стали пробивать номер часов, паспорт, то выяснилось, что такого номера просто не существует в природе. Позже выяснилось, что ни я одна такая. И с украшениями у них беда. Купленные серьги с каратниками, оказались фуфлом. Камни все в трещинах, с облаками и перьями, цена на которые в разы меньше. Одним словом, Господа, если у Вас есть деньги на хорошие часы, покупайте их за кардоном в соответствующих магазинах.