Отзывы клиентов
Офис по адресу Москва, пр-т Мира, 102, стр. 1А.Никогда, ни в коем случае, не рекомендую приезжать в этот офис - сэкономите своё время, деньги и нервы! В частности, сотрудник компании, Елена Леонова, абсолютно не компетентна, не профессиональна и безграмотна. Не способна объяснить элементарные вещи и ответить на самые простые вопросы. Делает ошибки при оформлении договора и занесении данных клиента в базу. Не разъясняет все условия и варианты оформления кухни. Отсутствует необходимая экспертиза для заявленного уровня сервиса и качества обслуживания компании «Мария». В результате халатности данного сотрудника возникли обстоятельства препятствующие сборке кухни. При попытке урегулировать возникшие проблемы, Елена Леонова проявила абсолютную незаинтересованность в решении вопроса! Лицо компании.
Хочу рассказать о своем опыте покупки кухни "Мария". Приехали мы в салон на ул. Кожевенная, Краснодар. Сначала менеджер, что с нами работал, не впечатлил. Может, день у человека был плохой, я не знаю. Мы попросили сменить человека, и с нами работал другой молодой человек, по-моему, Антон. У меня на имена память плохая :( Вот он полностью понравился. В итоге мы даже взяли комплектацию чуть дороже, потому что менеджер отработал на ура. С дизайном тоже быстро определились. Потом один раз переносилась дата сборки. Потом при установке выяснилось, что столешницы не хватает на 4 см. Но это мастера быстро нарастили, мы только рекламацию подписали. Что мы имеем сейчас: кухней пользуемся почти год и всем довольны. Спасибо, что тогда нашелся свободный грамотный менеджер. Компания "Мария" отличная. Рекомендую.
Мужики, хотите, чтобы женщина лучше готовила? Подарите ей кухню от "МАрии". Я серьезно. Я своей на Новый год сделал подарок. она мне не верила до последнего, пока замерщик к нам не приехал, а потом в салон вместе поехали договор подписывать. Она теперь на кухне больше всего времени проводит. Реально стал лучше питаться :)
Жена увидела где-то интервью с Сергеем Нетиевским из Пельменей из его дома и загорелась выяснить, что там у него за кухня. Оказалось, что это Mix от кухонной фабрики "Мария". Поехали заказывать. рассчитали нам проект на 237.000 вместе с техникой. Я планировал потратить меньше 200.000. Взял тайм-аут на подумать, посмотрел отзывы. Пишут, что качество хорошее и того стоит. Сошлись на том, что мы отказываемся от фото-печати. Вышло на 23.000 дешевле. Заказали. Я боялся, что сорвут сроки, но всё нормально. Кухня в итоге и мне очень понравилась. Жена-то в восторге.
В прошлом году моя теща никого не послушав купила кухню Мария из массива - цвет понравился. Заказ 206-475-0094, модель Фарм. Монтаж производили без меня, и она, как женщина не особо в это вникающая, подписала документы приемки. Увидев ЭТО, я был крайне удивлен: 1) боковые стенки имеют неравномерные зазоры почти в 1 см.2) куски ЛДСП в некоторых местах отколоты или просверлены.3) фасады срощены криво, с зазорами и торчащими частями.4) задние стенки верхних шкафов перекошены и кое-где в углах видна задняя стенка.5) ручки шатаются и достаются на 5 мм из фасада - винты слишком длинные. 6) регулировка дверок и фасадов - ни один фасад не отрегулирован, а на некоторых петлях технологического хода регулировок не хватает для выставления фасада в горизонтальное положение - все настолько криво.7) мусорное ведро закреплено так, что дверку не закрыть, в итоге оно просто стоит, а петли просто мешают закрывать до конца ящик под раковиной.И это при том, что кухней совсем не пользовались. Боюсь даже представить во что она превратится со временем.Все попытки вызвать хотя бы регулировщика никаких успехов не принесли. Меня неоднократно внимательно выслушивали в отделе рекламаций, причем каждый раз приходилось все рассказывать очень долго и подробно, но никто так и не приехал. И это все при цене около 100.000 р за м. п.Если эти обманщики сами свяжутся со мной, буду рад. jim_ka@mail.ru
У Марии большой выбор моделей кухонь разных стилей, гораздо больше, чем, например, у Икея. И качество мне понравилось больше, чувствуется, что они долговечнее, не зря Мария дает гарантию 10 лет. Я свой выбор остановила на модели Vector и осталась довольна.
У нас довольно большая семья и кухня основное место для сбора всех ее членов. Поэтому, когда пришлось обновлять кухню, подошли к вопросу серьезно. Обратились в Марию, где нам сделали проект и довели его до ума. Самое главное, что мне нравится в нашей новой кухне, это то, что в ней все предусмотрено и учтено в соответствие с нашим образом жизни.
В компании Мария работает приятный персонал. На всех этапах было приятно общаться с работниками, даже установщики выглядели и общались интеллигентно. Но особенно понравился подход дизайнера Ольги, она не навязывала свое мнение, а действительно слушала наши пожелания. Итоговый вариант дизайн-проекта и то, какой стала наша кухня, нас устроило на 100%.
Про «Марию» слышала давно, поскольку эту крупнейший производитель мебели у нас в стране, и это правда. Но вот повода обратиться не было. А тут затеяли ремонт – решили обратиться именно туда. И вообще не пожалели о своем решении, поскольку работой остались довольны на 100процентов, и качеством, и отношением сотрудников.
Конечно мы когда шли в «Марию» мы понимали, что это далеко не самое дешевое удовольствие. Но кухня – это на века. На этом нельзя экономить, поэтому все должно быть качественно и по первому разряду. Потому и обратились в «Марию» - они отвечают за свое качество, это мы проверили на кухне наших друзей – все отлично. Как, собственно, и у нас. Свои деньги полностью окупает.
Дочь с зятем заказали кухню - результат получился симпатичный, но сколько времени они убили от заказа то последне привезенной столешницы, которую первоначально привезли покоцанную! я дико извиняюсь, но когда цена вопроса несколько сотен тысяч рублей за кухню, хочется с наименьшими трудностями получить желаемое
Заказывали кухню в конце 2015 года в Москве на комсомольском проспекте. При сборке мастера испортили кухню и её перекосило. Исправлять или переделывать отказываются. Пишу претензии. Безрезультатно. Видимо только через суд. Отношение скотское.
Давно не сталкивалась с кухонными компаниями, объехала, наверное, половину москвы, была даже в магазине кухни-град на мкаде у пятницкого шоссе, но дизайнер Катенька из Марии покорила меня своей компетенцией, все так хорошо объйснила. красиво нарисовала, что я не смогла отказать себе в удовольствии заказать кухню именно здесь. правда пришлось долго торговаться, чтобы получить вменяемый ценник. И сборщики были хорошие, опрятные и вежливые мужички.
Доброго дня! Читал отзывы, видел аналогичные негативные случаи, но, как всегда думал, что меня это не коснется :) Заказал кухню в Марии на Профсоюзной (заказ №386-1438, Блинов В.А.), стоимость приличная, если сама кухня по изготовлению еще куда не шло (хороший середнячок, ничего выдающегося), то сервис отвратный, особенно, когда деньги уже уплачены. Изготавливали долго (2 мес), привезли с браком (фасад) да и поцарапали по дороге столешницу, в итоге меняли еще месяц, каждый день откладывая. При этом сборщики могут позволит себе не приехать, как это было у меня (25.12), хотя с вечера договорились обо всем, и я взял отгул на работе, а они просто утром позвонили и отменили, нелепо отмазавшись, сославшись на поломку машины, снегопад и прочие радости жизни. Логист (у них это называется, сервис-мен) Николай отвратителен, ничего толком не знает и все забывает, он в лучшем случае некомпетентен, а в худшем – лжец. Это дилерская сеть, и концов в ней не найти, всем пофиг, когда товар отгружен и оплачен, пусть и некачественный и не до конца. \rПлюс ко всему привезли столешницу после первой рекламации с царапиной, больше прежней! теперь ждем третий раз, что привезут после новогодних праздников (оплатил в августе). Также, когда вешали полки обнаружили скол на ящике, его тоже под замену. Ну и начал проглядывать фасады, перехвалил их выше - качества исполнения ниже среднего, т.к. местами клей поналяпан. Сборщики еще промахнулись и повесили ящики не по схеме, будут перевешивать, как столешницу довезут. Вот такой опыт с Марией... Думайте сами стоит ли с ними связываться или нет.\rОт себя могу сказать, что не рекомендую тем, кто бережет свои нервы и время! С уважением, Влад.\rЗы: дрова эти из Марии до сих пор валяются на кухне несобранные\r
В начале ноября по акции заказали в Марии кухню, вчера нам ее привезли и сегодня собрали. Я в полном восторге! Получилось очень-очень хорошо, даже сама не ожидала, что пространство так заиграет (подобрали просто отличный дизайн, кухня кажется больше!), выбрали кухню в светлых тонах, ну вот правда не зря! Спасибо огромное дизайнеру, что настоял на светлой кухне, показал много примеров живых фотографий и убедил, что так будет лучше. С темной кухней может быть проще в плане уборки, но было бы ощущение, что кухня всего в три квадрата, а тут есть и воздух, и пространство! Я довольна!
Хочу написать положительный отзыв о компании Мария. Вчера нам привезли нашу долгожданную кухню, все собрали, установили – я в восторге. Все сделано качественно, все нестандартные размеры сошлись. Появилась вытяжка, установили сразу встроенную стиральную машину, посудомойку и духовой шкаф. В общем теперь можно спокойно работать на кухне и готовить! Даже не верится, что еще в понедельник кухня была абсолютно пустая и голая. Порекомендовали отличную вытяжку и посудомойку. Уже опробовали технику – претензий или нареканий нет.
Начну с того, что мне не понравилось. Пришлось очень долго объяснять менеджеру, что мне нужна изоляция столешницы. Чтобы если что-то пролилось и разлилось это не сразу потекло на пол. Менеджер очень долго пытался меня убедить, что так не стоит делать, но это было мое пожелание и не очень понимаю, зачем отговаривать. В остальном все понравилось. Нарисовали кухню красиво, все привезли и собрали вовремя. Получилось хорошо!
Я всегда считала, что кухня - это самое главное место в квартире. В комнате лично я меньше всего времени провожу (только сплю по сути), а вот на кухне почти целыми днями торчу. Ну и гостей в комнату особо не позовешь, все-таки посиделки на кухне проходят. Поэтому для меня было очень важно сделать действительно красивую кухню. Ремонт мы планировали еще с февраля, изучила множество моделей и вариантов по кухням. Больше всего дизайн понравился в Марии. В конце июня заказали кухню. Все нам установили и привезли без задержек, получилось действительно красиво! Кухня нам обошлась недешево, но, во-первых, качество хорошее да и модель я брала не самую дешевую, можно было сделать кухню раза в два дешевле, но не стали экономить.
Отличный салон! Очень внимательные и вежливые продавцы, объяснили очень доходчиво разницу между мдф-пленка, мдф-эмаль, дсп-пластик. Знают все о том, что продают. Дизайнер предложил свою помощь, нарисовал бесплатно дизайн-проект, включил все особенности нашей кухни и мои пожелания (у нас много посуду, нужно много полок, чтобы все это спокойно хранить). Кухню собрали без задержек. Получилось отлично!
Заказали кухню Мария еще в апреле. Ремонт решили делать не в разгар лета, как большинство, а чуть заранее, так как у меня на работе с июля по август большая загрузка обычно. Кухню сделали на пять с плюсом. Я очень ей довольна. Сделана и собрана на совесть.
Мы с женой брали кухню в Марии по рекомендации наших друзей. Выбрали модель Farm, синего цвета. Полностью устроила и кухня, и сервис. Особую благодарность хотелось бы выразить дизайнеру, которая потратила много времени и сил для того, чтобы кухня выглядела на десять баллов. Поработала она на славу. Всегда приятно, когда в компании и товар хороший, и достойный уровень обслуживания.
Очень долго искала такую кухню, которая мне понравилась бы внешне и устроила по функциональности, соответственно и по цене....Объездила много мебельных салонов, пока знакомые не посоветовали посетить салон Мария. Подъехала вживую посмотреть на кухни. В салоне работают настоящие профессионалы. Советы требовались во всем -от выбора цвета фасада до фурнитуры. Выбрала МДФ, пластик, и не жалею. В результате стоимость порадовала. За полгода никаких деформаций или изменений не произошло.
На сегодняшний день фирм по изготовлению кухонь очень много. Прежде чем купить облазила многие и в магазинах, и по интернету, чтобы понять какую же все-таки лучше выбрать. В итоге выбрала две фирмы, решила прозвонить и узнать как у них дела обстоит, мне ответили не очень доброжелательные сотрудники на одной, потом прозвонила в Марию, там очень вежливо и подробно на все вопросы ответили . И тут само все и решилось, что не пришлось больше ломать голову какую кухню поставлю. Огромное спасибо сотрудникам компании. Сделали все на высшем уровне. Сервису и мебели ставлю оценку +5 по пятибальной шкале.
Сделали родителям подарок, отправили маму в отпуск с папой, а сами наняли работников, сделали ремонт и купили кухню этой фирмы. Когда родители вернулись с отпуска, их восторгу не было придела. Мама так уже с месяц благодарит и меня и моего мужа. Вот что значит, сделали по-настоящему достойный подарок. Я, конечно, очень переживала, что маме не понравится, как сделано – у нее на все свой взгляд и виденье, но она очень довольна, говорит, что кухня-мечта получилась!
Моя первая удачная крупная покупка. Наконец и мы привели свою кухню в порядок. Выбор остановили на кухне Марии, потому что на сегодняшний день это самая достойная фирма и по цене и по качеству. Кухней остались довольны, действительно получилось все красиво, удобно и стильно
Выражаю благодарность дизайнеру Янковской Ирине, сборщикам Игорю и Максиму, а также службе доставки. № договора 414-1634 от 26.08.2013г., г. Королев М.О., кухня Positano. Огромное всем спасибо за прекрасно разработанный дизайн, за своевременную доставку и сборку. Кухня вышла очень красивой и уютной. Ни одного негативного момента. Вы - профессионалы своего дела. Успехов Вам!
Добрый день!\rЗаказывала кухню Мария в Подольском салоне.\rОчень долго хотела имеено ее и наконец-то мечта сбылась!!\rНо недолго я радовалась.\rПо качеству может она и неплохая, но....\rСвязываться с этим салоном никому бы не рекомендовала!\rПри установке мне повредили один из фасадов, и не привезли две барные ножки. Написала претензию. Мне обещали разобраться в течение 20 дней. В итоге все растянулось на3 месяца!!!!\rпри всем при этом мне самой приходилось их дергать и напоминать им о себе, так как они просто забывали обо мне.\rВ итоге 3 месяца спустя все установили.\rМожно было бы вздохнуть спокойно, но нет!!!\r\rЗаказанная 3D акриловая кромка столешницы начала отклеиваться!!!!!!!!!\rОпять писала пренензию, опять обещания все исправить в течение 20 дней!\rи опять спустя 2 месяца, после миллиона напоминаний и угроз судом!!!\rЕсли бы не напоминали о себе, они бы попросту забили на нас!!!\r\rКухня не дешовая, очень обидно и неприятно, когда обнаруживаются такие деффекты. Но им по ходу главное денег взять с клиента!!!!\r\rОчень жалею, что купила ее... Цена не соответствует обещанному качеству!!!!
заказывали кухню в Мытищинском салоне кухня Мария, менеджер Алена. очень довольны. спасибо
Прочитав много негативных отзывов все-таки рискнули заказать кухню в Марии ( номер договора 386-0977). Посещали салон в Принц Плаза на Теплом стане, сотрудник Еремина Людмила. Менеджер хороший- все показывала, рассказывала, предлагала и помогала. Правда были с ее стороны небольшие косяки, но она за них 10 раз извинялась, так что уже самой неудобно становилось. Кухню покупали в рассрочку, поэтому имели дело с финансовым отделом. С первым специалистом по имени Мария не могли связаться несколько дней (нужно было подписать документы на рассочку)- сначала она говорила, что не может встретиться и перезвонит, но ни ответа, ни привета не было несколько дней, а к телефону она не подходила. Людмила быстро этот вопрос разрулила. С другим специалистом все быстро решили. Кухню привезли на пару дней позже назначенной даты в договоре, но предварительно позвонили и извинились. Задержка в доставке была нам на руку, т.к. как раз не хватало пару дней, чтобы закончить ремонт на кухне. Установщики приехали на следующий день после доставки, очень приятные молодые люди! Сделали все качественно. Но одно НО все-таки осталось- фасад навесной поцарапан практически на всю высоту, а висит он так, что сразу не заметишь...( Вот мы и увидели только на следующий день при дневном освещении. Но претензии уже некому было предъявлять, да и непонятно с фабрики ли такой фасад уехал или при установке царапина появилась. Вроде бы внимательно все фасады осматривали. В общем это единственный осадочек. Проверяйте все очень внимательно!\rВ заключении хотелось бы заметить, исходя из собственного опыта и прочитанных отзывах, что над улучшением сервиса компания Мария все-таки работает. Хотелось бы чтобы и кухня прослужила долго!
Мы давно хотели поменять кухню своим родителям и очень долго выбирали с мужем нужную нам кухню, были во многих магазинах Нижегородской обл. Кухни являются самым востребованным местом в доме, мы проводим большую часть свободного времени на кухне - завтракаем, ужинаем, общаемся. Кухня — это часть нашей жизни. Проезжая по проспекту Ленина дом 34, города Дзержинска Нижегородской обл, мы увидели вывеску Кухонная Студия «Мария». Зашли, салон не большой, но поразило то, насколько правильно подобраны образцы кухонь — разных размеров,цветов, стили. Чувствуется, что дизайнер — профессионал. Руководители компании «Мария» продумали все до мелочей, даже номер телефона и тот продуман для удобства клиента, легко запоминающийся 8-800-100-31-31. Конфеты «Мария» и кофе, которое нам предложила менеджер Ирина Федорова, были вкусные. Все с любовью, все по домашнему. Только из этих фактов можно судить, насколько сильно они любят свою работу. Сразу отпала необходимость искать других производителей. Мы очень благодарны менеджеру-дизайнеру Ирине Федровой, за ее терпение, внимательное отношение к клиенту, за ее профессионализм, культуру и умение понимать клиента. Она предлагала множество вариантов по стилю и цвету, помогла вписать кухню в нужный бюджет (70-000руб) и размер -кухня 7 квадратных метров. Подсказала по дизайну, как лучше все разместить, предложила мойку и смеситель. Заключили договор купли-продажи,№ 504-0055 заплатили 50% стоимости и стали ждать. Честно скажу, на душе было беспокойство, я с ужасом представляла, какие у нас могут быть проблемы(сроки изготовления, доставки, поднять на 3 этаж без лифта, сборка мебели), к сожалению , не стыковки бывают часто. Но я зря переживала, за 10 дней до поставки мне позвонили с фирмы и предупредили на какой день и час будет доставлена кухня. Вся мебель упакована в добротный картон, коробки все с логотипам «Мария». Ребята все быстро разгрузили, никаких не было проблем. Также и специалисты по установки мебели предварительно созвонились и приехали в назначенный день. Благодарна сборщикам-установщикам Алексею Глотову, Сергею Сидорову за качественно выполненную работу. Была правда не большая проблема с шлангами, они были короткие для подключения воды к мойке, но мне не пришлось бежать в магазин и докупать шланги, у них, как у хорошего хозяина, есть все и шланги тоже, я заплатила 250 рублей и они подключили. После сборки Сергей мне устроил инструктаж, как и чем пользоваться (оказывается у них это входит в обязанности). Алексей и Сергей вынесли за собой весь мусор и упаковочную тару. Кухня получилась чудесная, все очень красиво и удобно расположено ( каждая хозяюшка понимает о чем идет речь). Буду надеяться, что она принесет нам радость. Не зря же гарантия на кухню 5 лет.\rХочется еще раз поблагодарить всех всех, кто работал над нашей кухней: технического консультанта по замерам Дмитрия Круглова, специалистов по установке мебели Сергея Сидорова, Алексея Глотова, менеджера Ирину Федорову и конечно же рабочих, которые сделали эту чудесную кухню. Весь персонал покорил нас своим профессионализмом. И еще одно пожелание : хочу чтобы ИРИНУ ФЕДОРОВУ отметило руководство — за дружелюбие и как грамотного специалиста. Даже не верится, что можно встретить такой сервис в России. Буду рекомендовать своим знакомым, близким и, если я решу поменять себе кухню дома в Москве, буду заказывать только в вашей фирме. Успехов вашему коллективу и побольше покупателей. ТАК ДЕРЖАТЬ «МАРИЯ»! С уважением Марина.