Отзывы клиентов
06.01.19 в аптеке по адресу Бульвар Новаторов 98 купила витамины Компливит-Селен и Компливит за 147 руб. При выходе из аптеки автоматически взглянула на чек и увидела, что Компливит за 147 не пробит, вернулась,на мой вопрос: "Почему не пробит?" кассир(фармацевт) Шатковская А.А.(фамилия в чеке) ответила, что компьютер не считывает код. Далее в ответ на мое недоумение был предложен недавно пробитый кому-то чек на эти витамины, что вызвало еще большее недоумение с моей стороны, то есть совсем недавно компьютер считал код, а теперь не считывает. В итоге мне был предложен обратный обмен, я отдала Компливит, мне безоговорочно вернули деньги. Причем, все было проделано так, как будто, фармацевт была готова к подобному исходу . Делаем выводы: фармацевт с ведома руководства или по личной инициативе реализует товар, который не должен пройти через отчетность, поскольку, если код товара не считывается, он вводится вручную,если он не вводится вручную, покупатель информируется о том, что ему в связи с определенными обстоятельствами товар быть продан не может. Ничего подобного сделано не было, то есть от покупателя еще и скрыли факт того, что продукт не будет отражен в кассовом документе. Почему данный товар не прошел по кассе- вопрос. Я не буду перечислять нормативно-правовые акты, которые в данном случае были нарушены, но очень хочется этой сети пожелать побольше проверок и контрольных закупок, а покупателям быть предельно внимательными при посещении их точек.
Сегодня обслуживалась в аптеке на Ростовской 12 (Славянка). До этого дня считала, что в аптеке вежливый персонал, но появился новый грубый провизор, которая не понимает, что от нее требуют. При покупке одного лекарства дала совсем иное, пробила чек и вручила мне. Не выходя из аптеки, я вернулась, провизор грубила и доказывала, что это моя ошибка, ужасное отношение к клиентам!