Отзывы клиентов
Нормальный магазин, есть доступные цены, делал там закуп плитки и сантехники. Консультанты адекватные, подсказывали по необходимости
Отличный магазин, цены доступные. Закупался там к ремонту!!
Теперь это мой любимый магазин, если речь заходит о ремонте или даче. Хорошо что вы открылись!
Покупала тут строительно отделочные материалы под свой ремонт в целом всем довольна, получилось так что взяла обои разной партии приехала поменяли без проблем, мне понравилось
В этом строительном магазине недавно купили ламинат со всеми плинтусами и порогами. Консультант помог выбрать, подсказал что еще надо. Жена выбрала себе несколько цветов на подоконник. Цены приятно радуют, ток что магазин хороший. Правда подходящие обои так и не нашли, все жене не нравится, хотя выбор у них большой.
Не советую покупать там кухню. Продавцы равнодушны, если чего не знаешь, не подскажут, комплектуют не правильно, приходится возвращаться, мучиться с обменом в очередях. Собрать самим очень тяжело несмотря на кажущуюся простоту
Несоответствие наличия товара на сайте и в магазине (м.Красносельская), недоступность операторов.Руководствуясь наличием товара на сайте (запас аж на 7 дней) приехал в тот же день в магазин, товара нет. Через день пробовал дозвониться напрямую - бесполезно, двадцать минут слушал автоответчик. Двойка.
Хороший магазин для ремонта . Можно по сравнительно небольшой цене сделать ремонт в квартире. Есть и все для ванных комнат. Есть ковры и различные шторы и скатерти. Большой выбор плитки и кухонных гарнитуров. Конечно большие очереди. Цены отличные для строй материалов.
В Леруа на красносельской бываю часто в основном поглазеть, а вот вчера у меня начался ремонт и как дошло дело до капитальной закупки обнаружил, что половина элементарных вещей в магазине нет. Представляете в магазине 19.06.2013 не было вообще никакой штукатурки, отсутствовал шитрок, не было потолочных плинтусов и валиков для грунтовки. Это я только про элементарные вещи, а так отсутствовало процентов 60 из списка. А и вот еще что немаловажно дата доставки только на ближайшую субботу (т.е. 4 дня). Такой вариант уж совсем не устроил. Огорченный уехал из магазина без всего.
Недоволен работой персонала и магазина в целом. Заказывали кухню 1 июня, очень долго ждали пока освободится работник, который собирает дизайн-проект, он был всего один и к нему была очередь, некоторые просто разворачивались и уходили. Далее, после определения с дизайн-проектом, новый сборщик, который работал всего третий день неправильно собрал заказ, кстати, приходилось самому все грузить и бегать с тележками, в конце концов на кассе обнаружилось, что он неправильно собрал почти весь заказ, пришлось все делать по новому с другим работником. Далее все оплатили, включая доставку (900 р.+380р. за доставку в область + 400 р. подъем на лифте в квартиру). Доставили 3 июня, оказалось грузчики за 400р. поднимают не весь заказ, от поднятия столешницы отказались, сказали эта услуга стоит отдельных 700 р., так как выхода не было, пришлось заплатить, хотя в магазине нам об этом никто не говорил. Дальше оказалось, что при сборке заказа работник забыл включить в него мойку и соответственно ее не пробили на кассе, хотя мы это обсуждали при составлении дизайн-проекта и выбрали определенную, то есть смеситель включили, а на мойку незадачливые работники просто забили, хотя за саму установку мойки мы заплатили. Ее пришлось докупать отдельно в другом магазине.И что вы думаете, при сборке кухни установщик взял с нас еще 800 руб. и как раз за установку мойки, которую не включили в заказ и за установку которой мы уже заплатили в магазине, то есть получается мы заплатили за установку мойки ДВА РАЗА! Спорить со сборщиком было бесполезно, т. к. он утверждал, что эта услуга оплачивается отдельно, хотя в документах было написано обратное. Так же работник, который составлял дизайн проект, не включил фурнитуру в заказ, хотя мы показывали на макете, что именно мы хотим получить.Плохой и неудобный сервис, неопытные или равнодушные работники. Сервис где надо следить за каждым работником, не ошибется ли он, не обманет или не забудет ли чего, считаю плохим и ужасно непрофессиональным.Описал историю в письме, на что получил ответ от компании: "Добрый Сергей! Приносим Вам извинения, за предоставленные неудобства и не профессионализм наших сотрудников. Будем рады видеть Вас в нашем магазине снова." (орфография сохранена). Понял что непрофессионализм сотрудников отражается даже в такой несложной задаче как извинение перед клиентом.
Леруа Мерлен, Москва, ТЦ "Город", метро "Авиамоторная".\rВозврат товара надлежащего качества: две банки клея КС по 8 кг и малярная сетка. Возврат товара через 3 дня после покупки. Процедура заняла всего 5 мин. Сумма возврата 844 рубля.\rВежливый персонал, деньги вернули сразу, дали копию чека,\rпаспортные данные не потребовались. Попросили лишь контактный телефон. Спасибо сотрудникам Леруа Мерлен.\r21.12.2012
Это место, в которое приходится возвращаться снова и снова при условии, если у вас дома ремонт. Но при этом ты всегда знаешь, что найдешь все нужное для ремонта. Начиная от кафельной плитки и кончая горшками для цветов. А главное все очень дешево! В магазине перед тобой расстилаются километры стеллажей с инструментами, красками, сантехникой. Здесь самое главное не потеряться! Для этого всегда стоит обратиться к консультантам. Он покажет где найти нужную секцию и проконсультирует что лучше вам купить.
Про сам магазин,ни чего плохого я сказать не могу,а вот что касается доставки, то это просто песня. Началось с того,что мы купили кухню, и решили оформить доставку, на стойке оформления, попросили что бы доставку сделали в субботу,на что получили отказ, на ладно думаем, давайте на следующий день, взяли с мужем отгулы на работе под это дело. При оформлении мы уточнили, что доставить все надо в подмосковье. Утром в день доставки,я позвонила в магазин узнать о состоянии, мне сказали что позвоните в 15-00, звоню в 15-30 , мне отвечают что машина к вам уже уехала, аж 30 минут назад,за час водитель вам позвонит. Время 20-00,машины нет, опять звоню, мне отвечают что машина в 17-00 уехала,и что вы так нервничаете, не только у вас одних доставка сегодня, до 23-00 привезут. Время 22-30, позвонил водитель и с просьбой перенести доставку на следующий день,на что получил отказ,ибо на даче в данный момент ни кто не проживает,и второй день отгула нам просто ни кто не даст. Время 23-30, водитель на телефонный звонок не отвечает, начинается мелкая паника, через 15 минут упорных дозвонов кое-как дозвонились, водитель сказал что они на подъезде. Время 00-30,машины нет, телефон молчит, опять еле дозвонились, водитель сказал что они только,только подъезжают. Итог, машина приехала только в 2-20. Я конечно понимаю что доставка не только у нас одних, но хотелось бы узнать, каким образом планируется маршрут доставки. \rКрайне не довольна,эта ситуация как то подпортила мнение о магазине.\r