Лидер

Ущербный сервис. Наберите больше водителей или не работайте вовсе. У вас постоянная нехватка машин, а операторы предлагают подождать говоря, что машина уже подъезжает и вот вот будет. Опоздал везде где только мог. Никогда больше не обращусь.

Глядя на оценки, за последние два года, только два отзыва 5 звезд, остальные - 1. Убедилась в низком качестве 26.10.2018 г., когда два раза вызывала машину с детским креслом. Оба раза приезжали машины без удерживающего устройства, любого (!). Предлагали "так довезти", я отказалась. Обратилась в службу качества. Ответ поразил еще больше, так как моя вина состояла в том, что мне предлагали поездку, а я отказалась. Нарушение ПДД их никак не смутило, так как "водитель брал ответственность на себя". ДВЕ машины подряд. Предполагаю, что это далеко не единичный случай, а система. Странно, что при таком наглом и открытом нарушении у них до сих пор не забрали лицензию.

Последний раз пользуюсь вашими услугами. Как оказалась оператор принял заявку не правильно, это я клиент, если вы что-то не услышали, переспросите. Не я должна по 10 раз вам повторять адрес, что бы убедиться хорошо ли у оператора все со слухом. Когда поняла что везут не туда, мне сказали что препримут заявку и я должна доплатить за свою поездку от адреса куда мне не нужно было, до конечной остановки. Сил спорить некогда было, после работы. Так еще и водитель в итоге припарковался возле соседнего дома. Вот так я доехала заплатив больше, так еще и пешком пришлось идти.

Хуже не придумаешь. Заказывал раз 12 и никто не приезжает. Не звоните им, только время тратить

Что стало с сервисом , ужас.. Раньше обожала эту службу за быстроту , но в последнее время стали очень расстраивать. Назначают машины по полчаса , и едут они потом практически столько же, в связи с чем стала опаздывать на работу. Пользуюсь им только потому, что ценник не конский . В общем, разочарованна в Лидере , перестали оправдывать своё название .

Заказываем с коллегой такси на три адреса каждый день на одно и то же время ! Предзаказ!!!! Четвёртый день подряд машины за 1.30 не назначенны ! Ужасное обслуживание операторов ! Просто хамло, а что говорить про отдел претензий , так там кроме слова извините я ничего не услышал ! Отвратительное такси да ещё и за такие деньги!

Бежевая Део Нексия 163. 89525079767. Такое чувство, что последний раз машина мылась три года назад, мы с сыном все перемазались. Под ногтями километровый слой грязи, немытые волосы. В обще, какой-то странный тип, на алкоголика похож, дерганый, скользкий. У меня из кармана выпали ключи от квартиры. Я практически сразу спохватилась. Позвонила в таксопарк, мне дали номер водителя, звоню. Ответ превосходен. "Я уже везу женщину за город". Какой за город, он только от нашего дома отъехал. Вместо того, чтобы вернуться и отдать мне ключи, он сказал: "Когда буду в вашем районе - наберу". "Когда" - это когда? Через сутки, неделю, десять дней? Ему позвонил мой 94-летний мой дед, ветеран ВОВ, слёзно просил вернуться и отдать ключи. Ноль реакции. Я буду ломать дверь, я буду менять замок, и посылать в эротическое пешее путешествие весь ваш "Л(П)идер"

НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ перевозчик!!!! Дважды делала в разные дни по услуге "предзаказ" заказ такси на определенное время после того, как несколько раз опоздала на работу из-за долгого ожидания машины. Так у них и эта функция не работает!!!! Оба раза не подали такси к определенному времени! А если бы я на рейс заказывала?!!!! На работе пришлось время моего опоздания оформлять без содержания. А это потеря моих денег! НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ЭТО ТАКСИ

Мое самое любимое такси.Пользуюсь только "Лидером". Поездки,куда б не заказывала,обходятся с учётом скидки (карту получила в ЗЯ ,была когда-то акция какая-то) ну рублей 110-130.Машина всегда быстро приезжает,водители вежливые,еду в комфорте,тепле.Никогда не было сложностей. Очень довольна.

Это ужасное такси, работники люди не обязательные . Я заказывала такси 22.12.2017 г. зная, что вечером могут быть все машины заняты, я в 11.00 заказала такси на 17.00. В 16.45 мне позвонили,назвали номер машины, которая должна за мной приехать, я вышла на улицу и стала ожидать машину, но ни в 17.00 ни позже машина не подошла, мне не звонили, пока я сама не стала звонить диспетчеру, это было уже 17.30 и мне сказали что машина сломалась. В итоге я опаздала на деловую встречу, испорченное настроение, простуда . Я вынуждена срочно вызывать другое такси. Никаких извинений не поступило. Прошу руководство разобраться и принять меры к виновникам, почему сорвали поездку заранее запланированную. Больше этим такси не пользуюсь и никому не советую.Останетесь при своих интересах.

Ужасное такси!!! Пользовалась их услугами 3 года. Разочарованна очень! Последней каплей стал водитель серо-зеленой 14-ой номер 844. Я беременная, с двух годовалым ребёнком, открыла дверь, поздоровалась, в ответ тишина, посадила ребёнка в машину, ребёнок раз 5-7 сказал "Хдравствуйте!". В ответ тишина! Я закрыла дверь, села в машину и он мне ещё начал хамить и предъявлять что я не так дверь закрыла. Ужасные водители работают в этой фирме! Закомплексованным моральные уроды. За исключением едениц. Машина была вся грязная, чернее ночи, даже заморала одежду, как бы ни старалась аккуратно сесть в машину. Не советую никому.

В свой день рождения 25.10.2017 года вызвала данное такси. Такси вызывали на три адреса. Водитель совсем не знает дороги, каждый поворот спрашивал. С первых же минут он хамил, лез с какими-то допросами,что у нас в пакетах. На первый адрес он доехал по моим указаниям. На второй адрес мы даже и не доехали, потому что ни я , ни он не знали где это именно находится, помогали водителю картами и прочими навигационными системами. Даже не хотел смотреть и попытаться найти данный адрес. Водитель накричал, потребовав деньги и сказал выходите,я не собираюсь тратить на вас свое время. Оставил нас с подругой на улице с тяжелыми пакетами. Я высказала свою претензию диспетчеру,что нас не довезли еще и высадили. На что ее ответ был,что водитель ничего с вас не требовал и вернитесь за сдачей. Где водителей то таких берут, хамы да и только! Прошу принять меры к данному водителю chernyiy ford N 545.

Трижды в течение недели заказывала такси Лидер, трижды ждала по часу, и уезжала в результате на другом транспорте. Зачем принимать заказ, и его не выполнять? Или ребята возят народ только от площади Революции до Детского мира и обратно, а другие маршруты считают невыгодными? Удалила их номер из телефона и навсегда забыла.

очень быстрое такси и цены приемлемы!но на этот раз... 23.05.17 вызвала такси по адресу чайковского 9,приехала голубая киа 703,во первых подьехал не к тому подъезду,ждала минуты 4,во вторых водитель не знает город,заехал не с той стороны и не к тому дому,в итоге решила,что легче и быстрее дойти пешком,под дождем и в холодную погоду и шла минут5 до места ,в третьих был с собой пакет с замороженным продуктом и на сиденье осталось чуть чуть снежочка,которого я не увидела при уходе,в итоге водитель открывает окно свое и орет мне "эээ,курица,ты что здесь насрала"!!!я была просто в шоке,такое хамское отношение к своим клиентам!!!вроде человек уже в возрасте ,а ведет себя ужасно!!!за что отдала 130 рублей вообще не понятно!!!больше не буду заказывать это такси!!!и ОЧЕНЬ ПРОШУ РУКОВОДСТВО НАКАЗАТЬ ЭТОГО ВОДИТЕЛЯ!!!

Была постоянным клиентом этого такси. Поездка 25 декабря 2015 г была определяющей, чтобы отказаться от этой "маршрутки". Часто ездила из одной и той же точки в другую с фиксированной ценой. В этот день при заказе такси, цена мне не была озвучена. После поездки отдаю таксисту привычную мне сумму. Он говорит что поездка стоит дороже на 10 руб. связались с операторами. Они подтвердили, также как и подтвердили и то что сумму поездки по телефону мне не озвучили. 10 рублей у меня не было с собой. Стала выходить из такси. Таксист нажал газ и провез меня еще метров 500. Пока я не открыла дверь на ходу машины. Со мной был ребенок он испугался, начал плакать. Только тогда Этот утырок остановился. Мы вышли. В след я услышала , что если вякать буду поймает здесь у подъезда... В слезах звонила снова операторам, рассказала ситуацию. Извинились. Предложила им в качестве компенсации сделать мне одну поездку бонусом. Отказали. Им не важна репутация, так же как и не важны клиенты.НЕ советую!

Первый раз в жизни существования этого такси заявку у меня принимала какая-то овца. Я прям попросила другого оператора, не выдержала, на что мне сказали "перезвоните ещё раз". Столько лет пользовалась вашими услугами. После этого 'принятия заказа' отпало все желание вам звонить впредь. Пообщайтесь с операторами на тему Этика и Этикет, может пойдет на пользу, да, хотя бы для всеобщего их развития. Спасибо

21.03. Я вызвала такси, приехал серебристый фольцваген 796 (старый дядька, тюремщик какой-то), в приложении в комментарии указала что сдача с тысячи. Обычно все понимают что это значит что у меня крупная купюра. Села, привёз вообще сначала ни к тому дому, ок... я говорю не туда вообще то. Привёз куда надо. Даю ему тысячу, мне: че меньше нет чтоли? Я говорю нет, в приложении все указано в комментарии! А он мне: там написано что только возле шлагбаума остановиться, ниче там не указано, че ТЫ мне рассказываешь!! Я ему говорю, щас покажу чтобы вопросов лишних не было, ну ок, показала ткнула пальцем, что вот написано!! А он мне: и что, с 1000... долларов чтоли там указано??? к чему правда он мне это сказал, я не знаю!!! И вместо 15 рублей он мне хотел дать десятчики, там от силы рубля 2! Думаю охренел мужик, сказала СЕБЕ ОСТАВЬ! Даже сдачу не отдал сколько должен был!!! Столько выслушала, ещё и ТЫкал во время всего разговора... ладно молодуха, понимаю, но у меня пузо по швам трещит, беременным бы хоть не хамил...все настроение испортил... аж до слез! Вышла сразу позвонила в такси, оставила жалобу... щас перезвонили, сказали так и так, отправим жалобу в руководство.. я может не передала Саму суть здесь, но не приятно когда не пойми кто тебе тыкает, хамит еще и ни за что. Ещё и мои же деньги не отдал... Удалила этот лидер, больше я хрен на нем поеду! И вам не советую!!!

Раньше была довольна этим такси. Всегда чистые машины, вежливые водители, но это было раньше! Вызывала через приложение - очень удобно. Так было, пока не нарвалась на хамское отношение. Вызвала такси что бы уехать из аэропорта, предупредила, что будет багаж, но было одно "НО"! С собой был сноуборд, который не входит в багажник, и я его всегда кладу в салон машины. Удивлению не было предела, когда с меня за это попросили доплатить, аргументируя тем, что все, что в салоне оплачивается дополнительно. Звоню оператору, начинаю объяснять ситуацию, на что та просто перебивает меня и после фразы операция завершена кладет трубку! Деньги я тогда все же отдала, так как перелет был ночной и мне было мягко говоря не до разборок, но больше услугами данной организации не пользуюсь.

Я просто в шоке,операторы вообще что ли с навигаторами работать не умеют,не зная элементарно где находится областная больница,водитель хамло..ни здрасти , не досвидания...реально как будто делают одолжение за такую стоимость проезда..не нравится зачем вообще принимаешь вызов и выходишь на линию!!!тайота чёрная N217

Пользовалась такси несколько лет и всегда оставалась довольна, но видимо в компании появились какие то сложности, т.к. уже 2 месяца при регулярных поездках, заказываемые машин не приезжают вовремя( заказываю всегда заранее), терпение закончилось! Сегодня машина опаздала на 40 мин, на улице -17...у меня слов нет. Буду искать другую службу.