Мебелефф

Доставка очень длительная. Звонят за 15 мин о том,что доставка будет в это время. Товар привезли с браком. Рабочие начали собирать тумбу и увидели брак. Об этом я сообщила спустя 15 мин после отъезда водителя. Не дали возможности проверить товар,так как водитель торопился и нервно совал мне накладную для подписи. О браке сообщила в организацию с предоставлением всех фото. В результате товар не обменяли ,ссылаясь на то,как можно было начать собирать вешалку с тумбой,видя оскол на углу. Вот такая шарашкина контора. Хотите иметь проблемы-обращайтесь в данную организацию.

я так понял у них в связи с этим сменилось название магазина на Меб-ФФ..

Ужасный магазин. Товар нормальный. Но отношение к клиентом наплевательское. всем вообще пофиг. курьер решил ехать ко мне только после моего звонка. до этого просил привезти с 09:00 до 17:00 заказ. звоню в 16:30, а курьер спит. Это просто ужас. Менеджер по телефону ничего внятного сказать не может. обещает перезвонить и не перезванивает. не рекомендую компанию.

В Мебелефф мы уже заказываем мебель для нашей организации не первый раз. Никаких нареканий по работе нет. Хороший выбор, приемлемые цены, с доставкой никогда нас не подводили, все всегда в оговоренный срок. В этот раз заказывали офисный угловой диван Marix. Привезли уже на следующий день в офис. Спасибо!

Если вам нужна быстрая доставка и сборка, то сюда не стоит обращаться. Поставка мебели была в пятницу, сегодня среда. Сборщик в очередной раз не приехал к назначенному времени. В пятницу сборщик сказал, что сможет приехать только к 17.30 и попросил перенести время сборки на понедельник. Своему руководителю Артему доложил, что я по своей инициативе перенесла сборку. Во вторник привезли вторую часть заказа, позвонил сборщик, сказал что приедит через 30 МИНУТ. Звоню через час, оказывется возник форс мажор и он сможет приехать в течение 2 часов. Переношу сборку на среду. Просят не опаздывать и быть ровно в 9.00. Никого нет, звоню Артему, он в поликлинике с ребенком, отвечает, что это мне не везет. Отношение к клиентам ужасное. Так долго организация не сможет существовать. Считаю, основная проблема в организации сервисных услуг. Артем (руководитель службы сборки и доставки) явно не справляется со своими обязанностями. Извинения даже не были произнесены с его стороны.

Заказал мебель как юр. лицо. Оплатил по безналу. Вроде все нормально с оплатой прошло. Везли правда 3-4 дня, что-то водитель не услышал об удобном для меня времени и не мог все никак привезти. Привезли, тоже вроде все ок. Далее, приехал сборщик, собрал, просил не поцарапать стены - все равно поцарапал). Собрали мебель, вроде все ок, сборщик говорит проверяйте качество сборки, проверил, вроде все ок, кроме полки, которая не подошла. На утро прихожу, в тумбе оказались 2 элемента вздутые, то ли освещение плохое и скорее всего вечером уже не увидел так как сборка была ближе к 19:00. Утром звоню в мебельную компанию и получаю ответ, в замене бракованных деталей отказано так как вы расписались за качество сборки мебели, согласен, что зря расписался, но проблема действительно не моя. Естественно, компания отказалась решать данный вопрос, хотя явно понимает что вина нашей здесь нет никакой, так как за ночь мебель вздуться никак не могла. Я собирался еще и другие мебельные элементы заказывать в этой конторе, теперь понял, что не стоит. Обслуживание клиентов на "отвяжись" нет клиентского подхода даже и близко, стандартные ответы, все по шаблону, сложилось такое впечатление, что администратор магазина с которым я разговаривал, пытался наоборот меня обвинить в том что элементы вздулись по моей вине и так подбирал оперативно речевые обороты как будто уже не впервые это делал и с некоторым опытом даже. Напрашивается мысль и приходит понимание, что компания не честно работает, а также не отслеживает качество сервиса и отзывы о свое работе коих в интернете полно - особенно негативных. Если есть у клиента проблема, ее нужно как-то стремиться решить, ну или хотя бы предложить альтернативу, тем более, что бывают и косвенные обстоятельства, из-за которых не всегда можно проследить все недочеты в работе компании начиная от доставки мебели до сборки. Заказывая мебель в данной компании проверяйте все до мелочей и не подписывайте документы пока точно не убедитесь что все собранное работает как надо, так как потом ни кто вас даже слушать не будет

После ремонта на кухне решили обновить мягкий уголок. Подходящий диван выбрали в вашем магазине. Огромный выбор различных моделей диванов заставил нас немного подумать, но мы все же нашли подходящий.

Купили домой компьютер, вместе с ним пришлось и покупать стол. В качестве магазина выбрали именно "Мебелефф". Выбором довольны! Соотношения цены и качества на равных. Оформили доставку на дом.

Заказал пару столов, шкаф и тумбу с доставкой и сборкой. Доставили как в сроки как и договаривались, а вот сборка как оказывается на следующий день. Меня это не устроило так как на следующий день я уезжал на несколько дней и откладывать сборку не хотелось. Решил собрать сам, предварительно договорившись с менеджером Владимиром о возврате средств за сборку (1331 рубль). С возвратом не так все просто оказалось, неделя прошла а деньги так и не вернули. Менеджер Владимир каждый день напоминает директору о возврате, но ему видимо не очень это надо. Теперь по качеству мебели. Качество так себе, в стенках шкафа непонятные, производственные дефекты, ламинат с краев отваливается. Столы хлипкие, столешница прогибается. Домой себе аналогичный стол покупал, в икее, на 300 рублей дешевле, а качество на порядок выше. Мой вердикт: Не советую!

Опираясь на отзывы в интернете, решил попробовать посотрудничать с этими ребятами. Сделал заказ и был приятно удивлен - мне даже скидку сделали. Правда заказ был довольно-таки объемный. Думаю, что на следующий свой офис я тоже скуплюсь именно тут.

Не первый раз обращался к этим ребятам, уже несколько месяцев тесно сотрудничаем по разным направлениям. Всегда получаем отличную новую мебель, остается только пыль сдуть с неё)) приятные в общении менеджер, быстрая доставка и широкий ассортимент - вот основные характеристики этой компании)