Отзывы клиентов
профессиональное и ответственное отношение, качественное предоставление услуг в сфере доставки грузов
Мы раньше сотрудничали с другой компанией, из этических соображений названия говорить не буду. Не скажу, что было много проблем, но они были. И как-то однажды в разговоре с партнерами и после очередной какой-то неурядицы с компанией Х, посоветовали мне Migoff. Зашел на сайт, почитал отзывы, заказал пробную партию доставки груза из Гонконга для сравнения параллельно в двух компаниях. По срокам и там и там было нормально, а вот цена меня больше в Migoff порадовала. Читал, что у них могут быть задержки, но скажу вам они есть везде, и пенять здесь надо не на компанию. И вот за два года работы сказать, что у меня есть к ним претензии – не скажу. Пока только слова благодарности, ведь мой бизнес во многом развивается и процветает благодаря своевременным доставкам. О нескольких небольших задержках нас предупреждал менеджер и слегка снижали при этом стоимость доставки, что тоже приятно. Нравится, что можно отслеживать груз в кабинете, просчитать стоимость доставки, и оперативно решить вопросы, если они возникают.
Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен.Вот честно вам скажу, я когда хотела свое дело открывать, вообще ничего не понимала в этих перевозках и доставках – самолетом или кораблем, да по мне хоть самокатом, лишь бы дошло из Германии до Москвы в целости и сохранности. Я как-то особо не раздумывала, когда искала, кто мне товар привезет, Migoff выбрала просто ткнув пальцем в небо. Первую поставку делала совсем небольшую, думала и не возьмутся – но нет, доставили даже раньше заявленного срока. Меня подкупила заинтересованность компании даже в таком мелком клиенте. Поэтому с тех пор с ними и работаю (около 3х лет). У меня нет особых претензий к срокам, да и особо длительных задержек никогда не было, наверное, поэтому у нас с мигоф все ок. Я им нервы не треплю, они мне. Читала отзывы по поводу менеджеров, так вот мне они показались вполне адекватными и компетентными. Внимательно выслушали все мои вопросы, а их было много, пытались объяснить мне как дикарю принципы работы в личном кабинете, так что к сервису не имею вопросов. (Привет и спасибо менеджеру Кате, за свои глупые вопросы где что нажать до сих пор стыдно))).
Мы работаем с Migoff около года. Это наш первый партнер по перевозкам из Китая в Россию, поэтому сравнивать не с кем. Но нам все нравится, все вовремя приходит и целое, без каких-либо повреждений. Постоянно работаем с кабинетом, что вообще нереально круто, когда надо – посмотрел, где груз. Просчитать доставку с калькулятором тоже проще пареной репы. Тарифы прозрачны, сроки минимальные, менеджеры всегда все подскажут. И придраться не к чему. Понятно, что в бочке меда ложка дегтя все портит, и на сотню довольных клиентов нет-нет, да и найдется один недовольный. Но это не про меня:)) В благодарность за качественную работу оставляю этот отзыв про ребят, надеюсь кому то пригодится в деле)
Начиная своё дело изначально продумывал все нюансы, в том числе искал надежного партнера, чтобы доставить товар (продаю спортивную одежду и обувь, товары для фитнесса, тренажеры).Поспрашивал у знакомых и коллег про известные логистические компании и выбрал Migoff. Выбирал тщательно и скрупулёзно, сравнивал цены, искал отзывы, в итоге остановился на этих ребятах и с тех пор сотрудничаю с ними. Пока я доволен, хотя, конечно, изначально пугало большое количество положительных отзывов, думал фейки. Но работой доволен, потому сам оставляю отзыв , при этом не фейк. Критичных претензий к работе компании нет, все устраивает. Все приходит вовремя, даже небольшие задержки если случаются, то цену доставки немного снижает компания. То есть не выполнили в указанный срок – сделали скидочку. Если решаешь все таки бизнес начать, надо быть готовым, что заказывая товар из-за бугра могут быть задержки, считаю это нормой. А в Migoff не просто на обстоятельства грешат, а все таки в пользу клиента работают. Крупные тренажеры приходят хорошо упакованные, с полным комплектом деталей, то есть очевидно, что следят за товаром. А что ещё мне нравится – они помогли найти поставщика по моим критериям, и провели с ними переговоры, так что и переводчика нанимать не пришлось.
На фоне массовых радостных отзывов моя история не столь радужна. Решил воспользоваться услугами данной компании для доставки груза из Гонконга. Сроки доставки, согласно обещаниям на сайте и присланной мне накладной, 10-16 дней. Отправили 21 января, сегодня 19 мая... Даже далёкий от математики человек заподозрил бы некоторое отставание от графика, однако, с точки зрения менеджеров Migoff, всё в полном ажуре: они бодро рапортуют что вот-вот; что проблесковые огни самолёта, на котором путешествует груз, уже видели при заходе на посадку над какой-то страной. Параллельно эти же менеджеры отказываются переводить страховую сумму, поскольку "он же ж (груз) едет". За время общения получил массу невыполненных обещаний и бесконечные переносы сроков. Отношу себя к терпеливым людям, но представители данной компании прилагают немыслимые усилия, чтобы исчерпать запасы моего терпения. В качестве резюме: ненадёжная транспортная компания, совершенно не беспокоящаяся о своей репутации.
Ну что я могу сказать о компании Migoff, порадовали. Я давно не встречал такой слаженной работы. Фактически заказать доставку у них проще простого, плюс на их сайте можно предварительно рассчитать стоимость. Неделю назад доставили крупную партию товара из Германии, а вот сейчас ждут авиа доставку из Китая. Кстати китайского партнера они помогли найти.
Из всех перевозчиков больше всего по тарифам, скорости и качеству доставки устраивает компания Мигофф. Пользуемся их услугами для доставки товаров в Москву и Питер из Китая и Гонконга. Задержки случаются очень редко Менеджеры всегда об этом предупреждают и потом уменьшают стоимость доставки. Вот это я понимаю европейский сервис. Расценки на перевозки вполне адекватные. Никаких форс-мажоров не бывает, сотрудничеству рады по всем параметрам.
Торговать с Гонконгом интересно и выгодно. Только вот случаются проблемы, связанные со сложностями перевода и другим менталитетом. В связи с этим невероятно важно, кто занимается и контролирует отправку грузов. Последние 3 года мы сотрудничаем с компанией MIGOFF. Причем они не только перевозят для нас грузы. Специально для нашей компании они нашли и провели переговоры с двумя местными поставщиками, отвечающих нашим пожеланиям и требованиям. Грузы идут в Москву, Питер и нашей аффилированной компании в Минск. Независимо от пункта назначения заказанные товары приходят вовремя.
Наш бизнес только развивается и нам было особенно важно найти действительно надежного и ответственного грузоперевозчика, при этом вопрос стоимости тоже стоял достаточно остро. Опираясь на отзывы выбрали компанию “MIGOFF”. У них оптимальное соотношение цены и качества – как раз то, что мы и искали. За полгода работы никаких нареканий по срокам и сохранности груза не возникало. Рекомендуем!
Честно, думала что МИГОФФ не возьмется возить мои небольшие партии товаров из Чехии и Китая, но нет – работают даже с такими мелкими клиентами. Радует, что цены стабильные, понятно как рассчитываются, так что никаких лишних накруток.
Из Гуанчжоу и Шеньчженя возим одежду, галантерею и бижутерию уже давно. Работали с разными компаниями, так что есть с чем сравнивать. Раньше если товар попадал на доставку на праздничные дни мы понимали, что ждать долго придется и проблемы точно возникнут. По рекомендации знакомых обратились в Migoff, ну и конечно, предварительно почитав отзывы о ней в сети. Порадовало, что репутация не запятнана, а мнения о фирме чаще всего положительные. Работаем с ними примерно полгода. Процесс доставки товаров налажен: документы все в порядке, просрочек нет, товары доставляются в отличном состоянии без повреждений. Один раз столкнулись с небольшой задержкой, но менеджер сама отзвонилась и предупредила о возможных рисках. К слову стоимость в тот раз изменилась в меньшую сторону. Будем продолжать работать и желаем стремительного развития компании!
Уже достаточно долго сотрудничаю с компанией «МИГОФФ» и могу уверенно заявить, что это оптимальный вариант для тех, кто хочет экономить свои силы, нервы и время. При работе с ними все понятно – есть онлайн заказ, можно через интернет отслеживать как идет груз, а менеджеры оперативно отвечают на все возникающие вопросы. Кстати, при расчете стоимости отправки отталкиваются от специфики груза, его мамы, объема, а также способа доставки и пожеланий относительно времени. Подводя итог скажу, что пользуюсь их услугами уже погода и за это время никаких накладок и просрочек не возникало. Все грузы, в том числе хрупкие и техника, доходят в идеальном состоянии. Молодцы!