Отзывы клиентов
Почти месяц назад делал заказ и вот дошли руки написать отзыв о "Миллион Букетов". Заказывал букет своей невесте на нашу свадьбу, пожеланий от нее было мииллииоон! Некоторые цветы, которые она хотела, я вообще ни разу не видел в обычных магаизнах цветов. Но здесь консультанты очень толковые - разобрали фото букета по составляющим, подобрали цвет ленты под платье (идеально подошло), и сделали цену намного ниже всех других магазинов, куда я обращался. Букет очень понравился и выглядел свежим. Вообщем ставлю магазину твердую пятерку!
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и дарим Вам скидку на следующий заказ 7%. Код на скидку отправлен Вам в смс-сообщении. Команда магазина "Миллион Букетов"
В прошлые выходные покупала букет в подарок, доставили вовремя, цветы свежие, красивый, благодарю:)
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и дарим Вам скидку на следующий заказ 7%. Код на скидку отправлен Вам в смс-сообщении. Команда магазина "Миллион Букетов"
Пишу отзыв впервые O? Хочется сказать БОЛЬШОЕ спасибо. Заказала букет ромашек для Мамы) Цветы были свежие и на удивление курьер приехал вовремя. Честно сказать заказывать в интернете мне немного страшно, но цветы заранее не купишь (это не книга и не парфюм, долго не похранишь), так что я рискнула. Все прошло замечательно! Букет оказался гораздо больше чем на фото. Облако любимых маминых ромашек. Спасибо Ксении за терпение и помощь в выборе.
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и дарим Вам скидку на следующий заказ 7%. Код на скидку отправлен Вам в смс-сообщении. Команда магазина "Миллион Букетов"
Испорченный подарок на день рождения.Заказывал супруге в подарок букет из разноцветных анемонов. Привезли вовремя - и это единственный плюс. Половина цветов сгнили и осыпались уже на следующий день. Остальные тоже на пути к этому. Вид букета ужасный.Брак компания не признает - консультанты отвечают, что гнилые анемоны это в порядке вещей.До этого заказывал здесь анемоны - всё было в порядке, поэтому имею представление о том, как должен выглядеть подобный букет.
Руслан, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались расстроенным после получения букета. И мы всегда идем на встречу нашим клиентам. По фото видно, что цветы ненадлежащего качества. Мы будем выяснять, как такое произошло, а пока букет подлежит замене. Уточните, привозили ли Вам новый букет? Если нет, просим Вас связаться с нами по телефону +7 (499) 347-24-00 для оформления заказа на новый бесплатный букет. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня и настроения! Всегда Ваш, Миллион Букетов:)
Дарила подруге необычный букет – пионы в коробке. Она любит оригинальные подарки, а тут и букет, и подарок, и необычно. Даже мне не особой любительнице приглянулся такой подарочек. Спасибо за эту красоту ^^
Добрый день, Оксана! Спасибо за Ваш положительный отзыв. Именно они вдохновляют нас и помогают дарить радость каждый день:) Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и дарим Вам скидку на следующий заказ 7%. Код на скидку отправлен Вам в смс-сообщении. Команда магазина "Миллион Букетов"
Хотела бы оставить отзыв о магазине цветов Миллион букетов. Я часто заказываю цветы в интернете, но найти идеальную компанию очень непросто - то курьер опаздывает или вообще не звонит, то цветы ужасные.... Миллион букетов во всех смыслах впереди всех других компаний по доставке цветов на 10 шагов!!! Цветы привезли к точному времени без дополнительной платы за это! Курьер отзвонился перед доставкой и сообщил что выезжает (это вообще редкость в наше время). Букет был шикарным, даже лучше чем я представляла, надеюсь простоит долго))) Спасибо компании за их работу, я ваш постоянный клиент навеки!
Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв. Именно они вдохновляют нас и помогают дарить радость каждый день:) Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и дарим Вам скидку на следующий заказ 7%. Код на скидку отправлен Вам в смс-сообщении.
Команда магазина "Миллион Букетов"
Хорошая подруга временно переехала в МСК, в сентябре отмечала 25 лет, нужно было поздравить, в Яндекс нашел Миллион Букетов, отзывы разные, но в целом, ок. Решил заказать. Для меня самое главное в доставке цветов это оперативность. Вот тут «миллион букетов» не подкачали, 2 часа как и обещали. Так что мои 5 баллов за это ставлю, в список контактов внес, буду заказывать еще. Ну и к слову к букету претензий не было, классические красные свежие розы в крафтовой буаге и ничего лишнего. Приятно было иметь дело!
Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв. Именно они вдохновляют нас и помогают дарить радость каждый день:) Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и дарим Вам скидку на следующий заказ 7%. Код на скидку отправлен Вам в смс-сообщении. Команда магазина "Миллион Букетов"
Я рада что нашла достойную службу доставки «Миллион букетов», где готовы сотрудничать, признают свои ошибки и идут навстречу клиентам. Спасибо за ваш сервис и процветания вам \u0026lt;3
Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв. Именно они вдохновляют нас и помогают дарить радость каждый день:) Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и дарим Вам скидку на следующий заказ 7%. Код на скидку отправлен Вам в смс-сообщении. Команда магазина "Миллион Букетов"
Последие пару лет цветы заказываю всегда онлайн. Раньше в разных местах брал, не придется, а в последнее время отдал предпочтение million-buketov.ru, прямо через сайт и оформляю. Там все удобно и понтяно, меня все устраивает ОТ и ДО.
Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв. Именно они вдохновляют нас и помогают дарить радость каждый день:) Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и дарим Вам скидку на следующий заказ 7%. Код на скидку отправлен Вам в смс-сообщении. Команда магазина "Миллион Букетов"
Заказ сделали поздно вечером, на раннее утро. С нами обсудили все тонкости и доставили вовремя. Мы очень довольны, спасибо!. Он именно такой, как мы хотели.
Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв. Именно они вдохновляют нас и помогают дарить радость каждый день:) Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и дарим Вам скидку на следующий заказ 7%. Код на скидку отправлен Вам в смс-сообщении. Команда магазина "Миллион Букетов"
Заказывала букет на серебряную свадьбу родителям. 25 пышных пионовидных роз - смотрелось шикарно конечно! Я мало где их видела: стоят они дороговато, но один их вид в живую незабываемый! Маме очень понравилось, говорит, что это ее любимые цветы теперь) Спасибо большое за свежий букет!
Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв. Именно они вдохновляют нас и помогают дарить радость каждый день:) Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и дарим Вам скидку на следующий заказ 7%. Код на скидку отправлен Вам в смс-сообщении. Команда магазина "Миллион Букетов"
Добрый день. Очень обидно, что приходится вносить негатив. Но хочется предостеречь от ошибок других клиентов. На мою свадьбу - доставили бук.ет не свежий, явно «уставший». Бутоньерку жениху вообще другого формата, хотя не поленилась нашла им фото дя примера. Извинений ноль, искала в ночь себе другой букет перед свадьбой, возврат денег не осуществлён ( 14 рабочих дней).
Добрый день, Александра! Спасибо за Ваш отзыв. На Вашем фото видно, что каллы свежие, бутоньерка сделана из тех же цветов, которые есть в букете невесты. В любом случае, возврат денег был Вам осуществлен. Нам очень жаль, что Вы остались расстроенным после получения букета. Хорошего дня и настроения! Всегда Ваш, Миллион Букетов:)"
На их сайте можно почитать только восторженные отзывы, а настоящие отзывы они не постят, так как контора нисший сорт! Разочаровали да за такие деньги! Тьфу на вас!
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв, хотим сообщить, что все отзывы на нашем сайте, а также на сторонних ресурсах настоящие. У нас нет необходимости и тем более времени их придумывать) Кроме того, мы работаем над уменьшением количества недовольных клиентов, поэтому всегда идем на встречу нашим клиентам. В отзыве Вы не указали, что именно Вас разочаровало, если будет время и желание, пишите - разберемся и поможем! Хорошего дня и настроения! Всегда Ваш, Миллион Букетов.
1. При оформлении заказа указал время доставки с 6 до 8 утра 08.03. При подтверждении заказа оператором он попросил указать максимально позднее время, т.к. по вашим правилам интервал должен быть 4-часовым. Сказал, что самое крайнее время 9 утра (лучше раньше, чем позже). Фактически заказ был доставлен в 10:20. Переписку с вашей клиентской поддержкой прикрепляю. В 9:30 после моей просьбы (а не сам как было бы логично при опоздании) со мной связался курьер и сказал, что только выехал ко мне и что заказ ему передали только что.2. Доставлено было только 3 шара вместо 15. Курьер это прокомментировал как ошибку при отгрузке и сказал, что на следующий день со мной свяжутся и деньги вернут. Ни 9 марта, ни до сих пор со мной никто не связывался.3. В заказе был заявлен плюшевый мишка 35 см. По факту приехал 20 см. Есть разница, как считаете?4. Лепестки в мешке состояли из частично завявших и жухлых экземпляров, были просто отрезанные цельные бутоны. Но, самое главное!!! Посмотрите на фото - среди лепестков были куски ЖЕВАНОГО ЛАВАША!!! Эти лепестки сгребали лопатой с пола, попутно поедая шаурму??? Это просто не лезет ни в какие ворота. Можете не стараться писать опровержения. Любой человек, у которого есть хоть капелька мозгов видит, что опровержения липовые и написаны самими сотрудниками, т.к. ни один здравомыслящий человек, у которого заказ был доставлен успешно не будет сидеть на сайтах отзывов и тратить свое время, чтобы с пеной у рта доказывать какая хорошая та или иная компания. Психология школьного уровня.
Вадим, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Прошло много времени с того дня, мы ежедневно работаем и улучшаем качество нашего сервиса. Нам действительно очень жаль, что мы допустили столько ошибок в тот день и вы остались расстроенным. Деньги были Вам возвращены. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов, и чтобы Вы могли еще раз проверить качество наших цветов, дарим Вам единоразовую скидку на любой следующий заказ в размере 20% Для оформления заказа назовите оператору номер Вашего телефона, который Вы указывали в прошлом заказе. Хорошего дня и настроения! Всегда Ваш, Миллион Букетов:)
Вчера должны были привезти заказ - 9шт пионов. Привезли. Но лучше бы не тратили свое время. Пионы обмороженные, вялые, мятые. И это за 5400руб.? В общем мы конечно отказались и больше заказывать в этом магазине не будем. Я, хоть и инвалид 2 группы, но "через не могу" сегодня дойду до магазина и куплю что-нибудь свежее и лучше. Прощайте!
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. В начале марта сезон пионов еще не наступил, и действительно пионы в это время не такие ка летом - небольшие по размеру. А стоимость у поставщиков на них достаточно велика. Мы всегда предупреждаем клиентов, что пионы небольшого размера, если это действительно так. Нам очень жаль, что Вы остались расстроенным. И мы всегда идем навстречу нашим клиентам. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов, и чтобы Вы могли еще раз проверить качество наших цветов, дарим Вам единоразовую скидку на любой следующий заказ в размере 20% Для оформления заказа назовите оператору номер Вашего телефона, который Вы указывали в прошлом заказе. Хорошего дня и настроения! Всегда Ваш, Миллион Букетов:)
Заказал 14.02.2018 девять бордовых гладиолусов, привезли семь белых недельной свежести. На мою претензию пообещали вернуть деньги в течении недели. Ни денег, ни извинений, заказ по ихним документам выполнен и закрыт. Таких отзывов куча по всему интернету. Помойка!
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались расстроенным. Возврат денег был Вам осуществлен. Курьер перепутал букеты. Мы действительно не хотели Вас подводить в такой важный праздничный день. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов, и чтобы Вы могли еще раз проверить качество нашей работы, дарим Вам единоразовую скидку на любой следующий заказ в размере 15%. Для оформления заказа назовите оператору номер Вашего телефона, который Вы указывали в прошлом заказе. Хорошего дня и настроения! Будьте добрее и все получится! Всегда Ваш, Миллион Букетов:)
Компания принесла свои извинения, Было проведено служебное расследование. Виновный наказан. Я рада, что собственником компании принято справедливое решение: доставить букет повторно. Решение исполнено. Свежие цветы - это праздник души! Хочется верить, что теперь этот праздник будет у тех, кто оформит доставку цветов в компании Миллион букетов. Я не помню плохого! Верю в добро!
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и дарим Вам скидку на следующий заказ 7%. Код на скидку отправлен Вам в смс-сообщении. Команда магазина "Миллион Букетов"
Я часто заказываю цветы в подарок в интерне-магазине Миллион Букетов и данная компания меня не разу не подвела, цветы всегда были свежие и доставляли мне их точно ко времени. На самом деле я ни когда не пишу отзывы и делаю это в первые, просто наткнулся на некоторых недовольных вот и решил написать. Мое мнение, что конечно нужно понимать что если человек получивший цветы хочет что бы они подольше постояли то нужно за ними соответственно ухаживать... Ведь мне кажется что компания доставившая букет цветов не может после вручения повлиять на то что будут за цветами ухаживать или нет.. Поэтому мое мнение что этот магазин цветов реально работает на качество.. мной это неоднократно было проверенно. Я сам предприниматель и поверьте я знаю что такое сервис.
Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв. Именно они вдохновляют нас и помогают дарить радость каждый день:) Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и дарим Вам скидку на следующий заказ 7%. Код на скидку отправлен Вам в смс-сообщении. Команда магазина "Миллион Букетов"
Жлобы натуральные. Заказали цветы детям на свадьбу - привезли пожухлые розы. Увидели их на следующий день- стало стыдно перед детьми. Жена написала рекламацию в надежде что цветы заменят, а в ответ прислали фотографию тех же пожухлые роз, с объяснением что цветы прекрасные. Стало понятно, что каждый букет фотографируют для доказательства, видимо не единичный случай. В общем жлобы, могли бы просто заменить букет с извинениями.... Не покупайте здесь цветы - такие предприниматели никому не нужны.
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Жаль, что Вы не приложили фотографии к Вашему отзыву. Ведь мы с Вами обсудили, что цветы свежие, а то что Вы называете "пожухлые" - является рубашкой цветка, которая выглядит немного неказисто, но является критерием свежести роз, мы не удаляем ее, как делают в некоторых магазинах, пытаясь обновить лепестки, чтобы роза казалась свежее, раз за разом срывая верхние лепестки у бутонов. В любом случае, нам очень жаль, что Вы остались расстроенным и Вам пришлось показать себя в интернете, как невоспитанного человека... Мы всегда идем навстречу нашим клиентам. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов, и чтобы Вы могли еще раз проверить качество нашей работы, дарим Вам единоразовую скидку на любой следующий заказ в размере 15%. Для оформления заказа назовите оператору номер Вашего телефона, который Вы указывали в прошлом заказе. Хорошего дня и настроения! Будьте добрее и все получится! Всегда Ваш, Миллион Букетов:)
Отвратительное качество цветов! Не вздумайте связываться с прохвостами. Подтверждаю предыдущие отзывы о низком качестве букетов
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались расстроенным после получения букета. И мы всегда идем на встречу нашим клиентам. По фото видно, что цветы ненадлежащего качества. Мы будем выяснять, как такое произошло, а пока букет подлежит замене. Уточните, привозили ли Вам новый букет? Если нет, просим Вас связаться с нами по телефону +7 (499) 347-24-00 для оформления заказа на новый бесплатный букет. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Хорошего дня и настроения! Всегда Ваш, Миллион Букетов:)
Заказал букет из 11 пионов, хотел сделать девушке сюрприз, привезли такое убожество. Я спрашивал про размеры - мне сказали 60 см цветы, у цветов в букете размер максимум 30. Размер бутонов с перепелиное яйцо. Я бы такой даже за 100 рублей не купил, его даже на могилу стыдно положить, а за него хотели 5 тысяч. Обходите этот магазин стороной.
Александр, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Пионы бывают разного размера, это зависит от сорта, а также от сезона. Но пионы с перепелиное яйцо мы еще никогда не видели:) Жаль, что Вы не приложили фото букета, нам было бы проще так обсудить ситуацию. Хорошего дня и настроения! Всегда Ваш, Миллион Букетов:)
Настроение испорчено. Был заказан яркий букет из цветных роз . Доставили мрачный букет , который не соответствует рекламной фотографии. Вывод- не заказывайте букеты в магазине " Миллион букетов"
Добрый день! Нам не совсем понятно, что значит "мрачные" цветы? Цвет и количество роз соответствовало указанному на сайте. Приложите фото, пожалуйста. Хорошего дня и настроения! Всегда Ваш, Миллион Букетов:)
Цветы - это радость! И такую радость подарили нам МиллионБукетов. Недавно делали заказ для Мамы на день рождение. Были очень довольны результатом, т.к. доставка была на 7.00 утра. Без опозданий курьер привез свежий букет пионов. Она была очень рада такому подарку! Хочу поблагодарить Вас за это! Спасибо) С удовольствием будем обращаться к Вам.
Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв. Именно они вдохновляют нас и помогают дарить радость каждый день:) Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и дарим Вам скидку на следующий заказ 7%. Код на скидку отправлен Вам в смс-сообщении. Команда магазина "Миллион Букетов"
Розы абсолютно не соответствуют фотографии на сайте! я заказывал сиреневые, а они привезли непонятно что, помятый букет цвета кожи мертвеца. Причём эти сиреневые стоят в два раза дороже обычных! Более страшных роз никогда не видел. Верните мои деньги!
Кирилл, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Жаль, что вы не прикрепили фотографию букета, потому что розы были изумительного сиреневого цвета, идентичные фотографиям на сайте. Также жаль, что вы не упомянули о свежести цветов - розы были очень свежие и качественные. Рекомендуем вам в следующий раз заказывать розы традиционного красного или белого цвета, чтобы избежать разочарования. Команда магазина "Миллион Букетов"
Отвратительное качество обслуживания! Цветы приехали вовремя, все было хорошо. Потребовался час, чтобы довезти цветы до дома. В итоге утром цветы все пожухли. На обоснованную претензию менеджер отвечает, что вы не сказали, что цветы нужно еще будет везти куда-то и они час будут без воды. Ваши проблемы разбирайтесь сами. Вы должны были обо всем об этом подумать и сказать менеджеру. Никакого решения проблемы, никаких извенений за работу менеджера, ничего! Вы сами виноваты и все. Вы должны обо всем подумать. А как же клиентоориентированность, а как же то, что вы разбираетесь лучше в вопросе цветов? В общем печально все(
Антон, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Пионы были свежие, в бутонах. К сожалению, вы не упомянули о том, что цветы будут находиться без воды в машине в условиях жаркой погоды. Температура в салоне автомобиля на солнце могла достигнуть 40-50 градусов и любые цветы не выдержат такого режима. В любом случае, вам необходимо выполнить косой срез стебля и поставить в воду. Бутоны должны раскрыться в течение 1-2 дней. Команда магазина "Миллион Букетов"
Букет нужен был очень срочно, чтобы сделать сюрприз. Лично я считаю, что розы всегда беспроигрышный вариант, но жена очень настаивала, что цветы обязательно должны быть необычными.Ну что необычного можно найти в ближайшем уличном павильоне? Ничего. Поэтому погуглили и нашли неплохой интернет-магазин со срочной доставкой. Букет доставить нам пообещали за 2 часа. Нас такой вариант вполне устроил.Долго спорили о том какие цветы будут и достаточно необычны, и в то же время гарантированно понравятся человеку, о вкусах которого не так много знаем. Соответственно и цветовая гамма и аромат тоже не должны были быть сильно раздражающимиМенеджер МБ посоветовала нам пионы. Букет действительно получился очень пышный, нежный и весьма неожиданным для января месяца.Доставили наш заказ очень быстро. Нам показалось, что даже не прошло и полутора часов.
Семён, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и дарим Вам скидку на следующий заказ 7%. Код на скидку отправлен Вам в смс-сообщении. Команда магазина "Миллион Букетов"
Хочу поделится впечатлениями о доставке Миллион букетов.Выбирала у них цветы на день рождения близкой подруги. Букет присматривала и выбирала недели за 2. Долго обсуждала детали с менеджером, подбирали буквально каждый цветок, несколько раз меняла решения. Наконец выбрала вариант из 101 кустовой розы, мультицвет. Планировала привезти и подарить его сама. Но так получилось, что в день рождения я к подруге приехать не смогла, поскольку сильно грипповали и температурили дети. Думала уже отложить подарок и приехать через неделю, но жуть как хотелось порадовать близкого человека вовремя, чтобы свой букет она получила именно в разгар праздника. Поэтому, решилась на курьера. Мне пришлось сделать заказ букета с дополнительной услугой «второй курьер». С удовольствием оплатила бы заказ лучше картой через онлайн-кабинет, но она в тот момент, как на зло, была на перевыпуске.В чём заключалась услуга..Если отправитель букета и его получатель - разные люди, то один курьер привезёт в назначенное время подруге мой подарок, а второй приедет ко мне за получением оплаты.Обычно у этого магазина доставка букетов в дневное и вечернее время бесплатная, но в данном случае за выезд второго курьера пришлось доплатить 190 руб. Букет привезли красивый, не схалтурили. Видела его через 6 дней после торжества, он всё ещё имел вполне презентабельный вид. Подруга сказала, что он и сразу был огромен, а когда через пару дней больше 500 цветочных головок ещё чуть-чуть дораспустились, букет и вовсе превратился в ароматный шар. Честно говоря, я видела остатки других подаренных в тот день букетов, и они с моим даже рядом не валялись. Бойфрэнд подруги до сих пор на меня за это косо смотрит.Магазин миллион букетов я очень рекомендую.
Гузелия, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и дарим Вам скидку на следующий заказ 7%. Код на скидку отправлен Вам в смс-сообщении. Команда магазина "Миллион Букетов"