Отзывы клиентов
Ужасный сервис! 11.01.2019 обратился для замены батареи на iphone 5S, замену произвели не качественно. После снижения заряда батареи до 50%, смартфон стал отключаться, требую зарядить батарею. Обратился повторно 15.01.2019 для исправления ситуации, сказали дело не в батареи надо делать диагностику телефона, оставляйте смартфон, когда будет произведена диагностика тоже непонятно. Делаю вывод, что ставят некачественные детали, исправлять свою некачественную работу не собираются. Пришлось менять батарею в другом сервисном центре и по цене ниж чем у них. Теперь смартфон работает как и раньше отлично. Дорого, некачественно, обращаться к ним точно больше не буду, а уж тем более советовать друзьям, знакомым!
обратился в сервис с тем, что не работают часы. через некоторое время позвонили и сказали, что снимают с гарантии так как попала вода. оказывается попадание воды в водонепроницаемые часы - ошибка эксплуатации. стал просить установить причину попадания и исключить или подтвердить заводской брак. после обращения к Директору, получил ответ что видимых повреждений нет, были нарушены правила эксплуатации. после долгих споров, решил забрать часы и обратится в сервис Самсунг. там подтвердили, что проблема может быть решена за счет гарантийного обслуживания, если не одно НО. при вскрытии обнаружили - повреждены мембраны динамиков. Соответственно - отказ в обслуживании. Конечно, что-либо доказать - нельзя. сожалею что обратился в эту контору.
Ужасный сервис. Отдал на гарантийный ремонт аппарат в срок не уложились. 21день диагностики 22ожидание запчастей. И вот чудесный день всё готово, прихожу, проверяю. Показываю приемщику косяк, он его отрицает и говорит что это вообще не может быть и я все вру, и это все не так. Пишу притензию. 10дней рассмотрения, прихожу, косяк исправили, ответили мне тем, что я доказывал приемщику, удивлен, аппарат протестил на скорую руку, доехав до дома вскрывается ещё косяк не связанный с поломкой изначальной, но не замеченный получается в 21день диагностики и не исправленный в процессе ремонта. Итог. Телефон работает. Но не все функции исправны. Гарантийный ремонт не произведен в полном объеме. НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ СЕРВИС!!!
Аппарат Xiaomi Mi6 был сдан в ремонт в июле 2018г. квитанция № 22194. На дворе уже зима 7.11.2018г. а телефон до сих пор в ремонте. Уважаемые специалисты лишь предоставляют по телефону следующее : "Мы вам завтра перезвоним" и\/или "Как только так сразу известим". Конечно же, никто и не думает перезванивать, а зачем спрашивается. Есть несколько основных глав в этой истории. Глава 1. Не гарантийный ремонт.В начале, сервис пытался доказать, что телефон якобы вскрывался и\/или есть следы вскрытия задней крышки, повреждены какие-то там пломбы, однако этот вопрос урегулировали в течение месяца, после того как вынес мозг директору магазина VideoShopper, было признано, что все-таки ремонт сделают за счет магазина. Что ж подумал я, дело за малым, и скоро телефон я получу на руки. Но,как вы понимаете, конечно же я бы тут не писал.Глава 2. Бракованные запчасти.Ремонт продолжался, на дворе был уже сентябрь, мы ждали все вместе с сервисным центром детали, видимо с Китая, а откуда же еще. Детали мало того идут долго, так потом еще и вдруг выясняется, после второго десятка звонков, что заказанные сервисом комплектующие пришли с дефектом, и якобы поэтому ремонт еще затянется. Глава 3. Где же результат.Мое терпение уже на исходе. Телефон я не могу увидеть, так как он у них находится видимо в какой-то секретной лаборатории(подземном бункере), и никаких письменных уведомлений или хотя бы сроков на бумаге в сервисе предоставить не могут( конечно, зачем, а то еще потом будет с чем писать официальную жалобу в различные инстанции), поэтому Уважаемые все те, кто задумается о ремонте в этом сервисном центре - лучше семь раз подумайте, и только на восьмой раз подумав еще раз, рискните и обратитесь за помощью. У меня пока все.
Производил ремонт телефона Meizu M5 Note в марте 2018г, квитанция №20460. Поломку устранили, но при замене системной платы мне поставили вместо 64 гигабайт 32. Заметил данное нарушение в августе, когда память телефона неожиданно кончилась, повторно обратился в сервис. В замене системной платы мне было отказано т.к. местные "специалисты" обнаружили следы стороннего (не гарантийного) вмешательства (сорваны пломбы), так же не совпадал имей системной платы. Работаю я директором компании и заниматься такой ерундой как замена системной платы с 64 на 32 гигабайта, с последующими посещениями (потерей времени в пробках) данного сервиса никогда не стал бы, тем более что данному сервису не обучен. Данную информацию донес до сотрудников, которые обещали донести до руководства данную проблему и перезвонить мне. Ни один из сотрудников, постоянно обещавших мне перезвонить так и не перезвонили ни разу в течении 2 недель, я сам пытался связаться со старшим менеджером, но к сожаления его постоянно не было на месте. Оператор Ивлев Семен каждый раз уверял меня что мне сегодня обязательно перезвонят, но чуда не случилось. Пытался данную информацию донести до директора, на сайте есть вкладка «написать директору», но вот прошло больше 3 недель, а в ответ тишина…
Обращался в данный сервис по гарантии, Xiaomi redmi 5 Plus перестал заряжаться, приемщик Сергей попросил подождать минут 5, почистили разъем, все работает. Большое спасибо за оперативную помощь.
Под любым соусом не чинят, а только ломают.Результат 2ух ремонтов, в телефоне не работал блютуз и батарея (
Я сдал Samsung S7 Edge SM-G93FD 128GB по технической неисправности – не работал USB порт (внешне не поврежден). Сдал 24.06.18 в сервисный центр на гарантийный ремонт в MOBI repair Квитанция №22076.Через пару дней мне позвонили и сказали, что случай не гарантийный, виноват в поломке я сам, и ремонтировать по гарантии не будут (хотя не понятно как, пользуясь оригинальным зарядным устройством через сетевой фильтр, можно повредить usb порт). Предложили отремонтировать за 5т.р. (3,5т.р. ремонт и 1,5т.р. перепрошить). Телефон нужен был срочно для работы, поэтому я согласился.Мне сказали, что в наличии есть необходимые комплектующие и по времени ремонт займет 2-3 дня. Об этом мне сказали 27.07.18. Хочу заметить, что подменный аппарат при не гарантийном ремонте сервисный центр предоставить отказался.Я звонил каждые 2-3 дня, и каждый раз слышал лишь «аппарат не готов, подождите еще 2-3 дня».07.07.18 после моего звонка мне ответили, что «usb заменили, сейчас прошивают и тестируют. к выдаче будет готов завтра».08.07.18 я позвонил еще раз мне подтвердили что телефон до конца дня будет готов.В 18 часов этого дня я приехал в офис и мне молодой человек на пункте выдачи аппарата сообщает, что он еще не готов и просит подождать 30 мин. После 40 минут ожидания он говорит, что аппарат после прошивки не видит СИМ карту. Исправят, но по срокам он не знает когда будет готов. Я оставил отзыв в книге отзывов и пожеланий и уехал. Спустя минут 20, этот же молодой человек мне перезвонил и сообщил, что руководство компании приносит свои извинения и в связи с данной ситуацией принимает решение сделать ремонт бесплатно и в кратчайшие сроки 1-2 дня. 11.07.18 (3-й день) звоню сам, мне сообщают, что он будет готов В ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛИ!16.07.18 (началась новая неделя) звоню сам в 10:30 утра, просят паузу чтобы уточнить ситуацию. Перезванивают в 16 часов (нормальная такая пауза) и сообщают: "Ваш телефон починить НЕ МОЖЕМ, завтра можете забрать". Я сразу даю отказ, зная, что его уже вскрывали меняли в нем что-то и прошивали не один раз и были выявлены в процессе еще дефекты, которые не были заявлены. Меня соединяют с тех. отделом, тот делает попытки убедить меня забрать телефон, разговаривая немного с высока. Диалог закончился ничем.Писал письмо с обращением к руководству 11.07.18 на info, ответа не было. Написал 16.07.18, после общения с тех. специалистом, через кнопку "написать директору" с просьбой подключиться к решению данного вопроса. Жду ответа. Первое впечатление, когда сдавал телефон - сервис современный и клиентоориентированный и имидж для них не пустой звук. К сожалению, пока все доказывает обратное. По разрешению ситуации дополню отзыв.
Купил телефон в интернет магазине, через пару недель перестал корректно работать вход длянаушников, которые я использовал три раза. Обратился по гарантии в этот сервис - Mobi Repair, телефон забрали на диагностику по итогу которой сообщили, что я нарушил правила использования телефона(то есть использование наушников это нарушение правил эксплуатации как я понял). На просьбу показать фото поломки увидел не внятные снимки на которых самой поломки не видно. Менеджер мне сообщил, что её видно только в микроскоп. Зачем делались снимки и показывались не ясно. По итогу мне рекомендовали обращаться в независимую экспертизу и далее в суд.
Центр днище. Сдал телефон 27 мая .Диагностировали проблему неделю,еще 2 недели чинили.Когда приехал забирать - в телефоне всё те же проблемы,хотя его ,по их словам,"тестировали 2 дня".Я обнаружил нерешенную проблему за одну минуту стоя у стойки,где мне пытались впарить мой неработающий телефон.Сдав обратно,мне сказали,что на следующий день будут уже новости. В течении недели никаких новостей не было,не смотря на мои ежедневные звонки.Свой телефон я пока не могу получить ни в сломанном ,ни в готовом виде ,хотя уже 20 июня.
Самый ужасный сервисный центр! Никогда туда не обращайтесь! Моя история: Купили телефон через инертен магазин, после по гарантийному талону отнесли в сервисный центр по причине отсутствия звука. Телефон был принят и пролежал у них 5 дней(якобы на ремонте), мы его забрали и буквально через пару часов проблема возобновилась. ! АКТ выполненных работ был правильно заполнен и указана точная дата ремонтных работ. То есть 5 дней. Мы отнесли его во второй раз где он уже у них был на ремонте в течении 26 дней. Но в АКТе выполненных работ было указана что он был на ремонте всего 5 дней, якобы мы его отремонтировали за 5 дней, а потом он просто был на диагностике. Мы его забрали и на след. день проблема вновь возобновилось телефон сделан не был! По 3 АКту он у них пролежал еще дня 3. Так же без успешного ремонта. Поясню к чему я это расписывая. Согласно закону по защите прав, если телефон у вас был принят по причине поломки и неоднократно производился безуспешный ремонт общим сроком более 30 суток вам должны вернуть деньги. А эти шарлатаны специально пишут три колонки. Прием телефона "н" числа , Дата окончания ремонта "н" числа , и выдача телефона. ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ НА ЭТИ ДАТЫ!!!! Так как у нас оказывается телефон был на ремонте не 34 дня, а всего 13!! ТАК ЖЕ ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ, НЕ РАСПИСЫВАЙТЕСЬ ЗА АКТ, ЕСЛИ В КОЛОНКЕ "НЕИСПРАВНОСТЬ ПРОДЕМОНСТРИРОВАНА ПРИ ПРИЕМЕ" СТОИТ "НЕТ". Так как вам потом скажу: вы придумали что у вас телефон не работает, у нас работал. К ребятам, что принимают телефоны больших вопросов нет, так как они просто выполняют указания. Хотя видимо их устраивает работать знает заранее, что каждый клиент будет обманут этим центром. РЕЗЮМИРУЮ. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ГАДЮШНИК!!! ВАС ТАМ 100% НАДУРЯТ. А ЕСЛИ ТАК СЛУЧИЛАСЬ, ЧТО ГАРАНТИКА У НИХ ТО ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ НА 2 ВЕЩИ. 1. ЧТОБ ПРИ ПРИЕМУ И ДАТЫ ОКОНЧАНИЯ СТОЯЛИ ТЕ СРОКИ, КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ. ИНАЧЕ НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ!2. ТАК ЖЕ ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ!!!! НЕ РАСПИСЫВАЙТЕСЬ ЗА АКТ, ЕСЛИ В КОЛОНКЕ "НЕИСПРАВНОСТЬ ПРОДЕМОНСТРИРОВАНА ПРИ ПРИЕМЕ" СТОИТ "НЕТ". Так как вам потом скажу: вы придумали что у вас телефон не работает, у нас работал. ВСЕГДА ДЕМОНСТРИРУЙТЕ ЕЁ. 3. Со свиньями нужно быть свиньей! Каким бы вы хорошим человеком небыли...если вы хотите решить с ними хоть что то, придется поорать, как показала практика, только это нам помогло в решении вопроса. Так как за вами в очереди будут еще клиенты, на которых еще можно заработать.
Ремонт не удался!По гарантии сдал в ремонт ноутбук Xiaomi Mi Notebook Pro 15,6 (intel Core i5 8250U 1600 MHz\/15.6\/1920x1080\/8Gb SSD\/DVD (проработал полтора месяца) перестал заряжаться аккумулятор. Протестировали и объявили, что в следствии неправильной эксплуатации (видимо вилку в розетку втыкал не той рукой) выгорел модуль материнской платы отвечающий за зарядку и что гарантийным случаем это не является. Сказали, что за 9000 рублей с вероятностью 50% готовы его отремонтировать. Объяснений о истинных причинах поломки добиться не удалось и возможность ее повторения после ремонта никто не отрицал. То есть ситуация выглядит следующим образом, данная поломка влечет за собой замену материнской платы, что хлопотно и не дешево. Интернет магазин «PDA RADE», где я приобрел ноутбук и получил гарантийный талон, к моменту моего обращения в MOBI REPAIR перестал торговать и думаю взять с него что либо проблематично. Поэтому MOBI REPAIR пошёл по самому дешёвому варианту – свалил все на потребителя! ОБРАЩАТЬСЯ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Я уже несколько раз обращался в сервисный центр Mobi Repair для ремонта или обслуживания различных гаджетов.Практически всегда я оставался доволен результатом выполненной работы.В этот раз мне нужно было выполнить несложную операцию - заменить аккумулятор на моем SAMSUNG GALAXY S8.На сайте посмотрел стоимость - менее 4000 рублей, меня это вполне устроило. Подъехал к ним в офис и оставил свой смартфон мастеру.Замену аккумулятора произвели достаточно оперативно и аккуратно.На выполненную работу получил гарантию на 90 дней.Приятно иметь дело с профессионалами своего дела, доволен результатом.
Мне срочно понадобился ремонт сотового телефона. Поспрашивал у знакомых и мне посоветовали данную компанию. Обратился к ним. Здесь приятные и вежливые сотрудники работают. Рассказал, что и как, меня выслушали, сотовый телефон осмотрели и сразу озвучили стоимость ремонта, которая меня устроила. Сказали приходить на следующий день. Когда я пришел, то все было уже готово. Качеством ремонта я остался полностью доволен, ребята молодцы, свою работу знают и делают ее на совесть. В целом сотрудничество меня порадовало. Теперь рекомендую этому компанию всем, у кого есть необходимость в ремонте сотовых телефонов.
Изучил "отзывы" о компании МобиРипэйр (Mobi Repair). Все положительные похожи на "заказные". Не пишут так реальные люди, как в этих положительных, так сказать, "отзывах")) А все отрицательные похожи на правду. В них прекрасно виден язык реальных людей обиженных компанией МобиРипэйр (Mobi Repair).Итак: вот мой честный отрицательный отзыв.Отдал телефон в гарантийный ремонт. Причина: вздулась батарейка и надавила на экран изнутри. Надавила настолько, что экран треснул. Прекрасно видно, что он треснул именно изнутри.Взяли телефон, держали дней 5-6. Потом позвонили, и сказали, что якобы у меня сломаны какие-то «невидимые внутренние пломбы», проколота батарейка и вообще у меня экран не родной)) В ремонте конечно отказали. Пломб никаких тоже не показали – они же внутренние. И их клиентам (читай лохам) не показывают.В общем классический «Одесский» развод. Взяли телефон, с умным видом подержали в руках и сказали, что «сам дурак, зачем сломал и сюда принес?»В общем, мой совет – обходите стороной компанию занимающуюся ремонтом сотовых телефонов МобиРипэйр (Mobi Repair).
Приобрела около года назад себе Айфон 5 и вот теперь у него сломалось гнездо для зарядки и разбился корпус по моей вине. Возникла необходимость в поиске качественного ремонтного сервиса, таким оказался к счастью Моби репайр. Этот сервис оказался с самой низкой ценовой политикой и с качественной работой. Связавшись с консультантом и расказав о проблеме мне назначили время и сказали стоимость работы. Прибыв на место приняли без очереди и стоимость осталась неизменной. Отмечу грамотного мастера, который выполнил весь объём работы быстро и качественно. Всем довольна, вообщем с сервисом я определилась.
Я надеялся, что мой смартфон тут смогут починить, не стоило его другу давать попользоваться. Он сломал смартфон, а мне пришлось нести его в ремонт хорошо, что мастера починить смогли его быстро. Им потребовался всего один день, чтобы мой смартфон отремонтировать. Могу рекомендовать центр по двум причинам адекватные расценки и высокая скорость работы.
У меня смартфон просто перестал заряжаться, чего я только не пробовал, но результат один и тот же. Мне друзья советовали новый смартфон купить. Но я со своим Xiaomi не хотел расставаться купил я его недавно и не хотел выбрасывать почти новый смартфон. Я обратился в Моби Репэй как раз, потому что один знакомый сказал, что там ему смартфон быстро починили. Ну, я решил, что можно попытаться выкинуть всегда смогу. Мастера сказали, что проблему можно исправить за пару дней я был очень рад. Расценки тут адекватные лишнего не взяли с меня после того как вернули смартфон по срокам все было точно поэтому хвалю.
Довольна этим сервисным центром - ребята молодцы - с ремонтом моего седьмого айфона справились хорошо. Недорого и оперативно. Всем могу посоветовать!
Обращался с проблемой, на пятом айфоне перестала работать кнопка. Повезло что не было очереди, и ждать практически не пришлось. Ремонт длился около часа, я пока сходил по делам, вернулся, - уже готово. По цене ничего не скажу, по моему, 800 рублей это ерунда. Телефон еще почистили, за что огромное спасибо, лет ему уже дофига. Работает сейчас все отлично, ремонтникам плюс!