Отзывы клиентов
Хочу оставить свой отзыв от посещения немецкого дома на спартаковской . До этого обслуживался в немецком доме Балашиха. Машина мультивен 2012 г.в. Про немецкий дом Балашихи плохого ничего не скажу. Обслуживался по регламенту. Все устраивало. Но наступил момент продажи автомобиля. Я как порядочный продавец покупателю объяснил что вся история по машине есть у дилера Немецкий дом и в любой момент можно все проверить. Покупатель решил сделать полную диагностику. Записаться получилось только на спартаковскую. Приехал в назначенное время. День недели была суббота. Долго ждали нашего мастера приемщика Дубовик А.А. После ожидания в 25 минут машину передали на диагностику и нам озвучили срок 2,5 часа. Мы прождали в итоге 3 часа и получил я заключение что все в норме кроме одного: реальный пробег отличается от реального пробега кпп!!!! На 15000 км!!! То есть по словам мастера диагностика выявила что пробег на спидометре кручен на 15000 км. На мои возмущения и просьбы проверить на ошибку и тп., мастер просто улыбался и предлагал сознаться что я вру и пробег скучен.я настаивал на проверке именно этих параметров. Я же знаю что этого не может быть . Я единственный владелец и все то по регламенту с отметками в карте. Мы прошли с мастером в ремзону где велась проверка. Там тесовались 5 человек в форме механиков. Все в один голос что пробег скручен и идите куда хотите. Я просил поставить штам наих заключении но мне отказали. Ответственного просил для разбора ситуации, получил ответ что в выходные нет никого. Поведение мастера наглое и самоуверенное без желания разобраться что не так. В итоге решили с покупателем поехать в Германику на ленинградке где собственно машина покупалась. Там машину приняли в очередь за что огромное им спасибо. Сделали диагностику по этим двум параметрам и мы поучили заключение что все в норме. Никаких отклонений нет. Мы показали им заключение полученное в немецком доме и они там же показали что параметры все верны а мастера ошибочно посмотрели на другой алгоритм расчётов. Я обратился с жалобой в этот сервис Немецкий дом на спартаковской и просил чтобы мастера наказали за такое обслуживание, общение и отношение к клиентам. Чтобы этот тип более никому не испортил не настроение и не вводил других в заблуждение. Итог: я советую другим обходить данный сервис стороной. Там нет профессиональной подготовки и никакой работы со своими сотрудниками. Данный мастер не получил никакого взыскание. И дальше принимает машины и общается с клиентами.Позже я получил извинение за ошибку и не более.Может кому то мой отзыв поможет избежать проблем.Мастер: дубовик Аркадий Александрович Был на спартаковской 12.12.2015
Купил машину 26.08.2014 , машине три дня volkswagen jetta ! Приехал сегодня , так как возникли трудности ! Приехал я к часу , прошёл на приемку ! Что же думаете , прождал 20 минут этого приемщика ( Хисамов МаратМастер консультант ) Оказался он на обеде , хотя об этом даже упоминание на столе рабочем не было ! Конечно собралась очередь , около 3 человек ! Потом девушка на ресепшене сказала , что он на обеде и будет в 2 ! Как это так , я захотел есть и все бросаю иду есть ? Я в шоке просто , ладно прождал я его 20 минут ! Дальше этот человек , на мои жалобы отвечает иди на ресепшен и записывайся помочь не могу не чем( "как от козла молока" ) ! Диспетчер болеет , он не может не посмотреть и не дать совет ! Только когда запишусь !! У меня вообще тут все опало , машину купил называется почти за лям !! Далее , иду к девушке на ресепшен ! Чтобы записаться , по проблеме с машиной ! Что же вы думаете , она дает мне визитку с телефонами ! Телефоны я бы и дома мог узнать , через интернет ! Мой отзыв об этом спартаковском филиале , просто ужасен ! Обслуживание хуже чем при покупке ваза ! Когда отдавали машину из салона , полу влажный салон был ! Защитная пленка и клей от неё полностью не сняли ! Сказали мы боимся , сильно тереть ! Вы ребят что продаете ??? Далее , в этом филиале , стулья прикручены к полу !!!!!!! Это 21 век , САЛОН volkswagen !!!В следующую субботу еду к од , по записи ! Посмотрим , чем еще порадует этот филиал ! Надо собирать петицию и отсылать в германию на такое отношение !
И положительный отзыв написала ниже сотрудница транспортного отдела. \rКомпания никчемная, имхо.\rСами себе отзывы хорошие пишут, чтобы людей в заблуждение вводить . Жаль VW в Германии этого абсурда не видят. \r
Записался на ТО-1. По телефону обещали всё сделать за два часа, на месте время увеличилось в два раза. Услышав, что все равно буду ждать, обещали убыстрить процесс. Только через час после сдачи, машина без мойки, заехала в цех."Почему без мойки?" Отвечают: - "Потом помоем". "Зачем записываться, если все равно столько ждать?" - "Так бывает". Ещё через час машину вернули, но не вымытую, а обрызганную водой. Коврики тоже такие же мокрые, и при этом грязные и перепутаны местами. "И Вы это называете мойкой?" Ответ: - " Ну да, такая у нас мойка!"(мастер приёмщик - Акулов Георгий. Страна должна знать своих "героев"). После этого страшно представить какого качества у них сервисные работы, которые мы не видим.\rP.S. Машину тоже брал у них, уже тогда остался неприятный осадок. Поехал к ним на ТО - позарился на выданную ими скидочную карту. Теперь очень жалею.
КОШМАР И ПОЛНЫЙ БАРДАК!!! Хотела отремонтировать автомобиль по КАСКО в Немецком доме в Балашихе. Приехала в салон, сдала все необходимые документы в отдел урегулирования убытков. Раз в неделю звонила и узнавала как обстоят дела с направлением из страховой компании.В салоне отвечали, что все в порядке, ждите. В итоге через 3 недели сама обратилась в страховую и тут выяснилось, что мои документы давным-давно отклонены страховой компаней, а сотрудник Немецкого дома( Коваленко Олег), даже не удосужился мне сообщить о том, что в них не хватает печати из ГАИ.Более того, оказывается, он за прием неправильно оформленных документов не несет никакой ответственности и уведомлять Вас ни о чем не обязан!!!!! Оказывается ВЫ ему ОБЯЗАНЫ , а он никому ничем не обязан.На вопрос сколько бы еще у него валялись мои документы, если бы не скандал, ответ таков-ПОКА ВЫ БЫ САМИ НЕ ЗАШЕВЕЛИЛИСЬ!!!! Люди, НЕ ТРАТЬТЕ ЗРЯ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ! Итог-забрала документы, ушла к лругому дилеру, больше в Немецкий Дом ни ногой!
В этом салоне проблемы с магнитолами. Осторожно! Целый год потратили на то, чтобы заменить магнитолу по гарантии. Наша компания решила машины этой марки больше не приобретать. Отношение к гарантийном ремонту в этом салоне никакое.
При первых сильных морозах упала передняя часть подвески. Записали на диагностику через … 12 дней. Все это время я упорно получал ошибки по пневме до момента пока авто не прогреется полностью и пока температура на улице не поднялась до нуля практически. И вот настал тот самый день диагностики, где я четко указал что проблема проявляется в морозы. Диагностику провели и как результат ее УСТНО сообщили что проблем типа нету, а все ошибки были безжалостно стерты из памяти. То что я получал было не более чем глюком, что я видимо вру о проблемах и что может в сугроб просто заехал. На требования выдать бумагу подтверждающую "что проблем нет", ссылаются что я им должен оплатить диагностику, тогда и бумажки будут. Только вот маленькая загвоздка - диагностика проведена не корректна, потому что никто не тестировал систему в указаных мною условиях, а значит услуга оказана не качественно. Связался с горячей линией фольцвагена. Посмотрим что выйдет. А как резюме - всего то при работе с клиентами надо было извиниться за то что отсутствует возможность провести диагностику при определенных условиях и НИКОГДА не говорить клиенту что он ВРЕТ или что проблемы НЕТ и это был просто ГЛЮК. Я бы понял и спокойно ждал подходящих условий, тем более что в данных условиях проблема себя не проявляет.пс: как постскриптум, очень жаль что НемДом так себя сейчас ведет, потому как ранее я бы любому мог рекомандовать его с чистой душой, а теперь ...
Поведаю и свою историю об этом замечательном автосалоне. Вообщем, решили родители подарить мне авто,выбор остановили на Гольф 6, брали мы его в феврале 2013,следовательно в связи с началом выпуска 7ых Гольфов, выбор был невелик, вообщем остановились на механике 1,6, ессно нам впарили кучу Допов: камера заднего вида, мультимедийный комплекс, блокировка коробки и сигналка GSM, итого 800 000 руб. Неувязки начались с момента, когда мы приехали ее забирать, тачка просто не завелась, прибежал техник, мол все в поряде, поковырял, все заработало. Далее началась чудесная сказка ввиде бесконечных звонков сигналки на мобильники всем членам семьи,но ладно бы звонки, в один день машина снова не завелась, по всей видимости сигналка посадила аккум, позвонили в салон, прикуривать нам строго настрого запретили, вызвали прикуривальщика,завели,отогнали, неделю они ее диагностировали, говорят,мол херово установили магнитолу, коратит, но ща починили! ясень пень, что все повторилось, после семейного совета поехали снова в салон, после длительных переговоров, поняв, что они будут стоять на своем, поступили так: сигналка стоила 28000,менеджер любезно согласился ее снять и поставить подешевле сигналку за 15000, а разницу забрал себе)))) Но на этом история не закончилась, после 4дн. стояния не на морозе!!! аккум снова сел, снова диагностика, снова все збс, при том они выдают,что это норм,мол чаще ездите! короче отец психанул, купил новый аккум,так мужик в сервисе где брали выдал,что у нас стоит не родной аккум, мало того, он по размеру даже меньше! Ну тут думаю все, тачка заводится, я счастлива, но буквально вчера у меня начали гореть 3 лампы на приборке: EPC (желтая), Система контроля отработанных газов (желтый двигатель) и зарядка аккумулятора (желтый), вообщем я в предвкушении новой приятной встречи!!!!
Отзыв о салоне Автоцентр Немецкий Дом: Спартаковская пл., д. 1\/7(ул.Малая почтовая 12\/4-Кузовной цех).Люди добрые,обходите это заведение стороною!!! Дело в том что у них есть еще кузовной цех на Малой почтовой,работникам которого я являлся не очень давно..Там творится такой беспредел,начиная от отношения с автомобилями и заканчивая качеством выполнения работ..Начнем с того,что там очень маленькое место под стоянку клиентских машин,там попросту не развернуться,всвязи с чем бьются многие машины теми кто иих загоняет со стоянки в цех.То есть,когда клиент забирает машину после покраски,а на машине к примеру красилось одно крыло,а клиент даже и не будет подозревать,что там до кучи покрашено еще пару деталей,так что внимательно осматривайте машину когда забираете с ремонта..Во вторых из-за той же нехватки места многие машины остаются за территорией завода по нескольку дней,где естественно за ними никто не присматривает и там с ними может случиться все,что угодно и поцарапать могут и.т.д. В третьих качество покраски это вообще на низайшем уровне.Фильтра в камере которые должны меняться два раза в месяц,меняются дай бог три-четыре раза в год,в связи с чем после покраски на деталях огромное количество мусора.Дабы не быть голословным,когда приедете в покраску попросите показать вам покрасочную камеру,вы увидете,сколько там грязи..Ну и самое главное!! Всвязи с экономией покраска производится очень дешевым материалом,и как правило либо сразу,либо в течение нескольких дней весь этот дешевый материал просаживается.Особенно хорошо это видно на тех местах,где есть шпатлевка..Приглядитесь получше и увидете ,что в том месте где вам был произведен ремонт с помощью шпатлевки появилось множество рисок и царапин от наждачки.На первый взгляд это не заметно,но если присесть и рассмотреть поближе,вы все увидете.Вот это и есть последствия ремонта дешевым материалом.Так что будте внимательны при посещении этого чудного заведения,а лучше обьезжайте его стороною!!! P.S. Будут вопросы обращайтесь,обязательно отвечу.
14.08.2013г. обратилась в Немецкий дом для прохождения первого ТО на Гольф 6.С момента приобретения в данном салоне автомобиля, датчик внешней температуры всегда показывает на 3-5 градусов выше реальной температуры на улице не зависимо ни от каких условий.При приемке сообщила об этой пролеме приемщику, но он пытался меня отговорить записывать данную проблему, т.к. если все исправно, то в этом случае мне придется оплатить стоимость диагностики.Я все же настояла на том, что датчик неисправен, показывает неправильную температуру и требует ремонта.Вечером приехала забирать машину.И чтобы вы думали?! Они показали мне протокол диагностики в котором установлено "в регистраторе событий комбинации приборов нет ошибок, которые могли быбыть связаны с датчиком наружной температуры"!!! Я это и без диагностики могу сказать!Т.е. все, что было сделано для проверки корректного отображения внешней температуры - это подключение компьютера к машине и распечатка, что ошибок не обнаружено. Это стоило мне 1710 рублей или один нормочас работы!!!Это не первая моя машина, но точно могу сказать, что это последни мой визит в этот автоцентр.Мало того, что мне пришлось терпеть хамство мастера при приемке и получении автомобиля, так еще и за мои же деньги не сделано абсолютно ничего! О том, что компьютер не зафиксирует ошибки в работе датчика я могу сказать и без специальных познаний!Не обращайтесь к этому диллеру!
В прошлый вторник приехал, выбрал машину, внес залог - менеджер Михаил только что не побожился, что машина на автовозе и будет в салоне в Пн. Сегодня звонок:" У нас хорошие новости - Ваша машина на уже автовозе и будет в салоне в следующий Пн!"\rОчень мило. Просто день сурка. И ни тебе "извините", ничего... \rПонятно - залог я внес теперь буду ждать сколько салон сочтет нужным. А у меня покупатели на мою старую машину копытами бьют!\r\rВообщем, с залогом я теперь никуда не денусь и машину у НД куплю, но осадочек очень неприятный откладывается...
Простите за пафос, но это правда лучший автосалон (был в 10 примерно).\r\rВнутри все чисто, добраться легко, приятный персонал, а не быдло с неоконченным средним образованием, которому все равно купят у них что нибудь или нет.\r\rЕдинственно только что пришлось подождать, зато напоили вкусным зерновым кофе и каждые 10 минут приходили извиняться.\r\rВ итоге быстро из без "осложнений" в виде "Ой, ну такие цены только в интернете", "нужно взять допов на 100000" и подобного взял авто ровно за столько, сколько написано на официальном сайте. (Поло за 508020р).\rДа, придется подождать 4 месяца, но это мой выбор, можно было бы взять комплектацию "побогаче" и не ждать.\r\rВ итоге я очень доволен, взял то что мне нужно за ту цену которая была оговорена, при этом очень вежливое и компетентное обслуживание.
Расскажу я вам историю, которая сгубило мое отношение к данному дилеру и его сотрудниках работающих в кузовном цехе по адресу Малая Почтовая улица, 12 строение 4. Обратилась к данному дилеру с проблемой отсутствия капота, решетки, бампера переднего, противотуманок, ну и так по мелочи (у меня воры украли почти весь перед у автомобиля). Вопросы со страховой были все решены (каско). И вот в один прекрасный летний день, я оставляю на ремонт и замену деталей свой автомобиль у данных лиц. Хочу ещё раз заметить, авто без капота!!! И тут начались дожди (если вспомните июль 2013г) И за то время, что машина находилась в ремонте, она стояла у них на улице. Машину заливало дождем...Пришло время авто забрать, но машина отказалась заводиться. Всё что можно было под капотом окислилось и "сдох" генератор.Вот тут я была в шоке, когда всё руководство данного цеха пряталось от меня в своих кабинетах и боялось выйти и объяснить как такое произошло и как они собираются ремонтировать моё авто! Цирк начался, когда вместо директора или начальника ко мне вышел мальчик, который мне говорил такую чушь, что мне даже стыдно было за него. Например, что генератор не разбирается, это деталь не разборная; что датчик не будет показывать если аккумулятор разряжен и генератор при этом не работает; пытался мне объяснить что я не понимаю, что это не вода, а масло. Т.е. пытаясь сделать из меня "блондинку", активно уговаривал забрать не работающее авто. Не хотел идти на компромисс. Предложил мне самой оплатить эвакуацию и ремонт, отказываясь принимать свою вину. Пока мной не был поднят скандал с объяснением, что сейчас будет приглашен независимый эксперт, будут просмотрены камеры и я буду обращаться в суд, ко мне вышел технический директор и уговорил отвезти авто за их счёт на эвакуаторе в сервис, чтобы при мне сделали диагностику и выяснили причину поломки машины. При осмотре выяснялась причина: произошла окись из-за дождя и генератор "сдох". Сейчас машина осталась в ремонте, будут менять генератор. Почему нельзя было решить вопрос сразу и без скандала? Пришлось потратить 2 дня на нервотрепки. Да косяк наш, извините, всё исправим. Ведь я пришла по началу не ругаться и решить вопрос миром. Но руководство меня поразило, сидели в кабинете и шифровались, а служивые говорили, что их никого на месте нет, они отъехали. За спиной я чётко слышала, как меня покрывали матом. Поговорила с одним мастером, который там работает. Сказал, что у них там творится беспредел, и хорошо бы если их быстрее закрыли.
1.5 мес.назад сломался пассат сс, пробег 35тыс.км.: во время движения провалилась педаль сцепления, пробег авто 35 тыс. Дальше эвакуатор и мы в Нем.доме т.к. там было свободное место. Сразу уверили, что случай гарантийный и отпустили домой. Через 3 дня звонок: сгорел диск сцепления и отказ в гарантийном ремонте, "а что вы хотели-это же сцепление! чуть ли не расходник оказывается" Стоимость ремонта оценили в 85 000 рублей, дорого так, потому что перегрелся маховик и его надо менять (стоимость маховика 30 тыс в НД и 23тыс оригинал в магазине ). Подали претензии руководству сервиса и в Фольксваген-групп. Первые предложили проведение судебной экспертизы, а вторые-решать проблему с гарантией самим.\r Возмутила работа менеджеров: каждый раз приходится общаться с новым человеком, он абсолютно не отвечает за то, о чем вы договорились с предыдущим сотрудником! Я настоял на экспертизе и мне сообщили, что поиском экспертной организации сервис не занимается. После того как организация была мной найдена и было согласовано время ее проведения с экспертами и менеджером Андреем, спустя сутки, мне перезвонила юрист Оксана и уведомила, что экспертиза состоится в др.время и проводить ее будут другие специалисты. На мои возражения она никак не отреагировала и сообщила, что никто со мной ни о чем ранее не договаривался, менеджера Антрея не существует вовсе.\r Эспрертизу проводил явно не "независимый" эксперт! Задача его была подтвердить факт выхода из строя сцепления в результате перегрева (хотя с этим никто и не спорил), а не выявление причин которые привели к данной поломке. В частности на загиб штока привода сцепления он вообще не обратил внимания, как я только не настаивал на этом. После подписания всех актов осмотра с нами попрощались, а эксперт остался в комнате юристов..... Хотя все же один + из экспертизы мы вынесли: попросили объяснить как и почему вышел из строя двухмассовый маховик (стоимость 30 000 тыс)? Механники раздобыли мануал и.... после нехитрой проверки оказалось, что наш маховик полностью исправен и менять его не нужно!!!\r Заключение экспертизы будет готово еще через 3 недели, а мы уже подсчитали, что приобрести самим детали и отремонтировать машину будет дешевле, чем проводить повторную экспертизу и потом доказывать в суде свою правоту.\r п.с. К сожалению я полностью разочарован в данном сервисе! Машину я там не покупал, но все, что касается сервиса.... это и работа менеджеров и работа юристов, заключение мастера менять деталь за 30 тыс.р. которую просто не удосужились проверить по инструкции...приводит меня в негодование!!!\r
При покупке напрягала только русская сборка (Калужская). Брать ее категорически не хотел, но если честно сдался менеджерам и жене - очень хотела себе такую машину.\rПока на дороге ведет себя неплохо, только шумоизоляция слабовата. Посмотрим, что будет дальше.\rА по поводу обслуживания - хорошее. настолько, что даже меня смогли уговорить. Не знаю пока, плюс это или минус.
Да, единственное, из-за чего ставлю оценку 3 - это цены. Они совсем не радуют. Была до этого у неофициальных дилеров, дак у них почему-то ниже цены!!!\rНадо же думать, ребята. Если народ увидит, как у вас цены отличаются, он попрет в другие салоны!!!\rСпасибо за хорошее обслуживание, но я пойду туда, где цены ниже.
Я первый раз брала себе машину и очень рада, что взяла именно в немецком доме! Потому что мои друзья хотели сэкономить и пошли вообще в какие-то непонятные салоны, и теперь у них куча проблем, а я теперь спокойно езжу на свои фольксвагене гольфе!\rИ благодарю по сути за то, что не было никаким проблем, только хорошее обслуживание)))
Вот и я оставлю свой отзыв о работе автосалона Немецкий дом, за добро принято добром платить, я так считаю. А то как я заметила мало кто пишет в интернете что то хорошее, обычно если все устраивает потребители воспринимают как должное, а ежели кого обманули то первым делом на каждом углу кричать надо. Ну это дело лично каждого, я так считаю. Вот мой отзыв о хорошей работе сотрудников автосалона Немецкий дом: Давно у нас с мужем назревал вопрос о приобретении нового автомобиля, но остро он встал только тогда когда наше основное средство передвижения окончательно встало на якорь, и тут уж было не до выбора а в кротчайшие сроки да и случилось это все в праздники новогодние. Муж привык ездить только на иномарках поэтому выбирать мы стали сразу иностранный но бюджетный автомобиль, ну и естественно новый, так как со старым хламом мы и так намучались, то деталей нет то есть и стоят они как полмашины, да еще хорошо что если они в наличии есть у кого, а зачастую приходилось заказывать из заграницы, ждать неделею не меньше, хорошо что в мастерских где ремонтировались зачастую был резерв. В общем от старья надо отказываться, решено было брать новый автомобиль, но возник вопрос другой муж любит европейские иномарки мне же по душе машины страны восходящего солнца, от японцев в итоге отказались. В последние годы замечено, что само качество сборки салона стало хромать, хоть и надежные машины ничего не скажешь. После долгих споров и сравнений сошлись с ним на новой моделе Volkswagen Passat для семьи в нем все есть. Муж стал прозванивать автосалоны на предмет наличия автомобилей требуемой комплектации, после новогодних праздников не очень и охотно работают автосалоны я вам скажу, но тем не менее были выбраны три автосалона по нашему мнению приемлемых, муж уже без меня посетил их все, и толкьо в Немецкий дом я поехала с ним, он там уже второй раз был и знал что к чему. Сам салон очень даже уютненький видно что новый, сотрудники с «горящими» глазами и энтузиазмом. Помимо нас в салоне было много людей даже не представляла что после новогодних праздников будет столько желающих приобрести автомобиль. Тем не менее перед нами сразу появился менеджер, молодой с виду мужчина, но чрезвычайно подкованный с своем деле. Мы были готовы уже сегодня совершить покупку машина нужна позарез, нам из области ездить в город на работу на транспорте общественном крайне не удобно. Видимо увидев серьезность наших намерений, нас очень быстро и качественно обслужили, уточнили все нюансы, заполнили документы, машину оформили на меня. Тут же страховой агент оформил страховку, поставили на учет в ГИБДД, то есть полный спектр услуг чтобы мы могли выехать из автосалона сразу на своей свежей приобретенной машине. По времени это все заняло не более 2х часов а то и меньше, обстановка я вам скажу продуманная, мы не находились в стрессовом состоянии и вообще в какой то момент перестали волноваться. Все происходило кругом без лишней спешки, но и не нарочито медленно. Менеджеры подробно объясняли каждое действие, рассказывали нам детали договора а не просто подсовывали бумаги на подпись. Честно я и не заметила как пролетело время. О, забыла еще один плюс нам сварили изумительный кофе, за что отдельное спасибо! В целом я могу отметить хороший уровень сервиса, почему не отличный или высокий потому что все таки это Россия, и мне есть с чем сравнить. Но тем не менее тоже приятно. Спасибо вам от счастливых владельцев новенькой машины.\rPS\/ Как и обещала) оставила вам свой отзыв. Удачи вам и успехов!
\rСижу за компом и от нечего делать решила написать свой отзыв о компании Немецкий дом, что находится по адресу Москва, г. Балашиха, Западная коммунальная зона, ш. Энтузиастов, д. 11А (Горьковское ш., 3 км от МКАД). \rНу во первых. Если вы решили купить новый автомобиль, то идти надо только к официалам. Думаю что нормальные люди меня понимают.\rВот я и решилась и что самое главное, финансово состоялась на покупку своей первой новой машины)\rVolkswagen Golf. Попала как раз под новогоднюю акцию. В итоге. Полностью под ключ так сказать она мне обошлась в 675 000. Опять же, машина 12 года отошла мне на выгодных условиях.. Я внесла 400 000 наличкой, остальное взяла в кредит под 0%, на 3 года.. однако за этот кредит попросили внести единовременную комиссию 15 000. далее идут выплаты ровными частями без погашения каких либо процентов. т.е. ежемесячно кладу где то 7640. Нормально) + я стала счастливой обладательницей нового автомобиля!! Когда забирала, пробег был 5км)) \rНарод. Я не могу сказать, что от автосалона я прям в восторге была.. с менеджером Александром достаточно не сразу сложились хорошие отношения..Но когда мы провели тест-драйв)) Да! Новый автомобиль, а в перспективе ещё и твой, творят чудеса с настроением! Мне так всё понравилось. Александр провел прекрасный тест-драйв. Молодец! Особенно мне запомнилась его фраза, "да что там нахваливать, это просто слова, я вам просто буду показывать машину в действии", в общем 5+ за тест-драйв. В общем еще раз все обсудив, посчитав необходимое доп оборудование, страховку, сигналку, зимнюю резину и тд.. Я поехала домой думать и прикидывать, заплатив на всякий случай аванс в 20 000., машинка белого цвета оказалась в наличии! В итоге вернулась туда уже через неделю с твердой решимостью уехать! Однако не получилось уехать, т.к. пришлось ждать 2 дня, когда банк переведет деньги салону. В общем всё закончилось благополучно! Все эти обидные моменты с зависанием, когда вот она уже стоит, а ты уже все свои деньги отдал.. но приходится ещё ждать( Менеджеры этого салона просто виртуозно скрашивают приятными мелочами) Прекрасный кофе и приятная беседа.. я бы сказала дружеская) Приятно, что когда казалось бы уже всё.. машину тебе продали и по логике интерес к вам со стороны продавца уже должен пропасть, вас всеравно окружают вниманием и достойным сервисом! Я не знаю как в других автосалонах официалах.. но в немецком доме очень достойный сервис! четко так всё и слаженно, хотя по началу это не бросается в глаза) Молодцы персонал!\rКогда забирала уже машинку. Запомнилась обстановка доброжелательности) Ждем вас к нам на ТО) Я естественно и обслуживаться буду там. В общем очень позитивное в итоге сложилось настроение от покупки автомобильчика. Друзей у меня нет, кто бы собирался покупать новый фольксваген.. поэтому посоветую этот автосалон здесь) Честный, официальный диллер с надежными гарантиями!\r
о салоне Автоцентр Немецкий Дом: г. Балашиха: Решил осуществить свою мечту, когда увидел стоимость по акции Туарега 1 600 000. Приехал в автосалон Балашихи где пообщавшись с менеджером Александром, решил сдать в Трейд-ин свой автомобиль Теана 2010г а остальное доплатить. Мою машину первоначально оценили в 850 000 и после их колебаний добавили к этой сумме еще 20 000, на чем мы и остановились. Забронировав свою мечту, приехал через четыре дня в салон на сделку, и узнаю о том что моя машина за четыре дня подешевела на 140 000. На что руководитель отдела продаж снисходительно предложил мне добавить 30 000. Моему разочарованию не было предела!!!!!!!! Поэтому мои рекомендации тем кто собрался брать машину через Трейд-ин в Немецком доме хорошо подумать прежде чем это сделать((((((