Отзывы клиентов
В марте месяце заказывала путевку на октябрь в Турцию в отель SUNSTAR RESORT 5*. На 7 ночей. За месяц до вылета зашла в турагенство проверить..все ли нормально. Оказалось , что у меня забронирован тур на 6 ночнй. С горем пополам уладили этот вопрос. Сделали мне 7 ночей. За день до вылета приходит ваучер на почту, что я еду в SUNSTAR BEACH 4*. Это совершенно разные отели. Мне совсем не подходил этот отель. Сотрудники агенства оргументировали это тем, что ошиблась сотрудница, но она уволилась, и сделать они ничего не могут. Какой то факт мошеничества на глазах. Пришлось ехать. Больше не ногой туда. Написала претензию. Жду ответ.
Воспользовался ранним бронированием и в марте заказал тур в Турцию на 12 ночей в ООО Дайкири на Щелковской. Причем , уже 3 раз пользуюсь услугами агентства. Но, очевидно, в последний. Прочитав дома отзывы про предложенный Юлией отель, решил сам поискать и наследующий день. найдя, попросил перебронировать на другой. Штраф 20 долларов. Пережил, не разорился. Через 2 месяца ее сменщице донес необходимую сумму. Нового договора и хотя бы приходника не дали. За 2 дня до вылета услышал про себя много интересного, что у меня куча запросов за несчастные 150000 руб. У меня сложилось впечатление, что я заплатил и больше им со мной говорить не о чем. Еще и аэропорт со временем вылета изменили. На 12 часов позже!!! А это значит, что на 1 день отдых короче. Чартер есть чартер и девушки в турагентстве сделать ничего не могут. За 15 лет наших путешествий такое обращение со мной впервые. Сотрудница едва сдерживает себя, чтобы не сорваться на грубость. В следующем году буду покупать тур в другом месте.
Отвратительный офис продаж не выполняют своих обязательств вообще, при этом спокойно не в надрыве хамят, главное оплатил, а потом все проблемы Ваши! Документы по эл. почте не пересылают, дополнительно не подговору, просто так требуют доплату! Уважаемые туристы не пользуйтесь услугами ООО "Дайкири" (Пегас) ул. Менжинского, д. 38
27 ДЕКАБРЯ ПРИШЁЛ В ОФИС ПРОДАЖ ПУТЕВОК С КРАСИВЫМ НАЗВАНИЕМ "ПЕГАС" ВСТРЕТИЛ МЕНЯ ОБВОРОЖИТЕЛЬНЫЙ СОТРУДНИК ПО ИМЕНИ ИВАН, ПОДОБРАЛИ ТУР НА ГОА РАССКАЗАЛ ИВАН ЧТО АВИА КОМПАНИЯ КОТОРОЙ ПОЛЕЧУ НАЗЫВАЕТСЯ РОССИЯ ,ДЕЛО БЫЛО ПОД НОВЫЙ ГОД КОМПАНИЯ НАЧАЛА ЕГО УЖЕ ПРАЗДНОВАТЬ В СТЕНАХ ФИРМЫ РАСПИВАЮ ШАМПАНСКОЕ УРА . НАВЕРНО ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ ИВАНУ ЗА СТОЛ И ОН БЫСТРЕНЬКО СОСТАВИЛ ДОГОВОР ПРИ ЭТОМ ЗАБЫВ ПРОБИТЬ КАССОВЫЙ ЧЕК. ОДИН РАЗ ИВАН ПОЗВОНИЛ И УТОЧНИЛ КАКИЕ ТО ПОДРОБНОСТИ. ВРЕМЯ ШЛО Я РЕШИЛ ПОЗВОНИТЬ САМ И УЗНАТЬ КАК ПРОДВИГАЮТСЯ ДОКУМЕНТЫ С ВИЗОЙ, НА ЧТО ПОЛУЧИЛ ОТВЕТ ВСЕ ХОРОШО ВИЗА ПОЛУЧЕНА, КАК БУДУТ ПАСПОРТ В ФИРМЕ ИВАН МНЕ ПОЗВОНИТ. ПРОШЛА НЕДЕЛЯ ЗВОНЮ САМ : ДА ВАШ ПАСПОРТ УЖЕ ДАВНО В ОФИСЕ. ОТНОШЕНИЯ! ПРИЕЗЖАЮ В ОФИС 7 ФЕВРАЛЯ ПОЛУЧИТЬ ПАСПОРТ И ДОКУМЕНТЫ(ВАУЧЕР СТРАХОВКУ). И ЗДЕСЬ МЕНЯ ЖДЕТ ОШЕЛОМЛЯЮЩАЯ НОВОСТЬ, ОКАЗЫВАЕТСЯ Я ЛЕЧУ УЖЕ ДРУГОЙ АВИА КОМПАНИЕЙ КОТОРОЙ ВЕС БАГАЖА ВМЕСТЕ С РУЧНОЙ КЛАДЬЮ 20 КГ НА ГОА И 15 КГ ТОЖЕ С РУЧНОЙ КЛАДЬЮ ИЗ ГОА ПРИ ОБЩЕНИИ СО СТАРШИМ СОТРУДНИКОМ ОНА НАЗВАЛАСЬ АЛЕКСАНДРОЙ ,ВЫЯСНИЛОСЬ ЧТО Я САМ ВО ВСЕ ВИНОВАТ, НА МОЙ ВОПРОС ПОЧЕМУ НЕ ПОЗВОНИЛИ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ОБ ИЗМЕНЕНИЕ КОМПАНИИ СКАЗАЛИ ЧТО ОНИ ПРО РОССИЮ НЕ ГОВОРИЛИ И ДАЖЕ ОБЕЩАЛИ ПОДНЯТЬ ВИДЕОЗАПИСЬ НАШЕГО РАЗГОВОРА С ИВАНОМ. КОГДА Я ПОПРОСИЛ АЛЕКСАНДРУ ТЕЛЕФОН ВЫШЕ СТОЯЩЕГО РУКОВОДСТВА БЫЛ ОТВЕТ: ИЩИТЕ В ИНТЕРНЕТЕ, И ВООБЩЕ КО МНЕ ПРИШЁЛ ТУРИСТ И БРОСИЛА ТРУБКУ, Я НЕ МОГУ ПОНЯТЬ ЕСЛИ Я ПРИШЁЛ В ПЕГАС ПОЧЕМУ МНЕ ПОДСОВЫВАЮТ ДРУГОГО ОПЕРАТОРА , И ПОЧЕМУ ПРОПЛАТИВ ДЕНЬГИ Я УЖЕ ПЕРЕСТОЮ БЫТЬ ТУРИСТОМ С КОТОРЫМ НАДО ОБЩАТЬСЯ.МЕНЯ РОССИЯ УСТРАИВАЛА ВСЕМ И РАСПИСАНИЕМ ВЫЛЕТА И НОРМОЙ БАГАЖА, Я ГОТОВ БЫЛ ДАЖЕ ЗАПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ. ОН УВЫ ПРЕДЛОЖЕНИЙ НЕ ПОСТУПАЛО! ВРЕМЯ СЕЙЧАС ПОЧТИ ПОЛНОЧЬ , ЗАВТРА УЛЕТАТЬ А САМОЛЕТА С ТАКИМ НОМЕРОМ НЕТ , А ПОЧИТАВ ОТЗЫВЫ ОБ АВИА ПЕРЕВОЗЧИКЕ МОЖНО ПРИДТИ В УЖАС! ОЧЕНЬ НЕ ХОТЕЛОСЬ ЧТОБЫ КОМПАНИЯ ПЕГАС ИЗ ЗА НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ СОТРУДНИКОВ ПОРОЧИЛА СВОЕ ИМЯ!