Отзывы клиентов
Спасибо за ремонт моей соньки все качественно и в кротчайшие сроки, благодарен мастеру
Отвратный сервис. Сдал туда видеорегистратор. Предварительно позвонил на номер 640-03-2. Мне сказали возьмемся, я объяснил в чем неисправность. Сказал, что уже сдавал в мастерскую объяснил что надо сделать. Мне сказали сможем сделать, другии мастерские не в счет. Типа профи)) Сдал на точку ул. Колонтай д. 31 корп. 1. Приемщик безграмотный, умудрился в фамилии и отчестве сделать две ошибки. После сдачи началось самое веселое. В квитанции есть номер 903-30-60. Звонишь и тебя начинаю прессовать, запугивать кормить обещаниями. Эта контора две недели диагностировало устройство с платой и блоком питания. Диагностика по питанию занимает от силы 30 минут. Мне позвонили и сказали вышла из строя материнская плата, но материнская плата стартует))
Никогда не отдавайте в ремонт свои вещи в эту шарашкину контору.Отдала в ремонт видеомагнитофон,сказали перезвонят,когда уточнят смогут ли его починить.Ждала месяц,пока сама не позвонила.Сказали починить не смогут.Приехала забирать,оказался погнутый,видно уронили.Пообещали поменять на другой.Кормили завтраками пол года.Потратила свои нервы,но так и не поменяли.По нормальному надо написать куда по выше,чтобы их закрыли и не морочили людям голову.Наверное так и сделаю,чтобы закончить этот беспредел.
Жуткое место. Два месяца ремонтировали ультрабук. Наконец, сообщают, что типа готов и назначают день Но мастер таков, что даже приемщик не может от него добиться доставки готового агрегата и переводит общение на меня. Мне мастер божится что в пятницу я могу за ним подъехать, потом извиняется, переносят на завтра, на следующий день обещает сам завести вечером домой, вечером извиняется переносят на другое завтра, а потом просто пропадает.
отдала на диагностику планшет. диагностировали-диагностировали, а потом без звонка ("приезжайте забирайте") они его списали и "ликвидировали". вместе с картой памяти, на которой были личные, дорогие сердцу фото. гады.
Дело было 2 года назад, проблема - сломались USB разъемы на ноутбуке.Если коротко - лапшу мне вешали на уши больше полугода!!! Итог - разъемы так и не починили, сломали аудио разъем вай-фай стал работать хуже (хорошо что вообще работает), паяли видимо не разобрав ноут до конца, а просто отогнув крышку, из-за чего она, благополучно расплавилась.И САМОЕ ВЕСЕЛОЕ - сдал в НОРМАЛЬНЫЙ сервис. все починили все нормально, правда выяснилось что одна плата, отвечающая за функционирование USB 3.0, отсутствует!Итог: профуканы деньги, нервы, время + эти уроды тырят начинку и, видимо, перепродают её!!! НИКОГДА не обращайтесь в "Опора Сервис"!
Ребята, вы лучшие! До вас в двух местах мне проморочили голову. Померла материнка, но я не хотел верить в её смерть. Новая с таким чипсетом только подзаказ, еле нашел за 10к. В 2х местах меня уверяли, что материнка мертва. Я уже отчаялся, последняя надежда и о чудо. Ребята поменяли микросхему биоса, перепрошили и материнка ожила. За 2500 руб. Сэкономил кучу денег. СПАСИБО! Мужики молодцы!
Если вы хотите получить груду металла и пластика, вместо вашей техники, то вам сюда!! Долго, но качественно, испортят все, что вы им принесете!
Anna Chulkova, \tСпасибо что оставили отзыв о нашей компании, приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы учтем все замечания и будем развиваться в лучшую сторону. Если Ваш принтер сломался в течение гарантийного срока, а на ремонт принтер гарантия от нашего сервисного центра 1 месяц, то Вы можете принести его к нам по гарантии и мы сделаем его Вам бесплатно.
Отнес неисправный монитор на диагностику, чтобы оценили стоимость ремонта. Диагностировали больше месяца, после чего оказалось, что его уже починили. Стоимость запчастей 500р., а за работу 3000р. В итоге забирать монитор стало просто не выгодно, т.к. такой-же бу можно купить за 3000р. Никогда не обращайтесь в эту шарашку!!!
Обратился потому что помню название уже лет 10, и раньше наша фирма с ними работала. Жалко что не почитал отзывы. Сломался у нас бесперебойник APC 3000XL. Если кто не знает - такой тяжеленный, дороженный бемперебойник, обычно используется для серверов. Сначала начали мигать лампочки заряда аккумуляторов(хотя они должны всегда гореть постоянно) потом и вовсе перестал включаться. Сдали. Пообещали за 3-4 дня разобраться что там. через неделю сказали что там много всего погорело и будут ждать запчастей. Чинили 2 месяца. Вроде даже починили. Но сюрприз ждал на выдаче. У нас этих упсов 4, и еще к каждому батарейных модулей пачка (чтобы подольше работали автономно, они это умеют). Специально провел ревизию, повыкидывал все мертвые аккумуляторы и вставил в этот рабочие, чтобы не было разговоров типа "у вас там батареи мертвые". И что же вы думаете? На выдаче мне сказали что поменяли батареи! за ремонт взяли столько же сколько такой упс стоит на авито. Тогда я задал резонный вопрос - где мои батареи? Ремонт платный, обязаны вернуть. Неделю их "искали". Отдали не наши какие-то вспухшие, без специального APC шнурка, само собой, нерабочие. Это, товарищи, пипец. Так нельзя.
Я тоже, к сожалению, попала в эту контору. Принтер перестал брать бумагу. ЗАчем-то заправили картридж, как будто я просила. СПециально не стала давать полный. За все заплатила 1450, но принтер так и не берет бумагу! И обратно отдали весь исцарапанный, я не знаю, что уже дальше делать. Кошмар!
Сломался принтер, позвонил в Опора-Сервис. Мастер сказал 3-4 дня и отремонтируем. Привез на Чкаловский пр., держали месяц. Оставил вместе с картрижджами, поломку вроде сделали. Заплатил 1400. Потом из принтера вылезла какая-то пленка, стал доставать, увидел, что картриджами пользовались, причем капитально, был не перезаправляемый черный картридж полный, стал пустой. Цветные перезаправили и загадили этим головку. Залили какую-то дрянь, перестал печатать. Повез снова в ремонт, оказалось испортили головку. Стоимость оригинальной головки 7000 руб. Принтер стоит столько же. Долго доказывали, что они такие умные и правильные мастера, а клиент - полный идиот и требует неизвестно что, пользоваться техникой не умеет. \rНе вздумайте туда ничего отдавать в ремонт!!! Шаражкина контора!!!
Принесла фотоаппарат со сломанным байонетом. Когда звонила и уточняла, смогут ли починить и сколько времени займет- сказали, что сутки на диагностику (бесплатную!), затем скажут стоимость. Сам ремонт копеечный и минутный, была бы деталь. Ну раз так быстро- привезла к ним. Тетенька, принимающая заказы- это жесть. На нее посмотришь и жить не хочется. Либо она собралась увольняться завтра и ей трава не расти. Даже не здоровается. Вообще ощущение, что это я ей много чего должна и она мне делает ОГРОМНОЕ одолжение, что общается со мной. Оставила фотоаппарат утром 6 октября. Распечатали бумажку о приеме, молча сложили и отдали в руки. Сказали завтра позвоним. Не позвонили. Лезу в бумажку смотреть телефон, а там указано, что, оказывается, диагностика стоит 250 р, а примерный срок ее окончания- 5 ноября! Ни о чем таком не говорили, не предупреждали, само собой косяк мой, надо было сразу проверить! Звоню сама. Ну пока поставщик не предоставил стоимость на товары, там всего 4 типа байонетов, они к нам придут, посмотрим какой подходит и тогда скажем стоимость. ТО ЕСТЬ КАК ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ, КАКОЙ ПОДХОДИТ???? У вас ведь на руках фотоаппарат, модель вам известна! Сказали звонить через 3 дня. Позвонила. НЕ готово, не знают сколько стоит. Звоните завтра. Такими завтраками кормили до 17 октября. Звоню 17 числа- говорят стоимость, наконец, спрашивают- делать ли. Конечно делать. Когда забирать? Да хоть сейчас, подъезжайте. Не могла в пятницу, поэтому говорят- ну тогда в понедельник, приезжайте, забирайте. Приехала. Хорошо, живу не так далеко. А фотоаппарата нет. Ну то есть его везут из какой-то там точки, машины не было еще. И что? Правильно, МЫ ВАМ ПОЗВОНИМ. Вот жду, так и не звонят. Все это на фоне абсолютно хамского отношения. В общем, не надо вам туда.
не ходите туда люди!берегите нервы!урррррррррррррррррррррррррррррооооооооооооооооооооддддддддддддддддыыыыыыыыыыыыы!планшет мне загубили!!!!!
есть телефон (samsung galaxy note 2), дочка облизала его в районе штекера наушников, после чего перестали работать обе камеры.\rОтнес к ним на (!) диагностику. Манагер сказал, что они посмотрят, определят причину поломки и сообщат мне возможен ли ремонт и если да, то сколько это будет стоить и дадут свои рекомендации.\rСдал его в четверг. До вторника след. недели тишина, звоню сам. Говорят - завтра можете приезжать, забирать. Я спрашиваю: а что сделали и т.д. Говорят - приедете и сами прочтете, увидите.\rПриезжаю - обе камеры работают. Написано, что провели ремонт - промыли плат! 1000 р. Заплатил, забрал.\rЧерез сутки обе камеры мертвые.\rСдал его обратно к ним. Они говорят - а какие претензии? Мы провели ремонт (промыли плату) без гарантии. Я говорю а почему? Они - а потому что телефон был залит и теперь ему кранты точно, только неизвестно когда - может завтра, а может еще год проработает.\rИ вернули мне его с неработающими камерами.\rВ общем, считаю такое поведение некорректным.
Сдавал в декабре 2013 2 ноутбука Apple для замены матриц (на обоих).Сегодня 3 апреля, не поверите - ноутбуков у меня нет :)Где-то 3 недели назад вернули один из них, починеный, но после починки перестал работать wi-fi. Мдя. Вернул назад, но как мне объяснили по телефону - мастер разбирался с вайфаем 3 недели и не разобрался, отдали другому мастеру, звоните на следующей неделе :) Ну а второй ноутбук вообще ждет запчасть с декабря, и когда она приедет - не знает никто в компании Опора сервис, ни операторы, ни в самом сервисе, ни логисты их хорошие.Вообщем сервис Г*ВНО! И на сайте я не нашел вообще номеров или почты для жалобы)Решайте сами, обращаться к такому сервису, или нет.Заявки номер ч-35 226, Ч-34 379 и 380.
22.11.2013 сделал заказ на доставку и установку крышки для ноутбука Acer TravelMate 5623 и замену батарейки биоса. \r\rМесяц ждал ответа от них касательно того сможет ли Асер найти у себя на складе эту крышку. Месяц ждал пока довезут \r\rкрышку в Питер. И еще месяц ждал пока в Питере ее довезут до этого сервис-центра. На протяжении всего периода (3 \r\rмесяца) ожидания меня уверяли, что дело в процессе. Хотя их "служба закупок" и в ус не дула сдвинуть дело с мертвой \r\rточки. Когда понял, что это лохотрон постарался уговорить вернуть мне ноутбук. Звонил чуть ли не каждый день в \r\rтечение двух недель. То мастер заболел, то мастера нет и не приехал. В итоге все же вернули, хоть и не удосужились \r\rзаменить батарейку. Сервис просто отвратительный, т.е. никакой. Всем буду говорить какой он плохой.
Ужас а не сервис, всё время динамо машина(((\rСроки срывают, с типом проблем и ремонта ошибаются постоянно.\rПоловину работ вообще не могут сделать, но берут на руки технику и мурыжат месяц. Потом несу в другой сервис, а там всё делают за несколько дней.
Полностью подтверждаю вышесказанное другими людьми.\rОтвратительная работа персонала сервиса.\rЦелую неделю мне якобы ремонтировали материнскую плату. В результате мне сообщили что материнская плата неисправна и предложили её заменить на заказанную ими. \rА когда я попросил сказать как она будет называться мне тут же сказали, что у них в мастерской авария, и что названия они не знают. А потом вообще сказали,что у меня есть право забрать мой компьютер назад. То есть я потерял неделю времени и 100 килограммов нервов.\rНеобязательные, неквалифицированные мастера. Или просто люди с улицы притворяющиеся мастерами.
Отдал ноутбук 14 февраля , сказали 2 недели запчасти заказать - сейчас 15 марта , воз и ныне там.\rПричем о переносе сроков никто не говорит и дозвониться бывает крайне затруднительно.
отвратительный сервис, если цените свои время и деньги, то обращайтесь в официальные сервисные центры.