Панавто

Сообщения на панели устали мне напоминать о визите на сервис, пробег подошёл, плюс какие-то ещё высвечивались ошибки по лампам. Выделил время, записался на экспресс сервис в Панавто, чтобы побыстрее распрощаться с этими проблемами. Знаю, что дизель, требует большего внимания, а соответственно и времени для обслуживания, но на мое удивление справились сервисники быстро, за час уложились. На панели все предупреждения исчезли и больше не беспокоят. Обновили ПО, ещё оказалась одна сервисная акция бесплатная заводская, тоже выполнили

Мерседес спринтер классик 311. Машине 1 год. Машиной пользуюсь 3 раза в месяц по полдня. 23.01.2019, После новогодних праздников, по непонятной мне причине на автомобиле сел аккумулятор. Открыв капот, я увидел вздутый аккумулятор. 23.01.2019 созвонился с ПАНАВТО и сообщил о том, что у машины испортился аккумулятор. Задал вопрос по гарантийной замене аккумулятора, на что получил положительный ответ. Пригоняйте автомобиль, все сделаем, т.к. машина на гарантии!Записались на ремонт в 13.30 26.01.2019. Поставили запасной аккумулятор и приехали в назначенное время, прождали до 16.00 в очереди... Вышел мастер, взял круглый испорченный аккумулятор и говорит загоняйте машину в ремзону. Я спрашиваю у него, а машину зачем? Мастер объяснил это необходимостью открытия заказ наряда. Мол невозможно проверить аккумулятор без его открытия.я согласился , т.к. был уверен, что аккумулятор мне поменяют по гарантии.НИ СЛОВА НЕ БЫЛО СКАЗАНО ПРО ДЕНЬГИ!!!В итоге через 4 часа! мне выносят мой замороженный аккумулятор и отдают машину со словами - "вы разредили аккумулятор до нуля, в следствии чего он замерз и всдулся. Это НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ".Я спрашиваю, моя вина в чем? ответ: "вы разредили аккумулятор"Я говорю, ну хорошо, отдавайте машину, поеду покупать аккумулятор.Мне говорят: "С вас 4.200 руб за диагностику!"Дальше рассказывать не буду...Вывод о ПАНАВТО : ЭТО ШАРАШКИНА КОНТОРА, ЦЕЛЬЮ КОТОРОЙ ЯВЛЯЕТСЯ ВЫБИВАНИЕ ДЕНЕГ С КЛИЕНТА ЛЮБЫМИ ПУТЯМИ !Автор отзыва: Дмитрий. Дата отзыва: 27\/01\/2019

В новогодние праздники приобрел в салоне Панавто GLE 2015 г.в. Авто подержанный, нашел его на сайте, но перед поездкой всё-таки решил позвонить, информация на сайтах часто не соответствуют действительности. Продавец сказал, что GLE у них в наличии целых 2 штуки, только год выпуска и комплектации разные. Договорились на следующий день об осмотре. Я всё-таки выбрал тот, на который и смотрел, 2015г и с комплектацией победнее. С менеджером посмотрели все прилагающиеся документы: результаты диагностики, сервисная книга, копию ПТС. По этим результатам нужно было заменить тормозные диски и колодки. Еще я отметил, что в салоне всё как новое, посторонних запахов нет, а значит о машине заботились, хотя и 2 владельца до меня. С документами и оплатой долго не возились, уже на следующий день я забрал автомобиль

На сайте Панавто рассматривал рестайлинговый GLS, мне эта модель давно нравилась и вот в сентябре решил его брать. Я выбрал приличную комплектацию с дизельным мотором, 330 л.с. Плюс добавили вебасто, фаркоп и охранку. В итоге получилась классная сборка под меня. Почти до вечера с этим всем провозились (спасибо за терпение моему менеджеру). На следующий день мы оформили все нужные документы, а еще через четыре согласовали получение. Финишная прямая в виде вручения ключей прошла без проблем

Недавно пересел с Лэнд Крузера на Мерседес GLS. Автомобиль действительно комфортный, только теперь я понял, почему многие отдают предпочтение именно немецкому автопрому (будь то б\/у или же новые автомобили). С Крузаком конечно не сравнить. GLS это уже технологично новый автомобиль нового поколения. Покупал его в Панавто, ТО тоже у них провожу (удобно из Новой Москвы добираться) + они вызывают такси бесплатно и там же у них стоят припаркованные каршеринги. Очень удобно. Обслуживание, конечно, на порядок выше: шоурум большой и светлый, ненавязчивые консультанты, хороший обзор зоны сервиса прямо из бара через панорамное стекло

Решил поменять машину, захотелось чего-то повыше и попросторнее. Все уже знают и пользуются услугами трейд-ин, и я не исключение, захотел побыстрей без продажи забрать новый glc. Обратился в Панавто, так как ранее уже приобретал у них с200. ПО телефону рассказал всё менеджеру, в свою очередь он ориентировочно сообщил цену моего с200. Естественно она могла поменятся в зависимости от результатов диагностики, он мне про это десять раз сказал. В салон я поехал через день, после диагностики ценник уменьшился примерно на 15%. Ну что ж, зато нет геморроя по поводу продажи. Новую выбрал из наличия, смысла ждать не вижу, потому что придет примерно то же самое, только в другом цвете. Договоры стандартные (ничего не изменилось за 6 лет), всё оформили, всё подписали. Выдача состоялась торжественная, вручили ключи, и я довольный уехал. Машина – огонь!

Решил покупать GLС с пробегом у своего хорошего знакомого, у меня был С-class, на тот момент, который я решил продавать. Знакомый говорил, что машина в полном порядке, но я понимал, что такого не бывает. А зная, что ремонты на немцах обходятся не дешево, решил обезопасить себя, проверить от и до у официалов. Обратился сюда, потому что именно здесь я брал и обслуживал це-шку. Результаты данной диагностики показали следующее: ЛКП в порядке и без перекрасов, в подвеске тоже было всё в порядке, двигатель в норме, а вот аккумулятор – не жилец. Ну что ж, порешали мы с ним, что он уступит в цене диагностику, а уж аккумулятор я сам куплю). После оформления купли-продажи GLC, я обратился в Панавто, чтобы продать свою ц-шку, а то на тот момент она была выставлена без всяких телодвижений 3 недели. Это уже другая история, но продали быстро

Второй год владею авто премиум-класса и обслуживаю всегда у дилера. В Панавто езжу с момента покупки автомобиля, на сегодняшний день всё устраивает: удобное местоположение, хорошая зона ожидания, отличный ресторан. Машину только на тех обслуживания привожу, других сбоев, пока не было. Один раз совмещал ТО с шиномонтажем, удачно совпал пробег, почаще бы так. С прошлого года шины храню у них же на складе, когда угодно на монтаж принимают, без отговорок. Стоимость, кстати, не выросла в этом году, а даже чуть упала. Что касается других сфер обслуживания, тоже проявили себя неплохо. Отдел страхования за 2 недели до окончания страховок звонит и напоминает не в выходные 8 утра, трубку в лицо бросить не хочется

Сын купил автомобиль с пробегом, обслуживавшийся в Панавто. Сразу поехал на другой автосервис для диагностики. Оказалось, что при последнем ТО мастера Панавто вместо салонного фильтра запихнули тряпку!

Съездила на плановое обслуживание к Панавто впервые. Записалась после работы. Приняли вовремя, очередей не было. Уточнили о пожеланиях\/замечаниях к автомобилю. И тут я вспомнила свое пожелание: нужно было проверить переднее правое колесо, недавно попала в яму на скорости, вроде и не беспокоит, а вдруг что? Отдала ключи, меня проводили в зону ожидания. Судя по времени ожидания, машиной занимались не отвлекаясь, потому что получилось недолго, врать не буду, не засекала, но по ощущениям меньше 2х часов. Позвонили, когда я в их галерее была. С автомобилем всё в порядке (включая правое колесо), это главное, остальное не так важно

Покупали машину в конце марта, по рекомендации друга обратились к дилеру Панавто. На сайте в наличии нашли е200 дизельный в хорошей комплектации цвета шоколад, но так как сайтам я не доверяю (часто бывает такое, что забывают обновлять информацию), поэтому звонил и узнавал: а действительно ли есть? Менеджер подтвердил наличие. записались на тест драйв. Приехали в назначенное время, оформили документы, поехали кататься. Приехали и пошли смотреть ту, которая была у них на сайте в наличии. Шоколадный цвет, бежевый салон с кожей Nappa, комплектация не максимальная, но тоже устраивала (уж лучше, чем ждать 3 недели минимум). В этот же день внесли часть суммы как предоплату, в течении недели остатки. Дальше приехали финально оформлять документы и забирать автомобиль, потом выдача и регистрация, все стандартно

Все хотела поменять свою старушку вольво S40 на мерседес а180. И вот наконец-то нашла подходящий вариант в Панавто: синяя, с пробегом в 15 тысяч, в общем, почти как новая, а цена фактически на 25% ниже. Поехала на разведку. Встретили, привели к менеджерам отдела трейд-ин. Мы пошли к машине. Рассказал вкратце о машине, мне это было не интересно, и он видимо догадался, поэтому на пару минут оставил меня, чтобы я сама все посмотрела, пощупала и проверила. Вопросов по внешнему виду ни кузова, ни салона у меня не возникло, и я уже начала мечтать о поездках, но менеджер вернул меня на землю, и мы ушли разбираться с бумагами. Дальше всё оказалось просто: мою машину осмотрели, засчитали её стоимость, я внесла недостающие денежные средства, мы оформили все документы и через 3 дня я стала обладателем своей Акулы. П.С. При постановке на учет в ГАИ всё тоже прошло гладко

Добрый вeчeр друзья.Являюсь владeльцeм Mercedes S400 2016 года. Пeрестал работать комманд и камера 360. Обратился в панавто по поводу рeмонта. И они мнeсообщили в пeрвый или второй дeнь что рeмонт будeт платный порядка 40000т из за установлeнного цeзарь-сатeллит, на что я им отвeтил что он устанавливался в дилeрском цeнтрe,И он никак нe можeт повлиять на работу камeры. Обeщали подмeнный майбax или s500 купэ отдать на врeмя рeмонта.3дня согласовывали гарантию, и только послe моeго письма в прeдставитльство - согласовали. Пригласили в сeрвис для выдачи подмeнного автомобиля - и к мому удивлeнию это был E400 сeрого цвeта , который мeня нe устраивал, но пришлось взять eго от безысходности) Принимал авто в боксe бeз подьeмника, поднять авто на подьeмник никто нe прeдложил. Поврeждeний снаружи нe видно. спустя ёщё 5 днeй мой авто починили, привожу им подмeнный авто , они eго сразу поднимают на подьёмник, обнаруживают царапину внизу бампeра, и прeдьявляют ёё мнe и трeбуют 15 или 20 тысяч рублeй, так как у них франшиза, я с этим нe согласeн, считаю что царапина была до выдачи ёё мнe, так как машина ужe была с пробeгом 94 км, и при мнe на подъемник ёё нe поднимали.

На новогодних каникулах ездили в Тверь к друзьям, хорошо провели время, но без приключений не обошлось. Погасла фара, а ехать обратно как-то нужно. Заехал в сервис, сказали просто лампу поменять надо, поменяли, и вот на полпути в Москву она снова потухла. В Москве поехал к своему дилеру. Рассказал ситуацию, мастера осмотрели и выявили что неисправен блок розжига, а не лампа. Деталька маленькая, но важная, в наличии не оказалось. Пришлось уехать одноглазым, но уже на неделе из салона позвонили и сообщили о поступлении. Заехал к ним по пути из офиса домой, заменили и все стало работать в штатном режиме. А суть всего вышеописанного такова, что за машиной нормально следить можно только в Москве похоже

Раньше обслуживался в другом автосалоне, но после переезда ближайшим стал Панавто. Ехать через всю Москву ради ТО я точно не готов, поэтому решил тестировать Панавто. Позвонил, записался на субботу, на 10 утра. Приехал, оформили документы, осмотрели автомобиль. Время на ТО сразу спрогнозировали часа 3-3,5, поэтому я забрал вещи из машины и поехал домой. В 13:20 поступил звонок от менеджера, он сообщил, что всё готово, машина в порядке, плановые работы проведены. Забрал авто около 21-30, дверки и замки без следов влаги, в багажнике лежали остатки масла и старые фильтры. Менеджер еще раз повторил то, что я уже слышал по телефону. Так что нормальный сервис, спокойно можно ездить

02.01.18 приехали в салон ПанАвто смотреть находящийся там на продаже Лексус Rx450h, после 15 минут ожидания менеджера к нам подошел сотрудник салона занимающийся продажами авто с пробегом , рассказывал 20 минут нам с улыбкой про машины , по итогу повел на крышу где стоял Лексус , оказалось что он стоит в притык к другой машине , на просьбу завести машину или отогнать рядом стоящую чтобы получить доступ к водительской двери , ответил с ехидной ухмылкой отказом , после чего сообщил что машина не заводится , мы приехали смотреть машину с другого конца Москвы , в итоге осмотр занял меньше двух минут , диагно карта не правильная , в ней было написано что крашены левая передняя и правая передняя дверь по итогу только на правой бочине к которой был доступ , крашены обе двери и еще раз хочу отметить отвратительное поведение сотрудника , я даже имя этого умника не стал спрашивать , человек морально отсталый это минимум , не советую не в коем случае смотреть машины с пробегом в панавто , туда больше ни ногой , как говорится один такой сотрудник может испортить общее мнение о салоне навсегда

Видимо лопнуло терпение мужа во время моего декрета или сошлись звезды вручить мне отложенный настоящий подарок =) Настолько я ему и его машине надоела своими: отвези туда, привези то и т.п.. Не дело это – одна машина на двоих. И вот наконец-то у меня своя машина – В180, мерседес В180! Покупали его в Панавто в отделе трейд-ина. Пробег был чуть больше 30 тысяч, внешнее состояние отличное, что касается внутреннего: продавцы показали все результаты диагностик, и тут оказалось всё хорошо, слава богу. В этот же день оформили все документы, автомобиль, правда забрали позже, причины задержки не знаю у меня нет возможности долго ходить по автосалонам

Тестили на выходных е200 в amg пакете, до этого были сомнения в покупке, но полчаса за рулём чудесного седана расставили все точки над i. Тест драйв проходили в Панавто, потому как только там в тесте был amg и машина была свободна. По сравнению с classic здесь много интересного: большие колеса, увеличенные суппорта и тормозные диски, особенный руль, черный потолок, подвеска как будто вообще другая. Машина максимально собрана на дороге и в то же время очень комфортно проходит все неровности покрытия. Багажник большой, даже после установки саба большой. После общения с менеджером и просмотра вариантов из наличия было решено созвониться через 2 дня (изучение альтернатив по Москве, как раз занимает именно столько времени). Созвонились, еще раз проговорили, что нужно установить на автомобиль, назначили время - вот и вся подготовка к покупке. Покупка без сюрпризов. Автосалон приличный, те кто за покупку без приключений, могут смело добавлять его в шорт-лист

Нужно было срочно делать ТО, иначе перепробег. Но в этот день нужно было съездить в несколько мест, а на такси кататься не хотел. Когда записывался на ТО к официалам в Панавто, девушка рассказала про опцию мобильность, то есть я сдаю машину на обслуживание, и беру у них на прокат на время ремонта другую машину за вполне адекватную цену. Отдал свою на обслуживание, и взял в прокат GLA документы оформили быстро по шаблону, протестировал его заодно, думаю супруге такая машинка в самый раз будет. О приобретении второй машины в семью мы пока думаем, может какие-нибудь акции еще подвернуться. Вечером машину сдал, свою забрал, очень удобно, тем кто не готов ждать такси, рекомендую

После покупки Мерседеса искал качественный сервис. Знакомый посоветовал типа знающих ребят, частников, специализирующихся на мерседесе. Все бы ничего, доверял бы им и дальше, но как-то нужно было сделать развал схождение, а это лучше делать на современном и новом оборудовании, поэтому выбрал Панавто и сделали развал там. По окончанию процедуры мастер меня шокировал: сказал, что один вспомогательный рычаг был установлен неправильно, внешней частью внутрь, что, с его слов, недопустимо. Переставили как нужно. Плюс какие-то проблемы с сайлентблоками. После того случая перестал ездить в этот сервис, ремонтируюсь только в Панавто, они узкие специалисты и знают все тонкости, доказали это на деле. Если бы к ним не поехал на развал, до сих пор бы не знал о косяках гаражных мастеров, а ведь это не безопасно допускать такие ошибки. Все-таки дилер есть дилер. Пусть дороже, но прямыми руками делают.

Полный развод при продаже подержанных машин. Втюхивают сильно уставшие экземпляры с уверениями о том, что ремонт на 3 копейки. По факту попадаешь на большие деньги.

В свой выходной день ездили по салонам Мерседес, присматривались к машинам. В салоне Панавто даже прошли тест драйв, у них оказался самый большой модельный ряд тестов. Впечатления от драйва конечно незабываемые, тестили E200 и E 200 4 matic. Машины очень комфортные, по сравнению с японцами (до этого ездили только на них) шумоизоляция отличная, моторы достаточно мощные и в то же время экономичные, внешний вид супер. Менеджер продемонстрировал машины в наличии, есть из чего выбрать. В целом в салоне понравилось, если решим брать мерседес, то обратимся сюда, а так для себя ещё хотим потестить вольво S90 и уже окончательно определиться с выбором, но пока мерседес фаворит конечно.

По своей невнимательности коцанул задний бампер, сам он целый, но краску содрал прилично. Обратился сразу к дилеру, т. к. неизвестно, где ремонтировать всегда себе дороже выходит. Без машины оставаться не хотел однозначно (большая часть работы связана именно с поездками), поэтому попросил войти в положение и как-то скоординировать ремонт. Менеджер вошел в моё положение и предложил такой вариант: снять бампер, лючок бензобака для подбора краски, закрепить временно гос. номер на усилителе. Даааа уж… подумал я, таким «красивым» ездить. Но ничего больше не оставалось, поэтому я согласился. Дня три так ездил, а в это время бампер красился. Позвонили, пригласили на установку, ещё сказали, что полировать будут уже на месте, поэтому подождать нужно часа два. Ну, ничего страшного, 3 дня это не 2 часа, поэтому я пока походил по салону, пообедал даже в кафе. Машину забрал, стала опять как новенькая, сделали качественно.

Вчера наконец-то сбылась мечта: купили новую машину Мерседес С-класса. Брали в Панавто. Позвонили чтобы узнать есть ли в наличии, какие цвета, комплектации, есть ли с ПТС, чтобы прийти в салон пешком, а уехать на машине. Ответил менеджер Дмитрий, все объяснил рассказал мы зарезервировали две машины черную и белую, сомневались в цвете . Через день приехали в салон, нас встретил Дмитрий, очень приветливый молодой человек. Сразу пошли смотреть машины. Выбрали всё-таки белую, как-то красивей мне она показалась. Дмитрий оказался весьма информированным персонажем, что не спроси - ответ сразу получаешь. Оформление не заняло много времени, больше времени заняла установка допов, но это отдельная история, сейчас не очень хочу расписывать весь процесс подбора и согласования. Просто не всегда понимаешь насколько нужна та или иная опция, поэтому приходится кое-где перестраховываться.

На заправке лукойловской не увидела столбик железный и двумя правыми дверями задела его, да двумя дверями, с каждой 10-15см царапин. Внешний вид уже не тот, тем более машинке только полгодика исполнилось. И тут на помощь приходит, барабанная дробь, оформленное при покупке КАСКО! Съездила в страховую, через неделю дали направление в Панавто. Я сразу поехала туда (сделала не подумав, что без записи то буду). Приехала, а свободных мастеров на ближайшее время не было. Сотрудник кузовного цеха вышел вместе со мной, посмотрел и сказал, что осмотра не нужно будет (повреждения поверхностные) и можно сразу же в ремонт взять машину. Я записалась на следующий день. Отдала машину, ориентировочно сказали, что 2-3 дня, обязательно позвонят. Через 3 дня мне позвонили: моя машинка готова! Так радовалась я наверно только при ее покупке, снова как в первый раз. Приехала забирать, а она на стоянке такая чистенькая и блестящая, прям красотуля.

Не рекомендую данный салон. Живу рядом, приехал покупать машину. Отдел продаж встретил так, что покупать ничего не захотелось. В итоге приобрёл авто в салоне Звезда столице. ТО решил попробовать сделать в панавто (живу рядом), но увы качество сервиса никуда не годится. Машину сдавал от юр лица (оплата безнал), предупреждал всех и заранее (при записи за неделю). Получил счёт за работы в 19:00 в пятницу перед праздником 12 июня (понедельник). Машину, как оказалось, можно забрать ТОЛЬКО по 100% предоплате. А как оплатить если ты не знаешь сумму, у тебя нет договора и счета? Сотрудники на этот вопрос ответить не смогли. В итоге я остался на 4 дня без машины (в праздники). Работал с разными салонами (адвансавто, пеликан, рольф, техинком) такого слива клиентов нигде не видел. Прощай панавто навсегда.

Когда выбирали с супругой машину в 2016г, объездили 4 салона. Один из 4 был Панавто. Про него и пойдет речь. Изначально были настроены на А 180, но примерив и посидев в ней поняли, что это не то, чего хотели. Менеджер тут же нас переключил на С 180, причем как вариант покупки мы его не рассматривали. Но после рассказа о модели, показа салона и прочих всевозможных фишек, у нас заблестели глаза. Захотели сразу прокатиться, пришлось чуточку подождать, не страшно, мы попили кофе и поехали кататься. После теста взяли тайм-аут, переварили всю информацию уже дома в спокойной обстановке и через неделю заключили договор на покупку автомобиля. Чуть дольше, чем ожидалось шел автомобиль. Зато сейчас ездим и радуемся, любое ожидание же вознаграждается! Пока прошли одно ТО: работы выполняют качественно (был в зоне ремонта) и не превышают оговоренное время на обслуживание.

Из всех официальных дилеров, Панавто пока мне приглянулся больше всех. Уютно, хорошая зона ожидания, без гопников в трениках и ребят с цепочками в палец толщиной. В прошлом году покупал там автомобиль. Менеджеры по продажам общаются вежливо, хотя я конечно перегибаю, мне довелось общаться только с одним. Менеджер, вроде Алексей, был компетентным: ответил на мои вопросы по комплектации автомобилей, по ценникам и даже по некоторым техническим моментам. Прошлое предложение – это общие слова и литературно, а по-простому, он смог вытянуть из меня мои ожидания и подобрать автомобиль (убедил на е-шку). Ни разу с таким не сталкивался, поэтому действительно, как говорил мой ротный очаровался. Мерседес у меня первый, поэтому предположу (с огромной надеждой что это так и дальше будет), просто сервис соответствует бренду Мерседес. Недавно прошел первое ТО. При передаче машины рассказали про работы, всё согласовали, под словом “все” я понимаю прямо все-все. Дальше мне предложили пройти в зону ожидания, налили кофе, видимо уже достал их к тому моменту. Чуть позже мне нужно было отлучиться, поэтому договорились, что как только всё закончат – мне позвонят. Этот процесс кстати занимает 2 секунды и оставляет сомнения что позвонят, но спустя 3 часа мне позвонили, сказали, что автомобиль готов. Ближе к вечеру я приехал, вместе с мастером-консультантом мы прошли к автомобилю, он кратко огласил список выполненных работ (на краткости настоял я). После этого оплатил заказ-наряд и мне передали ключи.

Благодарен салону и персонально менеджеру по продажам Коршунову Григорию. Недавно приобрел здесь свою первую по настоящему новую иномарку Merсedes С-class . Покупку планировал давно, обзвонил и посетил очень много салонов, но понял, что такую тачку надо брать только у официалов. Брал в кредит, тут есть несколько удобных вариантов кредитования. Вообще, салон понравился, все очень уютно и доброжелательно. Тест-драйв, оформление кредита, документов - все очень организованно и оперативно. Весь процесс покупки занял одну неделю. Спасибо).

Заказал себе экспресс-услугу по шиномонтажу, надо-то всего было поменять колеса. Переобули быстро, цена хорошая (без мойки и допработ - так вообще). Ждешь машину в кафе, читаешь газету. Не понимаю, почему раньше к ним не заезжал!