Отзывы клиентов
Здравствуйте Всем.Хотелось бы донести информацию до всех кто хотел бы сотрудничать с сайтом доставки "Поднеси.ру".Работа сотрудников мягко говоря отвратительная... не своевременная...разговаривать не умеют....грубят...бросают трубки...мало того что мне сайт делали 3 недели....постоянно "кормили завтраками"...то у них менеджер болеет.. то у них перегрузка...то просто не берут трубку....В итоге после 3х недель постоянных звонков я так и не увидела готового, нормального сайта. На вопрос когда все исправят, чтоб люди могли заказывать у нас...мне нагрубили....бросили трубку....и в итоге сообщили что они не готовы сотрудничать...ЕСЛИ ОНИ НИ НАЧАВ СОТРУДНИЧАТЬ В ГРУБОЙ ФОРМЕ ПРЕРЫВАЮТ ЕГО...МОГУ ПРЕДСТАВИТЬ КАК СОВЕРШАЕТСЯ ДОСТАВКА ЕДЫ ЛЮДЯМ....ЧТО ЗНАЧИТЕЛЬНО ВЛИЯЕТ НА РИПУТАЦИЮ САМОГО РЕСТОРАНА ИЗ ЗА ТАКОГО КАЧЕСТВА РАБОТЫ И СОТРУДНИЧЕСТВА.
Постоянно делаю заказы из Кофемании, привозят вовремя; курьеров уже знаю в лицо) Задержки были, но милая девушка - оператор веселым тоном предупреждала, перезванивала, волновалась за меня)) Позитивный подход, проверенная компания.
Это не доставка а издевательсьво! Мы перестали заказывать из любимого ресторана суши Шоколада из за них т к по 3 часа и более ждать а то и во все отказывались принять заказ... Сегодня очень соскучились по любимым сушам из Шоколада и снова обломались, ребята это жесть : обещали 1ч 50 а привезли ..внимание.. через 4ч 30 м! При этом позвонили 1 р сказали опоздает на час курьер.. потом как всегда звонишь звонишь а они все скоро скоро... Чека даже не дали. Не понимаю Шоколаду плевать на своих клиентов также ккк и Поднеси...
Заказы через поднеси делаем часто. Отдельное спасибо за подробный список ресторанов и кафе города. О большинстве из них просто не знал, как добираться тоже не всегда понятно, так что доставка сильно выручает.
Быстрая доставка и главное – можно сделать заказ сразу из нескольких заведений. Не всегда вкусы совпадают, особенно, когда речь идет об офисе, в котором работают разные люди. Сервис достаточно удобен, жаль, что нельзя заказать доставку в окраинные районы.
Думаю, что этому сервису жить не долго - с тем качеством услуг, и отношением к клиентам, которые я увидел. Вынужден был им воспользоваться несколько раз, т.к. Cheapside на Лесной пока работает на доставку только через них. Постоянные проблемы со временем доставки (холодная еда), невозможностью дозвониться (реально через раз не берут трубку по своему основному номеру), периодически просто не принимают заказ ("вы за пределами ТТК, сегодня таким не возим), не могут найти мой адрес по номеру телефона ("система не позволяет") и при этом утверждают, что не видят моих заказов (это тоже система не позволяет, но наверное, совсем стыдно в таком признаваться).Последней каплей стал эпизод, когда оператор принял мой заказ, сказал "ждите доставку через 1 час 40 макс +10 мин, спасибо" и потом, уже через час после этого я узнал, что они его отменили (!) т.к. не дозвонились до меня.Перехожу на Delivery Club в 100% случаев, а с директором Cheapside постараюсь договориться об отключении этого недосервиса и подключении нормальных альтернатив. При наличии других вариантов доставки рекомендую обходить этот сервис стороной.
24.12.2016 сделали заказ время доставки должно было быть 18.59.В 18.42 перезвонили и сказали что будет задержка на 30 минут.Спросил во сколько точнее будет доставка.Мне ответили что где то в 19.30 привезут.На часах 20.00 курьера нет.Звоню на горячую линию KFC вопросом когда.Мне говорят уехали на дальний адрес и будут через сорок минут.От ресторана до моего адреса 3 км!!!Заказ отменил конечно же!!!Я как то не хочу платить за доставку и давится холодной едой!!!
Отвратительная! Самая...доставка! Впервые столкнулись месяц назад по ресторану КФС. Вместо 1 часа доставки ждали 2 часа.(Как сейчас помню, в то время когда мне должны были привезти заказ, он только ПОСТУПИЛ в службу КФС). Ладно, дождались. Хотя все было холодным. Сегодня, 30.11.16, опять же (уже зная, что в среднем доставка 1,40 минут), закали там,хотя! Внимание! КФС от дома в 10 минутах езды на такси, и минут 25-30 на общ транспорте. т.К. доставка из кфс именно на общ транспорте)...Предупредили, что сдача с 5000 рублей. Приезжает курьер и сразу говорит, что у него проблема со сдачей. Слово за слово. Итог: конторка эта прекрасно знала, о 5000 и все равно отправила курьера у которого таких денег не было (сдача порядка 3400 рублей). Курьер предложил, чтобы я отдала ему деньги и он их сходит разменяет, взамен может оставить паспорт., он - человек не русской национальности, в случае проблем: кому и что я потом докажу, даже имея паспорт, еще и не русского, и скорее всего, не официально устроенного курьера? Мне позвонил менеджер, и знаете что он сказал? Девушка (по его интонации можно было заменить на - эй, ты,дрянь), он итак приехал быстрее( всего-то через 1,20...очень быстро!), найдите деньги поменьше или дайте ему он сходит разменяет... Я сказала, что поменьше нет, и деньги незнакомцу я отдавать не буду, далее он предложил перечислить на карту сдачу, и услышав от меня: у меня нет карты, сказал: у вас что ДАЖЕ карты нет? Тогда мне придется аннулировать заказ... Раньше доставка стоила 160 рублей, сейчас за Ваши нервы, отвратительное отношение к Вам, как к клиенту, ДОЛГОЕ ожидание с ВАС уже берут 300 рублей. Ужасное отношение!
Сделала заказ (135818) сегодня, 09.04.2016 в kfc (3 твистера и салат цезарь) , общая сумма с доставкой 812р. В комментарии указала что потребуется сдача с 1000р, а так же попросила, чтобы курьер позвонил за 10 мин до приезда (чтобы успеть встретить его до того как он позвонит в дверь). Курьер забил на мою просьбу, приехал без звонка, начал трезвонить в дверь, разбудил мужа:( Стала расплачиваться, даю 1000р, курьер роется в кошельке, после чего говорит "я могу вам дать только 100р" (вместо 188р).. Думаю ок, ладно, не обеднею..) Тем более я всегда оставляю чаевые курьерам. Но на этом сюрпризы не закончились.. Вместо обычных мне положили острые твистеры:( Острое мне нельзя, поэтому на этом моя чаша терпения закончилась.. Звоню к ним в конторку - на проводе безымянный молодой человек, обьясняю ему ситуацию с острыми твистерами, на что мне отвечают что я сама виновата, тк не указала в комментарии что мне нужны НЕ острые твистеры, и вообще (цитирую) "они там в kfc кладут то, что под руку попадется".. Итог - твистеры полетели в помойку (370р) плюс 88р, переплаченные курьеру ни за что..:( Данная "конторка" похоже вообще не парится о своей репутации и тем более о клиентах:( Работают на количество, а не на качество(
Проще заказать такси, съездить в ресторан, поесть и вернуться обратно, чем дождаться доставку из этого сервиса. Везут очень долго. Заказы свыше 5000 в виде исключения почему-то доставляют за 1 км от МКАД с дополнительной наценкой, а за что подешевле не берутся, хотя метро находится в 5 минутах от дома. Какая проблема, если курьеры ездят не на машинах, как принято в любых сервисах доставки, а на общественном транспорте?
Мошенничество и ничего больше, заказ принесли не полностью...обманули на 700 рублей. Никогда больше не будем пользоваться услугами этой компании(((
Я раньше думал , что в доставке еды только можно заказать пиццу и не больше. Вот недавно ко мне в гости друг и мы думали пойти где-нибудь перекусить , но он решил мне предложил обратиться в доставку еды Поднеси. Когда открыл сайт этой фирмы я и поразился, что могут привезти из разных ресторанов и к тому же цены адекватные и не стоит куда-то выходить , а лишь только позвонить и еда через несколько часов на столе. Приятно , что такие удобные сервисы существуют.
Заказываем еду в офис с помощью данного сервиса Поднеси ру. Разработали меню из разных ресторанов, чтобы не приедалось. Также частенько заказываем Бизнес-ланчи. Советую всем к сотрудничеству.
Ребята молодцы, доставляют быстро и качественно. Они стандартно говорят по времени 90-100 мин., но по факту получаю свой заказ всегда раньше (м. Беговая). Часто пользуюсь услугами донного сервиса и очень удивлен количеством негативных отзывов. Без термосумки ко мне приезжали один раз, но сразу извинились и сделали скиду, типа "недосмотрели". В общем 4+.
Не обращайтесь в данный сервис за доставкой. Уверяю вас, это полное кидалово. Якобы доставка дешевле чем в других доставках, но на деле оказывается, что цены завышены на сайте! Сделал заказ на доставку из KFC, и для проверки попросил принести мне чек из KFC, на, что ответили, что они не отдают чеки. Сверил цены на сайте с ценами в других сервисах, и, что требовалось доказать: цены завышены минимум в полтора раза. не ведитесь на цену за доставку, на самом деле вы заплатите намного больше, чем в других подобных сервисах доставки еды.
Согласна со всеми предыдущими отзывами об отвратительной доставке в этой конторке. Ждем заказ уже 3 часа и до сих пор не привезли. Больше никогда в жизни ничего здесь заказывать не будем!!
Отвратительное впечатление.\rСделала заказ из ресторана Meat and Fish. Менеджер Поднеси отзвонилась, подтвердила доставку час - полтора.\rПрошло 2 часа - заказа нет.\rЗвоню менеджеру - она даже не удосужилась проконтролировать что заказ не выполнен, узнала об этом от меня. В итоге по прошествии двух часов курьер только забирал заказ из ресторана.\rВ итоге я без обеда (надо было из дома выбегать). А менеджер только "извините"... Ценяющие репутацию службу в таких случаях какие-то небольшие скидки или бонусы предлагают... Но это так, к слову...
Заказали из Ти-бон. Единственная компания где можно заказ оплатить он-лайн и простая форма заказа без всяких заморочек. Предложили выбрать доставщика: пеший курьер или авто (предупредили сразу что с водителем может процесс затянуться, т к пробки). Привезли все норм. Нам понравилось, хотя читая отзыв ниже опасались. Что ж, ребята, наверно Вам просто не повезло...( Мы довольны.
Доставка не стоит того, что за нее просят. Нижеподписавший явно сотрудник компании, пытающийся загладить плохой отзыв. \rЧто касается политики данной компании, о которой они заявляют на сайте - то это лишь пыль в глаза наивных любителей вкусно поесть дома.Никаких термосумок и спец.боксов я лично в глаза не видел; на сайте написано, что заказы выполняются за40-70 мин, не верьте, раньше, чем через 2 часа и не ждите свою еду. и это минимум! Мало того, что курьеры не знают, где находится ресторан (видимо кол-вом заказов в большинстве ресторанов данная доставка не блещет),да еще тащат это по метро, автобусам, маршруткам в обычных пакетах - сами понимаете во что превратится за это время ваша еда. Помимо всего этого в некоторых ресторанах, приведенных на сайте, даже не знают о существовании поднеси.ру, так что не факт, что ваша еда будет именно оттуда, откуда вы ее заказали.\rЗаказывал несколько раз доставку на этом сайте (думал, что у всех бывают неудачные дни), но ни одной удачной доставки я так и не получил.\rВывод один:\rЛучше сходить самому в ресторан, чем заказывать на поднеси.ру!
Заказали еду из ресторана "Древний Китай" через podnesi.ru. Оператор сразу оперативно отзвонился, пообещал доставку час, максимум 1, 5 ч. Через два часа ожидания, поискав свой заказ на карте Москвы (на сайте можно, как обещает контора, отследить онлайн местоположение курьера), и не обнаружив своего номера - звоню оператору, объясняя, что мол уже все сроки прошли, 2, 5 часа за спиной, голод шепчет, а таджика все нет и нет. Оператор с удивлением меня выслушивает и обещает перезвонить. Звонит, и рассказывает грустную историю о том, что курьер долго искал ресторан, но уже едет в автобусе и вот-вот будет. Мы попрощались, но тревожный звоночек о том, что: а) еду везут мне не на обещанном автомобиле, а на автобусе сработал и б), что курьер не знает расположения ресторанов (многие из которых совсем не эконом-класса), с которыми работает его контора. как так?\rНу я успокоилась, что все-таки вскоре пообедаю, и продолжила ожидание.\rЧерез час, заморив червячка содержимым в холодильнике, не выдерживаю, и уже в тонах менее интеллигентных звоню в контору. Оператор, на мое заявление, что еду везут уже три с половиной часа невозмутимо отвечает: "ну и что? не три с половиной, а меньше. Курьер перепутал остановки и уехал не в ту сторону." Ответа на такую наглость у меня не нашлось. Я лишь представила как моя пекинская утка порхает в его сумке. \rНадо отметить, что был выходной день, в который добраться из точки А в точку Б занимает максимум 40 минут.\rВ общем минут через 15 раздался долгожданный звонок в дверь. "Заказывали?" - спрашивает таджик. Заказывали, говорю я. И мой взгляд падает на два бумажных пакета, висящих в худеньких руках курьера. Мало того, что на улице -10, и моя еда за три с половиной часа пешеходных гуляний курьера по просторам Москвы покрылась инеем, так и речи об обещанных на сайте цитирую "специальными боксами и термосумками, которые позволяют сохранять исходную температуру продукции из ресторанов при транспортировке" - не шло вообще.\rВручила деньги, закрыла дверь. \rДелайте выводы.\rп.с. доставка стоила 400 р.