Отзывы клиентов
салон вроде нормальный, дружище тут покупал фокус, а вот по поводу сервиса ничего хорошего не скажешь. Говорит долгие какие то, хамоватые, говорю ему давай в ю.с. импекс со мной обслуживайся, а он говорит неудобно добираться..вобщем дилер этот,превокс, не очень
Попал в Превокс, что на Кетчерской по направлению страховой. На приемке кузовного был Андрей. С этим Андреем так и общался. Через два месяца по его словам была определена сумма ремонта (замята левая сторона автомобиля) и эта сумма была согласована со страховой. Далее вы не о чем не волнуйтесь, как только придут запчасти мы сообщим. Спустя месяц звоню на приемку и слышу, что запчасти не заказывались, т.к. не могут найти артикулы этих частей, машину делать отказываются в страховую отправили уведомление. Для чего он мне врал, что запчасти должны "вот-вот" придти? Он ответил что сам не знает. Может у него патология такая? Получилось, что они даже сумму ремонта со страховой не согласовывали. Короче сервис "полный привет". До руководства не дозвонишься. Обходите, а точнее объезжайте стороной.
Пару лет назад обслуживался в ПРЕВОКС, тогда у меня была старенький Escape. Скажу честно, не все понравилось. То у них диспетчер по телефону подтормаживала, и мы с ней никак не могли найти нужное мне время для записи (2 раза меня перезаписывали), то тачку потом из сервиса долго возвращали, то даже однажды машину вымыли снаружи, но почему то не учли, что коврики обычно тоже мыть надо! Вернули с грязными. Я перестал к ним ездить. Прошло несколько лет, я уже купил новый Sport (Explorer), стал выбирать дилера под первое ТО, и дай думаю, загляну в старую конторку….Ну что могу сказать, я ОЧЕНЬ приятно удивлен. У них изменилось буквально все! Начиная от директора по сервису, был какой-то недалекий мужик, сейчас полностью новое руководство, заканчивая подходом к клиенту! Облизали с ног до головы! Все сделали безупречно! Еще и скидку дали ОЧЕНЬ хорошую! Все сделали почти за пол цены (я примерно знаю цены на ТО у других дилеров Москвы). Приятно, черт возьми! Больше уже от них не уйду. Они конечно раньше может и косячили, но сейчас просто молодцы.