Отзывы клиентов
20 января заказала букет для дочери. В 9 утра мне прислали фото моего букета, но уже через 2 часа дочь получила почему то совсем другой букет.Курьер очень грубый, отчитал ребенка за то, что медленно шла. На вопрос в ватсапе "почему не наш букет?" никто не ответил. Заказывала первый раз. Впечатление испорчено . Но дочь рада букету.
Вот вам честный, реальный отзыв. Может быть, он - исключение, а может - единственный не проплаченный. Редко пишу отзывы, но ПростоРоза вывела меня из себя. Выбрала эту компанию, потому что хотела увидеть маму в момент получения цветов. Так получилось, что я в мамин день рождения оказалась на другом конце света, и не могла приехать. Поэтому очень обрадовалась, когда поняла, что смогу-таки создать подобие присутствия. Оформила заказ на сайте, на 13 радужных роз, с доставкой и фото. На сайте букет был с зеленью, пышный, по факту - только розы, никакой зелени. Но самое главное, это то, что фото сделано не было, а клиентская служба повела себя как страус - прятались и отмалчивались. Факты: доставка 13 июля; пишу им 16 июля насчёт фото, обещают узнать и отмалчиваются до пятницы, 20 июля; напоминаю о себе 20 июля, несут ерунду про сбои и несохранённое фото. Бред какой-то. Привожу скрины с клиентоориентированным диалогом и фото букета, которое прислала мне мама (видно, что зеленью и не пахнет). Мама, конечно, была рада. Но мне этого увидеть не удалось, к сожалению.Итого:Плюсы - букет доставили.Минусы - фото получателя нет, ложь клиенту, некрасивое поведение клиентской службы, букет не соответствовал картинке на сайте.Вывод - больше не вернусь, никому советовать не буду.
Давно сотрудничаю с этим магазином. И это сотрудничество всегда приятно. Удивляет всегда широкий ассортимент цветов любого вида. В этом магазине предусмотрены разные способы оплаты, в том числе удобная для меня оплата банковской картой. Ещё одним важным моментом является то, что доставка осуществляется бесплатно. Заявки принимают круглосуточно. Последний мой заказ на букет из 100 роз был доставлен в течение нескольких часов после произведённой мной заявки. В магазине постоянно проводятся всевозможные акции.
Нашла этот сайт случайно, искала где можно было оплатить через PayPal т.к. Нахожусь в другой стране. Быстрая доставка. Букет имениннице понравился. Рекомендую.
Искала, где заказать цветы и подарочную корзину в подарок свекрови, подруга посоветовала данный сайт. Я сделала здесь заказ впервые и осталась довольна. Удобный магазин: заказать просто, доставили по графику, привезли всё, что надо было и всё было хорошего качества. Радует программа лояльности и периодических скидок.
Заказывал букет из 101 розы. Доставка проходит оперативно. Зачастую цены меньше, чем в других магазинах. Часто пользуюсь услугами данного магазина, заказываю цветы на праздники для друзей и близких. При выборе товара помогают сотрудники. Если бывают какие-то трудности с заказом, то при звонке менеджеру, сразу всё оперативно решается, разговаривают любезно. Могу сказать, что пользоваться услугами данного магазина буду ещё не раз.
Искала в подарок маме Мишку с сердцем из цветов. Решила посмотреть в интернет магазинах. В тех, что предлагали удобную доставку либо не было нужного цвета либо цена была завышена. На этом сайте и цвет был и к тому же цены адекватная как раз на нужную игрушку. Сделала заказ. Была приятно удивлена тому, что заказ привезли без опозданий.
Быстрая доставка по обговоренному времени, курьер вежливый, позвонили сразу после заказа, держали в курсе статуса заказа.
Удобный магазин. Познакомилась с ним недавно, но уже сделала несколько заказов и буду продолжать. Приобрела подарочную корзину и букет из 101 розы в подарок маме. Качество отличное, доверяю этому магазину полностью. Удобно для занятых людей, у которых нет времени ходить по магазинам и выбирать. Частые скидки и акции так же радуют. Доставку осуществляют в заявленные сроки.
Не часто удается найти букет в подарок, чтобы соответствовал празднику. Однажды заказал букет которого не было в наличии, но сотрудники компании помогли создать букет который хотелось подарить, за что спасибо.
Слышал много положительного о магазине Просто Роза. Когда подоспел повод, решил убедиться в качестве сервиса самостоятельно. Получил свой букет в срок. Все на высшем уровне: сервис, пунктуальность! Букет оформлен очень красиво. Молодцы!) )
Заказывала игрушку из цветов Ёжик (B1283). Нравится использовать этот интернет - магазин, так как я молодая мама и времени ходить по магазинам почти нет. А на этом сайте огромный выбор цветов и подарков, которые мне необходимы. В любое время дня и ночи я могу сделать заказ. Плата за доставку вполне реальная, намного дешевле чем в других магазинах. Также в интернет-магазине есть скидки и акции.
Все отлично, ассортимент широкий, нашел все что было нужно и по ценам привлекательнее, чем в других магазинах. Не мог придумать подарок маминой подруге на юбилей, а тут увидел подарочную корзину и букет из роз, переживал, что затянется с доставкой, но позвонив по телефону консультанту, мне сказали конкретное время доставки, и привезли в указанный срок.
Искал, где заказать букет из роз в подарок любимой. Случайно наткнулся на этот сайт. Мне понравился выбор товара и весьма низкие цены. Не раздумывая сделал заказ. Оператор перезвонил мгновенно, ответил на все вопросы, обговорили место и время доставки удобные для меня. Заказ привезли без опозданий, у курьера даже сдача нашлась.
Удобно сидя дома делать покупки. Можно спокойно рассмотреть товар почитать. Я мама двоих детей иногда даже просто не хватает времени на походы по магазинам , а здесь все удобно. Сделала свой первый заказ заказала подарочную корзину и букет из роз, была приятно удивлена быстрым способом доставки. Впереди праздники и я планирую сделать еще заказы, порадовать своих близких подарками.
Приобрела розы в коробке. Мне нравится делать покупки в этом магазине. Интересные и нужные товары. Нет никаких проблем для покупки подарков к праздникам. Не нужно бегать по магазинам и терять время, стоит только обратится сюда, отправить заказ в корзину и потом радовать родственников, друзей и коллег оригинальными подарками. Хочу отметить четкую работу доставки.
Понравился огромный выбор букетов разных видов. Покупал букет из 101 розы в подарок на юбилей. Операторы доброжелательны и компетентны. Удобен алгоритм создания заказа, при этом можно выбрать желательное время доставки. Курьер звонит за 10-15 минут до прихода, доброжелателен. Ни один запрос не остается без внимания.
Подсунули абсолютно некачественный товар: заказал букет из 7 пионов розового цвета, по вотсап ответили, что в наличии есть цветы, но с коралловым оттенком, а в итоге привезли белые. Цветы были не свежие, а как позже выяснилось, когда пришлось обращаться в цветочный магазин за приведением в порядок этого букета, несколько цветов были подгнившие (снизу бутона на внешней стороне).
Давно пользуюсь услугами этого магазина, довольна. Заказываю здесь подарки, цветы на праздники, юбилеи. Недавно заказала Киндер сюрприз букет No6 для племянницы. Меня удивила быстрая доставка товара. Качество товара тоже вызывает только положительные эмоции. По всем возникнувшим вопросам, персонал магазина, доходчиво объяснит и поможет разрешить проблему.
Пишу буквально через 10 минут, после того, как моя мама, для которой я заказывала букет, получила его в другом городе.Доставка оперативная, точно по времени. Курьер молодец, точно нашел адрес. Цветы свежие и прекрасные. Менеджер, который принимал заказ - отзывчивый и во всем помог сделать мой первый заказ.Единственное, что было не так - не прислали фото букета перед отправкой. Но я просила это фото, чтобы убедиться, что букет действительно выглядит так, как я просила. Немного переживала, потому что заказывала первый разНо, считаю этот недочет мелочью и оценку ставлю высшую, потому что мама счастлива, и это главное. Буду заказывать тут еще!
Безобразное отношение к клиентам!!! Заказала по интернету доставку в определенное время (не час пик), оплатила за нее 900 руб. Менеджер уверил, что доставку осуществят точно в указанное время. И что же получила? Курьер явился на час позже!!! Из-за этого моя дочь опоздала в институт и получила неприятный выговор от преподавателя в день своего совершеннолетия. Мало того, обещанного фото вручения подарка мы тоже не получили-курьер просто забыл сфотографировать именинницу. Больше к вам, безответственным, ни ногой. И другим не советую, если не хотите, чтобы вам испортили праздник
Покупал здесь цветы дочери на день учителя. Очень понравился ассортимент, да и цены очень лояльны, если вравнивать с аналогичными предложениями. Нам букет очень красиво упаковали - цветы были свежайшими и отлично смотрелись.
Заказывал букет из 101 розы. Действия магазина превзошли все мои ожидания. Товар доставили быстрее, чем обещали, оплата при получении, сотрудниках вежливые. Порадовали быстрые отклики на все интересующие меня вопросы. Вполне приемлемый срок доставки. Приятная система оповещения пользователей по телефону.
Заказывал букет из 101 розы. После оформления заявки в кратчайшие сроки перезванивают для уточнения заказа. Вежливое общение сотрудников. Порадовал широкий ассортимент и доступные цены, а также недорогая доставка. Отправили оперативно. Полученный товар полностью соответствует описанию с сайта.
Первый раз воспользовался услугами этого интернет-магазина по рекомендации друга. Купил вечную белую розу в колбе. Остался доволен покупкой, товар качественный, цена хорошая, дешевле я найти не смог. Оформлять заказ на сайте одно удовольствие, все просто, а главное быстро. Оформил покупку и уже через пару минут со мной связался менеджер, уточнил информацию по заказу и отправил в работу. Курьер прибыл без опозданий.
Заказал букет из 101 розы, заказывать и оплачивать удобно, консультанты доброжелательны и всегда быстро перезванивали. По цене, на тот момент, это было лучшее предложение. Доставку товара выполнили вовремя. Удобный магазин, если сравнивать с другими. Все прошло отлично, операторы работают слажено, даже несмотря на позднее время. Сервисом доволен.
Заказал букет роз. Понравилась оперативность работы магазина. Как только заказал товар, сразу же позвонили и уточнили все детали. Букет доставили быстро, честно, думал будет дольше. Удобная гибкая система оплаты. Оперативностью и работой магазина остался доволен и обязательно буду здесь заказывать снова.
Первый раз заказывал букет из 101 розы. Оперативность на высоте. Понравилось то, что оповещение по телефону было произведено менеджером, все кратко, ясно и понятно. Доставку осуществили без опозданий. Покупаю в интернете достаточно часто, данный магазин является одним из самых оперативных, дружелюбных и товары у них по демократичным ценам.
Заказывал букет из 101 розы. Порадовал удобный поисковик на сайте, мне понравилось, что сразу перезвонили и уточнили заказ. Цены не дороже чем в обычных магазинах. Курьер приехал вовремя, не опоздал ни на минуту. Удобный, современный интернет-магазин, всё мобильно, вежливо, быстро, а главное качественно.
Мой заказ на букет из 101 розы был принят оперативно. Через полчаса, как я оформил заказ на сайте, мне позвонили и уточнили заказ. Никаких лишних действий, всё просто и эффективно. Полностью держали меня в курсе продвижения моего заказа. Цены более чем достойные. Курьер прибыл без опозданий, даже сдача нашлась.