Отзывы клиентов
Уже настолько привязалась к магазину Рандеву, почти всю обувь покупаю там и сестру на него подсадила. Конечно больше всего нравиться большой выбор - мультибрендовость, это очень удобно. Обычно есть все размеры и не смотря на большое количество народу в магазине, можно легко поймать консультанта и попросить помощи. Но есть и негативные моменты, которые меня как постоянную покупательницу - очень бесят, хочется чтобы магазин развивался и всегда было приятно в него возвращаться.... Я не буду писать вещи типа того, что там высокие цены и много народу - это все нормально, как говориться не хочешь, не ходи. Меня расстраивает отношение персонала и понизившийся в последний год сервис. Чаще всего бываю в магазине на Тверской, и уже давно заметила тенденцию - что когда покупаешь, все с тобой очень вежливы, предлагаю дополнительные скидки, угощают кофе (совершенно не вкусным, просто буэ), советуют по коллекциям\/расцветкам. Но стоит пару раз отказаться, как у них сразу же пропадает интерес и все скатывается на нет - тоесть отсутствует борьба за клиента. Поймите что не всегда возможно с 2-3 раза выбрать подходящую обувь, но это не значит, что я ничего не куплю. Так же пару раз сталкивалась с проблемами возврата - там вообще начинают разговаривать очень грубо, не могу сказать что хамят, но настроение действительно портиться. Скорее всего и дальше буду к вам ходить, поскольку плюсов всеравно больше, но все эти мелочи оставляют не приятный осадок....надеюсь на понимание руководства
Заказываю частенько обувь и ни разу еще не пожалела, такие предложения бываю хорошие, что просто невозможно не купить! Вся обувь качественная и очень хорошо смотрится на ношке! Очень рекомендую)
Купленные у них в позапрошлом году сапоги Pakerson, совершенно не испортились за две зимы, выглядят как новые, кожа ничуть не испортилась, сапоги совершенно не потеряли форму. Отличная покупка.
Мне нравится как в этом магазине поставлена работа, начиная от подбора брендов, до непосредственного обслуживания клиентов.
Классный магазин с очень хорошим выбором и качеством. Покупаю у них обувь уже где то года три, и не собираюсь переходить в другой магазин.
Прекрасный магазин, как по ценам, так и в плане обслуживания. Причем сейчас цены даже ниже, чем в Европе! Покупала сапоги Fabiani, со скидкой получилось 21000, в Европе сейчас нигде такого не найдешь.
Когда хочется купить что-то из обуви, то в первую очередь иду в Рандеву, причем часто это место бывает и последним, потому что быстро попадается какая-нибудь модель, в которую я сразу влюбляюсь и уже ничего другого не хочу. Так что магазин просто отличный.
Всегда знаю, что если иду в Rendez-Vous, то найду, что мне нужно. Боюсь только, что в итоге куплю еще что-нибудь, что не настолько нужно, но очень захочется)) Пожалуй, это единственный недостаток.
?Здравствуйте!\r07.11.14 в 18-42 посетила Ваш магазин, который находится в тц Охотный ряд. На кассе, в момент оплаты ,человек, стоящий на кассе , к сожалению, имени его не запомнила, но на чеке указано, что это сист. администр. 1714, на бейджеке было написано, что это администратор, сломал мне пластиковую карту! Свидетелями были мой муж и продавец, которая помогала мне с заказом. Её зовут Ася. Шум я тогда поднимать не стала, не было сил, но и оставить это просто так я не могу. Мне теперь придётся ждать неделю изготовление новой карты, платить из собственного кошелька 800 руб. за её переизготовление, прошу заметить, что по вине Вашего сотрудника!!!\rНаучите свой персонал работать с картами и терминалами!!!
У меня есть их карта,регулярно присылают сообщения о скидках. Обувь красивая. Если хорошо ухаживать, то служит долго и не теряет вид.
В этом магазине много качественной обуви. Идеальный магазин для девушек и затратный для мужчин) Но и мужская обувь там тоже есть. Хоть и ассортимент ее меньше, чем женской, но все же там есть все известные бренды. Бывают и распродажи - скидки 30%, 40%, 50%. Очень много продавцов консультантов. Я как то зашел и насчитал 12 человек...
Все, кто не может понять, настоящие там бренды или подделки, наверное, просто не разбираются в обуви. Все там настоящее. Часто бывают специальные предложения - или большие дисконты или небольшие, но все равно приятные скидки на некоторые позиции из актуальных коллекций. Продавцы очень разные, откровенных непрофессионалов не встречала. Более того, однажды сталкивалась с процедурой возврата - все было хорошо.
Такое ощущение, что продавцов набирают специально вежливых, чтоб впарить обувь, а вот на претензии давят просто, повышая голос. В этом магазине клиент всегда неправ. Купила Касадеи, стоящие первоначально 40т, со скидкой за 14т. В первый же день отлетела набойка и из за этого треснул каблук. Даже не отлетела бирка бумажная, т.к. прошла буквально 2 шага. Я думала мне вернут деньги! наивная! у меня взяли на экспертизу, которая, естественно показала , что нет производственного дефекта. Поняв, что денег не видать, согласилась на предложенную замену каблука. Когда забирала, уже не в отделе претензий, а в ТЦ Гагаринском, выяснилось, что каблук не поменяли,а попрости заклеили. Когда я поробовала возмутится, этот Тимур - попросту наорал на меня. Ходить в заклеенных сапожках за 14т!!!! ну ладно. Одела их второй раз...и тут же каблук у меня сломался пополам...только отошла от подъезда...та же женщина - привозите - экспертиза - помиеняем каблук. А так как каблуков нет в наличии,они заказаны и прийдут через 2 месяца! или через три! Ботильоны куплены в феврале....на дворе апрель...т.е к июлю мне их сделают. Зачем они мне в июле! На мой вопрос, а мне в чем ходить сейчас, все та же женщина в отд претензий ответила - переходите на туфли,я уже перешла. А я вот хочу в новых ботильонах ходить! я их для этого купила! а не для того чтоб таскать их на экспертизу! Касадеи - мировой бренд, качество отменнейшее! не может обувь ломаться как только выйдешь из подъезда! Причем два раза!
Согласна с ЛАЛАЛА по поводу качества-вызывает смутные сомнения, что обувь и сумки настоящие. Цены какие-то странные - и не низкие и не высокие, непонятно в общем
После сравнения туфель casadei из Милана и из этого магазина склонна думать, что представлен фабричный Китай, причем не самого лучшего качества (по большому счету почти вся Италия в Китай давно махнула, но фабрика фабрике рознь). Однако пару лет назад периодически что-то там себе покупала и была в общем-то довольна. Но то ли теперь стала более искушенной, то ли они заработав репутацию стали наглеть, качество откровенно хромает, это можно понять уже при визуальном осмотре, а уж колодки при носке заставляют мечтать о тапочках через 5 минут. А супер-бонус в виде ремонта для меня никогда не был актуален- очень долго ждать приходится, а если в сезон сломаются, проще в хорошую мастерскую отдать, лишь бы побыстрее. Насчет самого магазина - требования к персоналу понизились, а покупателей все больше, стало рынок напоминать. Повторюсь насчет Китая - по мне, так один в один, только за пакет и платим.
Огромный ассортимент обуви,всегда много людей и часто бывают скидки! Я обожаю туфли от Nando Muzi-у этой марки всегда отличная колодка и высокий каблук! Дизайн для тех,кто любит выглядеть эффектно!Стоимость превышает 10000 рублей и нужно сразу делать профилактику,так как модельная обувь. Магазин большой и консультантов много,но берите с собой кого то из советчиков! Продавцы навязывают частенько покупку!