Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в г. Москве занимается решением вопросов, связанных с действием закона «О защите прав потребителей». Организация осуществляет свою деятельность с 2005 г. и обеспечивает санитарно-эпидемиологический контроль и защиту потребительского рынка. Управление взаимодействует с территориальными и федеральными органами исполнительной власти, общественными объединениями и другими предприятиями. Деятельность службы регламентируется Федеральными законами и правовыми актами РФ. В состав входят 17 отделов и 14 территориальных подразделений, занимающихся разными проблемами. Общее количество работников организации превышает 770 человек. Также Управление занимается санитарно-карантинным контролем в пунктах пропуска аэропортов Внуково и Шереметьево. Граждане могут обратиться с интересующими вопросами по телефонам бесплатной «горячей линии». Сообщить о факте нарушения прав потребителя можно по номерам соответствующих общественных приемных. Роспотребнадзор предоставляет безвозмездную консультативную поддержку и помогает составить исковые судебные заявления. Возможны оформление письменного обращения и личные консультации в любом из отделений.
В московском управлении Роспотребнадзора всем абсолютно наплевать на жалобы граждан. Рассмотреть могут только в том случае, если заплатишь им. Коррупция процветает в этой структуре.