Отзывы клиентов
Летела из Ростова в МСК, в аэропорту в Ростове общалась с работниками представительства. Остались лишь неприятные воспоминания и потраченные нервы. Мало того,что директора мое обращение явно обременило ,что он демонстративно показывал мне, так и помочь мне он ничем не смог.Открыто нахамил,и сказал,что знать не знает как решить мою проблему.Подвел к табличке и сказал - читайте правила. Хмыкнул и пошел восвояси. Ни отзывчивости, ни вежливости. А мне всего-то нужно было придумать, как перевезти картину. В итоге я лечу на такси сломя голову на почту, отправляю посылку, и возвращаюсь в аэропорт. Благо рядом люди проходили, и слышали разговор. Подсказали, что рядом есть почта. Хотелось бы, чтобы люди оставались людьми!И не теряли отзывчивость! Теперь из-за одного неприятного работника, пользоваться турами этой компании желания нет никакого..увы.
Хороший сервис. Но высокие цены (по сравнению со многими конкурентами на внутренних авиалиниях), исключение составляют промо-тарифы (которые встречаются довольно редко). Не разрешают провоз грызунов (ни в салоне, ни в багажном отсеке, что очень неудобно).
Уже больше 10 лет летаю рейсами этой авиакомпании. устраивает все: и стоимость билетов, и широта направлений полетов, и обслуживание, и простота заказа билетов на сайте он-лайн! Единственно,что со временем еда стала более минимальной на борту. Раньше была вкуснее! ;)
Рейс от 1 мая! Рим-Москва. Очень красивая и обходительная стюардесса Ирина! По Первому зову была рядом, приносила все, что порпосим. И самое главное успокоила моего сына, когда он начал паниковать! Ирина, спасибо! Вы хороший человек!!!!!