Отзывы клиентов
отстойная контора.надменный ,наглый персонал..в первый раз принёс планшет(глючил) лет пять назад.через час отзвонились,сказали готовь 11 косарей,надо менять плату....не поверил,отдал знакомому.тот просто тупо его почистил от "мусора" и взял 500 рублей. неделю назад принёс телефон S7 (появилась зелёная полоса на экране),примерно та же песня,ничего не поменялось.мельком глянув на него этот "спец" сразу сказал 15200 готовь за замену экрана.в итоге поменял за 1000 рублей в простом подвале.вообщем не советую в этот гадюшник кидал ходить.
Ремонт хороший, относил Samsung galaxy J7, починили быстро. Для популярных моделей всегда есть запчасти, так что делают быстро. Сервисом доволен - не тянули, сделали точно в срок.
Ремонтировала последний Samsung по гарантии, диагностика показала, что телефон нужно менять - предупредили о сроках, позвонили заранее, выдали новый.
Хороший центр. Два раза сюда ездил, каждый раз все делают быстро, оповещают о готовности, работают в удобное время.
Ну что же, напишу свой отзыв. Обратился вчера, 06.11.2017 в сервисный центр на Апрельской 5, заказ 315-56241 - неисправен пылесос, упала мощность всасывания и греться стал как печка, специально добавил девушке в приемной, что чистил и чистка не приводит к улучшению, с каждым запуском пылесос работает всё хуже. Ответ пришёл быстро. Угадайте, какой? У вас фильтр оказывается, надо поменять. У меня уже не первый подобный пылесос, а я вот фильтр не догадался почистить, и то, что я говорил, что, чистил фильтры - да всем наплевать. Вот такая "работа" Думаю, тут любой из вас таким "мастером" сможет подработать - а что, пылесос плохо работает - почистите. Телефон не включается - протрите экран. Итог: не советую обращаться к этим деятелям, только потеряете время. И если ремонт не гарантийный - деньги. Халтурщики за красивой вывеской. Дождусь официального заключения и, видимо, дальше надо обращаться в суд.
Отвратительный сервис на Апрельской 5!!! Отдал в ремонт телевизор 7-го июня. 16-го приходит смс о готовности. Приезжаю, менеджер торжественно зачитывает длинный список выполненных работ. Включаем - никаких изменений - рябь, снег, ярко выраженная сетка. Оставляю на повторный ремонт. Спустя месяц - 15.07.17. звоню сам, т.к. никаких известий о выполненном ремонте нет. Говорят, приезжайте, забирайте. Приезжаю. Сотрудник Андрей сидит, уткнувшись в компьютер - ни здасьте, ни до свидания. Выносят мой телевизор, включаем - показывает еще хуже, чем было до ремонта. Отлично! Андрей говорит, мол, не обращайте внимания, это у нас антенна такая - хреново показывает. Спрашивается - если сервис-центр не может себе отремонтировать антенну, то как они ремонтируют телевизоры клиентам?? По факту слушаю тезис о том, что мастер более ничего сделать не может, мол, забирайте как есть. После словесной перепалки мне вручатеся акт выполненных работ, в котором пишу, что претензии по качесту оных работ имею. Спрашиваю: "Сколько с меня?" Андрей спустя некоторое время выдавливает из себя: "Ни-ско-ль-ко". То есть сделал мне одолжение. Молодец...! Делайте выводы.
Сервис ужасный, девушка на телефоне хамло!Отправили по гарантии samsung s6(перестал заряжаться)Телефон продержали месяц,вернули в том же состоянии...Ссылаясь на п 5 ,и не исправный usb кабель!Подаю в суд ..Была у адвоката..Составили бумагу...Охренели...Гарантия год .. Телефон не копеечный!
Крайне разочарован данным сервисом (в частности отделением, которое занимается Apple продукцией). Сдал им 10 ноября наушники urBeats 2, при принятии которых девушка на ресепшене тупо бросила их в кучу хлама. А спустя несколько дней они мне сообщили что не будут чинить наушники вследствие попадания в них влаги (внезапно, ведь наушники никогда не контактировали с водой и всегда были подключены к ПК), но сразу становится понятно что халатное отношение к сданным на ремонт вещам проявляется не только на ресепшене, но и вероятно на самом сервисе (залили мои наушники по неосторожности, а затем обвиняют меня в том что это оказывается я такой дурак и залил наушники). Звонил в службу поддержки Apple, обещали разобраться с ситуацией, но я не очень верю в ее положительное решение. Вывод: покупайте наушники за 500 рублей, дороже смысла нет, т.к. гарантии на битсы похоже не существует.
Сдал планшет на диагностику(не включался и не заряжался) вечером позвонил им, сказали надо менять привод аккумулятора за 3 т р, я согласился, позвонил им через день сказали, что заказали в Москве зап. части, через 4 дня будут. Через 7 дней пришла смс, позвонил им, говорят надо менять мат. плату( с работой 16 т р). Я отказался, забрал планшет принес домой он заряжается и включается, все работает кроме экрана, пришел к ним обратно говорю что за Самсунг юма сервис, они говорят надо менять мат. плату. Говорю им, что сначала был привод акк., планшет включается, что вы сделали, они говорят, что таких записей у них нет, только запись про мат. плату. Даже не буду писать что про них думаю
Отдал телефон в ремонт по гарантии.Апрельская 5.Во время приемки в ремонт, кураторы переговаривались между собой на темы отдаленные от работы, все проходило очень медленно, как сонные мухи.Заявленный срок ремонта 2-5 дней, через 3 дня они только начали согласовывать ремонт с Москвой (топа ремонтировать или нет), сказали согласование может занять около 2 недель. Меня такой расклад не устроил и я начал звонить в Москву. На следующий день все-таки согласовали, через день заказали запчасти, срок доставки опять 2-5 дней, жду улиток.На вопрос - что с телефоном и какие запчасти заказаны, не знают. Что за люди такие загадочные.Из опыта ремонта в HTC все быстро и просто. Видимо Samsung не может себе этого позволить, набрать адекватный и профессиональный штат сотрудников, очень жаль.На мой взгляд такой центр должен ремонтировать и обслуживать технику в on-line режиме, максимум 24 часа.
В октябре вызывали мастера для ремонта холодильника. Заплатили 6 тысяч. Ремонта хватило на 2 месяца. Холодильник не работает. Пришлось покупать новый, хотя мастер сказал, что после ремонта он ещё послужит.
Благодарю крмпанию ЮМА и лично мастера Анатолия за проделанную работу по ремонту моего телевизора . Очень оперативно, толково, вежливо и аккуратно заменили матрицу. Хочется также отметить сервисную службу компании SAMSUNG, которая действительно дорожит и своей репутацией и клиентами, все на современном уровне, без проволочек. Огромное Вам СПАСИБО!\r С уважением Александр.
Благодарю за оказанные услуги, по ремонту моей техники. Все оперативно,в срок. Приятно был удивлен!
\rilja.konstantinov435321234 Мы рады, что вы воспользовались услугами авторизованного сервисного центра и остались довольны качеством обслуживания.
Ставлю отлично! Ремонт сделали быстро, все доступно объяснили, показали. Узнал много нового и интерестного. Спасибо!
Тихое, спокойное место. Мне понравилось, очереди нет, делают быстро. И объясняют доступно. Спасибо!
Поменял кнопочный телефон на сенсорный, совершенно не понятно как им пользоваться, пришел в СЦ, консультант Евгений все доступно объяснил и показал! Спасибо!
Даже в дождливую Питерскую погоду, ребята подняли настроение! Сделали все за час. Отлично работают! Спасибо
Хороший центр, мне очень помогли. Я осталась довольна. Спасибо!
Ремонтироваться можно, вроде без обмана. Если конечно не по гарантии-все ужасно дорогое. А так-сойдет.
Покупала кабель для соединения планшета и телевизора, да и сам планшет. Осталась очень довольна обслуживанием))
Хороший сервис, все сделали и заменили как обещали. Правда разочаровало, что через три дня. Спасибо консультанту Евгению, все доступно объясняет и на понятном, человеческом языке! Сервису 4, Евгению 5!
Норм сервис, делают правда быстро) По качеству посмотрим, со временем-напишу) пока 5, но можете и лучше, на 5+)!
Ремонтировала планшет, не реагировал на прикосновения ни в какую! Расстроилась, думала что надолго все будет. Вопреки всем ожиданиям, все сделали элементарно и быстро! Спасибо огромное!
Сервис хорош, как и внешне, так и внутренне. Единственный минус это его расположение, но на качество работы это никак не влияет. Отремонтировали телефон за час, хожу ни могу нарадоваться! Спасибо!
Сервис порадовал, места много, ждать не долго. Отремонтировали меньше чем за неделю! Отдельное спасибо консультанту Евгению, много интересного рассказал про смартфоны и вредоносные программы на них.
Как и обещала, оставляю отзыв: сервис понравился, есть некоторые недочеты, но в общем и целом-очень даже неплохое обслуживание.
Отличный сервис на пять баллов! Ремонтировал планшет, мерцал периодически экран. Ребята с порога мной занялись, человек у входа встретил меня, осмотрел планшет, все объяснил, усадил и после ремонта пояснял что к чему сделано. Очень приятно!
Сервис на ура! Делают быстро, надеюсь надежно!) Ремонтировали телевизор, не работал, заменили экран, все прекрасно! Побольше бы таких!
Мне понравилось! Произвели ремонт моего пылесоса, поменяли мотор. На все потребовалось 40 минут! Посидел в зале, полистал журнальчики. Спасибо!