Отзывы клиентов
Заказали 02.04.2013 и полностью оплатили 03.04.2013 столешницу для кухни. Обещали поставить 16.04.2013. После много кратных переносов даты отгрузки и неперезвонов менеджера, явились совершенно неадекватные монтажники. Что из этого вышла - см.полный текст ниже. Вот такое качество работ в SB STUDIO (http://www.sbstudio.su/). Монтаж 30.04.2013. Вместо обещанных 14:00, монтажники явились около 19:00. Поведение монтажников вообще за рамками здравого смысла. По заказу №6234 от 02.04.2013 в приемке работ отказываем. По результатам монтажа имеются следующие неустраненные дефекты: 1. Прогиб столешницы ~1,5мм на 60 см расстояния (см.приложение); 2. Борт прямоугольный вместо скругленного R=6мм, что не соответсвует ТЗ. , (см.приложение); 3. Столешница не имеет опору со стороны холодильника (висит на длину 60см), т.к. при замере не предусмотрели опору (см.приложение), а при монтаже крепить отказались; На все перечисленные дефекты монтажной бригаде было указано до окончания монтажа. Также, обращаю Ваше внимание на неадекватное поведение монтажной бригады (в частности младшего из 2х, который делал основную работу по монтажу). В частности: 1. Отказывался выводить столешницу в горизонтальную плоскость, ссылаясь что это не их дело; 2. По дефекту из п.3 отказался решать простейшую техническую проблему крепежа столешницы, что приведет к ее излому при минимальной нагрузке; 3. По дефекту п.1 пытался скрыть дефект и криво приклеить борт; 4. По дефекту п.2 вместо замены борта (что легко исправляется в условиях производства), несмотря на мои протесты, приклеил борт как только я вышел из комнаты на 2 минуты за бумагой для составления акта, изгадив термоклеем стену. На просьбу немедленно удалить борт - ответил отказом. Демонтировать борт согласился только после предупреждения о вызове сотрудников полиции. 5. Монтажники отказались подписать акт с указанием дефектов. Для подтверждения их отказа в подписании акта я был вынужден произвести видеозапись отказа подписания акта. 6. Проверить монтажные отверстия под мойку и варочную панель монтажники отказались. Прошу Вас организовать незамедлительное устранение дефектов по данному Заказу, а также применить административные меры к сотрудникам, позволяющим себе такое отношение к исполняемой работе, вплоть до увольнения. Схематичное описание дефектов в приложении. Дополнительные выявленные дефекты по состоянию на 16.05.2013: 7. Отверстие под раковину не соответствует по ширине шаблону/чертежу/образцу - на 20мм уже требуемого. 8. На видовых поверхностях под свесом столешницы торчат куски ДСП.