Отзывы клиентов
Ребята, спасибо большое за наш удобный и качественный шкаф. Всем, кто в поиске качественной встроенной мебели, толковых дизайнеров и аккуратных установщиков - вам точно сюда. Сразу подкупила конструктивная критика моего эскиза, с вниманием к моим потребностям и со знанием дела.
Компания отвратительная! В мае сделала заказ с тех пор ни одной вещи в срок не поставлено, всё бракованное приходит, рекламацию задерживают. По закону о защите прав потребителей после 45 дней заказчику выплачивается 1% за каждый день просрочки - на что Алексей из отдела сервиса дал понять, что ничего они выплачивать не собираются естественно. Требуют предоплатить последнюю деталь заранее, хотя согласно законодательству уже должны они мне за всевозможные просрочки, а не я им. Нагло заявляют - жалуйтесь куда хотите, пишите отзывы - нам реклама лишняя. Позже добавлю фото их бракованных деталей. Не советую связываться никому!
Данная мебельная компания не первый год на рынке! Очень много заказов делали в Сенатор Клаб и никаких нареканий, дизайн, качество - на высоте! Учитываются все пожелания клиентов!
Добрый день! Хочу сказать вам, большое спасибо за оперативность. Качество шкафа на высшем уровне. Стояла задача сделать угловой шкаф, с задачей справились на 100% спасибо, Дмитрию за профессионализм и отдельно хочется отметить работу бригады сборщиков отработали быстро, аккуратно и очень чисто!
Во-первых понравилось отношение сотрудников к клиенту. Спасибо Дмитрию за предложенные варианты. Понравилась работа замерщика, посоветовал как правильно использовать наше пространство. Во-вторых, отдельно хотелось бы отметить службу доставки и сборщиков мебели. Заказ доставили и собрали раньше оговоренного срока. Сборщики работали аккуратно, быстро, после своей работы все убрали. Осталось приятное впечатление.
Мы долго искали и выбирали фирму по изготовлению и монтажу дверей. В итоге свой выбор остановили на Сенатор Клаб. Для нас было важно наличие большого выбора дверей— фактуры и цветового решения, соотношение цена—качество, оперативный выезд замерщика и его профессиональная работа, сроки изготовления дверей и сроки монтажа, гарантии от компании. Все этапы прошли очень чётко и на «ура», за исключением сроков установки (по факту нам предлагали немного подождать с монтажом, учитывая высокий сезон). Но мы обратились с просьбой пойти нам на встречу и сократить срок ожидания (того требовала сложная ситуация в квартире). Как результат— оперативное решение возникшей проблемы и монтаж дверей в сроки, которые полностью нас устроили.
Тем, кто хочет сделать себе гардеробную, активно рекомендую компанию Сенатор Клаб: я принесла им собственноручный чертеж того, что я хочу (полтора года обдумывала!), дизайнер подкорректировал, и довольно быстро мне сделали выгороженную в спальне удобненькую гардеробную площадью почти 3 квадратных метра, с классными полками, вешалками и ящичками, просто как в фильме.
Всем привет! Хочу выразить огромную благодарность компании «Сенатор Клаб». В первую очередь менеджеру, которая оперативно запустила проект в работу (заказывали шкаф в классическом стиле). Отдельно отмечу мастеров, которые изготовили шкаф качественно и без лишних дефектов! Для меня было в приоритете сроки и цена, естественно - все устроило! заказ был готов даже раньше, чем было оговорено в договоре!
Здравствуйте. Думаю будущим покупателям будет полезно. 4 месяца жду мебель. На Связь даже не выходят. Даже замеры взять не могут нормально. Мебель качественная. Спору нет. Этим и берут. Но что толку, если она так и останется у них вместе с деньгами. Очень жаль, что люди вместо того, чтобы порядочно выполнять свою работу, вынуждены зарабатывать себе вот так на хлеб. А те , кто попал в подобную ситуацию. Напишите. Как у вас разрешился вопрос. Суд у кого был ?
Внимание! Подумайте 100 раз прежде чем заказывать у них мебель. С датами обманывают. Мебель привозят без фасадов и при этом берут 100% предоплату. В то время как клиент не видит, что в запечатанных коробках. Звонить им можно хоть 100 раз в день все без толку. Их логист Елена наврет и глазом не моргнет. При этом ценник очень высокий.
ужас, а не компания! началось с того, того что менеджер должна была приехать за деньгами "ТУДА ГДЕ ВАМ БУДЕТ УДОБНО", сказала она мне, говорю "хорошо, на лубянке давайте встретимся", она "ой, ну там не припаркуешься". почему это должны быть проблемы клиента? я плачу деньги, должна еще и парковочное место искать? что за бред! потом в назначеное время пишет смс "опоздаю на час". не извините, не будет ли удобно перенести время. тупо по факту поставила.ладно, сама поехала в офис. деньги с удовольствием приняли. заказывала шкаф, комод,стеллаж и гардеробную. в сроки не уложились. привезли шкаф без стенок, комод без фурнитуры и стеллаж без выдвижных ящиков. гардероб и вовсе не привезли. сроки уже три раза отодвигали. 1 декабря заключен договор, сегодня 17 апреля, а воз и ныне там. по договору 40 рабочих дней срок. и о переносе даты установки сообщают за день до назначенной даты. абсолютно неклиентоориентированные, завтра поеду писать в ростпотребнадзор на них. отвратительная организация работы.
Сенатор делал для нас “комплект” мебели для прихожей - комод, шкаф-купе и деревянную оттоманку. Заказывали по принципу “понравились работы” компании , так как сами любим мебель в классическом стиле, а на фесйбук страничке у фабрики очень много проектов выполнено именно в этом стиле. Рискнули, клюнув на картинки, и не пожалели! Компания предложила нам на выбор несколько дизайнеров, мы ознакомились с их портфолио, выбрали наиболее близкого нам по стилю и работам. Спасибо Дмитрию Термину за его терпение, труд и красивый проект, который реализовали даже на неделю быстрее.
Заказывали два шкафа в спальню и каркас кровати через сайт сенатора. Достаточно оперативно связались по нашим пожеланиям, приехали через пару дней уже на замеры и согласования по дизайну. Сами не понимали, что хотим, так как еще были голые стены в квартире. В итоге решились на темную классику (из массива), а уже потом только делали весь ремонт. Были в восторге от того, какое качественную мебель для нас сделали. Я много по работе был в Италии на кожаном производстве и на мебельном в том числе, но российских добротных аналогов встречал редко, а если и встречал, то за кругленькую сумму. А тут и цена вроде адекватная получилась, и комната шикарная. Спасибо сенатор мебель.
Из-за косяка дизайнера, при монтаже уже готового шкафа сборщик не смог установить корзины. Дальше целый месяц фирма пыталась понять причину, по которой корзины нельзя вставить в шкаф. А точнее, если бы я им не названивала постоянно, они бы и не вспомнили о моем существовании. В результате через 1,5 месяца мне привезли корзины меньшего размера (пришлось согласиться, хотя при этом "пропадает" значительное пространство в шкафу). А теперь я уже почти 3 недели жду, когда мне их установят. Только сборщик не хочет ко мне ехать потому, что ему это "не по пути". Обещал приехать в прошлое воскресенье, но даже не позвонил. Слышать о них больше не хочу.
В данной компании полностью обставил всю свою квартиру, в связи со сложностью заказа сроки были увеличены, огромное спасибо дизайнеру Игорь Колесников за творческий подход и ответсвенность. В итоге сделали мне то, что не могли себе позволить в других компаниях за неимением возможности. О хамском отношении тут явно пишут либо конкуренты, либо люди с неуравновешенной психикой. Начиная от монтажников, заканчивая руководством компании в лице Кучербаевыв, все общаются очень вежливо и тактично.
Компания, в которой работает совершенно неквалифицированный и безответственный персонал. Качество продукции - отвратительное. Хамское отношение. Никому не советую с ними связываться.\r
Сделав ремонт во всем доме, захотел прикупить красивую мебель для прихожей. Такую, чтобы с зеркалами, но крепкую и функциональную. В компании Сенатор-мебель для меня разработали мой собственный вариант мебели, подходящий для моей квартиры. Все предметы и функциональные, и надежные, и радуют своим дизайном. У компании для этого есть все материалы. Сам теперь не нарадуюсь, а гости вообще приходят в восторг: все время спрашивают, где это я нашел такую мебель. Теперь всем советую Вашу компанию!
Возмущена поведением и работой продавца в салоне "Три Кита" Соколовой Татьяны. Я хотела заказать шкафы в Вашей компании. Продавец Соколова очень пренебрежительно разговаривала и всем видом показывала, что работать она не хочет. На первый же вопрос о качестве мебели начала хамить и предложила пойти в другую компанию. Вела она себя очень агрессивно, на впросы отвечать не хотела. Когда я ее все-таки уговорила посчитать шкаф, она оказалась еще и полным непрофессионалом- в каталогах и материалах она не ориентируется, где какие образцы не знает. Расчет длился около 2 часов и каждое действие ее совершить приходилось уговаривать. При этом предполагаемый заказ был большой, но даже расчитанная сумма больше 300.000 ее не впечатлила и оживление не вызвала. В итоге я потеряла больше 2,5 часов на хамство, некомпетентность, усталость и пренебрежение Соколовой. О Вашей компании были неплохие отзывы, но она испортила все впечатление. Шкаф я заказала в этот же день в другой компании, где мне были рады и со вниманием отнеслись.
Мы заказывали в SenatorClub. Очень довольны, любуемся своей гардеробной. Много объездили торговых центров, выбирали из множества фирм, но в итоге остановились на этой: соотношение цена-качество на мой взгляд оптимальное. Несколько раз консультант нам перерисовывал эскиз. Я просила удешевить изделие, оставив материал первоначальным. Потом мои родители там же заказывали и некоторые знакомые.)))\rОчень довольны,большое спасибо!!\r\rОльга Николаевна \r
Опыт работы с компанией Сенатор крайне негативный. Заказали шкаф с навесными дверьми в апреле 2011. В итоге готовый шкаф мы получили в сентябре 2012 после многочисленных разборок!1, 5 года компания Сенатор не могла сделать двери:то со сколами привезут, то цвета разные (2 двери одного цвета, а 3-я другого), то ребра жесткости выскочат. Корпус установили не с первого раза, т. к. при замере дизайнер просчитался и не предусмотрел перегородки, которые необходимы, чтобы потолок не провисал. При этом руководители компании, Кучербаева Лилия и Кучербаев Артем вели себя по хамски, давали ложную информацию о сроках исправления брака. В итоге мы подали на них в суд. На судебные заседания представители компании не являются. Более того, мы узнали, что компания, с которой был заключен договор (ООО "Компания Сенатор")с 30.08.12 перерегистрирована на подставное лицо, а указанные выше люди безнаказанно продолжают свою деятельность от других схожих по названию компаний (Сенатор-Комплект, Сенатор Дизайн, Сенаторклаб)! Учитывая наш опыт работы с данной фирмой, рекомендую всем ИЗБЕГАТЬ КОМПАНИИ СЕНАТОР!!!Обходите ее стороной! Пожалейте свои силы, время, нервы и деньги!!!