Отзывы клиентов
С компанией Take-N-Go сотрудничаем давно и регулярно. Очень довольны работой курьеров, особенно хочется отметить оперативность, доброжелательность сотрудников, они постоянно на связи по любым вопросам. Советую эту курьерскую службу , проверено на собственном опыте.
Анастасия, добрый вечер. От всего коллектива благодарим Вас за отзыв. Стараемся сделать сервис идеальным!
МОШЕННИКИ! Доставка № 6659-64537. Курьер Сергей Александрович Толстихин, контактный телефон +7 909 930-28-23 принял от нашего интернет-магазина товар. Товар отвёз, и скрылся с деньгами. На телефонные звонки не отвечает. Служба TAKE'N'GO нам ответила, что у них нет своих курьеров, что они всего лишь платформа, и не несут ответственность за курьеров, которые принимают заявки через их платформу. Будем разбираться через правоохранительные органы.
Нам очень жаль, что у Вас произошла подобная ситуация с одним из курьеров на платформе Take'N'Go.
Мы действительно являемся платформой и занимаемся организацией сделок между отправителями и курьерами, ответственность за груз несет непосредственно курьер. Однако, если заказчик хочет, чтобы за сохранность груза отвечала наша платформа, мы предлагаем всем заказчикам-юридическим лицам услугу поручительства. Поскольку услуга страхования не может быть бесплатной, мы решили, что правильнее будет позволить пользователям самим решать, нужна ли им такая услуга в каждом конкретном случае, нежели включать страхование в стоимость всех доставок и делать сервис дороже для всех отправителей, как это делают многие другие курьерские компании и платформы. Надо отметить, что мы рекомендуем (а при поручительстве - требуем) подписывать с курьером акт передачи груза, чтобы иметь документальное подтверждение, с которым мы или отправитель юридически имеют право предъявить курьеру претензии.
Также мы бы хотели обратить внимание, что хотя мы не предоставляем сервис инкассации и эквайринга (любые просьбы к курьеру о передаче наличных являются личными договорённостями заказчика с курьером), наша форма акта передачи груза курьеру позволяет пользователю защититься даже в таких ситуациях - курьер при подписании акта обязуется вернуть груз или стоимость груза отправителю.
В отсутствие подписанного акта передачи груза и заказанной услуги поручительства мы, к сожалению, не имеем юридического права для возмещения стоимости груза на расчетный счет Вашего юридического лица. Это не вопрос нашего желания или не желания, а вопрос соблюдения требований законодательства и налогового регулятора.
В данной ситуации самый правильный и законный механизм - обращение в правоохранительные органы. Мы понимаем, что такой путь решения проблемы может быть длительным и сложным, однако, поскольку в данной доставке не была заказана услуга поручительства, более простые механизмы решения вопроса, к сожалению, не возможны.
Мы видим, что Вы продолжаете размещать доставки в нашей платформе и для нас это главное свидетельство того, что, несмотря на описанную выше проблему, Вы видите возможность дальнейшей работы с нами. Мы очень рады и благодарны Вам за это.
По указанной Вами заявке мы видим частичное возмещение стоимости и ведём коммуникацию по дальнейшей компенсации.
Возможно, удобнее и продуктивнее будет созвониться и обсудить конкретику. Мы действительно прикладываем усилия к тому, чтобы курьер максимально быстро возместил нанесённый Вам ущерб и всегда готовы связаться с Вами напрямую для предметного обсуждения действий, которые мы предпринимаем.
За годы работы в офисе с документами сталкивался с самыми разными курьерскими доставками. Для себя отметил, что однозначно надежных нет. Но в «Тэйкен Гоу» мне очень нравится система отбора курьеров – исходя из предоставленной мне информации, стало понятно, что ненадежный человек на этой платформе зарегистрироваться не сможет. А значит, документы будут в ответственных руках, так что все чаще выбираю именно Тэйкен Гоу.
С месторасположением офиса нам не очень повезло, поэтому всякий раз, как требуется курьерская доставка, начинается целая история. Некоторых курьеров приходилось буквально «доводить за ручку», на что тратилось рабочее время. Все изменилось с открытием нами платформы Takengo. Я не знаю, как им это удается, но курьеры, заказанные через этот сервис, находят нас без труда, как и другие труднодоступные адреса в Москве – проверено!
Уже далеко не в первый раз пользуюсь услугами этой фирмы для доставки документов и мне очень даже нравится то, что здесь ее производят быстро. Также и цена адекватная.
Работу тут свою хорошо знают, так что могу высказаться только в положительном ключе. Доставку документов они осуществляют быстро и качественно, к тому же и цены что надо. Я довольна.
Пользовалась курьерской службой для доставки документов. Я осталась довольна, цена не дорогая. Доставили документы по Москве в течении дня. При необходимости и далее буду пользоваться этой курьерской службой.
Пока что одна из лучших служб доставки по городу, с которыми сотрудничал по бизнесу. Тарифы адекватные, скорость реагирования вполне хорошая, курьеры ответственные. Доверяем передачу документов между нашими офисами.
Курьерских служб в Москве много, но для себя я сделал вывод, что Тэйкенд Гоу не только один в своем роде, но и действительно незаменим. Почему? Все просто: курьеры из этого сервиса знают о существовании не только центра города, но и более отдаленных областей. В результате для меня заказ курьера не превращается в квест «объясни, как до тебя добраться». Доставка удобная, беспроблемная – как и должно быть.
Данная курьерская служба осуществляет доставку товаров нашим клиентам.Пользуемся их услугами с большой регулярностью.У нас свой интернет-магазин домашнего текстиля и нижнего белья.Заказов у нас много и нам нужно чтобы они были доставлены вовремя.Курьеры этой компании всегда приезжают в назначенный срок и оперативно развозят заказы.Мы ими довольны.
Владею небольшой типографией, которая занимается печатью корпоративных календарей и рекламных буклетов. Понятное дело, что осенью и зимой у нас просто огромное количество заказов, с которыми наши штатные курьеры уже не справляются. Мы решили этот вопрос просто – небольшие тиражи (5-7 кг), отправляем через сервис «ТэйкэндГоу». Сотрудничеством довольны, все заказы доставляются вовремя. Спасибо большое вам за качественный сервис.
ОЧЕНЬ не рекомендую связываться с данной компанией. Все вроде как нормально (если не учитывать редкие срывы сроков) до того момента, как какой-то курьер не захочет вдруг "пропасть". Компания не несет никакой ответственности за предоставленных курьеров. Мало того, при возникновении проблемы, а именно не возврат выручки - говорят, чтобы вы сами шли в полицию, искали курьера и разбирались с этой ситуацией. Компенсации никакой, трубки ни один из сотрудников не берет, обещают перезвонить - не перезванивают, обещания прислать паспортные данные по курьеру, не выполняются.
Мы пользуемся услугами курьерской почты Take’N’Go уже полгода.Они занимаются развозкой посылок нашим клиентам.Хочу отметить,что у них достаточно лояльные тарифы и работают они быстро.Приезжают за посылками быстро и также оперативно без задержек их развозят. Жалоб от своих клиентов мы не слышали.Потому,рекомендую данную службу.
На предприятии за доставку и получение почты, посылок отвечаю я. Мне непосредственно приходится общаться с курьерами из разных служб.Вроде бы все работают неплох. Но сервис «Take\u0026amp;Go», на мой взгляд, самый удобный и главное - лояльный к клиенту. Один раз партнер слишком поздно предупредил, что не сможет встретить курьера. Я расстроилась, потому что этот адрес уже учтен в стоимости доставки, а по факту доставки не будет. Но сам курьер сказал, что свяжется с офисом, объяснит ситуацию и этот адрес уберут из доставки. Вот так просто все решилось!
Проработав месяц, могу сказать, что это самая лучшая курьерская конторка, что есть в Москве. Свободный график, сам выбираеш заказ, беру заказы от 300 и более, маленько комиссия, постоянная связь с логистами, деньги выдоится два раза в неделю без проблем, в день выпролняю пять или четыре заказа и вреднем получаю в день 1500р. Полностью доволен и даже в восторге как студент.
После одного неприятного момента с моей посылкой я долго не могла определиться с выбором службы доставки. Несколько сотрудников рекомендовали мне «Тейк энд Гоу». Решила попробовать и не пожалела. Заказываю все через онлайн заявку. Посылку доставляют в офис или на дом, в зависимости от того, где я нахожусь. Это очень удобно. Обслуживание отличное. Все мои страхи по поводу пропажи посылок развеялись.
Достаточно часто делаю покупки в интернет-магазинах. Но ждать доставку посылки нужно от нескольких дней до недели. Мне это не нравится, хочу сразу же посмотреть приобретения и примерить обновки. Для этого заказываю доставку через службу «Тэйк\u0026amp;Гоу». Просто прошу курьера забрать заказ в пункте самовывоза и доставить мне в то место, где я нахожусь на данный момент. Все делается день в день, главное, чтобы товар был в наличии
Аптечные пункты нашей сети расположены по всем районам города и Подмосковья. Медикаменты доставляем через сервис «Take\u0026amp;Go». Это очень быстро и намного дешевле, чем пользоваться услугами привычных курьерских компаний. Бывали случаи, что некоторые из них не хотели ехать за пределы МКАД или просили надбавку к стоимости услуг. А здесь все без проблем, на сайте можно рассчитать точную стоимость доставки, видны статусы всех твоих заявок. Так что других вариантов доставки не рассматриваем.
У меня свой интернет-магазин косметики и парфюмерии. И я неоднократно сотрудничала с компанией Take’N’Go для отправки заказов своим клиентам.За всё время сотрудничества у меня не было претензий к работе курьерской службы. В принципе как и от моих клиентов.Забирали и доставляли посылки всегда вовремя.Плюс,цены у них лояльные.Советую.
Пользовался долгое время обычными курьерскими службами по доставке товаров. Но не все в них меня устраивало. Обратился по рекомендации коллег в «Take\u0026amp;Go». Так это же абсолютно другое дело – очень удобный сервис, есть мой личный кабинет, где я могу отслеживать, каков статус моих заказов. И стоимость услуг дешевле, чем я платил курьерам раньше. Намерен и дальше пользоваться этим сервисом.
Наша типография занимается печатью корпоративных календарей. Естественно, что осенью у нас просто шквал заказов, с которыми наши штатные курьеры не справляются. Мы решили проблему просто – небольшие тиражи (5-7 кг), отправляем через сервис «ТэйкэндГоу». Сотрудничеством довольны, все заказы доставляются вовремя.
Отвратительная работа. Вызываем курьера к 15:00, программа пишет, что курьер назначен, НО ровно в 15:00 звонит курьер и говорит, что будет через 40 минут.