Отзывы клиентов
Хороший отзыв могу оставить об этой компании .Дома есть посудомоечная машина вот она и перестала вдруг работать. Заявку без проблем быстро отработали .примерно через два часа приехал мастер . Шустрый такой дяденька десять минут и определил где причина еще минут 20 и машина заработала . Провел он контрольную мойку все отлично .отличный мастер мне понравился спасибо.
Нужна была помощь мастера для ремонта духовки . После того как жена решила ее полностью помыть что-то сломала и дверца перестала плотно закрываться . В вечернее время мастер прибыл .нашел причину детальку одну заменил .дверца стала закрываться . Заплатить пришлось 2 тысячи . Я считаю нормально .
Сервисный центр Gaggenau на Ул. Тимура Фрунзе. Вызывала мастера по ремонту холодильника 25 января на вечер. В восемь вечера позвонила сама в сервис, мне сказали, что мастер по техническим причинам приехать не смог. Перенесли на утро 26 января, до 12 часов. Опять звоню сама в 12 в сервис- та же ситуация. Перенесли на 27 января на 10 утра. Уже спортивный интерес- приедет ли мастер? В 10.30 позвонили из колл центра и сказали, что мастер не смог приехать из-за большой загруженности. Спросили, в какое время смогу его ждать? Кстати, до этого два дня ждала мастера из другого сервисного центра на ул. Флотская, 18. Также переносили каждый раз время, но так никто и не приехал. Что это за сервис такой Gaggenau у нас в Москве? Может в Германию жалобу отправить?
Сломалась кофеварка в нашем большом офисе. На сайте заявку подали на ремонт . Приехал в тот же день сотрудник и определил ее в ремонт . По ходу ремонта был звонок от мастера сказал сколько платить надо . Снова приехал тот же сотрудник уже с отремонтированной кофеваркой . Проверили работает . Все как бы нормально спасибо.
Мне понадобилось в мастерскую обратиться для ремонта кофемашины. Прибыв и проверив кофемашину мастер сказал что забирает в мастерскую что панель управления надо полностью проверят . Ждала три дня ,мастер позвонил сказал поменял полностью плата управления Озвучил цену и сказал будет гарантия на год. Вечером доставил курьер .Вот так прошел ремонт.
В компанию подала заявку на замену уплотнительной резинки по периметру дверцы посудомоечной машины . Цену мне сразу менеджер назвал .она мне показалась разумной .назначили временной интервал когда ждать мастера . В этот период мастер прибыл .работу свою сделал как надо .выдал скидку если в будущем потребуется обратиться в сервис. спасибо.
Работа микроволновки меня очень не устраивала в последнее время стала плохо разогревать приходилось практически в три раза больше времени ставить чем раньше. Позвонил в сервисный центр предложили забрать на диагностику . Курьер забрал в тот же день . Через три дня сделали мастер объяснил что пришлось поменять . я к ремонту замечаний не имею сейчас в норме все.
На заявку по ремонту холодильника отреагировали быстро . инженер по холодильникам приехал после обеда в назначенный день . Проверил все цепь питания ( а неисправность была именно в ней) . заменил вышедшую из строя деталь и после холодильник заработал. На всю работу ушло не много времени . ремонт выполнен положительно.
Посудомоечная машина стала в управлении делать ошибки полез сам посмотреть в чем причина в итоге совсем управление перестало работать. нужно было срочно что-то сделать пока жена не запилила. договорились что мастер приедет в этот же день вечером и как хорошо что ему удалось все восстановить (повезло что необходимые детали были с собой). спасибо очень выручил меня .
Обращался для ремонта кофейного аппарата. ждать не заставили приняли сразу проверили мастер примерно сразу определил в чем причина поломки и сколько денег готовить . через три дня созвонились уже практически было готово аппарат находился на прогонке. вечером забрал замечаний нет цена осталась на уровне озвученной при сдаче.
На вытяжке вентилятор не включался обратился в сервисный центр чтоб прислали мастера . заявку оформили на утро но утром мастера не было перезвонил уточнили что приедет через два часа . дождался приехал хорошо что быстро починил а то и так полдня ушло на ожидание. ну и кроме этого замечаний нет цена не высокая я считаю по делу.
В сервисный центр позвонил по вопросу ремонта холодильника Gaggenau RS 295-310 насчет времени приезда инженера договорились быстро ну и он прибыл точно по времени. Проблему с неправильной работой морозильной камеры решить удалось через час . проблема устранена вопросов у меня нет .оцениваю положительно.
В мастерскую сдавал на ремонт кофемашину .сразу согласился на условия ремонта в сервисном центре так как понимаю что на дому нормально сделать ремонт не получиться. Отмечу что сделали всего за три дня и все качественно .по оплате с ценой названной мастером согласен и не думаю что накручивают много. спасибо ставлю хорошую оценку.
Духовой шкаф Gaggenau нужно было смонтировать в кухне для этого и обратились за помощью в сервисный центр . Для меня важно было чтоб мастер приехал вечером когда я дома после 20 часов. так он и приехал шкаф смонтировал подключили проверили все получилось отлично и красиво жена довольна .спасибо мастеру и всему сервису.
В сервисный центр Gaggenau обращалась, когда поломалась кофемашина. Она перестала включаться. Я вызвала мастера на дом, приехал быстро. На ремонт потребовалось пару часов, цена адекватная. Уже включается)))
Для настройки работы посудомоечной машины GAGGENAU DF481 обратился к специалистам этого сервисного центра . Приехал мастер почти во время мои замечания по работе машины выслушал и по итогам его работы могу сказать все замечания он устранил .сейчас посудомойка работает в нормальном режиме . ремонт получился .
Вызвал 24.04.2018 мастера для ремонта вытяжки Гаггенау на 25.04.2018 на 18:00. Девушка диспетчер Людмила очень странно разговаривала, как-то заторможенно, и раздраженно повторяла вопросы, на которые я уже начал отвечать. Записала мою заявку. В назначенное время никто не приехал, а я с работы отпрашивался. В восемь вечера позвонил с вопросом, где же мастер. Та же Людмила тихо сказала, что по моему заказу мастер не сможет приехать и чтобы я обратился в другой сервис. Без объяснений вообще.Я реально в недоумении. Это вообще что было??На их сайте никаких ссылок для обратной связи не нашел, только тот же самый телефон с Людмилой на проводе.
На сайте сервисного центра оставил онлайн -заявку тут же на связь вышел диспетчер и договорились о ремонте кофемашины из нашего офиса. приехал парень из курьерской службы забрал ее. через 5 дней позвонил мастер сказали готовы уже привезти обратно цена ремонта 5200 р.. на ремонт дали гарантийный договор .прошло больше месяца все хорошо на данный момент.
Заказал приезд мастера на дом для починки холодильника .все четко оператор центра уточнил время удобное для приезда и характер поломки. Инженер по холодильникам на ремонт потратил не больше часа все проблемы с температурным режимом были устранены. цена нормальная и за ремонт спасибо надеюсь все будет отлично.
Позвонил в сервисный ремонтный центр попросил прислать специалиста чтоб он посмотрел что случилось с духовым шкафом почему он не работает . Прислали молодого человека но оказалось очень грамотного потому что за полчаса он духовку починил и ему большое спасибо за быстрый ремонт .месяц уже прошел все нормально.
Перестал работать вентилятор на вытяжке причину я сам установить не мог. поэтому оставил заявку чтоб мастер проверил что случилось . Согласовали время когда мастер приедет с оператором центра. прибыл мастер снял вентилятор оказалось он весь забит грязью после чистки его и всей вытяжки вернул вентилятор на место и он заработал .спасибо.
В нашем кафе перестал работать холодильник для вина фирмы ГАГГЕНАУ .Позвонили в ремонтную компанию чтоб срочно сервисного инженера прислали для проверки.Буквально через тридцать минут он прибыл . нашел причину (обрыв контактов был) устранил ее очень нас выручил и даже за срочность вызова наценки не было. спасибо.
Перестала работать микроволновка вернее питание было но панель управления не работала. Проконсультировался по телефону с сотрудником сервисного центра в и тоге решил отвезти микроволновку сам в мастерскую . На приемке провели тестирование и оказалось блок управления надо менять . когда договорились о цене и сроке вопросов больше не было. Наладили в срок все отлично.
Обращался в сервисный центр для замены ремня привода на посудомоечной машине который за три кода работы износился и уже нужно было его поменять. Цену сразу сказали по телефону и мастер приехал в тот же день.На замену ушло около 20 минут и все готово . спасибо за проделанную работу . ставлю хорошую оценку. рекомендую.
Дверца на духовом шкафе стала плохо закрываться . Позвонил в эту компанию Описал проблему менеджеру даже фото скинул . И все это в последствии привело к положительному результату .Мастер привез нужную деталь заменил сломанную и шкаф сталзакрываться как и положено . Все оперативно и по вполне разумной цене.спасибо.
Привозил на ремонт пароварку тэн перестал нагревать .Сразу определили цену ремонта вполне разумно. И обещали все сделать в течении двух дней . Приехал забирать .показали что работает хорошо . Все четко как и должно быть в нормальном сервисном центре плюс хорошее отношение к клиентам. гарантию выдали .никаких замечаний .