Отзывы клиентов
14.05.14г. в аптеке на пр.Вернадского купила ВИТАБАКТ за 290р.,а на сайте поиска стоит цена 200р.(почти на 50% дороже)и к тому же даже не предупредили, что срок истекает 06.2014г. С таким сроком, я думаю, стоимость должна быть на 50% ниже, а не выше.
Сегодня в интернете на сайте medlux.ruб я нашла, что В «Аптеке Шуваловская» на Варшавском шоссе д.74,к.2 Есть в наличии ДИБИКОР 500Мг по 337 р за упаковку. Но,что удивило, что в самой аптеке посчитали 5 пачек за 2360, т.е. 472 руб. за упаковку, при этом у сотрудников аптеки не работала касса и при отказе у меня забрали Дибикор без слов и вернули деньги. Вернувшись домой я перезвонила по тел (499) 317-10-10, и снова спросила цену данного препарата, мне ответили. что он стоит 337 рублей. Очень странно, что у сотрудников не работает касса, но еще более странно, что в этот момент, стоимость упаковки лекарства возрастает почти на 150 рублей. Хотя сегодня же мне доставкой на дом привозили другие препараты из аптеки на Вернадском, и курьер даже отказался от чаевых. Курьер напомнил мне, что доставка товаров стоимость которых свыше 5000 БЕСПЛАТНА. т.е. в один день познакомилась с такими разными сотрудниками одной большой сети аптек
Приехали покупать БАД масло примулы вечерней, цена заявленная в прайсе на сайте aptekamos.ru, 480 рубл за 100 капсул, в аптеке заявили, что система сбоит, цена неверна, звоните уточняйте и по этим соусом уболтали мою жену купить то-же средство, другого производителя, но за 685 рубл за 60 купсул, т.е в 2 раза дороже (в пересчете за капсулу) ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту аптеку!!! обман и еще раз обман!!!
В аптеке на проспекте Вернадского вл.18 систематически завышают цены по сравнению с ценами, заявленными в поисковых системах. 25 сентября 2013 года на четыре лекарства из пяти цена была завышена на 15-20 процентов.
Не первый раз сталкиваюсь в этой аптеке с кидаловом: в специализированных поисковых системах цена одна, по телефону её подтверждают, а по приезде продают лекарства по очень высокой цене. Причем когда поймёшь, что обманули, деньги не возвращают, потому что "чек уже пробит". Мой последний пример - Престариум, цена в поисковике "Медицина для Вас" и по телефону - 379р. Пробивают 467р. Тут же пытаюсь сдать - ведь таких высоких цен нет почти нигде! - обратно не берут. Совет один - дорогие лекарства покупать по одному и деньги давать, сверив ценник на упаковке с ранее оговоренной ценой. А лучше в эту аптеку вообще не ходить. Я проехал пол Москвы, чтоб сэкономить, а в итоге переплатил 50 рублей по отношению к средней цене по Москве.
Аптека Шуваловская м.Электрозаводская ул. Большая Семеновская дом 27 к 1 тел 8-499-785-00-00 ООО Премиумфарм. 15 июня 13 года по телефону была озвучена цена на препарат Аримидекс 4800, по приезду в аптечный пункт оказалось 5500, администратор (фамилия на З...) нагло соврала что цену 4800 вчера никто озвучивать не мог, есть запись в жалобной книге. Это видимо разновидность активных продаж (наврем по телефону а пациент раскошелится и купит, ну что делать из далека приехал а препарат редкий). Препарат я не купил а за вранье, получена запись в книгу жалоб, готовлю жалобу в Роспотребнадзор и заявление в суд. Надеюсь прочитавшие отзыв будут проходить мимо вашего аптечного пункта. Удачи. кому интересно переписка с аналогичного портала с представителем аптеки: Апт Шуваловская · 2013-07-27 19:44:57 [Удалить комментарий/ветку комментариев] Уважаемый Александр! Как представитель компании Аптека Шуваловская приношу Вам извинения за предоставленные неудобства относительно устаревшей информации в отношении цены интересующего Вас препарата аримидекс на дату обращения. Также хочу пояснить относительно всех изредка возникающих подобных ситуаций: 1. Будте корректны относительно "звонили" - в подавляющем числе недоразумений клиент звонить на справочный телефон, а не напрямую в аптеку. Всегда просьба перезванивать в аптеку. 2. Аптека Шуваловкая в тот день предложила Вам одну из самых низких цен на указанный препарат на территории не только Москвы, но и всей Российской Федерации. Цена для Вас, не исключаю, - была единственным критерием выбора аптеки. В большинстве аптек цена на этот препарат составляет 7000-8000 против предложенный Вам в 5500. Убедиться в этом предлагаю здесь: medlux.ru 3. Претензии как правило касаются дорогих, специфичных и импортных препаратов. Закупочные цены на эти препараты привязаны у дистрибьюторов к доллару и евро. Наценка у аптек с низкими ценами на подобные препараты как правило фиксированная и колеблется в пределах 1-3 процентов. 4. К вопросу обслуживания: в последнее время есть предложение на фармацевтическом рынке, как я думаю, для всех без исключения групп населения; - при этом мы дорожим всеми без исключения клиентами, в наших аптеках Вас обслуживает специалист с фармацевтическим образованием - не повар, не прачка и даже не фельдшер, а фармацевт или провизор. С вами разговаривают в соответствии с правилами этикета, невзирая на очереди. И как правило Вы платите одну из минимальных цен на рынке за дорогое лекарство, где не заложена наценка за сервис. Отдельно хочу еще раз поблагодарить наших постоянных покупателей и тех, кто более объективен в оценке работы наших аптек. С уважением, Аптека Шуваловская. ответитьответить в личку Александр · 2013-07-27 20:10:03 [Удалить комментарий/ветку комментариев] Уважаемый представитель Аптеки Шув. Я обратился по телефону именно в Аптеку на электрозаводской по тел 8-499-785-00-00 девушка на том конце трубки подтвердила что я звоню именно в аптеку и у них есть препарат за 4800, в этот день к сожалению я подъехать не мог, попросил записать одну пачку на свою фамилию и заверил девушку что приеду завтра за препаратом. И теперь читайте внимательно с этого момента не имеет значения завтра или послезавтра я приехал (случился атомный взрыв или нет) Вы, если вы уважающий себя коммерсант обязаны были мне продать товар по 4800. Цены в Москве или в мире на препарат меня не интересуют, моя тётка умирает от рака и ей этот препарат полагается бесплатно. Но в силу нашей Российской действительности приходится покупать препарат у вас. Теперь о том в чем весь вопрос. Ваша сотрудница нагло соврала мне на следующий день в киоске что цену 4800 мне говорить никто не мог - за вранье вы и получаете отток клиентов и запись в жалобную книгу, жалобу в Роспотребнадзор. Очень интересный факт сотрудница аптеки не предоставила мне документ (лицензию на продажу препарата накладную или прайс (где указана цена) а так же не показала мне препарат на витрине с ценником - обязана была показывать или нет разберёт Роспотребнадзор , если нет то суд. Я так понимаю что на электрозаводской работает киоск под вашим Шуваловским брендом и по этому у них нет фирменных пакетов и доставки и поэтому вызывает сомнение качество и происхождения данного препарата, у моей тетке осталась таблетка , которую не жалея денег я отправлю на экспертизу (там с полиграфией тоже косяк) и если там мел, наверное это другая статья. Я не принимаю ваши извинения, работайте честно и цените ваших клиентов а не говорите что вы их цените.