Отзывы клиентов
Переехал в Москву из Германии. Был сильно удивлен сервису Старого Такси, заказывал у них машину для встречи из аэропорта. Рассчитывал увидеть совковый автопром с "шаферами". Каждую секунду ожидал подвоха, не поверил глазам, я увидел автомобиль и был приятно удивлен. Но настороженность присутствовала до самого конца поездки. Ни одно из условий не было изменено. Все же можете, когда хотите сделать что-то хорошо.\r
Услугами такси я пользуюсь регулярно, когда по работе, когда по личным делам такая необходимость возникает. Вообще стараюсь только Новое Желтое Такси вызывать. Для личных целей, естественно, заказываю обычный автомобиль, ну а когда нужно по работе партнера встретить в аэропорту, то тогда пользуюсь их услугой «Вип-персона». Надо отметить, что старых или уже потрепанных автомобилей в их автопарке нет. Уж про вип-заказ и говорить нечего, здесь все по высшему разряду, но и обычные машины всегда чистые, видно что ухоженные. Водители профи, надо сказать. Сразу понятно, что кого попало в это такси не берут. Ну и по деньгам все адекватно. Не обманывают - и это главное!
Комфортно не спорю, но дорого однозначно. А еще разберитесь с диспетчерской службой, они у вас действительно странные
Когда необходимо быстро и с комфортом добраться до нужного места,top taxi всегда выручало!Операторы вежливые,машинки всегда приезжают даже раньше назначенного времени!Пунктуальность - это их конек!Водители не плохо знают город,иногда даже удавалось объехать пробки!Данной службой такси очень довольна!Рекомендую!
Было заказано такси. После просьбы добавить детское кресло, оператор сконфузилась и предложила машину без такового. Ну раз можно, почему нет. Ребенок уже не маленький, мог бы и за обычным ремнем поехать. Приехала машина, садимся, вопрос водителя - почему кресло не заказали? Говорю, оператор решила без кресла, якобы так можно. Никуда не поедем, отвечает. Звоню диспетчерам, объясняю ситуацию - сейчас вам перезвонят. И все, никто не перезвонил. Заказ приняли, а после хоть потоп.
Сервис "Старого Такси Москва" очень нам нравится, поэтому мы заказываем такси только в этой службе. Ни раз ездили по Москве, несколько раз за город, в аэропорт! Всегда машины приезжают вовремя, красивые и чистые. Водители опытные, диспетчера вежливые. Советую воспользоваться их услугами! С уважением, Мария.\r
Заказывали авто на свадьбу,все прошло просто великолепно! Огромное спасибо компании,лично водителю(Артем),пунктуально,вежливо,отличный автомобиль.
как не вызовем это такси- приезжают хорошие иномарочки,а не старые развалюхи с помойки,где бомж наблевал.
Уважаемый клиент, fominalena!\rПрошу Вас связаться с нами для выяснения обстоятельств и возможной компенсации. С уважением, "Старое Такси Москва".
При заказе трансфера в аэропорт и из всегда можно быть уверенным, что все пройдет ровно! Я не в первый раз пользуюсь этой услугой, персонал всегда отслеживает расписание рейсов и в случаи их переносов подают машину позже или раньше. Хочу отдельно поблагодарить руководство компании за высокий уровень обслуживания и надежность.
До этого оставлял отрицательный отзыв, после этого в ситуации разобрались, предложением перевозчика воспользовались, спасибо
Работаю барменом в ночном клубе, и частенько приходится возвращаться домой, когда метро уже давно закрыто. Попутки ловить не хочется, а заранее заказывать такси у меня не выходит, так как график работы зависит от количества посетителей. Поэтому я выбрал Старое такси, ведь у них очень быстрая подача машин. Звоню им перед выходом, и через 15-20 минут уже приезжает машина. Пользуюсь их услугами уже около полугода, всем доволен, возят быстро аккуратно и без лишних доплат.
Уважаемый cool.iunus! Просьба сообщить параметры заказа, чтобы мы имели возможность прояснить ситуацию и принять соответствующие меры. В противном случае подлинность отзыва вызывает сомнения. С Уважением, "Старое Такси Москва"
Пользовались услугами этого перевозчика до определённого времени - до 16.04.2014.\rВ момент поездки ознакомились с обстановкой на дорогах (Я.Карты), путь через центр с учётом пробок занимал ~30 минут. \rВодитель повёз нас по садовому кольцу (верх), где движение в этот момент было затруднено (сплошные пробки). Уступая всем дорогу и особо не торопясь. В итоге в место ~30 мин. и 600+ руб. мы добирались за ~1ч и оплатили 1 000 руб.\rСмс о стоимости поездки пришла после оплаты и составила 954 руб., водитель сдачи не отдал. Это принципиально!\rПосле этой ситуации услугами данного перевозчика я не собираюсь пользоваться.\rСпасибо.
Довольно неплохое такси. пару раз пользовались вместе с друзьями (по их инициативе). Приехали с небольшим опозданием, но машина и водитель адекватные.
Этой службой пользуюсь не часто. И водители, и операторы не хамят. Звоню им, когда не получается с моей постоянной службой такси: тариф у Старого такси немного выше.
Пользовалась их услугами не однократно. Особых претензий и нареканий к Старому такси не имеется, в основном все поездки проходили хорошо. Хотела бы в своём отзыве поблагодарить руководство компании и всех сотрудников, за обслуживание в день 8 марта. Очень приятно было получить от водителя цветы и поздравления в этот день! Приятно, когда компания уделяет такое внимание своим клиентам.
Пользуюсь этим такси, когда езжу в ночную смену на работу или с работы. Работаю на АЗС и наше руководство заключило со Старым такси договор на обслуживание. В такси работают хорошие ребята, успела со многими познакомится. За 3 месяца не было ни одного опоздания, приезжают всегда чётко в назначенное время. Поэтому пользуюсь их услугами иногда и для личных целей. Тарифы на поездки по городу приемлемы и машины чистые и ухоженные. Сколько не ездила, подают всегда иномарки, других не держат.
Приглашая к себе родителей, которые впервые одни приезжали в Москву (мобильного у них с собой не было), решил выбрать по отзывам и рейтингам лучшее такси, с новыми шикарными машинами класса комфорт и выше. Остановился на "Старое такси Москва" и выбрал машину на сайте по их услуге "Вы можете сами выбрать машину", в чем мне при заказе оператор отказал, а когда я сослался на сайт, то заявила, что услуга платная - 200 руб. (первая неприятная нестыковка!). Ну, думаю, ладно: вроде ни у кого нет такой услуги, поэтому и тут как рекламных ход сделана. За сутки заказал машину к вокзалу по услуге "Такси на вокзал" и "Встреча на вокзале с табличкой" (тут тоже что-то пытались химичить с тарифами и путали, пока не напомнил про тарифы на сайте). За час до прибытия поезда позвонил оператору, чтобы убедиться, что о нас не забыли и что машина точно будет подана, и что водитель будет ждать моих родителей у поезда с табличкой! Оператор подтвердил заказ, и сообщил, что при подаче машины мне придет уведомление на телефон. Прошло 5 минут с приезда поезда - тишина. Позвонил сам: ответили, что сейчас свяжутся с водителем и он мне перезвонит. Тишина еще 5 минут. Звоню опять с городского, чтобы не занимать мобильный: обещают, что водитель уже набирает. Тишина еще 10-ть минут. Тут мне звонят сами родители с мобильного другого таксиста, который их взялся подвести от вокзала... Я в шоке - опущен перед родителями по полной! Родители растерянные и слегка испуганные, но, слава богу, довезенные до меня водителем, который и сумки им от поезда и до подъезда помог донести, и был культурен и вежлив, и взял столько же, сколько и эти разводчики просили! А пока они ехали, я позвонил оператору и пожаловался на их сервис: мне не принесли извинений, а просто сказали, что передадут водителю мое негодование. Через некоторое время мне позвонил водитель и принес свои извинения... Можно сказать, что конфликт исчерпан? Думаю, в такой ситуации легче может стать только им, а не заказчику! Естественно, больше обращаться в "Старое такси Москва" никогда не буду и другим не советую! А для тех, кто их тут защищает: желаю вам всегда нервничать и переживать при пользовании некачественными услугами, ведь если с вами такого еще не было, то рано или поздно случиться, в самый не подходящий момент. А одного раза достаточно, чтобы испортить все впечатление от любого сервиса! Слава богу, выбор пока есть...
По работе приходится часто пользоваться услугами такси.Доверяю только Старому такси. Они ещё никогда не подводили. Машины подаются вовремя, никаких претензий к обслуживанию нет.
Не раз и не два пользовалась услугами данной компании. Один раз опоздали на 5 мину, за что сами предложили скидку. Относятся к своим клиентам как к людям, за что и получают 5 баллов
Случайно нашёл на этом сайте отзывы о Старом такси, поэтому тоже чиркану пару строк, так как езжу с ними давно. На мой взгляд сия компания одна из лучших в Москве, ну для меня точно, если брать в расчёт цену, сервис,комфорт и пунктуальность. На данный момент являюсь постоянным клиентом компании и езжу со скидкой, скидка не значительная, но всё же. Не скажу, что Старое такси белое и пушистое и несколько раз было не приятных ситуаций с опозданием машин. Но что мне нравится в этом такси, так это то, что если обратиться со своей жалобой в отдел по работе с клиентами то твоя ситуация будет рассмотрена. Обе мои ситуации разобрали и дали подробный ответ, что, почему и как. В последний раз, в качестве извинений предоставили существенную скидку на поездку. Это на самом деле очень приятно, когда к тебе относятся подобающим образом.
В Москве живу недавно, поэтому всё приходится пробовать и искать путём проб и ошибок. Так и с службой такси сложилось. Попробовала несколько компаний, но что-то всё ни как не могла найти оптимальное, чтоб и сервис был хороший и цены не гнули. Услугами компании Старое такси пользуюсь недавно, но пока вроде всё устраивает. Приезжают на заказ хорошие автомобили и главное во время, как поняла это проблематично для Москвы сейчас. Водитель берёт деньги строго по счётчику, а не как ему вздумается. Данное такси является единственным, где пока не столкнулась с хамоватыми диспетчерами. Хочется верить, что и дальше не столкнусь. Со вчерашней поездки мне предоставили скидку в 10% на все поездки по городу. В целом такси нравится и я очень надеюсь, что и дальше они будут выполнять свою работу на должном уровне и не подведут меня, после того, как я их тут похвалила:)
11.09.2013 г. в 15:55 вызвал такси бизнес, на Литовский бульвар, до Рублевского ш. девушка сообщила, что машина будет к 16:30. В 16:30 диспетчер сообщила машина задерживается на 15 мин. никто не приехал и через пол часа. в итоге данная фирма, работая по тарифу бизнес, предоставила автомобиль в 17:20, через полтора часа. Не умеют работать по данному тарифу, работайте по эконом и не пудрите людям мозги
Заказывал авто 01.10 днем на утро 2 числа в аэропорт Домодедово. Сказал, что нужен джип - заказ приняли, но сказать какая именно машина приедет - не сказали - уже странно, но ок. Далее звоню им в 11 вечера с целью прояснения ситуации - сказали, что в заказе стоит киа сид sw, т.е. уже универсал - ну, пусть будет универсал. В два часа ночи звонок - мы не можем исполнить ваш заказ. Куда делись все джипы, куда делся обещанный сид - загадка. Две звезды - исключительно за ночной звонок - спасибо, что предупредили заранее.
Уважаемые клиенты!\rСперва хотелось бы поблагодарить всех, кто нашел время для того, чтобы оставить положительный отзыв и оценить качество предоставляемых нами услуг, так как Ваше мнение нам очень важно.\rИ также хотелось бы принести свои извинения всем клиентам, которые остались недовольны по тем или иным причинам. Вынужден согласиться с Вашими замечаниями, которые были здесь опубликованы, так как наш сервис действительно не идеален. Связано это исключительно с тем, что для повышения качества обслуживания пассажиров и соответствия всем законодательным нормам мы должны постоянно совершенствоваться. Для этого нам зачастую приходится производить доработки оборудования, на котором построена работа диспетчерской службы, но иногда это действительно приводит к сбоям. Проводить постоянные тренинги для персонала, которые содержат громаднейшие объемы информации, но человеческий фактор всегда имеет место быть. К сожалению... Поэтому, мы вынуждены находить, анализировать и признавать те ошибки, которые допускаем. И связанно это исключительно с тем, что за все годы работы в данной сфере, невзирая ни на какие препятствия и обстоятельства, мы неизменно следуем своему принципу работы, основанному на КАЧЕСТВЕ предоставляемых услуг. В подтверждение вышесказанного я с гордостью могу заметить, что качество услуг, которые Вы получаете, обращаясь к нам, в 99% действительно намного выше рыночных. Связано это с тем, что сотрудники нашей компании всегда уделяют крайне много времени на общение с клиентами, которые по тем или иным причинам остались недовольны. Более того, на сайте в разделе «жалобы и предложения» указан мой личный мобильный телефон, который отвечает 24 часа в сутки. Вы с легкостью можете в этом убедиться. Поэтому, нам бы хотелось, чтобы Вы чаще сообщали нам о тех ошибках, которые мы допускаем, потому что мнение каждого клиента нам очень дорого. И помогали сделать Ваши поездки гораздо комфортными.\rС Уважением, руководитель компании ООО «СТАРОЕ ТАКСИ МОСКВА»\rКандыбко Сергей Александрович
Работаю в пивном пабе администратором и часто приходится возвращаться домой, когда метро уже закрыто, поэтому пользуюсь услугами такси, хорошо, что руководство выделяет нам деньги на ночные поездки. Вчера позвонила в 2 компании, которые предоставляют услуги дешевле всех, но увы свободных машин не оказалось. Полистав интернет, решила позвонить в Старое такси. Диспетчер пообещала машину через 20 минут, согласилась и стала ждать, но уже через 10 минут мне перезвонили и сказали выходить. Приехала за мной шикарная Мазда, подумала, что денег сдерут по полной, но на деле оказалось совсем не так. За поездку заплатила 550 рублей, как потом посмотрела на их сайте, минимальный ночной тариф. В итоге переплатила всего на 50 рублей больше, чем в такси, которое постоянно вызывала, но зато не пришлось ждать. В следующий раз попробую заказать ещё раз и если всё будет так же хорошо, то буду ездить с ними. Тем более, я вычитала, что у них после 5 поездок предоставляется скидка.
Сегодня утром уже во второй раз нам позвонили и сказали, что машина не приедет. Если вы считаете, что звонок за 1 час 10 мин до назначенного времени это нормально, то я считаю это недопутимо. Вы потеряли сразу двух клиентов. Меня и мою жену. Жаль, что вы так быстро испортились
Сестра недавно посоветовала пользоваться услугами Старого такси. Ездила с ними раза 4 и пока всё нравится. Все разы машины приезжали без опозданий и ожидание не превышало 20 минут. Машины были все чистые и ухоженные, приезжали всегда иномарки. Минимальная цена на поездку днём 400 рублей, а ночью 450. Езжу в основном ночью с работы, пробок нет и укладываюсь в минимальный тариф. Пока мне всё нравится и устраивает.
По совету друзей заказали в "Старое такси Москва" поездку в аэропорт и обратно, чтобы после прилёта не ждать такси. В день нашего отъезда, машина прибыла на 15 минут раньше времени, которое мы обговаривали с диспетчером, но нас ни кто не торопил и мы вышли к машине во время. Водитель поприветствовал нас, помог положить вещи в багажник. До Домодедово доехали довольно быстро, несмотря на небольшие пробки. Водитель скорее всего хорошо знает обстановку на дороге и старался объезжать пробки. По приезду в аэропорт мы заплатили 1.100 рублей, ехали из ЮАО Москвы. По прилёту обратно, проблем тоже не возникло, хотя прошло больше двух недель со дня заказа. Водитель нас ждал в зале с табличкой. До дома доехали хорошо и с положительными эмоциями. За обратную дорогу мы заплатили 1.200 рублей, встреча в аэропорту чуть дороже, но об этом нас предупреждала диспетчер и друзья. Обоими поездками остались довольны. В августе планируем опять лететь на отдых и обязательно закажем это такси.