Отзывы клиентов
Недавно отмечала день рождения ,спасибо администратору и поварам,испортили весь праздник..Подали пересоленный шашлык,люля-кебаб протухла в уксусе ,все было пересушено.Предлагали администрации попробовать,на что она категорически отказалась !!Гости и официантам предлагали ,на что они просто игнорили и уходили от ответа !!В конце еще и приписали в чеке блюда ,которые не заказывали!!!Какой то ужас !!!
8 октября имели несчастье пойти семьей в "Старый замок".Персонал сделал все, чтобы испортить вечер: - заказанный салат одному из гостей так и не принесли даже спустя 1ч.40 мин., т.к. через час после заказа вдруг выяснилось, что официантка Яна просто про него забыла (!), хотя на момент заказа начало восмого вечера) мы были единственными гостями; - вместо люля-кебаб официантка принесла куриный шашлык; -овощи на гриле были просто сгоревшими. Муж возмутился и попросил пригласить администратора, на что официантка Женя начала кричать и сообщила, что администратор подойдет, когда с др.посетителями обсчитает банкет. При повторной просьбе минут через 15 пригласить администратора, официантка вообще заявила, что администратор нет в кафе (!), но выехала. Призаписи в книгу отзывов обнаружили, что страницы в книге не пронумерованы (!) Впервые сталкиваемся с таким безобразным обслуживанием в Москве!