Отзывы клиентов
Руководство Субару - центра Лахта мошенники и воры. Почти 2 года назад внес деньги на машину. До сих пор не могу получить ни машину, ни деньги, хотя и выиграл судебный процесс. \rНе верьте их рекламе, обходите их салон стороной.
13.09.2014 Посетил центр субару в Шувалово.\rПрокатился на выбранном авто, заказал.\r17.09.2014 авто было в центре.\rОформили документы, сделал доп., опции, через два дня забрал автомобиль.\rСотрудники центра, просто молодцы!\rВсем остался доволен и рекомендую другим. \rХотя ранее о субару-центре слышал только негатив.\rОчень рад что сменился владелец центров и навел порядок! \r
Субару Пулково ужасны!!!! Сервис отвратителен!!! То гайку недокрутят, то под капотом обнаруживаю брусок, который подкладывают под пороги, когда на подъемник машину ставят! Ни разу не было, что бы все нормально и с первого раза починили. Полностью игнорируют ГК, постоянно угрожают снятием с гарантии
Отвратительная компания.Оплата в РРТ-Субару Вологда. 12.03.2013. До сих пор ни машины, не денег. Директор Дороничев, начальник отдела Басаргин и менеджер Кетцян: люди без совести и чести. Скоро смогут бороться за лавры жуликов с МММ. В девяностые было много хороших традиций, например:пить чай с невыполненными гарантийными письмами...
Добрый день! Сочувствую всем обманутым. Брал в 2011 форь, задержек небыло. О пробоблемах узнал случайно т.к. пришлось обращаться в РРТ Шувалово по вопросу большого расхода масла. Это было через полгода эксплуатации, расход 0,4...0,5 литра на 1000 вне зависимости от стиля езды. Инженер по гарантии предложил контрольный замер, после которого замену двигателя по гарантии. Ждал новый полгода, почти. Заменили в сентябре 2013г. Масло на долив выдавали бесплатно. Сейчас приближаюсь к ТО 5000 с новым блоком двигателя. Расхода масла пока не замечено. ТО прохожу только у них. Для себя решил - если буду брать новый субару, то при одном условии: деньги напротив птс и авто с номерами. Если нет - перехожу на другую марку, конкуренция - великая сила.
23.08.2013 оплатил полностью автомобиль по договору №ПЛК ЗРА 13 0001217 . Сейчас уже 29.12.2013 машину не отдают. Хотел расторгнуть договор и забрать деньги их тоже отдавать не желают . Подан иск в суд и заявление в прокуратуру . Со стороны РРТ субару мирно решить проблему не поступало и видимо не поступит. Отвратительное отношение к людям и законам РФ.
Заключила предварительный договор купли продажи в марте в РРТ - Шувалово на автомобиль Субару XV, забронировавла авто, заплатив 30тыс руб. Менагеры сказали, что после поступления авто в салон и полной оплаты автомобиля через 14 банковковских дней авто будет у меня.НИКТО меня НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ о задержке поступления ПТС в салон и тем более длительной!!!! Через 2 недели стали навязчиво названивать и предлагать полную оплату,тк авто был уже в салоне.Мне на тот момент все понравилось. Я быстренько продала свой автомобиль, деньги вложила в новый, часть денег взяла в банке, сделала полную оплату в апреле и стала ждать....Прошли все срои и все обещания закончились через 2 месяца, в июне, когда директор мне сказал что ПТС нет и не известно когда будет, может в конце июня может и позднее... на все мои вопросы - один ответ не знаю. Было ощущение обмана, заплатил 1миллион неизвестно за что и кому, просто сама отдала деньги в никуда((( Написала претензии, нет ответа...написала еще одну претензию...без ответа, написала заявление о расторжении договора купли продажи- нет ответа... на звонки не отвечают, на вопросы в моем присутствии один ответ- ничего не знаем. Пришлось подать в суд. В настоящее время дело все еще в процессе,суд слава богу закончился, но денег пока своих и штрафных не получила, уже прошло более чем полгода от момента заключения договора купли продажи!!!А кредит в банк плачу(((( Надеюсь , что деньги свои я все таки у них заберу!!! А компания РРТ примет к сведению мой отзыв,может быть будет работать по честному , хотя складывается мнение ,что там одни мошеники. Так бизнесом заниматься нельзя. Если покупателя предупредить о развитии событий , то он сам решит может ждать или нет, кто захочет все равно дождется. А мне пришлось взять еще один кредит и другой автомобиль. По истечении времени эмоции немного поутихли, с самого начала хотелось написать много-много гадостей в их адрес.И сейчас, когда мимо салона проезжаю , меня тошнит от них ,может быть прощу, когда выцарапаю свои денежки с наложенным судом штрафом на компанию. Желаю всем ,с ними связавшимися, крепкого здоровья и крепких нервов!!!Удачи всем!
Присоединяюсь к всеобщему негодованию, связанному с просрочками по выдаче авто РРТ. Договор купли-продажи с ООО РРТ-Моторс от 26.09.2013. На сегодняшний день ничего внятного, хотя в момент заключения договора машинка с ПТС стояла в салоне. Одним словом мошенничество. Знакомых кинули ещё круче: на сегодняшний день произведён первый платёж по кредиту, а машины нет и не будет предлагают расторгать договор. Вот они реальные отношения с РРТ Холдингом.
Мне повезло!Я попал только на 25000!В июне внёс обеспечительный платёж за Субару Легаси со сроком прибытия авто 15 августа 2013.Хотя насторожило,что менеджер сказал о возможных задержках-"Видите,сколько машин на площадке стоит-их владельцы не могут машины забрать-нет ПТС"(о 3%)\rВ августе менеджер отзвонился,сказал что авто нет и скорее всего не будет и моим делом занимается другой менеджер,который предложил приехать и написать заявление о расторжении договора с целью возврата обеспечительного платежа.Срок-в течении 10 дней после расторжения(хотя по договору 7 суток)\rЧерез полтора месяца начальник отдела продаж салона на Савушкина Наталья на мой вопрс-а где же деньги?милым голосом ответила,что мы с мая месяца деньги никому не возвращаем...вот так вот...\rОбидно,я субаровод со стажем,старый клиент РРТ,но после таких фортелей(и почитав отзывы)от греха подальше пересел на Инфинити.\rРебята из РРТ,увидимся в суде,слава богу у нас правовое государство!\rВаши движения попахивают девяностыми и надеюсь слух дойдёт до Японии.\rС приветом!
Оплатила полностью стоимость машины 26.02.2013, а получить смогла автомобиль 26.08.2013. Я пол года ждала когда придут документы на машину. Пришлось нанять адвокатов. В салоне толком не могли объяснить причину задержки, каждый раз обещали передать автомобиль через неделю. Сейчас ожидаю суда с этим салоном.
Компания РРТ, безусловно, последние полтора года существует и действует как организованная преступная группа. \rПострадавших с задержкой срока поставки не менее 95% в десяти регионах России.
РРТ - сволочи. Я заплатил аванс за Субару 21.05.13 г., а полную стоимость авт - 04.06.13 г. Жду до сих пор - ни машины, ни денег. Дважды подавал претензии - реакции нет. Буду подавать в суд!
Покупали в Субару РРТ машину, задержка составила 10 дней. После подписания акта приема, написали им жалобу. Они предложили дисконтную карту, которая нам на фиг не нужна. Пошли в суд - результат- суд выигран, так чтос ними только через суд)))))
можно ли покупать тут авто - не знаю. как говорят, вот именно в ррт субару приходится ждать от месяца, так что автосалон для терпеливых (готовь сани летом или что-то типа того). Но альтернатива - ехать в москву, фу-фу-фу, по-моему.\rу меня субик уже слегка поюзанный, предыдущий владелец покупал в ррт, обслуживался в ррт - и туда меня, собственно, на сервис и прочие дела и направил. модель выпуска 2009, так что купил, надо думать, он его тогда же или в 2010-м на распродаже, подробностей не знаю.\rтак вот сервис здесь очень даже неплох. Никогда не было ни загнутых цен, ни хамства на мое "ой-ой-ой, а это что за штучечка у меня тут сгорела"... Ну, когда я задним ходом в штырь въехала, мастер, конечно, не сдержал улыбки, но опять же - сделали все довольно быстро и недорого. то есть как недорого. Прошаренные друзья говорили, недорого, ну а я в этом не очень понимаю. Мне важнее - чтобы были приятные мужчины, обязательно русские, внимательные ко моим проблемам. тут это есть.
Прочел предыдущий отзыв и, честно говоря, расстроился. Ведь мне тоже приходилось обращаться в этот салон и всегда все складывалось очень неплохо. \rПервое знакомство с РРТ у меня состоялось еще в Казани, тогда, помню, приехал в отпуск к родственникам, а брат как раз тогда машину собрался покупать. Было это около 4 лет назад. \rТогда, в Казани, мы приехали, рассказали менеджеру, какая примерно комплектация нам нужна. Он предложил несколько вариантов. А брат мой оригинал тот еще, говорит - хочу определенный цвет и все тут! Правда, он брал тогда не субару, шевроле. Желаемый цвет и комплектация у них была, но нас попросили подождать, пока машину доставят. \rЧто дальше? Дальше просто. Заказали эту машину, а на нее несколько допов еще брат захотел, тоже заказали. Заплатили небольшой аванс, забрать авто должны были через пару недель. В итоге подготовили машину даже раньше положенного срока. Позвонили, говорят - можете забирать. А мы даже не были готовы. Пришлось оставить ее там на лишние пару дней. Не проблема. \rА потом я уже в Питере по старой памяти, когда решил машину взять, обратился в РРТ, решил взять субарика. Было это прошлой весной. Правда тут мне пришлось подождать подольше, почти месяц ждал. Откровенно говоря, был удивлен, что так долго. Все же Питер и Казань – разница, сами понимаете. Ладно, я, конечно, понервничал, ожидая. Но зато потом был обрадован очень, машина пришла на 27й день ожидания, мне позвонили и я забрал ее в тот же день. Что хочу отметить – уровень сервиса. У них, наверное, это корпоративное. Не знаю, конечно, как в других городах, но то, что на себе проверил – Казань и Питер – обслуживание отличное, персонал вышколенный, да и отдел ТО просто отличный. Вот про это еще отдельно скажу.\rСледующее мое общение в РРТ было в первое ТО. Записаться несложно - длинной очереди нет. Вообще, сервис работает хорошо - быстро, качественно. И по оплате ребята берут по-Божески, не перегибают.\rБыла еще одна ситуация, которая повлияла также благоприятно на отношение к работе этого салона.\rПрихожу однажды в гараж, собрался за город ехать, а машина не заводится. Звоню в РРТ, говорю, мол так и так, машина почти новая, а не заводится, аккумулятор, видимо, сел. Они выслушали, дали определенные советы, чтобы завести ее, и сказали пригнать авто к ним. Ну, я, в итоге пригнал машину к ним, они сделали диагностику, аккумулятор оказался разряженным полностью. Автомобиль забрали на подзарядку. Все это вышло мне абсолютно бесплатно и, как говорится, с улыбочкой. \rЧто-то я уже много понаписал тут. Вывод из такого количества текста один: РРТ действительно неплохая компания. С ними можно иметь дело. Да, что-то у них с задержками, 27 дней довольно долгий срок. Но вообще-то в договор-то они уложились? Так что мои претензии –это мои нервы и нетерпение, не более.\r
Полностью оплатил автомобиль 28апреля 2013 года. По условиям договора автосалон обязался предоставить мне автомобиль в течении 14 рабочих дней.По состоянию на 22 июля нет ни автомобиля, ни четких сроков поставки. Жалею что связался с этой конторой, по-моему это просто жулническая контора-финансовая пирамида вроде МММ. Покупаю не первый автомобиль, с таким лохотроном связался впервые.
ПРЕТЕНЗИЯ к пулково ррт\rв соответствии со ст. 487 ГК РФ\rУважаемый господин Клещев Е.А.\rНа основании предварительного договора купли продажи ПЛК ЗРА 130001118 от 28.05.13 мною в кассу Вашего предприятия были внесены наличные деньги в сумме 825000 р. за приобретение автомобиля СУБАРУ ИМПРЕЗА XV, черного цвет, 2012 г.в. Старший менеджер отдела продаж филиала "РРТ ПУЛКОВО" Янин Александр Олегович, подписавший договори, убеждал меня, что автомобиль находится на стоянке ответственного хранения на улице Симонова в Спб и минимум через 2 недели я смогу получить его в свое распоряжение. Более того с ним была оговорена заявка на установку доп оборудования и произведенного тестирования автомобиля по прилегающим к Вашему салону дорогам. Последующие события показали, что вся эта "бурная деятельность" господина Янина А.О. оказалась фикцией. Я, больной человек, пенсионерка неоднократно приезжала в салон, звонила и в лучшем случае слушала отговорки.\r27.06.13 я написала заявление о расторжении договора. которое у меня принял уже другой менеджер Медведченко Д.В. и потребовала возвратить оплаченные мною денежные средства в размере 825000 рублей. Прошу заметить, я не ставила вопрос о возмещении убытков и оплате процентов за пользование Вами моими деньгами. Но в данном случае деньги на мой расчетный счет Вы не перечислили, на мои звонки не отвечаете, а господин Янин А.О. посылает меня "целовать дверь" какого то мифического финансового отдела на ул Савушкина.\r Уважаемый господин Клещев Е.В. С момента вручения данной претензии для руководимого Вами юридического лица начинают исчисляться сроки последствий предусмотренных не только договором купли продажи, но и соответствующими статьями ГК РФ. А лично для Вас и господина Янина А.О. неминуемо может наступить ответственность, предусмотренная статьей УК РФ, так как тот материальный и моральный вред, который Вы мне причинили может быть установлен только в ходе расследования уголовного дела.\rПредлагаю Вам:\r- Незамедлительно. в письменном виде, уведомить меня о конкретном сроке перечисления денег.\r\rP.S. Люди, обходите это МОШЕННИЧЕСКОЕ ГНЕЗДО стороной!!! Это обычная "пирамида"!
Просрочка - 106 дней! Предварительный договор заключен 15 марта. Машина - субару форестер. РРТ -"Озерки". ЭТО НОРМАЛЬНО???? Все время кормили завтраками. Могу предоставить все документы. Завтра подаю документы на расторжение договора, сказали, что еще месяц нужно ждать ПТС!!!\rГде наш Роспотребнадзор? Жалобами на РРТ завалены суды СПб. Это какие взятки нужно давать, чтобы эту контору до сих пор не прикрыли. \r\r
Весной купил себе субарика в РРТ. Был в сомнениях, конечно, столько неприятного о салоне в сети пишут. Теперь понимаю, что проще даже не залезать в интернет. Я понимаю, что деятельность любой компании у некоторых вызывает только отрицательные эмоции, так на всех и не угодишь. Кому-то нравится в РРТ, кому-то - категорически нет. \rЯ могу сказать, что мне - понравилось. Не буду расписывать чудес, просто нормальный автодилер, работающий оперативно и качественно. У меня сложилось именно такое мнение. Машину получил в срок, как они мне и обещали. Обслуживание в салоне нормальное, без заискивания, без навязывания. В общем, я бы порекомендовал этот салон.
Съездил к ним на Выборгское шоссе в автосервис на техобслуживание.Впечатления самые хорошие. Персонал достаточно вежливый, внимательный, и, я бы сказал, деловой. Машину приняли, осмотрели, обсудили какие есть жалобы и соображения у меня, дополнительных всяких услуг не навязывали, но сделали то что нужно хорошо, и добротно. Я машину им сдал, а через час-полтора вернулся и забрал при том, что не созванивался заранее, ни время мне не резервировали, просто приехал и всё. В общем, на следующее ТО, или, не дай бог случится чего, на ремонт к ним поеду.
Вижу много отзывов про задержку ПТС. Но это логично - тем, кому задержали, хочется поделиться негативом. Мне тоже хочется поделиться негативном, правда, для вас это может показаться вообще пиаром РРТ...\rСуть в том, что друзья, которые рекомендовали мне сеть РРТ, обещали, что ждать придется не больше двух недель. У них, по крайней мере, были такие сроки. Я же прождал целый месяц. При этом компенсации не получил, т.к. договор предусматривает 28 рабочих дней. Что я сделал не так и чем я хуже? - думалось мне, однако теперь понимаю, что легко отделался.\rНе знаю, много ли таких, кто ждет больше месяца... У меня знакомых нет - ни одного. Правда, они все покупали в 2010-2012 гг.
Я заказал машину в январе, получил в конце апреля. Они меня сразу предупредили, что быстрее, чем за четыре месяца не управятся, так что у меня никаких претензий. Заказал, подождал, заплатил, получил.
Оплатил машину в салоне 28 мая. Получил вчера, как раз ко Дню России. Обещали после праздника, но управились раньше. Молодцы. Продавцы вежливые и вроде толковые. Кофеем напоили, но это сейчас почти везде так. На первое ТО поеду к ним...
сегодня 05.06.2013г проводилось плановое ТО(75000км) на моем автомобиле субару аутбэк в Субару Центре Пулково,вследствии чего было выявлено,что передний правый подшипник гудит и он был заменен по гарантии,но в процессе замены была повреждена резьба на скобе супорта,предложили поменять скобу,но деталь надо ждать 3 месяца.подменного авто нет.по словам приемщика,мастер и директор решили что можно нарезать резьбу,что и было сделано.после моего вопроса"надежно ли сделано?"мне ответили ,что нормально.я попросил заказать испорченную слесарем деталь,но мне был дан ответ ,что это не гарантийный случай.инженер по гарантии ,по внешнему виду,находился в неадекватном состоянии и на вопросы отвечал не в попад.на любой вопрос был только один ответ"я не знаю"или "идите к директору,он решит".возможно он попал на эту должность ошибочно.подойдя к своему автомобилю и собравшись уезжать я обнаружил что капот не закрыт и ремень безопастности пассажира защелкнут на водительском замке ремня!возник вопрос!!!а компетентны ли работники СТО???завтра поеду проводить экспертизу моторного масла тк не уверен,что его поменяли.я крайне недоволен!
РРТ занимаются мошенничеством в особо крупных размерах, всем кто собирается покупать автомобиль не обращайтесь в этот автосалон
Сижу как дура с бубном, вернее с договором о покупки XV,два месяца плачу кредит за машину, КАСКО туда же, а как и раньше хожу пешком,ужас,кормят завтраками, вот сегодня сказали, что получу машину после 15 апреля, но я не верю. Машина была забронирована по предоплате 5 января! Это 3 моя машина, и 2 раза получала машину чере2-3 дня после полной оплаты, а тут..........Люди не связывайтесь с ними, ищите другие машины и получайте радость и хорошие эмоции от покупки!КТО ПОЛУЧИЛ МАШИНУ НАПИШИТЕ!
Столкнулись с аналогичной проблемой несколько месяцев назад (ожидание машины более месяца после 100 процентной ее оплаты, просрочки по договору и т.д.). Пишите заявление о возврате денег, только в этом случае вы получите точную дату выдачи машины.
"Счастливые" владельцы новых автомобилей Субару привет.\rЖду свой автомобиль 24 дня,все сроки передачи автомобиля прошли,информации от руководства никакой.Сказали только,что выкупают по 12 автомобилей в неделю. Кто нибудь получил на прошлой неделе свой автомобиль или это продолжение развода?
Заказала Субару XV в декабре, к своему Дню Рождения - 50 лет!\rТогда заверили, что к марту она будет на 100%. Ну, а когда была внесена предоплата 51% и банк перечислил деньги (машина в кредит), то о сроках получения ПТС и соответственно получения машины ответ получила, что к дню рождения ее не будет точно! И после окончания сроков поставки, указанных в договоре, ее тоже не будет. Возможно, спустя 2-3 недели, но и то без гарантии!!\rНи менеджер по продажам, ни начальник отдела продаж о сроках получения ПТС ничего не говорят.\rПланируемые действия:\r1. Отвезти заявление-претензии в отдел продаж автосалон\r2. Одновременно отправить заявление в Роспотребнадзор с описанием нарушения договора\r3. Заявление в прокуратуру\rМашина оплачена полностью. Находится на территории автосалона. Деньги не известно где?! И, когда они будут перечислены для выдачи ПТС - неизвестно!\rОбидно, что такая фирма ведет себя так не порядочно, не профессионально!!! \r
RRT Субару Шувалово,Лахта,Автово. Думаю, если бы японцы знали, как продают их автомобили в RRT С-Петербург, то давно бы уже расторгли контракт с данным дилером.Проблемы начинаются с момента покупки и получения автомобиля(тянут 14 банковских дней) до конца, и затем проблемы не заканчиваются при дальнейшем обслуживании у официального дилера. Менеджеры настроены на развод клиента на всех этапах.Желающие приобрести автомобиль — ни шагу в РРТ! Столько людей страдает из-за задержки ПТС! Я сам уже 2 месяца плачу кредит и 2 месяца КАСКО подарены неизвестно кому. Машину так и не получил!