Отзывы клиентов
Пользовались услугами данной компании несколько раз при поездках в аэропорт, никаких нареканий не было, поэтому и в этот раз 03.01.2015 набрали знакомый номер телефона! У оператора Ирины уточнила, сколько будет стоить поездка на автомобиле эконом класса с востока Москвы на Запад, на что мне было сказано, что тариф у них таков: 20 мин - 420 рублей (прошу заметить, что это тариф не эконом, а комфорт, как выяснилось позже на официальном сайте, но новогодние праздники... сделаем скидку на это) + 12 руб/мин, говорю, что с нами будет ребёнок + 100 руб, ок, всё устроило, заказали...ждём... машину подали быстро, водитель вежлив, помог посадить ребёнка, едет аккуратно - всё замечательно! Подъехав к пункту назначения, понимаю, что поездка заняла 40 минут, и исходя из цифр, объявленных оператором, должна стоить около 800 рублей! Сумму объявляют 1226!!!!! Спрашиваю, почему так много??? Водитель молчит, муж, понимая, что ребёнок спит, махает рукой... мол ладно... расплатились. Дома, зайдя на сайт Такси Арго, начинаю понимать, откуда эта цифра... вот, что получается: заказ машины с кузовом универсал + 200 рублей (ребят, простите, я не заказывала универсал!!!!), проезд по МКАД - цена по городу + 7 руб/км (КТО должен был меня об этом предупредить??? Оператор Ирина??? Или водитель, который спросил ПРОСТО без каких-либо уточнений, как поедем?). Неприятно... Пользоваться Вашими услугами больше не хочется, господа! Надеюсь, что очень обогатитесь от этих "лишних" денег! Счастливого Нового Года!
Все положительные отзывы написаны сотрудниками, а реальность ужасна, хамы, безответственные ослы!!! Прождали водителя два часа!!! Не обращайтесь к ним!!!
7 го апреля заказывали Такси Арго, везли ДИРЕКТОРОВ компании до аэропорта Шереметьево. Водитель не довез до аэропорта 300 метров по причине -ЗАКОНЧИЛСЯ БЕНЗИН!!! В итоге с чемоданами пришлось идти до терминала пешком, а услугу оплатили полностью. Позвонили, пытались получить скидку на обратный маршрут, или хотя бы (!) извинения за такой свинский подход. Оператор сообщила, что такие решения принимает руководство. Когда попросили связать с руководством, ответила что она не в праве. После предупреждения, что оставим отзыв, ответ был «да оставляйте!». После написали на сайте свое недовольство, и написали по имейлу указанным на сайте. Результат – 0. Резюме – компании глубоко наплевать на своих клиентов, работает по принципу «главное сегодня заработать, а там уж прокатит», и никак не реагирует на негативные отзывы. Люди, избегайте общения с этим «чудо» такси. Контор, где предоставляют нормальный сервис, или хотя бы общаются с клиентами – предостаточно. Уважайте и берегите свое время и финансы.
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить за оперативную работу и отличный сервис. Мы праздновали юбилей фирмы и «транспортировку» с банкета доверили компании "Старое такси". За 15 минут до назначенного времени кортеж из 7 машин нас ждал. Я домчалась с комфортом на белом форде. Водитель оч уравновешенный (что редкость), в машине чисто. Все супер!
Заказала сегодня машину из Такси-Арго. Ну, то что они опоздали на полчаса - это ладно. Пробки типа. При оплате мне сначала завысили время пользования услугой на 10 минут. Дома перепроверила по времени последнего звонка оператора - нашла обман. Далее они тупо завысили стоимость проезда на 200 рублей, уверяя меня, что 290 рублей за 20 минут плюс 12 минут за 30 последующих стоят 950 рублей. Потом правда понизили цену до 850, типа я не расслышала. Если бы у меня в этот момент не было на руках двух маленьких детей и кучи сумок - я бы их послала с их "расчетами". А так - дала себя обмануть. Водитель маршрутов то ли не знает, то ли наоборот, нарочно выискивает более длительные. Хорошо, что я заставила его этот маршрут изменить, а то запросил бы с меня как за поездку до Парижа. Звонок оператору ничего не дал. Мне сказали, что я могу жаловаться куда хочу.
В ночное время пришлось ждать такси более часа, после чего позвонил таксист с вопросом, как до нас добраться!!! И это таксист??? Когда ему объяснили, что это не наша проблема и не наша обязанность знать дорогу, а его, "таксист" повесил трубку. Через 40-50 минут мы снова позвонили в службу такси узнать, где эта несчастная машина. Провисев на телефоне минут 10 и ДВАЖДЫ повторив свой вопрос, мы получили ответ, что таксист не приедет, так как на него наругались... При этом, если бы мы не позвонили сами, никто, как я понимаю, нам бы об отмене заказа и не сообщил. Нужны еще комментарии??