Отзывы клиентов
Заказывали впервые жилетки с логотипом с девизом на каждого сотрудника. Подобрали оптимальный вариант цена+качество. Просто супер! Остались довольны
Работаем с РАСТРом уже на протяжении 3х лет. Они - наша палочка-выручалочка во всех вопросах: от неспешных дизайн-макетов до так не любимого мной, но неизбежного "НАДО СРОЧНО! ПОМОГИТЕ". Не делают тиражи бездумно - всегда показывают материалы и предварительный результат. Менеджер Татьяна - золото, очень отзывчива. Сменила уже много типографий, но от РАСТРа никогда не откажусь. Спасибо Вам!
Здравствуйте! Позвонил в типографию "Растр" по двум вопросам, интересовала тампопечать на нашей сувенирке, и офсетная печать. По первому вопросу сразу отказ, мол своих заказов хватает, не до вас сейчас, по офсету менеджер просто не в состоянии ответить на технические вопросы, предлагает прислать им макет, а как я его пришлю, если мне нужно знать ряд технических нюансов, на которые менеджер ответов не знает. на просьбу как-то пообщаться со специалистом по технической части - отказ, на просьбу пообщаться с дизайнером, который будет проверять макет и делать цветоделение - отказ, на просьбу показать образцы готовой офсетной продукции (любые!!!) - отказ! На просьбу озвучить размеры запечатываемой области на офсете - длинная пауза, потом кое-как наконец-то на этот мой вопрос был дан ответ! Аллилуйя! Нет ребят, так работать нельзя. \rУдачи в делах.
Заказ выполнили хорошо нет никаких претензий, всё супер! Но, честно говоря, сам менеджер и сервис оставляет желать лучшего. Если Вы захотите немного подождать своего менеджера ,то присесть там негде кроме ужасной и вонючей столовой, где на вас наорет сумасшедшая бабка с возгласами, что тут не зал ожидания! А я даже не успела взять еще чай тут же меня облаяли. Ладно, пошла уже в офис к своему менеджеру надеясь хотя бы на приветственную улыбку ( ага, фиг мне, а не улыбка :) Менеджер дала бумажки для закрытия заказа, а на мой вопрос можно ли сначала посмотреть товар и оценить работу отправила на склад. Вы уж извините, но если менеджер ведет клиента, то он его должен ,наверно, проводить хотя бы до склада и убедиться, что всё хорошо и клиент доволен товаром, но этому менеджеру просто всё равно! Спасибо ребятам на складе и улыбка и сразу предложили пакет, спросили всё ли хорошо? Это как раз не их работа, а менеджера. Зачем она там вообще сидит? В общем, хотела я еще делать заказ, но наверно буду рассматривать другого подрядчика или хотя бы другого менеджера. Уважаемое руководство типографии Растр, мы живем в 21 веке и в большом, современном городе. Наймите своим сотрудникам коуча, который проведет лекцию как работать с клиентами. Слава богу есть возможность выбора сейчас.
В связи с тем, что редактировать отзывы нельзя- пишу повторный отзыв.29.08.18 Оставлял отзыв по поводу ручек. Что же я хочу отметить?Так это отличный отдел качества(либо руководителя)!!! После отзыва-перезвонили и нашли выход из сложившейся ситуации. Понимаю, что из-за этой ситуации компания на нашем заказе ничего не заработала, а точнее даже потратила больше, чем получила(так как нам в итоге помимо тех ручек сделали и другие). Вообщем поступок, который отличает компанию, которая дорожит своим именем и клиентами.
заказывал здесь визитки. Дизайн мой быстро переиграли и предложили гораздо интереснее. Спасибо. Хорошая работа.
Обратились в типографию первый раз, заказали наградные кубки с шильдиками и гравировку. Остались очень довольны работой менеджера- Ольги Бектяшкиной. Она профессионально выполнила заказ, четко и оперативно организовала доставку наградной продукции в кратчайшие сроки. Отдельное спасибо и дизайнеру- учла все наши пожелания и при этом самостоятельно предложила лучшее решение. Качество кубков порадовало, ошибок при гравировке не было. С уважением, компания КоРаНИС
Огромное спасибо менеджеру Руслане за оперативную и слаженную работу. Качественно в срок большое количество продукции! Продолжу обращаться в будущем сюда!
Получили свой заказ,все отлично.Будем сотрудничать!Отдельное спасибо менеджеру Руслане,знает свое дело)
Хотим выразить слова благодарности компании Растр. Сотрудничаем уже больше 2х лет, компания зарекомендовала себя, как надежный поставщик. Заказываем печатную и сувенирную продукцию. Заказы всегда получаем своевременно, даже при сжатых сроках. Продукция безупречного качества. Отдельно хотим поблагодарить Татьяну Середенко, за трепетное и теплое отношение к нашей компании!!!
Огромное спасибо типографии Растр и Михаилу за отзывчивость, оперативность и профессионализм! Обратились с просьбой напечатать наклейки на авто для волонтеров экологического движения РазДельный сбор. Нам скорректировали макет, подобрали материал и очень быстро все напечатали. Радости нашей нет предела, спасибо Растр!
Хорошо работают! Заказанные буклеты получились просто отличными, получены вовремя. Спасибо!
команда РАСТР - вы волшебники и творите чудеса!!! за 3 рабочих дня напечатать каталоги, визитки, пакеты - это фантастика!!! выставка наша проходит на Ура!!! Виктория Сальникова - Вам особая благодарность за терпение, понимание,советы и помощь в выборе материалов!!! Производству - огромное спасибо за космическую скорость работы!!! Нам очень приятно с Вами сотрудничать!!!
Выражаем огромную благодарность за оперативное и высококачественное сотрудничество с типографией РАСТР. Уже второй раз приют для бездомных животных обращается за печатью открыток с питомцами для различных благотворительных акций. СПАСИБО за помощь, быструю и качественную работу! РАСТР сотрудничал с нами полностью на благотворительных началах. Респект и уважение! Спасибо! Приют Полянка
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Виктории Сальниковой и всему коллективу типографии Растр!!! Спасибо вам за креатив, позитив и отношение к клиенту! Вы - волшебники! Всегда всё в срок, качественно и неповторимо! Вы классные!!!! Спасибо. Рады сотрудничать и дальше! Отдел маркетинга ООО "МЛМ Невский Лифт"
Опять типография "РАСТР" удивляет нас и радует!!!! Менеджер Виктория Сальникова и весь коллектив типографии - спасибо всем вам за особый и внимательный подход к клиентам, за оперативное решение любых вопросов и за МЕГА КАЧЕСТВЕННУЮ и КРЕАТИВНУЮ работу!!!!
И снова хочу поблагодарить всю команду "РАСТР" и менеджера Викторию за проделанную работу - календари просто космос! Вы не перестаете нас удивлять и радовать своей работой!!!
Чудесное качество исполнения работы, как на этапе согласования, так и изготовления продукции. Уже 2 года сотрудничаем с этой типографией и меня не планируем, т.к. ребята всегда могут прийти на помощь в плане сокращения сроков изготовления (если это возможно).
Отличная типография и и чудесные сотрудники. Все качественно, в срок и никаких проблем. Рекомендуем к сотрудничеству.
Здравствуйте! Хочу написать отзыв о сотрудничестве с типографией РАСТР. Трижды делали заказы - дипломы, блокноты, бэйджи, афиши, брелки, банеры. Очень довольны качеством продукции. Никаких проблем не возникало, даже наоборот, была экстренная ситуация, в которой менеджер (Мария Гурьянова ) пошла на встречу - в итоге все вышло в лучшем виде! Заказы в срок, что для нас крайне важно, т.к. порой приходится работать в сжатых сроках и задержки никак не уместны. Команда в типографии отзывчивая, приятная в общении. Большое спасибо! Работаете хорошо! Так держать! Обязательно продолжим сотрудничество!\r\rБорис
Хочется сказать Спасибо Типографии Растр. Заказываем календари у них уже не первый раз. Очень радуют качество и сроки изготовления. Менеджер Мария очень вежливый, профессиональный работник. С вами приятно работать, спасибо! Надеемся на дальнейшее совместное сотрудничество. С уважением, ООО "Пожарный дозор".
Надежно, быстро, приемлимые цены. Лучшие менеджер - Виктория, определенно!
Хочу выразить огромную благодарность типографии РАСТР и менеджеру ВИКТОРИИ. Заказывали наклейки, нужны они были очень срочно (как обычно говорят "еще вчера"). Типография нас спасла от страшного суда!! в пятницу заказали а в понедельник до обеда нам уже их привези. Спасибо Вам огромное!!!! Вы волшебники!\rДля изготовления корпоративной сувенирной продукции к НГ выбрали РАСТР не задумываясь! \rНаша компания надеется на длительное и продуктивное сотрудничество с ВАМИ.\rЮлия Зайцева. менеджер по маркетингу ООО "МЛМ Невский Лифт"
я отзывы писать не люблю и, честно говоря, не умею. но о Растре напишу.\rнесколько раз заказывала тут ручки и папки. очень порадовали сроки (дней за пять все подготовили и привезли), качество печати, цены (про цены вообще отдельная история, озвучивают все сразу, честно и прозрачно, без дополнительных поборов постфактум, например, на клише и прочих секретных дополнений), да вообще, довольно приятн иметь дело с этой типограией. нам попался отличный менеджер, Дарья Жданова, очень быстрая, приятная, копетентная и грамотная. вне зависимости от суммы заказа очень внимательная. \rу них вроде бы, на самом деле, свое производство, поэтому все шустро и недорого.\rспасибо вам! надеюсь, не испортитесь;)\rАлександра Щ. event-manager Zoon.ru
Я очень довольна работой типографии. Свою работу производство выполняет качественно и в срок, бывает, даже раньше обещанного срока. Мы работаем с Растром более 5 лет, каждый менеджер очень ответственно ведет наши заказы, никогда не было прецендентов для недовольства.
Спасибо типографии РАСТР и менеджеру Виктории Сальниковой за быструю и качественную работу!
Хорошая типография! Отличное качество печати и предоставления услуг при разумных ценах. Хочется отметить работу менеджера Виктории Сальниковой за умение работать в сжатые сроки, высокую профессиональную компетентность и своевременное информирование о стадиях выполнения заказа, а также внимательность к деталям. Всем типографию "Растр"!)
Сотрудничаем уже более 3 лет - продукция всегда в срок, и качественно. Если вдруг возникают какие-то вопросы - всегда оперативно реагируют, причем если есть какие-либо недочеты с их стороны - отпираться не будут, как делают большинство типографий, и, если действительно виноваты - все исправят. Изготавливали различные пакеты, блок-кубики, папки, файлы, ручки, флешки, ежедневники и огромное количество буклетов и каталогов, с разработкой которых мы замучили всех в типографии)Все относятся с пониманием и терпимостью, коллектив всегда вежлив и приветлив, не говоря уже о профессионализме, а продукция радует качеством и ценой!!!
Исключительно положительные эмоции от сотрудничества с этим коллективом. Рекордные сроки исполнения заказа, высокое качество и умеренные цены! Отдельно нужно отметить индивидуальный подход к клиенту и внимательное отношение. Спасибо вам!
Отличная типография. Печатаю быстро и качественно. И привозят сами заказ по нужному адресу. Только менеджер Татьяна могла бы быть немного более приветливой и доброжелательной. Хотя качество ее работы на высоте и это тот случай, когда уровень работы значит намного больше лишнего вежливого слова и распыления комплиментов заказчику, немного больше ее внимания добавило еще один приятный плюс в работу с этой компанией.