Отзывы клиентов
Я владелец рав4, на прошлом визите в сервис мне посоветовали приехать на замену масла в коробке с промывкой. Вот на прошлой неделе приезжал. Ничего нового, сервис все так же хорош, быстро и без проблем.
10 июня прошел четвертое техническое обслуживание тойоты королла. Опоздывал на 20 минут, позвонил предупредить, без проблем перенесли время записи, от этого уже плюс к работе данного дилерского центра. К привычным заменам добавилась замена тормозной жидкости.
Недавно появилась проблема. Во время регулировки температуры, появлялся сильный стук в кондиционере. С данной проблемой решил не тянуть и поехал в сервис тойота отрадное. Ремонт провели по гарантии, что порадовало.
Проходил ТО 10 000, мастер-приемщик в истерике бился, угрожая чуть ли не катастрофой, если не поменяю тормозные колодки, но у меня огромный стаж общения с дилерскими центрами, потому колодки остались на своем месте. Потом при прохождении ТО 20 000 спросил уже другого мастера не надо ли менять колодки, на что мастер ответил - они еще столько же пройдут как минимум, менять не надо. По итогу - уже 40 00 прошла машина, а колодки менять до сих пор не надо. Итог - в Тойота Отрадное нагло и бессовестно врут, конечно... При покупке машины менеджер крестился и закатывал глазки к небу, уверял, что дизель Прадо будет есть 7 литров на трассе и 10 в городе максимум! Ошибся почти в два раза! Категорически не советую этот дилерский центр!
Поставил автомобиль тойота ленд крузер 13 июля, делали три недели, приехал забирать в субботу 30 июля, автомобиль не готов. Потратил семь часов, руководитель сервиса вышел начал искать причины, уехал в семь часов вечера на другом автомобиле. Приехал в понедельник 1 августа забирать, отдали автомобиль у него течет антифриз, попытались устранить. Забрал автомобиль, проехал тридцать километров, закипел антифриз. Позвонил в центр, сказали пригонять собственными силами. Пригнал так даже не извинились и не дали подменный автомобиль, и даже не вызвали такси выкинули на дорогу в темноту. Никому не рекомендую данный сервис, там нет профессионалов там те, которое просто разводит на бабки и дерет десять шкур с клиентов. Взяли за ремонт почти двести тысяч, продают запчасти в десять раз дороже, чем они стоят. Обходите стороной данный сервис.
Отвратительный тех центр. Было на очередном ТО в мае 2016 г. Помимо всего прочего меняли тормозную жидкость и топливный фильтр. За все работы содрали 32000 рублей. Итог - при выезде на улицу обнаружил, что тормоза не работают (педаль уходит в пол, торможение никакое), также позже обнаружил, что задние ремни безопасности не прикручены. Менеджер Роман при предъявлении претензии просто сбежал. Господа, если есть желание сохранить свой автомобиль, собственное здоровье и здоровье окружающих, избегайте техцентр Тойета Отрадное. Да, рекламацию при повторном заезде в ремонтную зону оформлять не стали. Это я о порядочности менеджера да и других работников центра.
ши сотрудницы ведут себя некомпетентно. Грубость и равнодушие по отношению к клиентам. Ни на один мой вопрос не было дано ответа, просто уклонялись и некоторые из этих экземпляров делали Селфи на фоне машин, разве это нормально в разгар рабочего дня?! Для чего они находятся в салоне? Чтобы мешаться? Я крайне недоволен. Больше к вам не приеду. Я думал, у вас более статусный салон. Посещал 14.03.16.
Была на ТО 70 - сказали, что требуется заменить передние тормозные колодки - осталось 5 мм. Причем на ТО 60 их только вроде как поставили (по крайней мере, в счете они были). На вопрос - почему осталось 5 мм - сообщили мне, что это у меня такой стиль езды. Я вожу 5 лет, до этого колодок хватало на 30 тыс. км стиль не менялся. То, что мне попросту их не меняли - умолчали, попытались хамить, но пришлось попросить не переигрывать, не советую данный салон - ну или сидите и смотрите как проходит ваш ТО иначе придется платить за то, чего не было. самое главное, сотрудники даже не отдают отчеты своим действиям. Тормоза одно из самых главных вещей в машине, им все равно на жизнь и здоровье клиентов.
Прошло около 10 лет! Думала, что поменялся персонал стали честно работать! Так приехала на машине на диагностику! А уехать не смогла сломали! Перепрограммировать, чтобы не ехала! Мастер такой, дитя олимпиады, по фамилии Приходько объявил сумму 65 000, типа сломалась! Нужно срочно ремонт! Ему говорю верни все назад оставить на своем компе Асе те ошибки с которыми приехала! деньги ему не дают покоя! глазах читаю - хочу бабла. Любым способом! Пригласили начальника! Он связался с Приходько! Тот ему открыто врет! Начальник похоже то ли не понимает, то ли знает и тоже хочет денег любым способом! Я посмотрела на мастеров, которые чинно высылаю на пьедестале автосалона, и вдруг взгляд падает на мастере, который лет пять назад развел меня! Я приехала поменять лампочку стоп сигнала! он со своим электриком это делал больше часа - типа лампочка закатилась и электрик никак её достать не может! Ну я проглотила! Оплатила 650 р.! Когда а очередной раз поехала менять в другой салон! Мне показали, что фонарь мне поменяли он старый и нет крепежей! За 650 рублей не только поменяли лампочку но и избавили меняли нового заднего фонаря! Так вот этот мастер режем лиг теперь спрятался за широкие спины девочек на рецепшене! Почему до сих пор не уволен на него было много нареканий! Теперь понятно это лицо автосалона! Теперь свирепое лицо Прихотько; бегите оттуда, не отдавайте им с руки вашу машину! Спасибо честному электрику Сергею - грамотный честный! Чистый! Не смотрится глыбой, очень скромный и внимательный! Сергей, тебе респект! Вернул машину в то состояние, в котором она была до работы Прихотько! Конечно, я предполагаю, что Сергею достанется от местной братвы! Но держись, Сергей! С такими мозгами и таким правильным отношением! Ты всегда будешь востребован! Спасибо Сергей Анежемилин! Будь честнее! Уже голова белая! все хихикаешь над женщинами, которых типа обманул!
Некачественный ремонт и обслуживание, хамское отношение сотрудников, игнорирование руководства на жалобы и претензии.