Uber

Живу в г.Уфе.Частенько пользуюсь такси Uber.До сегодняшнего дня никаких нареканий не было.Были небольшие недоразумения, но они быстро разрешались.Но сегодняшний день меня поставил перед выбором: продолжать пользоваться Убером или все-таки поберечь себе нервы.На улице жара, стоял выбор- париться в автобусе, или вызвать Убер? Конечно Убер! Первую машину вызвала сестра( поехали с ней по делам). Поступило сообщение: вас ожидает машина... смотрим по сторонам, ищем машину...ее нет.звоним водителю,он подьехал не к подьезду дома, а с обратной стороны,естественно, мы возмутились, попросили подьехать к подьезду. Подьезжает машина, опускается стекло с водительской стороны, водител говорит: не садитесь в машину. и начинается откровенная брань... что мы сами неправильно поставили флажок( мы его не ставили.приложение само определяет ).. и какое мы имеем право делать ему замечание ( то есть мы должны были бегать вокруг дома и искать машину).Все было настолько по-хамски,что мы просто опешили.Сказал, что никуда он нас не повезет, развернулся и уехал. Да мы и сами бы побоялись сесть в машину к такому неадекватному водителю. И вишенка на торте: Ехать-то надо! Я вызываю другую машину,Подьезжает, на этот раз к подьезду, подходим к машине. Водитель машет из машины. с трудом понимаем, что в машину нужно садиться одной -с правой стороны, другой- с левой стороны. Сели как просил водитель. На наше недоумение, а почему нельзя сесть двум пассажирам с правой стороны, начал возмущаться.что ему ранее порвали сидение и ему пришлось ремонтировать .И все на повышенных тонах, с возмущением.Водитель был явно агрессивно настроен.На замечание,что если жалко машину, нужно сидеть дома, не работать таксистом.Так как бывают разные ситуации и нужно быть готовым ко всему. Но мы же не виноваты ,что ему когда-то испортили сидения! Естественно по мере возмущения водитель все больше распалялся,сказал,что если бы мы сели не с правой и с левой стороны, то он бы нас не повез!!! мы сказали : можем и не ехать! Так себе удовольствие ехать под недовольное,на повышенных тонах ворчание водителя! Так он остановил машину и говорит : Выходите из машины, я не повезу!Во как! сказали, чтобы он отменил заказ, мы отьехали от дома метров на 50 всего. Водитель упорно требовал чтобы мы вышли из машины, что с меня ничего не спишут. Вышли... не стали испытывать судьбу в третий раз ,поехали на автобусе.Что это было??? Снаряд два раза в одну воронку не попадает, говорите?! Попадает,оказывается! А деньги списали-176 руб,деньги небольшие, но написала в службу поддержки.Решили вопрос положительно,вернули деньги.Убер,где вы берете таких неадекватов?!? P.S. Двор у нас не очень удобный, оживленный, плохой обзор.Лучше садиться со стороны водителя.

UBER - поганое ВОРЬЕ - на времени ожидания... Отображение машины до адресата - полная лажа! А потом... - мы вас ждали ...5-10 мин -доп. оплата.. и это постоянно! Приезжает не понятно куда, машину искать приходится за два подъезда или вообще за домом! Надоело, больше никогда не вызову данное такси.

Это не что! Содрали деньги с карты даже не проехав по маршруту Шереметьево-Отель Корстон 1000 рублей. Было уведомление что машин нету, воспользуйтесь позже. Так как не было времени ждать уехали на другом такси. А УБЕР бессовестно снял деньги с карты. Написала в техподдержку ответа нету. Куда дальше обращаться?

Не нравится! Долго ждали, пока водитель сориентируется и, наконец, до нас доедет, развернувшись, вместо того, чтобы сориентироваться заранее. Водитель абсолютно не ориентировался в Москве и ехал тупо по навигатору, не отрываясь от него и не слушая здравых идей по коррекции курса, очевидно было, что он едет по городу второй-третий раз в жизни! Ужасно! Пользуйтесь другими перевозчиками!

Заказ взяли. Такси не приехало. Напишите куда можно позвонить, что бы пожаловаться. Номер телефона таксиста есть.

Отвратительное такси Uber . Один раз водитель вообще не приехал, прождала с ребёнком больше часа и поехала на другом такси. Второй раз водитель взял 840 р вместо 375. Зачем оговаривать стоимость если она в результате вдвое выше??! Больше этим такси пользоваться не буду и никому не советую

Отвратительный сервис. Заказала такси через приложение. Расчетное время подачи авто составляло 6 минут, ехал 20 минут, из телефонного разговора с таксистм поняла, что он вовсе не таксист, не ориентируется на местности, заблудился на Казанском вокзале. Когда всё же приехал, я увидела, что машина не имеет никаких знаков такси и указание на Uber. В связи с этим от поездки пришлось отказаться, тк с таким такси добраться до пункта назначения было бы весьма и весьма сложно. Псевдо-таксист на это выругался, сказал, что ему надоело ездить в этой деревне под названием Москва. Зато в приложении Uber у меня сразу же нарисовалась задолженность в размере 99 руб. Хотя за такой сервис и потраченные нервы это они должны платить клиенту.

Отврвтительный сервис, заказал такси к метро ТёплыйСтан, первый водитель не зная названия улиц, развернулся на профсоюзной улице, хотя я ему сказал повернуть на лево, (на новоясеневский проспект) , не захотел разворачиваться второй раз отказался от клиента , АВТОМАТИЧЕСКИ вызвался второй водитель, который также не смог найти метро Тёплый Стан , проехав его, и не смоч подождать 3-5 минут уехал, объяснив в приложении Uber taxi , что якобы с ним не расчитались. Народ, ловите попутки, там надёжнее!

Списали две разных суммы. За действительно мою поездку и за отмененную. Все ,что пишут про возврат - полная чушь.

здравствуйте пишу как партнер убера в последний месяц мною было приглашено и оформленно двое водителей которые откатали свой месяц и сделали определенное количество поездок убером который должен выплатить мне не плохие бонусы в денежном эквеваленте но отписывают разную ерезьи отказывают в выплате т.е. придумывается какой то припон о котором раньше не говорилось и т.д. и т. п хочу поехать в офис а то только отписки без объяснения причины только ответ ваш вопрос решен а воз и ныне там спасибо.не решат вопрос будут знать все кто регистрируется в качестве водителя и в качестве партнера а то для водил копеечные расценки а для партнеров обман в итоге сыты только волки поедая остатки овец шутка видимо ктото в убере появился не чистый на руку ,так как раньше такого не было месяц как,спасибо,продолжение следует

Всегда нормально ездила с убером. А сегодня таксист выбрал Астемир мой заказ. Было написано 18 минут. И следила за тем как он едет. Он у метро ехал по грину. Потом решил вернуться, поехал к метро Дмитрия донского, там вроде вот начал поворачивать правильно, и тут он опять разворачивается и едет в другую сторону. А мне спустя 18 минут, все еще написано 18…я очень опаздывала и естественно я отменила заказ. И было написано, что с меня снимут деньги ни за что-99руб.. что якобы водитель потратил время. Это я потратила время на ожидание!скорее мне должны оплатить такую чудную поездку. также, мне не вернули 178 рублей за заказ!!!я очень недовольна...

Сегодня вызвала такси не согласна с тем что я должна Уберу за то что мне показывало время прибытия такси 15 мин я очень торопилась,через мин 5-7 позвонила водителю он мне сказал "я только через 25 минут довезу пассажиров и потом направляюсь к вам" он сказал отменяйте поездку. почему я теперь должна платить деньги из за то го что он не глядя взял заказ?

Добрый вечер! Могу ли попросить российских представителей Uber перестать воровать денежные средства с банковской карты и бесплатно кредитоваться за счет клиентов? Ситуация, когда фиальная стоимость поездки отличается от зафиксированной вначале стоимости более чем в 2 раза, неприемлема. Ситуация, когда водитель всю дорогу спрашивает, куда ему повернуть, и в итоге везет в другую сторону, а поездка длится 45 мин вместо 20 мин - неприемлема. Вопрос принципа, а вообще хотелось бы, чтобы вы избавили от своего присутствия хотя бы Санкт-Петербург.

Убер обманул по стоимости поездки,я проехала 5 км по центру Москвы,а списали будто я уехала в аэропорт,пересчитывать отказались.И самое неприятное,что писать в поддержку бесполезно,отвечают будто роботы,а позвонить некуда....Пользовалась этим такси долго,но пока не возникла такая ситуация не задумывалась в том,что общаешься ты с приложением и если тебе присылают отписки,то деваться некуда...

Хорошее такси, в том плане что приезжает быстро, водители опытные, нет необходимости объяснять как добираться. Единственный минус - сюрпризы с ценами. Иногда весьма значительные. и всегда в сторону увеличения.

Такси показало стоимость на момент поездки 400 рублей. А когда мы приехали, я заплатила 900!!! Это развод. Мы встали в пробку, но поднимать без предупреждения стоимость в два раза!!! На обращение в службу поддержки они среагировали "все по тарифу". В жизни больше не поеду.

нае**л меня убер вчера очень.обидно. вместо 318 р списали 805 рэ!!!!маршрут выглядит как в китай через австралию,хотя такого не было,а на несколько запросов в службу поддержки на пересчет стоимости-ноль реакции. короче,будьте осторожны,используя убер,и расплачивайтесь наличными. могут обуть)P.S:вторая звездочка за то,что сначала все было нормально.

пользуюсь такси больше года - никаких нареканий никогда не было. неоднократно пользовался этой службой и в других странах мира, что очень удобно, имея соответствующее приложение в телефоне и карту с достаточным количеством средств. зачет!!

Отличная компания, всегда все четко, точно, любые спорные вопросы решаются быстро и справедливо. Спасибо Каланику.

А у меня отзыв не со стороны пассажира, а со стороны водителя. Подрабатывала я в Убере через его партнера Эверест 8800, и это отличная подработка. Вызовы есть постоянно, при этом ты сам решаешь, что тебе брать, а что не брать. Оплата раз в неделю на карточку. Есть разные бонусы для тех, кто серьезно работает. На выходных можно собрать хорошие деньги.

Дважды за несколько дней столкнулись с ситуацией, что такси вызывали, потом заказ отменяли, а деньги за вызов все равно списывались. Причем один раз просто 99 рублей за подачу, а второй раз еще и за якобы 20-минутное ожидание. Без особой надежды на успех написали письма в службу поддержки, в первом случае вернули, во втором обещали учесть сумму в будущих поездках

Приехал пьяный неадекватный Водитель. Это стало понятно через 1 минуту. Он признался, что первый день за рулём. И машину первый раз взял у друга. Куда ехать вообще не понимал, свернул к реке. Несколько раз чуть не разбились. Было ужасно. Через 3 минуты такой поездки удалось выбраться из машины. Ещё круг накатал прежде чем выключить счётчик. Номеров колл-центра нигде нет. Жуть и ужас

Пользуюсь полгода. Вот какие случаи были:Обсчитывают по мелочи (+-50-100 руб)но систематически (просто не закрывают сразу поездки). Убер встаёт на сторону водителей.Однажды я погрузила немало вещей в машину, Водитель уже отъехал метров 100 от дома, а потом решил, что денег ему мало и он дальше не поедет. Минималку списал. Пришлось жаловаться, деньги вернули, но мучений много.Бывают опасные и неадекватные водители (один катал меня, вернул туда где и забрал, не останавливался, не выпускал из машины- мотивов не знаю, но было жутковато. Жалею, что сразу не обратилась в полицию).

Здравствуйте, хочу сказать вам что работают там не хорошие люди, вчера заказал такси в СПБ, посадил гостей которые не знали дороги, водитель повёз их самой длинной дорогой через весь город, чтобы вы понимали ехать нужно было 18мин. 11км. , а ехали они 66 минут почти 70 км. , на вопрос почему ты их так повёз , ответил что все уснули и я дорогу не знал и поехал по навигатору, одним словом сволочи, написал админу, начал искать нелепые отмазки, и вернул только 500 руб, а списали с меня 2000 руб. , а маршрут должен был обойтись около 350-450 руб. Кто будет мне компенсировать сумму?Водителя звали Александр машина КИА РИО 10 ИЮЛЯ 2016 Г.2:28Ligovskiy pr., 16, Sankt-Peterburg, Russia, 190000Svetlanovskiy pr., 2к4, Sankt-Peterburg, Russia, 194223АВТОМОБИЛЬuberXКИЛОМЕТРЫ49.92ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ01:06:09МЫ ВНЕСЛИ ИЗМЕНЕНИЯ В СТОИМОСТЬ ПОЕЗДКИ"пересчет"- Vitalii.Предыдущая оплата1 466,00Новая сумма1 978,00 ?Зайдите на страничку поездки для получения дополнительной информации, в том числе счетов (если имеются)xid0b51a48a-3627-41b9-9d22-57e8f8baf4a3 pGvlI2ANUbXFfyEOgxta1RMV082993Вы ехали с Александр

Ужасное такси! Водитель отказался ехать по заказу,а деньги за поездку сняли. Написала им жалобу,ответили,что ещё раз проверили,поездка была совершена. Деньги не возвращают и больше на сообщения не отвечают. Просто так сняли с карты 700 рублей.

НИКОГДА-НИКОГДА-НИКОГДА не закажу больше таки через Uber! Приложение при регистрации запросило все данные карточки для возможности вызвать эконом-класс, после чего сразу списало 299 руб. и предложило только Мерседес Е-класса. ДРУГИХ ВАРИАНТОВ НЕ БЫЛО! Поездка, которая обычно стоила 450-600 руб. обошлась 1256 р. Мерзко подставлять водителей и пассажиров. Эта служба не заслуживает доверия.

Не пользуйтесь! Вызвал такси, приехал пьяный водитель (два часа дня, вторник!), все четыре стекла чуть-чуть приопущены, чтобы гасить запах перегара, развернулся на дороге с односторонним движением, поехав против движения, отказался везти в Долгопрудный - ну да, пьяным неохота ехать мимо поста ДПС. Созвонился с управляющим Александром, тот стал покрывать жопу пьяного водителя, лечить, что водитель вправе отказаться от заказа просто так, если ему вдруг захочется. Говно, а не такси.

Не пользуйтесь! Вызвал такси, приехал пьяный водитель (два часа дня, вторник!), все четыре стекла чуть-чуть приопущены, чтобы гасить запах перегара, развернулся на дороге с односторонним движением, поехав против движения, отказался везти в Долгопрудный - ну да, пьяным неохота ехать мимо поста ДПС. Созвонился с управляющим Александром, тот стал покрывать жопу пьяного водителя, лечить, что водитель вправе отказаться от заказа просто так, если ему вдруг захочется. Говно, а не такси.

не всегда приезжает жёлтое такси, не всегда мастера хорошо говоря по-русски, но всегда всё вовремя. по ценовой политике - чуть выгодней яндекса, но в целом одно и то же.

Пробовали недавно воспользоваться «Uber». Не знаю, как там у них в Сан-Франциско – но в Москве это адский ад!Резюмируя свой опыт и отзывы знакомых: 1.\tПриложение кривое, лажает – но при этом просит конфиденциальную информацию;2.\tВодители хамят и внезапно отказываются от клиентов;3.\tПожаловаться и проконсультироваться негде, потому что справочной, техподдержки и обратной связи для клиентов нет – это предусмотрено только для водителей.Иными словами, клиент по сути бесправен – зато компания полностью «прикрыта», как и привлечённые ею водители!Как-то очень «советским ненавязчивым сервисом» попахивает и с трудом верится, что в Сан-Франциско, на родине этой системы, дела обстоят таким же образом…А теперь подробности.В течение часа (целого часа, Карл!) мы с женой в четыре руки пробовали – а точнее пытались – вызвать такси и связаться с компанией всеми возможными способами:•\tЧерез приложение,•\tЧерез чат на сайте,•\tПо телефону.Всё это время:•\tПриложение извинялось и сообщало о проблемах связи,•\tЧат обещал ответить «через несколько секунд»,•\tТелефон сообщал, что все операторы заняты, и ответ будет «через две минуты» – после чего шёл отбой. Те же из наших знакомых, кому удавалось дозвониться, получали ответ: «Мы консультируем только водителей, а вы заказывайте через приложение. Справок не даем!»В результате, понимая, что опаздываем на встречу уже совсем, задолбавшись и наплевав на подаренный нам промокод (гори он конём!) вызвали привычную уже «Диспетчерскую Службу 1331» – которая из-за того, что нам пришлось по вине оператора долго ждать (это чуть больше 10 минут!) сделала нам скидку почти 30% (да-да, тридцать без малого!).Вишенкой на этом торжественном торте стало то, что после установки «Уберовской» приблуды мобилка стала глючить и висныть, чего раньше за ней не наблюдалось – а уж что только на этот гаджет не ставили!.. (К счастью, всё прекратилось после удаления этой программулины – но и то пришлось с бубном поплясать, чтобы устранить все её хвосты.)В общем, вновь перефразирую любимого В. О. Пелевина: нетрудно привезти «Uber» в Mocквy – трудно вывести внутренний кондовый совок из «Убера»… А пока же – поздравляю, господа: сегодня ваша фирма потеряла как минимум двух клиентов (а поскольку на встречу людей собиралось немало, многие планировали доехать именно «Убером», все остались недовольны и вряд ли хоть кому-то дадут совет воспользоваться – то значительно больше; такое только врагу желать).Оно конечно, российская столица – город большой, и головы людям можно дурить долго, ведя «бузинес па-руски». Но и это рано или поздно закончится в наш информационный век.Так что либо наладьте нормальную работу – либо хотя б в «Унтер» переименуйтесь. По крайней мере по-честному будет.