Отзывы клиентов
Решила я порадовать детей и на 1 сентября подарить им приставку. Все было бы здорово, если бы я ее не уронила при распаковке. Она после этого не запустилась, и гарантии уже нет…Отдала на ремонт и теперь довольна. Как-то не дорого мне там что-то подпаяли.. всего за 500 рублей. И о чудо, она включилась. А то уже корила себя, надо же так, отдать кучу денег, и вот так все испортить. Спасибо мастеру Андрею из сервиса, именно он паял контакты!
На телевизоре вышел из строя USB выход. Вызвали специалиста, чтобы он заменил нам эту штуку, с чем он успешно справился. Главное, что ждать не пришлось, буквально в один день поломка и обнаружилась, и устранили ее. Нам это важно, с накопителя через USB каждый вечер фильмы смотрим с женой. Спасибо мастерской!
Одно неловкое движение и на фотоаппарате разбился экран. Обидно, сделанные фотографии нельзя было оценить да и щелкал буквально вслепую. В сервисе заказали деталь, неделю она ехала, но мастер в итоге сделал все хорошо. Работой доволен.
ОБМАНЩИКИ!!! не в коем случае не обращайтесь с данную компанию, по телефону вежливый менеджер озвучил, в случае отказа от ремонта, стоимость диагностики 350р. Приехал курьер ( около 21 часа, было уже темно ), забрал камеру, оставил бумагу с номером заказа и описанием неисправности. Через пару дней позвонили, сообщили что камера находится на диагностике. На следующий день позвонили, сказали, что пока еще не выявили проблему. Так звонили три раза через день. Когда позвонили очередной раз, сказали, что камеру необходимо отправить на более длительную и тщательную диагностику. Камеру забрали 2 сентября, сама позвонила им 12 сентября, на что мне ответили что сломалась системная плата, ее необходимо заказывать и ждать примерно 45 дней, и стоимость ее составит 16000тр. ( камера стоит 10000 ). На что я сказала что отказываюсь от такого ремонта, мне сказали Вам необходимо заплатить 2000тр за сложную диагностику и можете забирать камеру. Я сказала, что мне говорили 350р. стоимость диагностики , а менеджер ответил, что в заказнике на ремонт, все написано и Вы его подписали. Там действительно мелким шрифтом написано, стоимОсть диагностики с зависимости от ее сложности от 400 до 2000тр. даже не цИфрами написано, а буквами, чтоб невозможно было это увидеть при подписании акта. Будьте внимательны, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ.
К нам гости на день рождения пришли, и пока взрослый состав отмечал событие, дети играли в X-box. Прибежали мы на детскую ссору, оказывается младший проиграл в какую-то и игру и от расстройства выдернул джойстик прямо с разъемом. Конечно поломка не большая, в мастерской все починили легко. Да после себя оставили приятное впечатление!
Фотоаппарат перестал фокусироваться и я понесла его в сервис. Не новый же брать аппарат, если старый можно починить. И не ошиблась, волшебники из сервиса мне его починили, да еще и справились за 2 дня всего.
Поломался на фотоаппарате объектив. Носила ремонтировать сюда. Всем осталась довольна. Заказ 17200311
Муж приставку сюда возил, чтобы ее почистили от пыли. Как сказал мастер, "еле успели" потому что она уже и греться начала и если бы потянули время еще пару месяцев, то вообще бы накрылась.
Ни чего не чинят, приехал забирать телевизор и еще по мимо меня еще 3 таких же клиентов, которым не ремотируют, а просто выставляют счет за диагностику.
Не добросовестная компания. Когда сломался телевизор, решил обратиться в данную компанию по его ремонту. Курьер приехал и забрал телевизор, причем никак его не упаковывая положил в багажник автомобиля. Когда телевизор починили и курьер его привёз, оказалось что на экране есть пятно, которое появилось, как потом показала экспертиза, в следствии удара о предмет. Я позвонил в компанию и сказал о данном пятне, они согласились взять телевизор на диагностику. После, как телевизор забрали, прошла одна неделя, мне перезвонили и сказали, что это не их вина. Но это было пол беды, когда телевизор был возвращен, оказалась, что помимо пятна, появилось еще и красная полоса на весь экран. Я опять позвонил в компанию "Видиомастера", где мне сказали, что это опять не их вина. Я сказал им, что буду проводить независимую экспертизу, на что мастер посмеялся в трубку и сказал " - обращайтесь хоть куда, всё равно ничего не докажите". В общем война продолжается. Будте внимательны при обращении в подобные сервисы.
Предохранитель перегорел из-за того, что муж сварил от домашней сети и прыгнуло напряжение. Я мастера вызвала, тот приехал - отремонтировал. Вот и то, что муж решил сэкономить, мы и заплатили за ремонт. Скупой дважды платит - много раз ему говорила, лучше сразу обращаться к профессионалам. А то он сам и телевизор хотел ремонтировать.
В ремонт принесла фотик, потому что кнопка на "мыльнице" стала западать. За один день и 500 рублей ее поставили на место, спасибо.
Вообще это лживое безответственное Видео мастера не заслуживает ни одной звезды. Устал писать всю историю про " лапшу на уши", месяц многословных заверений и завтраков по ремонту телевизора пролетел. Вчера привезли после практически ежедневных истерик, когда сроки прошли. Итог: стоимость замены Блока питания и работы составила 17600 рублей и вместо 365 дней рекламы и заверений гарантийного талона на год- ГАРАНТИЯ всего ОДИН месяц. Кроме того телевизор привезли без пульта. И благодаря только угрозам ПРОКУРАТУРОЙ вместо обещанного уже второго срока привоза 8 августа-быстро спихнули 1 августа, пока я принимал и проверял и ругался поводу пульта - курьер исчез и я увидел всего 1 года ГАРАНтИИ за 17600 -1 месяц. Всей семьёй решили- точно обращаться в ПРОКУРАТУРУ, чтобы подобным Видео мастераСервисного центра Видео Мастера, не пришлось больше наживаться на гражданах. Главное:когда забирали обещали за неделю и за 980 рублей все исправить, заранее зная что все мастера в отпусках- так честно признался менеджер:" ну и что такого, бывает и так". Граждане кто хочет выбросить свои деньги, не получив услуги- как раз в этот СЦ Видео Мастера на Чистопрудном бульваре в Москве. Мастеров там НЕТ!!! Их ждёт претензия в Союз Потребителей и письменная жалоба в Прокуратуру Центрального округа Москвы.
Проектор требовалось почистить, потому что после последних его путешествий со мной в поход немного он подзапылился и песок попал. Особенно это заметно, когда на него при дневном свете смотришь. После чистки проектора в этом сервисном центре все работает отлично. Замечаний по работе центра пока не нашла.
Осталась очень довольна работой сервисного центра, а особенно их скоростью! Спасибо мастерам за качественный сервис! И за нормальную стоимость. Здесь хоть не дешево, но и не завышено!
В ремонт обратились, когда телевизор перестал показывать. Утром пробовали включить, и не в какую. Потом сразу вызвали мастера и оказалось, что предохранитель перегорел. Но странно, мы пораспрашивали соседей и еще всю технику дома проверили - все было хорошо. А вот с телеком проблема. Сразу подумали, что обманул, но прошло уже достаточно времени - все работает, поэтому поняли, что мастер все сделал хорошо и честно.
Отремонтировали дочери приставку, за что я очень и очень благодарна мастеру. Потому как приставка для меня - это единственный рычаг, которым я могу наказать свою дочь. Ну и теперь снова мой жезл власти вернулся ко мне)))
Перед самой презентацией проекта акционерам, накрылся сам проектор. Новый покупать - в бюджете не было заложено, а бухгалтер уехала. Поэтому решили пока своими силами (деньгами) скинуться и отнести в ремонт. Мастеру объяснили ситуацию и благодарны, что пошел на встречу нам. За ночь все отремонтировал, как оказалось, там в схеме после прыжка напряжения какое-то замыкание или что-то такое прошло. Но все уже хорошо. Спасибо.
Монитор стал плохо работать, как-то блекло, поэтому мастера вызвала на дом, чтобы тот приехал и посмотрел, что произошло, потому что сама с ребенком, не на кого оставить, а муж долго на работе. Мастер, как оказалось, очень любит детей, с дочкой поладили они отлично, да и со мной он поладил - нашел причину, забрал монитор в центр и отремонтировал его там, а муж потом забрал) Хороший сервис)
На проекторе провели сервисное обслуживание. Почистили его, проверили ПО, теперь работает и подключается сразу. Ничего не разболтано - еще лет 10 прослужит. Спасибо за быстрый сервис!
Телевизор перестал видеть пульт, сразу решила, что это не проблема, ну а потом поняла, что это реальная проблема, потому что постоянно дергать малого нельзя, чтоб каналы переключил, да и с основном позволяю себе посмотреть телевизор, когда он уже спит. Поэтому вызвала мастера на дом. Сыну так было интересно, что там мастер делает, от него не отходил и доставал вопросами. Но мужчина , как оказалось, любит детей, и без проблем с моим малым пообщался) И я и сын остались довольны - очень приятный специалист по ремонту телевизора к нам приходил по заказу 17062142
Отвратительное обслуживание, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТИМ МОШЕННИКАМ
На фотике разбила экранчик. Мелочь, но фоткать вообще не удобно было. Принесла сюда, потому что столкнулась с проблемой поиска нормального центра, где фотики ремонтируют. ОООчень много центров для ремонта эппл и ноутбуков, но фотики - мало. А в переходе никак не хотелось сдавать. Сразу позвонила, все разузнала, мне даже стоимость сказали приблизительную. Потом принесла и через четыре дня забрала уже с новеньким экраном! Отлично!
Завели щенка лабладора. В квартире… это целое горе теперь. Выгуливаю его я, а дочка с женой то уроки делают, то еще что-то. Так этот вредитель еще и шнур перегрыз на плазме. Пришлось еще и мастера вызывать, чтобы отремонтировал. Кстати, парень смышленый, еще пару моментов по подключению вай-фай к телеку подсказал. И оплата не большая, с учетом, что комплектующие все мастер с собой привез и они также вошли в стоимость ремонта. А вот от пса пока только убытки, и чувствую, что на этом они не закончатся. Визитку взял на всякий случай этого сервисного центра, чтоб потом в интернете снова не искать.
Оптику я на камере разбила просто по глупости. В чехол не положила и камера со стола упала (на выпускном у младшей). Дальше снимать вечер уже не могла, что было кстати очень обидно, но хорошо, что видео и другие родители снимают. Ведь третий класс - это очень важно, ребенок мне сказал "Я теперь перехожу в старшие классы и у меня настоящий выпускной!". А камеру мне отремонтировали недавно, ждали поставки оптики. По стоимости вышло не дешево - не буду юлить, но сервис меня полностью устроил.
Камеру не починили, а денег за ремонт все-равно содрали. Не советую никому.
Всё ужасно. Врут на всех этапах работы. На сайте- работы за 1-2 дня, диагностика бесплатная. У меня вылетел юсб- вход в фотоаппарате. Нужно было сделать очень срочно. В колл-центре ответили- приезжайте на Чистопрудный бульвар, диагностику при вас сделаем. Стоимость ремонта приблизительно 700 руб(и откуда она это знала?) Приезжаю- что вы, кто вам сказал, оставляйте, завтра проведем диагностику, позвоним в это же время.Назавтра в обещанное время никто не звонит. Звоню я им- ещё не сделали, вот прям сейчас сделаем и позвоним. и так три раза. В результате на слд. утро звоню им- уже ругаюсь. "Мы вам перезвоним в 10 часов". Ноль. В 11 им звоню- "Сейчас мы посмотрим". Перезванивают- оказалось, что во время диагностики произошло замыкание, надо менять материнскую плату, а это 70% от стоимости камеры. После всего произошедшего перестаю верить этой конторе и прошу вернуть мне камеру. "Это возможно завтра после обеда". Уже ору. "Мы вам сейчас перезвоним". Перезванивают- вы можете забрать фотоаппарат сегодня после 18. Стоимость диагностики 1200 руб. Ни с мастером. ни с руководителем поговорить нельзя никак. Результат- потерянные три дня, доломанный фотоаппарат, и 1200 рублей за непонятную диагностику. НЕ ДАЙ БОГ НИКОМУ ПОПАСТЬ В ЭТО РАЗВОДИЛОВО!!!!
Чего только не случается с телевизорами. Вот и у меня... все отлично) Просто мастера вызвал, чтобы тот мне интернет настроил, а то не получалось подключить новенькую плазму, чтоб онлайн смотреть все трансляции матчей!
Почистили оптику на видеокамере. Туда каким-то образом песок после отдыха попал. Раньше не обращала внимания, а теперь как-то даже раздражать начал.
Установили мне проектор, устанавливали его в фирме, в которой покупала. Но он упал, от маленького прикосновения. И разбилась оптика. Заказывала ремонт в этой фирме, осталась всем довольна, кроме стоимости.