Отзывы клиентов
Летала в Сочи из Внуково, в зале местных вылетов просто ужасная организация оповещения о начале посадки и закрытии посадки. Пропустили свой рейс и даже не объявили опаздывающих. И 10 минут закладывать на посадку - это конечно нонсенс!!! Буду стараться избегать вылетов из этого аэропорта.
3 раза летал, ну более менее если не прикапываться все гуд
Кратко: минус пять звезд за хамское отношение к пассажирам! Трехмесячного МЛАДЕНЦА НАЗВАЛИ ГРУЗОМ!!! Для мам, путешествующих с детьми - никаких звонков, пишите письменные запросы в авиакомпанию и аэропорт с просьбой выделить сопровождающего, причем сильно заранее, на запросы реагируют неспешно.А теперь подробно: 20 декабря 2015 года я совершала перелет Москва – Калининград из аэропорта Внуково авиакомпанией Utair, рейс ЮТ 389. Я путешествовала одна с трехмесячным младенцем, которого перевозила в коляске-люльке. 18 декабря я позвонила и в авиакомпанию, и в справочную аэропорта с просьбой выделить помощь, так как вылет происходил из выхода, который не оснащен телетрапом или лифтом, только лестницей (11а, если что, пять пролетов, примерно по 10 ступеней каждый). Перед вылетом я обратилась на стойке к представителям авиакомпании Utair с просьбой помочь спустить коляску по лестнице у выхода. Они сообщили, что авиакомпания данную услугу не предоставляет, и посоветовали обратиться в Отдел организации обслуживания маломобильных пассажиров, что я и сделала. Сотрудница данного отдела Марина Верещук (я могла неправильно расслышать фамилию) наорала на нас и сообщила, что КОЛЯСКА С РЕБЕНКОМ ЭТО ГРУЗ, а поскольку они не грузчики, то до свидания. В итоге я тащила по лестнице (пять пролетов!) коляску-люльку с ребенком одна. После перелета я написала жалобу и в авиакомпанию (все решили цивильно), и во Внуково. Цитирую часть ответа Внуково: "В момент Вашего обращения 20.12.2015 ресурсы аэропорта использовались для обслуживания маломобильных пассажиров по предварительным заявкам" – ага, поэтому за два дня до вылета мне сказали, что такой услуги в принципе нет, а на месте нас отшили с таким же ответом, но не так вежливо, как по телефону. Далее: "персоналу [...] указано на необходимость более внимательного и неформального отношения" – сотрудница назвала человека вещью, а ей дано указание быть еще менее формальной. Это просто плевок со стороны Внуково!В общем, за свежим ремонтом скрывается хамский и быдловатый персонал, который не в состоянии спокойно сказать: "Извините, ничем помочь не можем", а сразу переходит на ор и оскорбления.
Авиакомпания ПОБЕДА, рейс DP198 Владикавказ-Москва, 16.02.2016 г.Насчет дешевизны билетов, к сожалению, ничего сказать не могу, потому что когда планы резко изменились, я покупал последний билет на рейс и вышел он мне в одну сторону по цене как на Аэрофлот из Москвы в Нью-Йорк.К сожалению, правила авиакомпании регламентируют бесплатную ручную кладь исключительно в виде дамской сумочки или портфеля для мужчин (плюс определенный перечень предметов, но рюкзаки, сумки, даже маленькие и легкие туда не входят) - и не важно, что дамская сумочка может быть по размерам, как чемодан, но если Вы путешествуете с рюкзаком, хоть весом в пол-кило - за него Вас заставят заплатить около полутора тысяч рублей. Причем, сотрудники авиакомпании с каким-то диким остервенением и нездоровым энтузиазмом взимают эти деньги за провоз багажа. Думаю, на это завязана их бонусная часть. При этом, как я вчера выяснил, авиакомпания никакой ответственности за его сохранность не несет. Так вот, по прилёту в аэропорт Внуково, я обнаружил, что мой рюкзак вскрыт (зацепиться на ленте и открыться он просто не мог), молния на внутреннем кармашке расстегнута, вещи перерыты. К счастью, у меня хватило ума достать оттуда все ценные вещи и деньги и разложить их по карманам куртки. Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО авиакомпании ПОБЕДА за эти правила, а так же сотрудникам аэропорта за заботу о моем багаже.По прилёту я обратился в службу аэропорта, составил акт о том, что обнаружил следы несанкционированного вскрытия своего багажа. Попытался написать заявление в отделение полиции, но сотрудники полиции, ссылаясь на процедуры, сказали, что изымут мой дизайнерский кожаный рюкзак за 1000 фунтов стерлингов, купленный в Лондоне, со всеми вещами, для проведения "следственных действий". Для этого нужно было ждать дознавателя, который, видимо, ехал из Шереметьево - во Внуково, так как сотрудники полиции во втором часу ночи не могли сказать точно, когда он приедет. Как вы понимаете, это было сделано для того, чтобы заявление я забрал. Напрямую мне было сказано, что я просто трачу своё и их время, так как реально никто наказания не понесет - ведь материального вреда мне не причинили, а если он и бывает кому-то причинен - сотрудники так и продолжают работать и никто никакого наказания за это не несет.
Очереди на международных прилетах не удивляют, а вот такси с сеткой проезда, ценниками и вежливым персоналом, квитанцией(!) порадовало..давно там не был
два раза летал с этого аэропорта и как то неудачно, поэтому не люблю его
Из минусов - неудобный заезд с вечными пробками и не совсем понятная "навигация" в случае задержки рейса или переноса к другому гейту. Из плюсов - не так много людей, как в Шереметьево и Домодедово, дружелюбный и готовый помочь персонал, бесплатный wi-fi, всегда (почти всегда) есть где присесть - и в кафе и в залах ожидания есть места. \r\rну и ближе к моему дому именно Внуково, а летаю я часто, поэтому, кстати, билеты беру через doubletrip , так как там сразу видно, из каких аэропортов вылет\/прилет, за что им отдельное спасибо.
ближе всех аэропортов к дому, поэтому чаще всего летаю через него. Для меня самый удобный аэропорт Москвы.\rхотя въезд на стоянку у него не самый лучший.
Очень благодарна за эту услугу. Передали детей из рук в руки стюардессе. В самолете тоже дети чувствовали себя комфортно . По прибытию передали деток бабушке. Спасибо. Рекомендую!
Ужасно суматошный аэропорт! \r\rЕще и рейсы периодически переносят с одного выхода на другой. Причем сначала об этом пишут мелким красным шрифтом на табло того выхода, что написан на твоем посадочном, и только потом, минут через 15-25, об этом сообщают по громкой связи.\r\rНет единого крупного табло, где можно было бы узнать, где проходит регистрация на рейс. Я нашла только небольшое, мне пришлось надеть очки, чтобы что-то увидеть.\r\rЦены на кофе и прочие продукты завышены.
Здравствуйте!У меня скорее вопрос,нежели отзыв.Хочу взять билет в Нью-Йорк ,компания Трансаэро,вылет из Внуково.Но вот стыковка всего 1.20.Достаточно ли это?Или есть возможность не успеть?Вылет из Алматы,Казахстан.Спасибо заранее за ответ)
Добрый день!\rЗа последние четыре недели три раза вылетала из Внуково (25.11.13, 02.12.13 - Трансэаро, 18.12.13 - Якутия). И все три раза (!) у меня вскрывали чемодан.\rИ 25.11.13 у меня украли из чемодана 45 000 рублей. Понятно, что не надо класть ценные вещи и деньги в чемодан, но тем не менее - это произошло. Естественно, я написала заявление в полицию по месту прилета, где это обнаружилось.\r03 декабря и 18 декабря чемодан просто вскрывали и копались в вещах, но, слава Богу, уже ничего не брали.\rУслугами данного аэропорта больше пользоваться не намерена. И буду рассказывать всем знакомым и коллегам, которые летают, о подобном безобразии!
Летели с мамой из Внуково в Хургаду 5 октября вылет вроде в 14:50. О задержке рейса сообщили только через 15 минут после планируемого вылета. Т.е. Люди стояли в очереди на посадку почти час!!! За это время ни разу о задержке не объявили!!! А по прилёту в Хургаду ещё и выяснилось, что чемодан взломали, кодовый замок вообще выломан был, молния отодрана, все пакеты в чемодане порваны!!! Вот такое отношение к пассажирам!
Обычно беру с собой в дорогу перекус, но за неимением времени пришлось обедать в кафе непосредственно в аэропорту Внуково. \rИз того, что запомнилось: приятная, улыбчивая девушка на кассе и очень вкусный кофе, я ценитель. Ну и пестрая расцветка помещения тоже создает позитив. \rНо все же цены могли бы такие «не гнуть»..хотя наверное все относительно\r
Аэровокзальный комплекс аэропорта Внуково очень большой, но я был только в терминале А, летел Люфтганзой, с этой авиакомпанией приходилось летать и раньше, так что уже знал, чего ожидать. Довелось побывать еще в зале ожидания для пассажиров бизнес класса, вот он в отличии от всего остального в терминале как-то не очень впечатлил, ожидали большего, хотя и так не плохо, может я немного придираюсь.
Решила добавить пару слов о Внуково. Конечно, это не аэропорт в каком-нибудь Дубае. Но все же, достойно. Побывала там неделю назад впервые после ремонта (именно в терминале А). Чистенько, все новое, много информационных табличек, весь персонал в красивой униформе, да еще и доброжелательный.\rБольшой бонус – просторная игровая комната с множеством игрушек и мягкими диванами, телевизором с мультфильмами. \rБыло чем занять детей до вылета, а так бы они носились по аэропорт , и проблем было бы больше. Был уже просто случай, я знаю своих детей, какой они могут устроить разгром. А так тихонько сидели в игровом зале \r
Сразу после регистрации решили покушать. Из кафешек работает только Муму. На этаже, где расположено кафе, так устойчиво пахнет едой и это только усиливает разгулявшийся аппетит. Уважаемые пассажиры, готовьте ваши бумажники. Цены не маленькие. \rНо я не пожалела, что мы посидели в Муму. Понравилось оформление кафе. \rПобродили по Дюти Фри и сели в самолет. \rКогда прилетели в Москву до аэроэкспресса добрались за 15 минут. Это очередной плюс путешествий только с ручной кладью. Советую всем попробовать. \r\r
Ещё не было ни одного полета из Внуково, где бы я не купила себе парочку духов, помад и других приятных женских мелочей. Даже муж подключаться начал. С умным видом разглядывает новинки мужских туалетных вод версаче и дольче. Кажется такая мелочь, но как приятно вылетать из Внуково из-за этого! \rВ дютифри Внуково всегда есть косметические новинки. Если до летуаля и рив гоша ещё чего-то не довезли, то во Внуково скорее всего будет. Особенно это касается новинок в мире ароматов. \rУспели оценить новый терминал. Просторный, комфортный. Не смотря на большие размеры, уютный. \rПоследний раз, когда летели вылет перенесли на час. \r
Этой весной удалось наконец-то побывать в нашем Внуково, терминале A. Наш рейс немного задержали, так что удалось немного изучить инфраструктуру. Видел кафе муму, на вид ничего, яркое такое, и людей было достаточно, наверное, вкусно кормят ;)\rХочется сделать отдельный упор на туалетах, количества их в терминале A Внуково достаточно, не знаю, у меня никогда не было проблем с поиском свободной кабинки, и главное, без огромных очередей. Туалеты чистые, видно, что соблюдается график уборки туалета. Бумага, мыло и бумажные полотенца также всегда в наличии. \r
Периодически летаем семьей из Внуково на отдых, для нас как жителей столицы проблем с тем как добраться в аэропорт не возникает, ездим на аэрокспрессе, как-то на машине 1 раз добирались, но вышло дольше, несмотря на близкое расположение аэропорта относительно центра. Аэропорт нравится, явных недостатков мы не заметили, а вот родственники летели в Турцию на отдых и вылет был ранний, хотели остановиться недалеко от аэропорта, но как-то гостиниц подходящих не нашли, на этот момент надо обратить внимание, не все же из Москвы.
Руководство приняло к исполнению этот закон-УБРАЛИ ВСЕ УРНЫ у входа в терминал.Курим чуть дальше,а выбрасываем окурки либо на асфальт(ура! уборщикам работы привалило!),либо за ограждение на эстакаде(может кому на голову попадет!?)!!! Мелкий мусор и прочее ненужное теперь нечаянно оставляем на досмотре в терминал в контейнере для одежды(какая разница:контейнер для одежды или ДЛЯ МУСОРА!)\/\/\/\/Может руководство,затягиваясь очередной сигареткой в кабинете,примет решение об оборудовании "Места для курения" в 20-25 метрах от входа в аэропорт(Хотя мы согласны и 35метров пробежать ради удовольствия от курения!)
Летели в Египет туда и обратно из аэропорта Внуково . 23 апреля вроде бы все было хорошо регистрация быстро прошла только саму регистрацию задержали на пол часа. Обратно прилетели 1 мая в 3:00. Работали 2 окна паспортного контроля. Человек там было больше 500 точно. Многие с детьми. Нас на улице ждала машина трансфер. Каждого человека проверяли по 5 минут, очередь не двигалась вообще мы простояли там часа 3-4. Под конец многие дети психовали, люди нервничали опаздывая, пожилые люди возмущались.
Просто в шоке. Не пойму это "говняный" аэропорт или авиакомпания. (билет 2983272198167) Из Внуково пытался улететь в Калининград 15-02-2013 рейс ЮТ393 в 20-45. Зарегистрировался через интернет, прошел предварительный досмотр 19-40. Ожидал (сидел читал) между 23 и 24 выходами до 21-40. Сижу и балдею как девочки у стойки кричат до хрипоты, что посадка окончена, а люди бегут и бегут. Потом выясняю что мой самолет уже улетел. Спорить с персоналом не стал, у них одна отговорка "... всем объявляли, все слышали, а вы не слышали". У кассы, где пытался сдать билет, двум женщинам (они доплатили за переоформление билета одна 37 000 другая 44 000 рублей) кассир сказала примерно следующее "... сами знаете это Внуково на регистрацию опаздывать нельзя ни на минуту, сидеть надо у выхода, посадку не объявляют..."
Очень хороший аэропорт, находится не далеко от Москвы. Добираться до него очень удобно и на машине и на общественном транспорте. Аэропорт конечно не такой большой как все остальные, но очень даже хороший. Чистый, много охраны (что немаловажно). Грамотные электронные табло что позволяет найти любой выход без проблем.
Аэропорт Внуково довольно приятный, чистый, отремонтированный и удобный, по крайней мере по сравнению с Шереметьево с его многочисленными терминалами. \rПерсонал, а особенно девушки, которые сидят за стойкой регистрации, очень вежливые, приятные и симпатичные, работают профессионально и быстро.\rВ зале международных рейсов работают кондиционеры, есть кафе с московскими ценами. \rДобраться до аэропорта Внуково можно на аэроэкспрессе с киевского вокзала, который быстро и с комфортом домчит вас всего за 30 мин.\rА самый главный плюс Внуково - это близость к Москве!
Не раз пользовался услугами данного аэропорта. В целом, мне все нравится, расположение хорошее, правда подъезд не очень удобен, постоянное скопление машин. Внутри очень комфортно, просторно, чисто. Персонал обходительный, всегда поможет с любым вопросом. \r\rВнутри большой зал ожидания и множество сидячих мест. Вокруг царит изобилие различных кафе и мест быстрого питания. \r\rВнутри есть бесплатный wi-fi, отличное дополнение к долгому ожиданию ;)
в основном пользуюсь только этим аэропортом, т. к. он находится в получасовой езды от моего дома. Всего 10 км от МКАДа и 27 км от Москвы. Можно легко и удобно добраться на общественном транспорте. Ходит маршрутное такси а так же аэроэкспресс прямо до аэропорта. Постоянно посещаю Duty Free, пусть цены и высоковатые зато продукция настоящая и хорошего качества. Купил себе колько Swarovski за 90$+ такс фри - 11$ )получмлось совсем по смешной цене ) зашел в бутик на Новом Арбате там оно стоит в районе 5,5 тыс.рублей. Много хороших ресторанов находитя внутри аэропорта, где можно вкусно перекусить а так же отметить свой отлет на отдых )
Очень приличный аэропорт,недалеко от Москвы.Добраться можно на авто,на маршрутном такси и электричке.Сам по себе аэропорт небольшой,но какой-то уютный,чистый.Мне нравится здесь бизнес зал,в нём высокие потолки.Есть какие-то кафешки,я обратил внимание на цены,заоблачные просто!Персонал аэропорта приветливый,работают быстро,не создают очередей.В общем остался доволен!