2КОМ

Раньше была довольна этой компанией.Но 4-го июля изменила свое мнение после того как в квартиру провели 2 линию и ихнее цифровое телевидение которым кстате до сих пор не пользуемся.Во первых не компетентные мастера во вторых устанешь дозваниваться к ним.А если дозвонишься наобещают а в итоге ноль.Вот сегодня уже 20-е число цифровое телевидение не настроено интернет тормозит.Зато деньги за услуги оплачены.

Частые стабильные падения канала связи, что для меня очень критично по работе. Последнее время - около года, совсем оборзели, мало того что о проблеме связи они всегда узнают от меня, так и устранять особо не торопятся да и железо для стабильной работы не модернизируют и т.д. Уже несколько дней творится полный бардак, скорость скачет как сайгак и отваливается. Инет давно стал критически важным инструментом во многих сферах и его отсутствие даже на небольшой период, наносит значительный ущерб потребителям. Я уверен на 100% что у них древнее старое железо в домах, которое давно пора отправить на покой. Лет 5 назад вы были на уровне, теперь все сдулись. Пора вкладыватся в модернизацию и т.д. иначе утоните.

Поделюсь своим опытом работы с 2kom\rМонтажник приехал в назначенное время. Кабель в квартиру провел нормально. Началось подключение моего роутера. Это продолжалось 3 часа! Монтажник включил кабель в порт, который компания заранее выделила под наше подключение, звонил в техподдержку чтобы в компании забили MAC адрес от моего роутера. В техподдержке его футболили от человека к человеку, потом стали говорить что у меня роутер нерабочий, потом что кабель неправильно обжат, потом что кабель не в тот порт включен. В общем техподдержка не смогла найти сигнал от роутера у себя. В итоге монтажник позвонил своему знакомому в этой же компании чтобы он сказал ему другой свободный порт и он же на этом порту увидел мой MAC адрес и все сделал. Интернет заработал, телевидение подключили тоже.\rНеделю было все путем. Через неделю приходит разъяренный сосед с последнего этажа и оказывается монтажник прокинул кабель по воздуху из одного конца лестничной клетки в другой, попутно он зацепил кабель за край двери квартиры и далее кабель шел в открытую дверцу щитка (это всеравно что вам в квартиру кабель кинут в открытую дверь и вы не сможете ее закрыть). У этого мужика при открывании двери кабель падал на голову. Здесь фотки можете глянуть, дабы не быть голословным. \rЯ оставил заявку чтобы это все исправили и провод убрали. Через неделю приехал монтажник и исправил. Смотрите фотоотчет \rЕще через несколько дней пришел тот же сосед и сказал что спасибо за красоту, но пусть проведут кабель нормально по существующим канала как всем. Еще через несколько дней неожиданной пропадает интернет. Оказалось что две недели люди терпели терпели и срезали кабель. Звоню в техподдержку говорю приезжайте интернета нет, всю историю передал. Техника прислали через неделю, раньше сказали нет возможности. Хорошо, дождался через неделю, не пошел на работу сидел ждал с 15 до 17 часов. Звонит в 17.00 и говорит вы знаете, я тут был на другом объекте, у меня кабель кончился, поэтому починить не смогу, составлю отчет и вам потом перезвонят назначат другой день чтобы все исправить.\rВ те недолгие моменты когда интернет работал могу сказать что скорость совсем не стабильная. 50Мбит по тарифу + интернет телевидение. Скорость скачет от 1Мбит до 50Мбит, раз в полчаса приблизительно происходит резкий сброс скорости и потом повышение такое же резкое. Не знаю как у других провайдеров, но здесь интернет телевидение ты получаешь не когда смотришь, а постоянно идет трафик без остановки независимо от того смотришь ты или нет, о чем свидетельствует ежедневный трафик на роутере больше 37 гигабайт, это было с первых дней. Пароль на роутере стоял, шифрование wpa2. Думал что кто-то подключился. Сменил пароль, все осталось так же, каждый день бешеный трафик. Возможно это одна из причин проседания скорости на канале.

Отвратительная компания!!Все время виснет тв!Поломки на линии бесконечно у них.В службу тех.поддержки дозвониться очень сложно,это при том,что звонок туда платный.,нужно иметь не меньше 100руб на телефоне,чтоб позвонить им.Поломки их уже задолбали за три месяца пользования услугами этого 2 kom!(((((

отвратительный провайдер! никому не советую!!!!!!!!!! 1. монтажники вдруг мой мак-адрес переключили на другого пользователя ( такая безграмотная работа!!!!!!!) мало того, что у мня соответственно отключился интернет, техподдержка не могла выяснить причину, мастера прислали через неделю (!!!!!), скрывали как могли проичину сбоя (!!!!) .найти выход на руководство и пожаловаться на все эти безобразия НЕВОЗМОЖНО, т.к. нет обратной связи.

Незаконно расклеивают свою дебильную рекламу, замусорили весь подъезд, на каждом этаже уже третий раз срываю флаерсы. Горите в аду, спамеры чертовы

Уже года 4 пользуюсь данным провайдером. Сейчас по тарифам 82 на 82 мегабита. Ни кино, ни пиринг не интересует поэтому сказать как оно там работает не могу. За 4 года ломалось на день всего 2 раза. технология используемая довольно хорошая не создает никакой излишней нагрузки на роутер. А если еще и роутер взять нормальный как я взял то проблем ни с чем не будет.

Уже больше года,как подключились к 2 ком.Все нравится,поставила свой роутер без проблем.Тех.поддержка работает даже в 4 часа утра.Все достаточно быстро решает.Никаких лишних проводов и т.д.Часто появляются выгодные тарифы. Можно даже договориться о кредите более 5 дней.Все нравится!Есть с чем сравнивать)

Худший провайдер с которым я когда-либо сотрудничала. Пользуемся услугами 2ком с 12 мая 2013 года. Приехали подключили, вроде все нормально и скорость была офигенной около 100 мб. А потом началось......\r1. стали подключать свой роутер, а его не подключить. Звоним операторам, они говорят: Помочь мы по телефону вам не можем, нам запретили, если это не наш роутер. Вызывайте мастера платите 600 руб и он вам все настроит (Простите, муж с 2 высшими образованиями и уже не раз подключал роуторы, а тут он тупой и нуждается в мастере?!)Потом начали говорить : У вас плохой роутер или сломан, звоните производителю и несите в сервис. Связались с делинком по телефону, он тоже не смогли подключить сказали что проблема в провайдере, но на всякий случай снесите в сервис. Поехала в сервис, там ребята в течении 2 мин подключили и все работает. Опять звоним в 2 ком, говорим что роутер в порядку проблема в вас. они конечно не согласны. Удается договориться, что приедет мастер и если мы тупые и роутер настроить сами не можем, то заплатим 600 руб, если проблема в них, то мы ничего не платим и они нам возместят ущерб в размере 2 месяцев бесплатного интернета. Приехал мастер и в течении часа настраивал нам роутер и наш и свой, ничего не работало, пока он провода не начал проверять. Оказывается из-за не правильного подключения ничего не работало. Денег сказала не дам, т.к. договаривались с 2 ком, мастер согласился все настроил и ушел. Звоню 2 ком напоминаю о договоренности и что надо бы как-то загладить свою вину перед нами ведь мы потратили кучу времени (2 месяца без вифи) и нервов, а так же прямой денежный ущерб с телефонными переговорами, и ранее предложенный вариант с 2 месяцами бесплатного интернета, вполне возместят нам ущерб. Конечно нечего подобного не случилось и пришлось звонить в отдел лояльности и опять тратить нервы. Отдел лояльности пообещал сделать скидку 30% на след месяц. Но и здесь опять обманули. Ничего не сделали, я звоню напоминаю, оператор Марина говорит со след. месяца мы вам обещали. Что за развод?\r2. Скорость говно. По тарифу 80 мб, а реально от 0,1кб до максимум 30мб. Спрашиваю по как перейти на более дешевый тариф с меньшей скоростью ведь скорость все равно 0,1 кб? на сайте тарифы обманки с заниженными ценами (типа только для новых клиентов), тогда зачем они в моем личном кабинете стоят? кругом обман!!!\rНикому не рекомендую\r\r

КОМПАНИЯ КОТОРАЯ НЕ ХОЧЕТ РАБОТАТЬ ПРИВЫКЛИ ПРИ КОММУНИСТАХ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ ТОЛЬКО ДЕНЬГИ СТРИЧЬ

2КОМ - один из самых профессиональных провайдеров . Хорошая техподдержка, широкая линейка тарифов, легкая оплата по Интернету или в терминалах мгновенной оплаты. Как правило в начале лета бывают крупные скидки для новых клиентов типа "заплати за один месяц, получи в подарок еще 2 месяца".\rИ самое главное - устойчивая связь.\rВот только монтажники подвели - только на 3 раз смогли мне провести Инет. Но кроме этого ничего плохого сказать о 2КОМ не могу.\rps уже год пользуюсь их услугами (или ВСЕГО ГОД) :)

Ох уж эти восхищенные отзывы... больше похоже на рекламу самих 2КОМ\u0027овцев.\rПо факту: Договорились о подключении в субботу, в первой половине дня (с 10ти до 13ти, если мне не изменяет память),\rоднако, когда в 15:00 монтажник так и не объявился, я позвонил в офис, где мне сказали, что он задерживается! (Спасибо, Кэп).\rкогда в 19:00 монтажник всё ещё "задерживался" я позвонил ещё раз, и мне сказали, что он, оказывается, уже берёт ключи в ДЭЗе!\rНикакой монтажник ко мне так и не явился. Зато мне его обещали на след день, и он действительно пришёл! Правда не в 13:00, как обещали,\rа в 15:00. И потянув пару часов медь, убежал, со словами "мне нужно отлучиться, я к вам вечером вернусь!". Естественно - не вернулся.\rВ общем, я не знаю что там со скоростью, стабильностью, хамством и прочим, так как всё ещё ожидаю чуда, но:\r1. Работают раздолбаи.\r2. В конторе сами не знаю где их сотрудники и чем занимаются.\r3. Клиента не оповещают о том, что к нему кто-то там задерживается, не придёт и тд и тп. Всем срать.\rУдачи, господа.